TV e Pacotes

Boa tarde, Já fiz o pagamento da minha fatura por entidade e referência, vão me retirar o dinheiro na mesma no dia 14 de Novembro por débito direto?

A factura de Setembro ascendeu a 48,18€ sendo que, 36,69€ eram do pacote M3e (TV+NET 500+VOZ) e 11,49€ da BTV.No dia 10 de Outubro, foi accionado o novo plano tendo, pelas novas condições contratuais, ter de pagar 34,49€ pelo pacote M3e (TV+NET 500+VOZ), acrescido pela BTV de 11,49€ erfazendo um total de 45,98€.Ontem (2025-10-27), recebi por email a nova factura que totaliza 50,32€!!!!  

Boa tarde.Podem, por favor, actualizar a listagem de canais RF TV?No seguinte link, não tem a listagem completa:https://conteudos.meo.pt/meo/Documentos/Listagens/Listagens-MEO-Canais-RF.pdfObrigado.

Boa noite,Ao comprar uma TV com meos, como é feita a instalação? Terei de pagar mais sobre esse serviço ou está incluída na compra. Obrigada

Hello i keep getting messages from INTRUM about an outstanding fatura from 28.44 from MEO.I asked them proof but they told me to go to MEO office.So i went to the office in Loule mal and asked for it.The friendly lady had a look in her computer and told me there were no outstanding bills.What do i do now i already stopped my contract in februari this year so i dont have acces anymore to my MEOObrigado 

Boa tarde.O meu filho de 5 anos subscreveu sem querer o pack de canais de desporto, uma subscrição de 360 dias.Eu quando me apercebi tentei cancelar mas fico na mesma com a subscrição até outubro de 2026! O que devo fazer para desfazer este problema? 

Boas,Eu adquiri uma Xiaomi TV Stick 4K mas a app MEO não aprece na loja. O produto está listado como sendo compatível aqui no fórum. Será porque tem o Android 11? Se sim, há alguma solução?Obrigado.

Por exemplo - Factura de Junho 76,69€ (Meo 4e - Tv + Net500+Voz+Movel 3G) 66,289€Julho - Pedido de adesão ao Programa Meo Inclui, com envio de cópia autenticada do Atestado Multiusos e cópia do CC.Agosto- não acontece nada, mas pacote passa para 81,990€(!) , com o Movel 20G. Factura final 77,921€Setembro - numa loja Meo, dizem-me que falta a cópia do CC (!???)Factura de Out  já com programa Inclui (30%) - factura final 75,69€(!!!)Agora tirem ilações sobre o beneficio de 2,2€ 😁 e das variações €€€ antes do programa

Boas,Há  relatos  que o canal  norte americano CNBC sairá  da oferta MEO  a partir de 30/11/2025.Mais um a sair do MEO ( a mim não  me fará  muita falta mas a outros poderá fazer) infelizmente os canais chineses, seitas religiosas, publicidade , Bulgaros, romenos , etc etc etc esses continuam na oferta base sem fazer falta nenhuma.Pronto deixo a informação, se alguém souber de mais alguma coisa relativo a esta possível  saída  é só  publicar.

Bom dia,A MEO Go deixou de funcionar em Linux e aparenta ser uma questão de decisão pelo órgãos de gestão (DRM) e não por incapacidade tecnológica. Assim, irei começar a usar um serviço de IPTV para aceder aos canais que tenho legalmente acesso via box MEO ou MEO Go noutras plataformas. Assim, sugiro que reponham o acesso à MEO Go via Linux para eu poder sair da zona cinzenta da legalidade (que, como disse, creio que a definida acima é moralmente defensível desde que eu só veja os canais que tenho na minha MEO Box pelo serviço da MEO por mim subscrito). 

Bom dia, tenho o MEO GO ativo, mas não consigo ver no browser (Chrome, Mozilla - windows 11).Quando clico no link do Meo Go, aparece outro link “https://meogo.meo.pt/desambiguacao” e reencaminha-me para a gestão de serviços.Ainda é possível ver MEO GO através do browser no windows 11? Aqui não aparece o windows:Obrigado

Bom dia, Comecei o vosso serviço este mês relativamente pouco tempo e já tenho queixas,  o telemóvel não atendem, não é possível resolver nada através da app ou outro meio.  Continuando assim, o contrato será cancelado.  A minha questão é,  foi me dito que ia receber um vale 150 euros, o que não aconteceu.  Quero essa questão resolvida. 

Olá o meu comando da minha box meo só capta a voz se encostar a boca no comando, quer isto dizer se eu pedir para mudar de canal a uma pequena distância o comando năo capta a voz o que posso fazer para que ao falar para o microfone do comando e ele aceitar a voz a uma determinada distância sem sem com o comando encostado na minha boca, é estranho isto. O que fazer?

Dear Sirs,I received your termination confirmation letter regarding contract . I would like to confirm which equipment is associated with my contract and which I should return, since I do not have all the items mentioned in the letter.I appreciate your confirmation to avoid any undue charges.Best regards,

Prezados(as) Senhores(as), Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente à instalação do serviço de TV na nossa nova casa. No dia da instalação, o técnico da MEO informou-nos que não seria necessário passar os cabos para as outras divisões, pois existia uma aplicação da MEO que funcionaria em televisões Smart TV. Com base nessa informação, o técnico não procedeu à instalação dos cabos. No entanto, após a instalação, verificámos que a aplicação da MEO não é compatível com as nossas Smart TVs, o que nos impede de utilizar o serviço conforme esperado. Ao contactar o apoio ao cliente, foi-nos informado que, para corrigir a situação e instalar os cabos, teríamos de pagar novamente uma taxa de deslocação, o que consideramos injusto, visto que seguimos a orientação do técnico da MEO. Solicitamos, portanto, que a MEO assuma a responsabilidade pela má informação prestada e que a instalação dos cabos nas restantes divisões

Recebi um email, aliás vários, para aderir ao HBO durante 3 meses grátis que poderia ser usufruído até 31 de Dezembro.Em momento algum no email diz que este benefício só seria valido para subscrições até 30/09. Recebi a factura com a cobrança do serviço e falei com o apoio a clientes, aí sim, depois de algum tempo lá me disseram que tinha de aderir até 30/09.É claramente feito de forma a enganar clientes, até porque não deveria deixar aderir através do link que vem no email , sendo que já tinha passado a data possível.Menos um ponto a vosso favor, sou vosso cliente há cerca de 20 anos mas assim não serei durante muito mais tempo!!!

Comprei um telefone na MY Meo. Não funcionava. Depois de várias tentativas remotas, a MEO, por sua iniciativa ,enviou um técnico para verificar o assunto. Verificou que o telefone, comprado à MEO, estava avariado. Constatando isso, a MEO forneceu-me um novo em substituição do anterior. Agora aparece na fatura a deslocação do técnico. 50 Euros. Portanto, para verificar que o equipamento que comprei à MEO não funciona, a MEO factura uma deslocação que é da sua inteira responsabilidade.É obviamente um erro, que solicito seja corrigido de imediato. 

Boom dia, Reparei hoje que na minha fatura vem debitado um valor de “Conteúdos - Digitais especiais Ver mais: http://servicosdigitais.info” associado a um numero que não é meu e também de nenhum dos numeros associados ao meu contrato. Verifiquei em faturas anteriores e em agosto e setembro também já tinham descontado. Agradeço que me esclareçam o sucedido.  

Boa noite,Gostaria de vos expor a seguinte situação,Contratei com a MEO o serviço de TV/NET/VOZ para minha casa . Não me querendo alongar , vou apresentar vos um "breve" resumo da minha inarrável experiencia com os vossos serviços :- A instalação do serviço foi agendada para o dia 16 de Agosto, Sábado, entre as 14h e as 18h .No dia 14 , Quinta Feira, recebo uma chamada de um técnico da MEO a informar que não haveria disponibilidade para o dia 16/08/2024 , informando que seria contactado de novo para reagendar a instalação. Sem qualquer contacto prévio, recebo um sms no dia 18/08/2025, às 18h50m da MEO a dizer que o dia seguinte seria efectuada a instalação entre as 09h e as 13h.No dia 19/08 ( Terça-Feira) por volta das 12h surge então no meu domicilio um senhor, que se apresentou como Tiago, para fazer a instalação.Após uma pequena análise da moradia, o mesmo apresenta me a "possiblidade" de não autorizar a instal

De forma continua e reiterada o router perde a ligação aos aparelhos que tenho em casa, e só retoma a ligação após ser desligado da rede eletrica.Até para mudar um canal tenho de esperar.A MEO perdeu a qualidade que tinha, já reclamei, e até hoje nada.Avizinha-se uma mudança de operadora brevemente.

Estive a verificar todas as faturas desde o inicio do contrato e constatei que apesar de ter reclamado logo no inicio do contrato, andaram este tempo todo a faturar indevidamente: Mensalidade 1º Extensor MEO Smart WiFi 6 (Que nunca me entregaram) no valor de € 3,989 que foram faturados a mais todos os meses. Bem como uma Mensalidade FiberGateway WiFi 6 no valor de € 2,990 quando nas condiçoes contratuais FIS-CondicoesContratuais_3-8T7EWWVV informa claramente que está incluido no valor. Pedi que emitam nota de credito desdes valores.MAIS DE 140 EUROS FATURADOS INDEVIDAMENTE, AINDA ME QUERIAM ENGANAR MAIS, TENTAR DAR A VOLTA E TIRARAM 40 EUROS DE UMA FATURA.Demoraram 1 semana a contactar, na ultima chamada comuniquei que não aceitava a vossa proposta, que foi tem razão, faturamos mais de 20 meses valor a mais mas só creditamos 6 meses e a funcionaria desligou o telefone na minha cara. UMA VERGONHA

ola muito boa noite eu gostaria de saber como eu posso alterar o numero de telemovel onde eu recebo o codigo dATV Nº 504557991 Consumos e aquele codigo que recebo no meu telemovel quando eu faço uma adesão por exemplo Disney plus que ate é um código de 4 ou 5 números muito obrigado   

Bom dia,Peço ajuda com as seguintes questões:A minha fidelização acaba daqui a 1 semana. Tenho que esperar que a fidelização termine para fazer o pedido de cancelamento ou posso já abrir o pedido?    Depois de fazer o pedido fico com serviço durante o mês que demora até o cancelamento ser efetivado ou fica suspenso a partir do momento do pedido? Neste caso só estou preocupada com os telemóveis.   Estou a finalizar de pagar um equipamento a prestações. Tenho que pagar antes de fazer o pedido de cancelamento ou a última fatura da meo, após o cancelamento, já vem com o total incluído?   Preciso de pedir portabilidade dos 3 números. Só encontro 1 CVP, é referente aos 3 numeros do pacote?   Posso pedir a portabilidade dos números para a nova operadora sem que interfira com o contrato/cancelamento da meo? Peço especial atenção a esta pergunta porque quero que a portabilidade corra da melhor forma

Como recuperar o PIN de compras. Alterei o que vem por defeito, mas esqueci. Agora não sei alterar/recuperar