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Pergunta

Correção da fatura

  • June 22, 2026
  • 1 resposta
  • 9 visualizações

Boa tarde

Como é possível não ter tido 2 semanas de serviço de TV e canais mas o valor da fatura não ter sido feito nenhum acerto ao valor da mesma.

Agradeço esclarecimento da situação exposta, além disso andei duas  semanas a ligar para eles e a espera que atendessem a chamada mais ou menos 50 min. e a única coisa que mandavam fazer era reiniciar o os aparelhos.

No dia seguinte quando se voltava a ligar não havia televisão nem canais.

É inadmissível a situação.

 

 

1 resposta

Ricardo27
Super User
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  • Super User
  • June 22, 2026

Se foi uma avaria registada/comunicada, o crédito é feito automaticamente na fatura seguinte à resolução do problema. Em que dia a avaria foi comunicada e resolvida? E qual o dia de emissão da fatura?

Provavelmente o crédito virá na fatura seguinte.