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Pergunta

Cliente MEO sem fibra desde a passagem da Kristin

  • June 14, 2026
  • 4 respostas
  • 50 visualizações

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Sendo cliente meo, sem serviço de TV, fixo e net desde a passagem da tempestade Kristin, porque razão me aparece esta mensagem?
Não bastando a demora inexplicável na reposição do serviço, sinto isto como ofensivo.
Prazer em dificultar? Só pode!

 

4 respostas

Rafa_UserFiberMEO
Super User
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Olá ​@sousa_martins-88326 

Tenho Imensa Pena que, Infelizmente, Após Tanto Tempo a Situação Ainda Não foi Resolvida 😕

No Entanto, As MEOBox's e a app MEO TV (para Smart TV's Android TV, Samsung e LG e Box's Android TV e Apple TV) Funcionam Apenas quando Ligado a Internet Fixa do seu Serviço TV + Net Fibra da MEO. Por Isso, se o seu Serviço de Internet está Indisponível, Não é Possível Ver TV nas MEOBox's e na app MEO TV, Aparecendo essa Mensagem.

No Entanto, Poderá Utilizar a app MEO Go para Ver TV a Partir do seu Telemóvel, Tablet e PC. E Na app para Telemóvel é Possível Utilizar o ChromeCast (ou AirPlay entre Dispositivos Apple), para Enviar os Canais e Conteúdos para Qualquer TV ou Box Compatível e na Mesma Rede, Usando o Telemóvel como um Comando


Ricardo27
Super User
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  • Super User
  • June 15, 2026

Isso é estranho. Parece que o contrato foi cancelado. Deve ser algum tipo de erro. Terá que averiguar com o apoio ao cliente


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Olá ​@sousa_martins-88326 

Tenho Imensa Pena que, Infelizmente, Após Tanto Tempo a Situação Ainda Não foi Resolvida 😕

No Entanto, As MEOBox's e a app MEO TV (para Smart TV's Android TV, Samsung e LG e Box's Android TV e Apple TV) Funcionam Apenas quando Ligado a Internet Fixa do seu Serviço TV + Net Fibra da MEO. Por Isso, se o seu Serviço de Internet está Indisponível, Não é Possível Ver TV nas MEOBox's e na app MEO TV, Aparecendo essa Mensagem.

No Entanto, Poderá Utilizar a app MEO Go para Ver TV a Partir do seu Telemóvel, Tablet e PC. E Na app para Telemóvel é Possível Utilizar o ChromeCast (ou AirPlay entre Dispositivos Apple), para Enviar os Canais e Conteúdos para Qualquer TV ou Box Compatível e na Mesma Rede, Usando o Telemóvel como um Comando

Convém esclarecer que esta mensagem me surgia quando a TV estava ligada à rede wi-fi de um router/cartão Meo com os supostos dados gratuitos e ilimitados. 
Entretanto desisti dessa app. Venceram-me pelo cansaço. Parabéns.


Rafa_UserFiberMEO
Super User
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Olá ​@sousa_martins-88326 

Como Indiquei Anteriormente, a app MEO TV, para Smart TV's e Box's, Só Funciona Exclusivamente Quando Ligado a Rede Wi-Fi (ou Ethernet) de um Router MEO Fibra.

Por Estar, de Momento, a Utilizar um Router por Rede Móvel, Infelizmente, o Acesso a app Não é Possível