Meo
Exs Srs
A factura de abril 2015 (recebida a 18 maio 25 com9 tem um aumento em 20% em relação ao valor contractualizado.
Do valor 46,78 euros para 56,21 euros ( +9,43 euros - 20%)
Não há, nem pode haver qualquer alteração do serviço prestado por essa operadora ( não o solicitei, nem autorizei?!!!); mantendo-se o “pacote” M4e (TV+NET 200+VOZ+MOVEL 1GB) subscrito desde Jan 2023.
Requere-se rápido esclarecimento (48h) por parte dessa empresa
Aguardo
+24Aqui pelo fórum ninguém tem acesso ao sistema da meo. Tem que ver com o apoio ao cliente. Se o contrato é de Janeiro 2023, já deve ter terminado o período de fidelização e as ofertas e descontos associados.
Também pode ser alguma subscrição.
+24Olá
Inicialmente informo que aqui no Fórum não consegue obter nenhuma resposta por parte da empresa, da MEO, pois aqui somos apenas clientes.
Mas deve analisar a sua fatura e ver o que provocou o aumento, algum Desconto que Terminou, algum Consumo, Subscrição, Etc.
O que poderia ter acontecido, é que Após o término da Fidelização, normalmente terminam alguns Descontos, Ofertas e Vantagens que estava a usufruir enquanto estava fidelizado. E por isso pode verificar um aumento na sua Mensalidade
Pode ver no seu Contrato, com todas as Informações do que foi Subscrito e Concordado com a MEO, como os Descontos e Ofertas, e o tempo em que eles são aplicados, e o Preço do Pacote sem desconto, através do seu myMEO
Suguiro a negociar o contrato com a MEO para novos preços mais baixos, ofertas e vantagens, através do website da Área Cliente myMEO, em Criar Pedido, e Liguem-me Grátis
Para mais informações, e se existir algum erro de Faturação, deve contactar e esclarecer a situação com a MEO através das Linhas de Apoio MEO, ou Crie um pedido no myMEO
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