TV e Pacotes

Bom dia,Honestamente, já começa a ser cansativo, este tema do limite das boxes.Para começar, num mundo em que um cliente pode ter boxes nativas do operador, boxes AppleTV ou AndroidTV/GoogleTV ou aplicações móveis iOS ou Android, parece-me um pouco ridículo que exista sequer este limite.Mas dando de barato que o limite precisa de existir para garantir algum tipo de estabilidade à estrutura, porque razão não criam uma área dentro da área de gestão de cliente, em que possamos ver uma listagem com todos os devices e aplicações e havendo algum limite, que possamos eliminar devices ou fazer um reset dos devices todos?É que nas últimas semanas, de forma completamente aleatória, o aviso do limite das 4 boxes é apresentado, independentemente de ter adicionado ou não um novo device. É completamente random. E parece-me que é ridículo que em 2025, seja necessário ligar para a linha de apoio, para fazer uma acção simples de reset, que é feito em segundos (depois dos

Como alterar o pacote tv meo ?

Olá,Tenho os 3 canais premium de desporto subscritos já a alguns anos. Tudo funcionava como deve de ser até ao momento da ultima atualização de fidelização onde fiz um upgrade da box normal para a box android 4k. Para além de um atraso significativo na transmissão, recorrentemente durante o período noturno o acesso a estes canais tem várias falhas. Consigo aceder a todos os restantes canais normalmente, mas quando mudo para um dos canais da SportTV, BTV ou DAZN, fica um circulo azul a rodar no ecrã sem conseguir estabelecer ligação. Se deixar durante algum tempo, chega mesmo a aparecer a imagem de erro com o relógio.Gostaria de saber se é um problema da box 4k, se há alguma solução para quando acontecer ou se valerá a pena regressar à box normal, até porque não vejo qualquer vantagem na nova box.Obrigado desde já. 

Olá meu nome é Vítor Marques eu venho aqui perguntar a alguém se é normal já que conheço pessoas que fizeram contratos a distância porém eu tento fazer e o meu pai já que vivemos na mesma morada mudando apenas o número da porta... Tento fazer um contrato por telefone como muitas pessoas fazem e não deixam avançar pedem que vá a uma loja que apresente documentação tal como comprovativo de morada, de iban, cartão de cidadão... Parece que é burla na ideia da meo o que é lamentável isso na nós, Vodafone nunca me pediram nada até estou de dar uma resposta a nós para a instalação estando tudo praticamente tratado o que é lamentável a meo agora ser esquisita para jma adesão a um serviço... Vivo longe da loja mais próxima e só posso meter o serviço se tal fizer é patético Nunca tive dívida ou serviço algum com a meo e sinceramente se é assim para aderir imagino como seria ao longo do contrato para resolver algo é lamentável 

Ola,Venho por este meio solicitar uma alteração no pacote Meo, ou seja, um serviço apenas com Internet em casa. Pois não utilizo a TV por não ter canais interessantes. As séries são antigas por exemplo. O que têm como solução...alternativa?Grata pela atenção.

Boa tarde,Vou fazer um novo contrato com a meo e gostaria de ter duas boxes satélite associadas ao serviço, para ter acesso aos canais em duas divisões diferentes. A minha questão é se uma dessas boxes pode ser uma antiga que comprei aquando de outro contrato, ou seja, é realmente minha, ou se tenho de ter uma nova, quer seja alugada/comprada à meo? 

Recebi uma alteração significativa na fatura de pagamento. Fiz um contrato de 24 meses com o valor fixo de 35,99€. Reponham a fatura com o valor correto.

Há vários dias que nenhum dos equipamentos em casa tem acesso ao Meo Go, a app vai sempre para a parte de login do Meo Go fora de casa.Já limpei a cache e reiniciei o router um número infinito de vezes.Estou a tentar resolver isto, mas o assistente virtual é lixo e agora nem temos maneiras de criar pedidos. 

Bom diaParabéns aos informáticos pela criação de upgrade em construção da pagina para os clientes MEO premium.  Ainda não vi nenhuma trabalho igual, não sabemos se nesta era recorreram a alguma Inteligência Artificial e também para App Móvel.Apresento link para UZO https://www.uzo.pt/UZO para Clientes Light. 

BoasJá  está  disponível  o Pack DAZN  Motores  para subscrição no MEO em duas modalidades.O pacote DAZN Motores  Anual com uma fidelização  de 12 meses.Pacote DAZN Motores mensal com uma fidelização de 30 dias.O Pack Motores dá  acesso ao canal DAZN 5 que transmite a F1, F2, F3, F1 Academy, Porsche Super Cup e Formula E.Ficam os prints. 

bom dia, queria perceber se houve alguma mudança no serviço MEO Go dentro de casa. deixou de funcionar está sempre a pedir que subscreva o MEO GO fora de casa grátis.

Sou cliente da MEO há mais de 7 anos e sempre estive satisfeita com o serviço, a velocidade da internet e o suporte. Nunca imaginei que passaria por uma experiência tão frustrante e dececionante ao ponto de perder completamente a confiança na vossa empresa.  Tudo começou quando, a 28 de janeiro, entrei em contacto com o serviço de apoio ao cliente para alterar a morada do meu serviço de internet. Durante essa chamada, descobri a oferta da MEO Energia. Curiosamente, no dia anterior (27 de janeiro), o meu marido já tinha aderido à MEO Energia. O agente aconselhou-nos a mudar a titularidade do contrato da MEO Energia do nome do meu marido para o meu, para que, assim que a alteração de morada fosse feita, eu pudesse usufruir do dobro da velocidade de internet, que também era um dos meus pedidos iniciais.  No dia seguinte, ao ligar novamente para confirmar o processo, descobri que a alteração de titularidade não tinha sido feita e que nem sequer havia um registo do pedido.

Contratei o plano da meo em outubro de 2023, o referido constava com uma tv inclusa no pacote, que só apos o contrato finalizado, fui informada que poderia ter atraso na entrega, pois estava sem o produto disponivel no estoque, após 8 meses aguardando, a mesma não foi entrega e não houve nenhuma justificar plausivel por parte da empresa, me sinto lesada e absolutamente insatisfeita como cliente dessa empresa.

Recebi hoje as condições contratuais de uma renegociação e reparei que não vem discriminado a oferta da mensalidade da primeira MeoBox durante 24 meses. Liguei para o departamento de contratos onde me garantiram que neste momento a oferta da mensalidade da primeira MeoBox é para todos os clientes e que embora não esteja descriminado nas condições, não seria cobrado como extra, pedi mas infelizmente respondeu-me que não tinha como confirmar esta informação em escrito por email. Alguém da MEO pode confirmar esta informação?

Bom dia, fiz recentemente um contrato M4e com televisão, internet e dois cartões móvel co a MEO, quendo fiz o contrato na loja pedi uma segunda box adicional que fica por mais 2,99€ por mês, ao que me disseram que quando o técnico fosse instalar para pedir diretamente com ele a segunda box. Quando técnico lá foi disse que não tinha nenhuma disponível e que seria contactado para agendar a instalação, esperei mais alguns dias, ninguém me contactou e por isso dirigi-me à loja onde fiz contrato. Fizeram uma reclamação, fui contactado e disseram-me que seria contactado até dia 14/02 para agendarem a instalação. Hoje dia 17/02 ainda não fui contactado nem me instalaram a 2ª box. O QUE É PRECISO FAZER PARA ME ENTREGAREM A 2ª BOX? Já começo a ficar aborrecido com o serviço da MEO. 

Sou cliente satelite  e a box que tenho e minha sei que posso alugar outra queria uma para gravar e aconselharam a Pace Pvr dizem que e muito boa sera que posso escolher a box que queroObrigado 

Podem informar se o Serviço MEO Go dentro de casa gratuito vai passar a ser pago, no valor de €4,99 ?Ou pensam oferecer MEO Go fora de casa?A subscrição do Pack Extra de Canais tem um custo de €5/mês!Sport TV Total MS tem custo de €34,99/mês!Com os melhores cumprimentosJosé Fernandes15/02/2025

Determinados canais não carregam. Aparece o símbolo da roda no ecrã, e nunca chegam a carregar. E não são premium. Por exemplo canal 2 e SIC está a acontecer, fora outros mais. Tenho a internet a funcionar bem, e as outras aplicações da box também a funcionar normalmente. Que poderá ser?

Para quando o aplicativo MEO em todos os televisores android ou google, à semelhança do Vodafone TV?

Boa noite! Desde ontem que grande parte dos canais da box aparecem sem imagem e com um círculo azul em loading. Alguém me sabe dizer como solucionar o problema? 

Ficou sem transmissão de tv pela meo box, liguei para linha de apoio fui atendido por sistema automatico, informou que iria passar a um operador, informção de demora de 1 minuto, ao fim de 32 minutos desliguei o telefone sem ser atendido, Problema subsiste e não tenho apoio.

Recebi a fatura do mês de fevereiro e vem debitado um consumo (Conteúdos - Digitais especiais Ver mais: http://servicosdigitais.info) no valor de 5,970 € que já foi cancelado. Porque motivo continua a ser debitado? Agradeço resposta rápida ou contacto: Maria Santos

Criei uma conta na DAZN através do link que me foi enviado pela MEO.Quero alterar o endereço de email nesse registo e o assistente da DAZN diz que não o pode fazer pelo facto da conta ter sido criada através da MEO, e que só vocês o podem fazer.Esta informação é correta? e se sim, como faço para fazer essa alteração?Obrigado