TV e Pacotes

Bom diaPreciso de pagar o acordo de pagamento que fiz mas não tenho a entidade e referência para fazê-lo. Onde posso consultar visto que na APP não diz pois o valor que aparece é o total do mesmo junto com o acordo, pela linha de apoio ao cliente ninguém atende.Como posso saber os dados hoje é o último dia para fazer o pagamento do acordo. Obrigada 

 Não consigo ter acesso à meo go em casa, tento abrir na APP MEO e assume como se estivesse no exterior(MEO go fora de casa)! 

Boa tarde, venho reclamar porque no mês de fevereiro estive sem serviço nenhum durante 1 semana completa, liguei para o apoio técnico que me informaram que a rede estava  com problema técnico, durante 1 semana estive sem nada e cada vez que ligava só me sabiam dizer problema técnico, para começar acho inadmissível ficar 1 semana sem serviço e a MEO não dar solução provisória, depois disseram me no apoio técnico que a semana de avaria na rede seria descontada na mensalidade, surpresa a minha quando recebo a fatura de fevereiro e nada de desconto, não acho normal, até acho um roubo, me cobrar por um serviço que não tive. Espero rectificação da fatura que foi o que me foi prometido pelo incómodo. cumprimentos

Estou a tentar cancelar a MEO GO na App my meo sem sucesso, a mensagem que recebo é a seguinte. Algo não correu bemPara ativar o serviço, terá de aguardar o fim do período de fidelização/oferta em vigor. Não parece justo ter que estar a espera do dia para poder cancelar, quando ja nao tenho interesse.

Contrato renovado ontem, valor acordado €45 e mais uns centimos, recebi o contrato por email e tem €47 e mais uns centimos, está gravado, afinal quanto vou pagar, está tudo gravado.

Olá… não consigo abrir o zapping na App meogo no iPhone 15 pro, podem ajudar? 

Simplesmente uma reclamação !O aumento anual conforme a inflação é aceitável, mas o aumento da fatura no serviço Sport TV e com a retirada da F1 prejudica atuais clientes, na Nação.A fatura passou para 80 (oitenta) euros mensais. O MEO, a operadora mais antiga em Portugal, sem prejuízo, poderia oferecer uma mensalidade da Sport TV aos seus clientes.Acho uma injustiça o que estão a fazer aos idosos, sendo a maioria com menores recursos financeiros, com paixão pelo futebol sem conhecimentos da nova era digital.Somos como uma gota de água no oceano e como protesto vamos fazer “downgrade”, no MEO.Vamos pedir ajuda para nos contactar para novos números 92 ou 93 em zona de FastFiber José04H55 UTC, 02.03.2025 

Bom dia,Com quanto tempo antes do fim do termino da fidelização, podemos trocar de operador?O meu contrato termina a 13/06, será que já posso mudar de operadora?

Exmos. Senhores,Venho, por este meio, manifestar o meu desagrado com a falta de instalação do serviço de fibra na minha residência. Apesar de ter solicitado a adesão ao serviço, fui informado de que, segundo o vosso sistema, a minha morada não dispõe de cobertura de fibra.Contudo, esta informação não corresponde à realidade, visto que pelo menos três vizinhos, situados num raio de aproximadamente 100 metros da minha residência, já possuem o serviço de fibra MEO instalado e a funcionar normalmente. Isto demonstra que a infraestrutura necessária já se encontra disponível na minha área, o que torna inaceitável a recusa de instalação no meu endereço.Além disso, a Internet é o meu principal meio de trabalho e é imprescindível para a minha vida profissional. Atualmente, sou forçado(a) a deslocar-me para outros locais para conseguir trabalhar em condições, o que me causa grande transtorno. Quando tento trabalhar a partir de casa, a situação torna-se extremamente complicada, pois o serviço móv

Hoje entrei para pagar as faturas em atraso, entretanto tudo havia sumido! Não mostra meu pacote, não mostra meu débito! O que faço ? 

Boa tardePode informar se há alguma previsão para abrir o canal RT.  Com os melhores cumprimentosjosé  

Quero ter acesso a o SMS que recebi hoje (03-03-2025),da MEOSolicito resposta para o meu telemovelObrigado

Aderi ao Meo com internet, voz, tv e 3 telemóveis, no dia 21/01/2025 na loja de Évora. Foi me dado a escolher a oferta e eu escolhi a primeira mensalidade grátis. No resumo do contrato vem a indicação de "oferta da 1a mensalidade com fatura eletricidade e débito direto ", eu tenho fatura eletrónica e débito direto. Ao receber a primeira fatura verifico que está a descontar o valor do pacote meo, mas os 2 telemóveis estão a ser cobrados. Não tive indicação de que iria ser assim nem está referido no contrato que os telemóveis não estavam incluídos na oferta. Sendo a mensalidade normal ser paga com os dois cartões de telemóveis incluídos, também a oferta o deveria ser. Caso contrário,  essa informação deveria estar explícita nas condições do contrato e no resumo das mesmas. Até porque,  analisando as condições gerais do contrato, no ponto pagamentos, refere que os valores a cobrar são os que estão no resumo do contrato, ora neste campo estão incluídos os telemóveis extra e consta também a

Renovei contrato á dias e o proposto pelo operador não vem descrito no contrato.Que devo de fazer?

Á dois anos jurei que quando acabasse a fidelização nunca mais voltava a fazer contrato com a MEO , no entanto fiz uma nova refidelização , na anterior pagava 42,69€ na nova fiquei de pagar 40,69€ com mais internet no telemovel, na fatura deste mês vem para pagamento 41.69€ (1 euro de equipamentos) , tenho tentado falar com um assistente ,fiz duas chamadas uma de 27mn e outra de 8 mn sem resultado, tristeza de serviço apoio ao cliente , vou ir na loja Meo ,não sei se não anulo por justa causa.

Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a MEO (Altice Portugal, S.A.), devido a uma cobrança que considero abusiva e indevida.No dia 9 de janeiro de 2024, dei entrada do pedido de cancelamento do meu contrato de serviços com a MEO na loja Forum Almada. Na ocasião, fui informada de que o cancelamento seria efetivado em 30 dias, ou seja, até 9 de fevereiro de 2024, após contacto por parte da MEO.Este contacto nunca chegou, recebi uma carta a informar que os serviços seriam desligados a 13 de Março 2025, desloquei-me a loja para entender o que se passava(20 de fevereiro 2025), confirmaram me que foi um erro e que iriam desligar os serviços a dia 23 de fevereiro 2025. Para minha surpresa, recebi uma fatura com cobranças referentes ao período de 9 de fevereiro a 12 de março de 2024.Considero esta cobrança indevida, uma vez que o contrato deveria ter sido cancelado até 9 de fevereiro de 2024, conforme acordado.Solicito a vossa intervenção para que a MEO proceda ao cancelamento d

How can I change the PIN code used to activate paid channels?

Boas, Canal PFC deixa de fazer parte da grelha MEO a partir do próximo dia 28/02/2025.Quem tem subscrito o pacote PFC + Globo News será automaticamente transferido para o pacote Globo News, se não quiser continuar a subscrever pode desativar na MEO box ou na área de cliente. Fonte site do MEO lista de canais final da página e na página do Globo News+ PFC.Deixo esta informação (que devia ser os moderadores a informar ) aqui no MEO fórum para alguns não serem apanhados despervenidos. 

Olá, tenho uma dúvida. Por algum motivo, quando assinei o contrato, disseram-me que pagaria o preço, mas passado algum tempo o preço começou a subir e continua a subir. Onde devo ir para me desligar do Meo?

Bom dia, cancelei o pacote da Meo em dezembro, devolvi todo o equipamento e me informaram que haveria o acerto em Janeiro. Agora me enviam outra fatura referente a Fevereiro. 

Bom dia, fiz um cancelamento de todos os serviços no dia 05/02 com término em 20/02. Não recebi email e nem a indicação de como vai ser efetuado a devolução dos equipamentos.

Apesar de ter subscrito o canal dazn5 no MEO, e conseguir ver na TV, no MEO go aparece como não subscrito e não consigo ver. Como proceder?

Boa tarde gostaria de saber como falar com a MEO para fazer um acordo de pagamento pois cancelaram me o serviço por causa de valores em atraso e não consigo fazer chamadas nem nada para falar com eles. Existe algum email que de para falar com eles? 

Bom dia.De há uns dias atrás que não consigo ver o canal AMC BREAK...Qd vou ao menu para “Editar Canais” ele está lá,  e seleccionado como “ativo”, quando estou a fazer zaping para ver tv ele não aparece...deixei de o conseguir ver!…Mais alguém na mesma situação?Obrigado

Como faço para adicionar um novo telemóvel ao meu pacote pelo my meo? De momento só tenho 1 telemóvel associado.