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TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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1133 Tópicos
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Administrador
Rita_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes
Android TV chegou à nova box MEONews

Agora também é possível ver a TV do MEO na nova Box Android TV. Com uma experiência personalizada e uma navegação inovadora através do novo comando MEO, a TV do MEO está como nunca a viu. Agora já é possível ver os seus programas, ter acesso aos canais premium, gravações automáticas e videoclube da sua TV na Android TV. Veja as funcionalidades que tem disponíveis? Menu do MEO na Android TV. Um menu que lhe dá acesso direto às principais categorias:“Para Si”: acesso direto aos canais mais vistos em sua casa, à grelha de todos os canais, aos conteúdos que estão a passar na TV organizados por temáticas, às “Gravações” ou filmes do Videoclube que deixou a meio e a todo um mundo de sugestões do MEO com as últimas novidades da TV. “Gravações”: acesso a todos os conteúdos que passaram na TV nos últimos 7 dias organizados de diferentes formas: acesso direto aos últimos canais a que acedeu nas “Gravações”, ao “Continuar a ver” os programas que deixou a meio, aos conteúdos das “Gravações” organi

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10 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes
Alterações na grelha de canaisNews

Ficou sem imagem (ou com imagem preta) ou deixou de ter acesso a vários canais?   Por causa da introdução do 5G, a rede da TDT (TV gratuita) vai ser alterada e alguns canais vão mudar de frequência. Esta mudança foi decidida pelo Parlamento Europeu e pelo Conselho da União Europeia e acontecerá em todos os Estados-Membros.  Em Portugal estas alterações serão feitas de forma gradual, por regiões, começando pelo sul e terminando nas regiões autónomas.   Os canais RTP1, SIC e TVI aparecem a negro ou sem imagem, o que fazer? Para continuar a ter acesso aos canais sintonize a sua TV sem MEOBox.   Deixei de ver alguns canais da grelha, o que fazer? Verifique a ordem dos canais na sua televisão. Se a seguir à CMTV estiver a ver o canal RTP Memória, é porque está a ver a grelha de canais analógicos. Neste caso, informamos que os seguintes canais deixaram de fazer parte da grelha de canais analógicos sem MEObox: A Bola TV, Porto Canal, Sporting TV, Eurosport 1, Biggs, Jim Jam, Fox Movies, AXN B

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
Andre_MEO
Especialista MEO
Andre_MEOEspecialista MEO
postado em TV e Pacotes
Como usar a aplicação youtube (do menu interativo)

​ Olá, Informo que o botão de pesquisa da aplicação Youtube do menu interativo foi inibida dado que era a origem dos problemas de reprodução. Nesse sentido sugerimos que usem o telemóvel na função cast (transmitir). Se já tem a aplicação MEO remote instalada e já configurada – Salte para o passo 4 Passo 1 – Validar que a aplicação MEO remote está ativa na MEObox – Ir ao menu -> Roda dentada -> Separador Serviços -> Selecionar MEO remote -> selecionar Emparelhamento automático e guardar. (este passo só é necessário fazer 1 única vez) Passo 2 – Aceder ao Google play – Pesquisar a aplicação “MEO remote” e instalar. Passo 3 – Abrir a aplicação MEO remote e selecionar qual MEObox pretende usar (Seleciona a opção 1, para poderem ver menu (os três pontos vertical). Selecionar e aceder ao opção 2 (na imagem). Caso tenham mais de uma MEObox é só escolher qual MEObox pretendem usar no momento. Passo 4 – Abrir a aplicação youtube no telemóvel, pesquisar e escolher o vídeo que pretend

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S
1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes
Acompanhe o técnico MEO até sua casaNOVIDADES

Aderiu ao MEO e marcou uma instalação mas esqueceu-se da data? Marcou uma visita do técnico MEO mas afinal não vai poder ser nessa data, necessita de reagendar? Quer saber se o técnico MEO está a chegar a sua casa ou se ainda demora?   Agora pode fazer tudo isto, usando apenas o seu telemóvel, a qualquer hora em qualquer lugar, com toda a comodidade!   Pode consultar o seu agendamento e alterar se necessário, com validação em tempo real e confirmação imediata. E no dia da visita do técnico, pode acompanhar o percurso do técnico no mapa e saber a hora da sua chegada.   Como funciona? Nas novas adesões que necessitem de instalação, é enviado um SMS com a data de instalação, nesse SMS irá um link que permite efetuar o reagendamento da instalação. Na véspera da data agendada, recebe novo SMS, novamente com link para reagendamento da data. No dia da instalação, receberá um SMS assim que o técnico MEO se começar a deslocar para a sua morada. Nesse SMS existirá um link que lhe perm

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1 ano atrás
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rmcrpPrincipiante
postado em TV e Pacotes
Freeze - Internet /Meo Box - ambas deixam de funcionar quando ligadas em simultaneo.

Problemas performance Box e wi-fi (internet), quando ligadas a um switch entre o Router da Meo e a Box da Meo.

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ana_Paula
Super User
1 hora atrás
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nonePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Serviço streaming TV

Ter a app da MEO com o serviço de TV com os canais base seria interessante.Sem net, apenas a app por 15 euros/mês.Pack Standard + ExtraCanais disponíveis na Android TV e Apple TV, Smart TV’s.Porque é que a MEO não vende?

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Rafa_UserFiberMEO
Super User
1 hora atrás
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PI8Principiante
perguntado em TV e Pacotes
Desativar pacote premium Sportv+Btv+DAZN

Boa tarde!Há dois dias fi a subscrição  do pacote que tem os três canais desportivos premium (Sportv+BTV+DAZN). Contudo, apercebi-me que se trata de uma subscrição anual, pelo que pretendia anular e apenas ficar com a Sportv. Penso que há um período que permite anular adesões. Se sim, como posso fazer isso? Obrigado

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ana_Paula
Super User
4 horas atrás
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LSMeloPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Gravações da MEO Box desapareceram

Esta manhã ao ligar a TV apareceu um erro que volta e meia ocorre. O sistema pede para verificar as ligações da TV à MEO Box (erro H1001, se não me engano).Fiz aquilo que já me recomendaram no Apoio ao Cliente: desligar da electricidade, esperar 15 segundos e assim forçar o reinício da Box.Hoje assim fiz, mas com um resultado desastroso: desta vez as gravaçõea foram todas eliminadas.Telefonei logo ao Apoio, que iam passar o assunto ao departamento técnico, a ver se salvam as gravações.Então as 100 horas a que tenho direito não estão em Cloud? Como é que as gravações foram eliminadas????É muito chato estar com séries gravadas e estar a ver agora em sequência. E de repente… puf… Tudo à vida.Isto assim não é serviço que se preste.

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Ricardo27
Super User
5 horas atrás
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HorraciomenDinamizador
perguntado em TV e Pacotes
MEO GO infuncional no PC

Boas pessoal é o seguinte o meo GO não me dá no PC, no telemóvel dá mas no PC apresenta sempre o seguinte erro: de n puder visualizar( o erro está na imagem), ja experimentei no brave, chorme e edge, já fiz login e logaut e é sempre o mesmo erro, o que pode ser? obg p.s ate ja falei com a MEO 

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19 horas atrás
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MTeresaCMembro
perguntado em TV e Pacotes
Cancelar subscrição da Sport TV ms

Queria saber como não é possível cancelar uma subscrição, efetuada pela box, por acidente, por se tratar de uma subscrição anual? Dizem que tenho de pagar o valor remanescente das seguintes prestações. A subscrição foi feita por engano, e tem menos de 14 dias e dizem que não se aplica o direito de livre resolução previsto na lei? 

676
Ricardo27
Super User
20 horas atrás
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henrycrow74Principiante
perguntado em TV e Pacotes
Publicidade no inicio de cada visualização

Estamos a chegar a um ponto vergonhoso na TV por cabo . Em outras plataformas pagamos para não ter publicidade , na MEO pagamos e temos publicidade nas gravações , na visualização de conteúdos na hora anterior ou dia anterior , quase em tudo . Não assinei com a MEO para me inundarem com publicidade , assinei para visualizar canais . A continuar assim não irei renovar . A publicidade não 🚫⛔

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emanuel92
22 horas atrás
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JJAS1968Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Erro 4062 na BTV

Tenho a versão mais recente da apk MEO go (662) instalada no meu tablet Xiaomi Pad6 e quando seleciono a BTV dá um erro 4062, alguém me pode ajudar por favor? 

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ana_Paula
Super User
1 dia atrás
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HorraciomenDinamizador
perguntado em TV e Pacotes
Pin de bloquei canais adultos

Bom dia é o seguinte, aderi aos canais adultos da MEO BOX Satelite, a questão é que se for no MEO GO ver os canais, pede um pin e eu não sei qual é, nunca defini nenhum na minha meobox, alguem me ajuda? obrigado

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H
1 dia atrás
Jose_Francico3
Jose_Francico3
perguntado em TV e Pacotes
Informação referente a tarifário da Sport TV Multiscreen em 2025

Temos assinatura de Sport TV Multiscreen Anual e no primeiro semestre de 2025 termina a fidelização Na altura da renovação beneficiamos de uma campanha. Nesta data verificamos oferta de voucher, no valor de €300https://www.meo.pt/tv/tematicas/desporto/sport-tvAlguém tem alguma informação referente a tarifários da Sport TV para além do que é do conhecimento público.Com os melhores conhecimentos José Francisco

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Jose_Francico3
2 dias atrás
Jose_Francico3
Jose_Francico3
perguntado em TV e Pacotes
Router para nova renovação de contrato com 500/100 Mbps.

Descobri numa instalação que termina a fidelização por volta do dia 20 de Janeiro 2025 com NET 500/100Mbps em pacote M4O ainda com Router TG784n v3, não compatível e não foi substituído, mais uma vez confirma que a empresa se preocupa mais com novos clientes. Porque até ao dia 24 de Janeiro vou utilizar a rede Wi-Fi com cobertura extremamente fraca, em 27.12.2024, já reclamei junto da operadora quando renovei um contrato M3O de um familiar com parcas ofertas (canais extras) e desconto de mais alguns euros.Alguém pode informar se a operador poderá oferecer o router Wi-Fi6 como fazem com novos clientes?Qual é o melhor mês para renovar (dezembro ou janeiro) Com os melhores cumprimentosJosé Francisco

271
ana_Paula
Super User
2 dias atrás
J
Administrador
Joana_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes
App MEO Android TV - Lançamento versão 5.1.7

Esta nova atualização trás várias novidades, onde uma delas é a  Está disponível uma nova versão da app MEO Android TV - 5.1.7 - para atualização na sua Box Android TV através da Google Play Store. NOVIDADES:1. Nova experiência do menu Definições:a) Menu sempre visível e de rápido acesso;b) Submenu vertical com imagem de pré-visualização com breve nota, que torna mais explícita a definição selecionada;c) Abertura na emissãoTV (não passando pelo menu Para Si);d) Na área Sobre - nova opção de Ligação, indicando como está a box ligada (WiFi ou Cabo Ethernet) e visualização das versões do sistema operativo e firmware ao premir OK em Versão;e) Acesso direto ao documento das Condições de Utilização do serviço MEO, usando a câmara do telemóvel (símbolo QR Code);f) Possibilidade de rever vídeo On Boardingg) Personalização de Futebol: aceda apenas aos jogos das suas ligas e equipas favoritas• Escolha das ligas que irão mostrar jogos nas áreas Para Si e Explorar.• Escolha das equipas favoritas p

4317
ana_Paula
Super User
2 dias atrás
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eddgarMembro
postado em TV e Pacotes
Anúncios advertising

Em breve vai sair um pacote onde pagas mais para veres menos anúncios. Estou farto.Boicote a todas as marcas que me obrigarem a ver anúncios.Passo a comprar na concorrência, há tantas marcas exatamente iguais. A publicidade faz mal à tua saúde!?  Deixa de usar.

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Jose_Francico3
2 dias atrás
Jose_Francisco2
Jose_Francisco2
perguntado em TV e Pacotes
Sugestão para Renovar Contrato M3 que termina a Fidelização, na primeira semana de Marco de 2025

Pedimos a gentileza de que nos informem qual a melhor altura para renovar um contrato até incluindo a primeira semana de Março.Data da 1ª Instalação - Março 2023.Casa com 2 pisos.Pacote M3 NET 200/100Mbps Router Wi-Fi 5, modelo GR241AG  (21 meses) Box TV “redonda”  ARRIS? (21 meses).  Voz (o número era de meu avô)2 utilizadores com telemóveis OPPO A54, SIM pré-pago, Samsung A25 (Moche 20GB - €11.00 /mês sem fidelização). Desde algum tempo a casa está em obras, vamos pedir um maior desconto sem fazer upgrade de velocidade. Estamos pensando renovar o contrato M3 durante o mês de Janeiro 2025 com 22 meses de fidelização.Com os melhores cumprimentos.   

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Jose_Francico3
2 dias atrás
I
IccecaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Avaria total

Entre 18/11 e 25/11 estive sem serviços MEO por avarias na rede. Agora estou sem serviços desde o dia 22/12. Nem sequer me dizem o que se passa ou quando resolvem.O pior é que estou em período de fidelizacao e não posso mudar de operador.Vergonha de serviço 

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ana_Paula
Super User
2 dias atrás
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brunobiseu
perguntado em TV e Pacotes
Paragens na imagem da emissão na MEO App (Versão App MEO 4.18.0 e Apple TV tvOS18.2)

Bom dia, Desde que atualizei a minha Apple TV 4K (3ª geração) para o tvOS 18.1 (salvo erro, e daí em diante -até à versão atual 18.2) a emissão em direto dos canais da aplicação MEO passou a ter interrupções frequentes… que só consigo compensar (parcialmente) andando alguns minutos para trás na emissão… (ou seja, vendo a emissão em direto… em diferido).Não houve alteração na velocidade da internet da minha casa -cerca de 300MBs para downloads- as restantes apps da box continuam a funcionar sem problemas. Soluções como fazer reset à Apple TV, ligar-me por Wifi em vez do cabo ethernet (categoria 8) encerrar a app MEO ou mesmo desinstalar/ reinstalar a app, não tiveram qualquer efeito.Receio que se trate de um problema da aplicação / incompatibilidade desta com as últimas versões do tvOS.Alguém no fórum tem experiência similar/ uma solução a partilhar? Obrigado,Bruno 

37920
ana_Paula
Super User
2 dias atrás
T
Tânia CostaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Comando da box android 4K deixou de funcionar

O comando deixou de funcionar de repente, já troquei pilhas, já reiniciei os equipamentos e nada... alguém já passou pelo mesmo?

565
T
3 dias atrás
J
Jay_RNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Dúvida sobre a minha fatura wifi para o mês de dezembro de 2024

Olá, tenho uma dúvida sobre o meu pagamento Wi-Fi deste mês. Recebi esta fatura de dezembro de 2024 e esta aumentou 5 euros, embora agora tenha de pagar €45,82 apesar do custo do mês anterior ter sido de apenas €39,09. Alguém me pode explicar porquê?Obrigado. 

867
Rafa_UserFiberMEO
Super User
3 dias atrás
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Zézinho27Dinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes
M4O - Cancelar um dos móveis

Boas, Tenho M4O com 2 móveis. A ideia é migrar um deles (por sinal o “principal”) e manter o resto. Já não tenho fidelização.Alguém sabe se isto mexe no preço (devia baixar os mesmos 12 ou 13 euros que aumentou quando adicionei um cartão há 2 ou 3 anos, mas….) e na fidelização? Obrigado

8312
Z
3 dias atrás
J
Joao1964Membro
perguntado em TV e Pacotes
Como cancelar contrato

Bom dia, Vou colocar aqui como cancelar um contrato, porque caso não tivesse sido atendido por uma pessoa, como Ana Silva, ainda hoje estava a tentar!My meo Pedidos e mensagens Criar Pedido Conta cliente Cessar Serviço Caso não apareça opções alterar browser Seguir depois penso que já é mais do que menos fácilEspero ter ajudado 

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Ricardo27
Super User
3 dias atrás
Z
Zeca1324Novo Membro
postado em TV e Pacotes
Cancelar o serviço MEO na residência porque temos 94 anos e mudamos para casa do filho

Boa noite, Tenho 94 anos e vivo com a minha esposa de 91 anos.Tenho um apartamento em Vilamoura onde residia até ao passado mês de novembro, altura a partir da qual, com o internamento da minha mulher, deixamos de habitar nessa casa e mudamos para norte para casa de um filho.Pretendo obviamente cancelar o serviço MEO pois não posso viver nessa casa por motivos de saúde da minha mulher e como disse, acabaremos os nossos dias em casa do nosso filho não mais habitando a sul do país. Pretendo que me façam o favor de cancelar o serviço MEO que tenho contratado convosco., pois não o posso estar a pagar porque dele não usufruo.Votos de um bom Natal para todos. 

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Z
3 dias atrás

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