TV e Pacotes

alguém sabe como posso colocar duvidas sobre o fim da fidelização por escrito, pois não falo e sou paraplegico, a m inha fidelização está a acabar e com ela algumas ofertas que ofereceram no contrato

Olá boa tarde, instalei a APP projectivy launcher na TV blaupunkt com sistema operativo Google TV para abrir a APP MEO quando ligo a TV só que não consigo configurar alguém me consegue ajudar sendo que já tentei outras mas também não consegui, obrigado.

Bom dia,Tenho uma tv ligada à box, onde posso ver todos os canais. Num outro compartimento, tenho uma outra televisão. Como posso ver nesta segunda televisão alguns canais sem ter uma box ligada.Queria saber como posso ver, (não é necessário serem todos os canais ) na segunda tv os canais da meo. Obrigada pela possivel ajuda.

Canais com informação não atribuído, syfy, star crime, tvi reality, national geographic wild, etc... em todas as boxes

Boa noite. Após 24 meses de fidelização meu contrato renovou automaticamente em Janeiro, qual não é o meu espanto que voltei a ter 24 meses de fidelização. Agora que tinha interesse em renegociar ou ver outras operadoras fico preso mais 24 meses por um contrato assinado em Janeiro de 2024. 

Solicito o favor de informação para substituir a minha box antiga para a MEOBox Android TV 4K. Agadecimentos.

Tenho um router MEO fibergateway que se encontra ligado a um switch TPlink SG108 que faz a distribuição de ethernet pelas diversas portas espalhadas pela casa. Tive que deslocar a box Android para uma outra divisão mas mal liguei a umas das portas que se encontra ligada ao switch a mesma não funciona.A box inicialmente estava ligada directamente ao router e aí funcionava .Gostava que a box continuasse ligada por caboQual a solução?Obrigado

Exmos. Senhores,Venho por este meio solicitar esclarecimentos detalhados relativamente à nota de crédito no valor de 1,66€ emitida na minha faturação, alegadamente relacionada com avarias/interrupções do serviço MEO.Durante o período em causa, ocorreram várias falhas no serviço, incluindo uma interrupção prolongada com duração aproximada de uma semana, bem como mais quatro interrupções adicionais de menor duração.Assim, solicito, por favor, o envio discriminado da seguinte informação:Datas exatas de início e fim de cada interrupção/avaria registada; Horas concretas em que os serviços estiveram indisponíveis; Identificação dos serviços afetados em cada ocorrência (internet, televisão, telefone, móvel, etc.); Duração total de cada interrupção; Critério utilizado para cálculo da compensação atribuída; Valor de crédito correspondente a cada período de indisponibilidade; Fundamentação para o valor total creditado de apenas 1,66€.Solicito ainda que esta informação seja remetida por escrito,

Ontem fiz um contrato com a Meo mas hoje vim a saber que o meu contrato com a antiga operadora só termina em Novembro Posso cancelar o contrato que fiz ontem com a Meo?

Boa tarde, gostaria de solicitar uma verificação das minhas faturas, pois acredito que não estão a cumprir com o contrato. Considero que é a pior empresa com quem já tive a oportunidade de usufruir do serviço prestado. Desde já, agradecia que fizessem uma análise ao seu serviço para que eu pudesse sair desta situação. Obrigado.

Tenho a box Sofia e hoje a aplicação MEO deixou de abrir, aparece “em atualização…” código 8000040.ja limpei dados e cache e não resolveu. Alguém já teve este problema?

Assunto: Resolução do contrato por avaria superior a 15 diasEu, Marisa Martins Corker Ignaz Maly, venho comunicar a resolução do contrato, ao abrigo do art.º 129.º, n.º 5 da Lei n.º 16/2022, devido a avaria reportada em 04/05/26 e 07/05/26, que se mantém há mais de 15 dias consecutivos, sem resolução por parte da MEO.Solicito:– Cancelamento imediato do contrato sem custos;– Emissão da fatura final corrigida;– Indicação do procedimento de devolução dos equipamentos.Com os melhores cumprimentos,Marisa Maly

Tenho uma doença oncológica e uma incapacidade superior a 60%. Tenho direito a reduzir a minha mensalidade?

Bom dia, meus pais recentemente aderiram à meo e a senhora que lhes fez o contrato disse que por mais 5 euros poderia juntar mais um numero de telemovel, assim sendo gostaria de incluir me nesse pacote, porem sou de outra rede móvel, gostaria de saber como proceder, se tenho que dirigir me a uma loja física.

Boa Tarde.Hoje liguei para a MEO a solicitar a substituição do meo velho (Tecnhicolor + ONT) pelo router Fibergateway.Qual não foi a minha surpresa (sendo cliente à vários anos) quando me disseram que tinhaobrigatóriamente de vir cá um técnico para me instalar e cobravam por isso 50€. Por um serviço que qualquer pessoa faz como se pode ver neste video já bem antigo do canal da MEO MEO || Como instalar o router FiberGateway lolDepois queixam-se de perder clientes.Cumprimentos,João

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente à ausência de resposta por parte da MEO a três reclamações anteriormente submetidas.Além da falta de acompanhamento às reclamações apresentadas, informo que estive 6 dias consecutivos sem qualquer serviço, situação que me causou elevados transtornos pessoais e profissionais. Apesar da gravidade da ocorrência, até à presente data não fui compensado pelo período em que permaneci sem acesso aos serviços contratados.Considero inadmissível que, além da interrupção prolongada do serviço, não tenha existido qualquer compensação, esclarecimento adequado ou resposta às reclamações efetuadas.Ao longo deste processo, o apoio prestado revelou-se extremamente incompetente e desorganizado, sem qualquer preocupação real em resolver a situação ou prestar o devido apoio ao cliente. Posso afirmar que esta foi, sem dúvida, a pior operadora com que já tive contacto, motivo pelo qual pretendo proceder à mudança de operadora

Olá boa noite, alguém pode dizer como  configurar uma TV com sistema operativo Google TV para abrir a APP MEO TV no arranque obrigado.

No dia 13 de Maio foi-me instalado o serviço speed edition 10G.A instalação foi feita incorretamente pelo técnico da MEO que ligou incorretamente ás portas 1G os acessos. Depois de eu ter detectado o erro corrigi-o. No entanto as velocidades com Placa de 10G no computador não atingem os valores mínimos de 5,7 G de download ficando pelos 5/5,1 e os valores de upload nos 6,1G ,longe dos valores normais de 7,5 G. Contactei os serviços técnicos da MEO , por 2 vezes que remotamente tentaram  resolver o problema sem sucesso. Aconselharam a visita dos serviços técnicos cujo agendamento aguardo e que teria de pagar 50 euros pela deslocação, ao que respondi que ainda estava em período de livre resolução e cancelaria o serviço se tal acontecesse.Estes valores não cumprem nem os valores mínimos expressos no contrato nem os valores normais. Assim pergunto se alguém com o mesmo tipo de serviço tem estas velocidades.Que outras medidas posso tomar para resolver este problema. Devo rescindir ou devo r

Como não tive(?)qualque retorno (exprsso aqui no syte) sobre a minha vontade de cancelamento do contrato/serviço, cuja data-fim é 202606/17, reafirmo a minha decisão e agradeço uma confirmaçã do facto aqui anunciado.GartoRogério de Sousa

Após renegociação do meu contrato com a MEO ficou agendado um serviço de substituição do router por um mais recente.Recebi a mensagem, respondi com o código correto e recebi nova mensagem a dizer “agendamento confirmado”. Pois bem… durante as horas indicadas (13-17:00) aguardei pelos técnicos e ninguém apareceu, ninguém deu satisfação nenhuma e ligar para o apoio ao cliente é absolutamente ridículo os tempos de espera.Começo a pensar que não tomei a decisão correta em aceitar a proposta de renovação...

Boa tarde, No passado dia 28/04 foi desligado o serviço MEO Fibra da minha morada, por solicitação nossa. Passado uns dias, foi pedido nova adesão do serviço, das diversas vezes foi feito o agendamento para a instalação e no dia anterior cancelavam. Fomos, este domingo a uma loja MEO assinar o contrato presencialmente para darem andamento ao serviço que segundo a MEO era melhor porque como tínhamos alterado o nome do titular a informação que nos passaram foi que tinham receio para que fosse pedido por parte de vendedores MEO. Assinei contrato, recebi informação que a 13/05 entre as 13 e as 15 seria feita a instalação. Hoje perdi a tarde de trabalho para estar em casa a aguardar o técnico! Eram 15h15 liguei para a MEO que me deu informação que a instalação estava cancelada, motivo, não passa a FIBRA!! Bem.. a 28/04 quando o serviço foi desligado era FIBRA! ... Mudaram o discurso e informaram que então a FIBRA já estaria ocupada por outro cliente, questionei se a FIBRA é por rua e disser

Terminei contrato com a meo.vou mudar para outra casa que ja tem a box da meo.posso passar a minha dazn para essa box?porque tenho a dazn ate final do ano

Venho por este meio apresentar a minha insatisfação relativamente aos serviços de televisão e internet associados ao meu contrato MEO, que se encontram inoperacionais desde o dia 26 de janeiro, ao final do almoço, sendo que até à presente data ainda não foi reposta a normalidade.No dia 27 de janeiro, efetuei o primeiro contacto telefónico com o apoio ao cliente, tendo sido comunicado que, devido à tempestade ocorrida, os fios no exterior da habitação se encontravam danificados, tratando-se, portanto, de uma avaria externa. No entanto, no dia 28 de janeiro, a avaria foi dada como concluída, apesar de os serviços continuarem indisponíveis. Voltei a contactar o apoio ao cliente e, no dia 31 de janeiro, deslocou-se ao local um técnico que apenas efetuou verificações no interior da habitação, não resolvendo a situação, uma vez que a origem da avaria se encontra claramente no exterior, como foi informado.Foi-me então indicado um prazo máximo de 3 dias para a reposição dos serviços, prazo est

Até ontem o Meo Go dentro de casa funciou como sempre na minha Box Android.  Hoje mostra um Aviso Lamentamos mas de momento não é possível satisfazer o seu pedido.  Por favor tente mais tarde.  Como posso resolver isto ???