Boa tarde, após a última atualização da APP alguns canais deixaram de aparecer entre eles o cinemundo liguei para o apoio ao cliente e foi-me dito que havia um problema na atualização que seria resolvido durante o fim de semana ou semana seguinte e até agora nada o mais coriozo é que se desinstalar as atualizações fica tudo bem só que claro deixo de ter algumas funcionalidades. Será um problema isolado ou mais alguém se queixa do mesmo obrigado.
Pergunta
grelha canais
Tópico fechado, já não permite mais respostas.
+24Isso é estranho.
Está a falar da app meo go para dispositivos móveis? Ou da app meo para as tvs/boxes Android?
Fiz recentemente atualização de ambas e continuo com os canais todos.
Também não existe nenhum tópico semelhante ao seu. Se fosse uma situação geral, certamente que já havia mais tópicos sobre o assunto.
+25Olá
Tem uma lista personalizada? Ja houve uma situação aqui no fórum mas foi com o AMC Break que obrigava a ter outro canal visível na lista personalizada.
Boa tarde, sim tenho lista de canais personalizada e o canal cinemundo faz parte da minha lista só que depois fica oculto quando o ligo por outras formas aparece uma a informação canal não subscrito, obrigado.
+25Experimente remover a lista personalizada
+17Boas,
Irá haver atualizações à grelha para romover slides ( como o que está presente na posição do Fuel TV) ou adicionar apps como o AMC Seleckt.
Nestes casos o MEO tem de mexer nos sistemas que suportam o serviço TV.
Fora de todas estas situações a não ser que haja um problema técnico os canais base , premium e apps base e premium estão a funcionar normalmente.
Olá boa tarde, segui a sugestão de eliminar a minha grelha personalizada e aí já consegui ver os canais que ficaram ocultos voltei a personalizar e voltou ao mesmo, ou seja não posso personalizar a grelha de canais para excluir canais que não me interessa para nada, mas claro agradeço a ajuda, obrigado.
+24Olá
Infelizmente o Bug premanece, mesmo após a última atualização, ao ter uma Grelha Personalizada com canais Ocultos (que não lhe interessam) alguns outros Canais (que lhe devem interessar) indesejadamente, também ficam Ocultados e Inacessíveis.
Então de momento tem de manter a Grelha Padrão, com todos os Canais Visíveis, e esperar que o problema seja resolvido em Breve, em outra Atualização.
Suguiro a Reportar o Bug através do menu da app MEO na Android TV, na aba Cliente, em Enviar Feedback, Leia o QR Code e deixe a sua Reclamação.
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