Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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731 Tópicos

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Raquel RaposoPrincipiante
perguntado em Telemóvel

SMS ALTERADAS

Boas!Hoje aconteceu-me algo muito estranho. Estava a trocar SMS com o meu namorado, e de repente, uma das SMS, no seu final, ficou alterada no momento em que ele a recebeu. Ou seja enviei uma mensagem normal, e o final da SMS estava alterado. Ele recebeu uma mensagem fora de contexto. Não percebo como é que o texto da minha SMS foi alterado depois de enviada, e nos meus registos, a SMS está de uma forma, e nos dele, de outra. No mínimo, estranho!! Já aconteceu a alguém? Alguém sabe a razão? É motivo para preocupação? Confesso que tou assustada! Temos iOS já agora!

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5 meses atrás
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RD.1234Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Oferta Dados IT 15 anos MEO

Como aderir à oferta em vigor de oferta de 15GB de dados IT, no âmbito dos 15 anos de aniversário MEO?

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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A. RodriguesPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Nº de telemóvel clonado?

Hoje recebi duas chamadas de números diferentes, ambos diziam que tinham uma chamada não atendida do meu número. Fui verificar o registo das chamadas efetuadas e nunca tinha ligado para nenhum desses números anteriormente.Essa situação levanta a preocupação de que meu número possa ter sido clonado ou utilizado de forma indevida. Como posso resolver essa questão?

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ana_Paula
Super User
1 mês atrás
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Luisa MariaPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Codigo PUK esquecido

Ola,O meu cartao Meo e bloqueado (3 PIN errados). Ja nao tenho o codigo PUK.Como posso resolver a situaçao e usar de novo o meu SIM Meo ?Muito obrigado.

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5 meses atrás
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brunalexandraaaPrincipiante
perguntado em Telemóvel

REDE MOVEL NÃO FUNCIONA

Olá a todosVenho tentar ter alguma resolução ao meu problema. Aderi a pouco tempo ao tarifário tudo incluído da MEO, que me daria imenso jeito porque ficava sem dados e dava sempre para fazer hotspot no meu local de trabalho, porém estou a ter um problema. No meu local de trabalho todas as pessoas que são rede MEO não têm rede no telemóvel, nem para acessar a internet e nem para enviar ou receber mensagens ou chamadas. Tentei contactar com a operadora que rapidamente descartou qualquer tipo de ajuda, tentei também cancelar o contrato para mudar de operadora e não aprovam porque dizem que eu tenho que pagar por estar em período de fidelizavam mas sendo que eu não consigo usar o meu tarifário onde passo 90% do meu tempo. O que poderá ser feito? 

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Super User
1 ano atrás
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Camila BaraçalPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Ativação chip meo - URGENTE

Acabei de receber o meu chip MEO. Como faço a ativação dele ? Já coloquei no celular e não consegui fazer nenhum ligação. Estou fora de Portugal.

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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PsevEstagiário Júnior
perguntado em Telemóvel

MEO kids - adicionar 15 números

Olá boa noite, gostava de saber como posso associar os números no número Meo Kids. Já registei o numero nos meus serviços mas nao me aparece a opção para definir os números. Obrigada

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Ricardo27
Super User
1 mês atrás
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Sarah Cristiana Alves jubePrincipiante
perguntado em Telemóvel

devoluçao e reembolso

boa noite   ….no dia 01/08/ 2023 fiz a compra de um iPhone 13 abri a caixa usei e estava todo bem ao colocar pra carregar percebi que o msm estava super aquecendo ao carregar, voltei na loja  dia 03/08/2023 pra fazer a troca do meu telemovel alegaram que não trocavam assim me jogando pra um lado e para o outro pra resolver este problema, queria fazer a troca por outro aparelho idêntico ao meu, por terem me passado tanta raiva e terem me lesado, não quero mas outro aparelho quero fazer a devolução do mesmo e reembolso e que seja resolvido aqui, caso contrário entrarei com um livro de reclamação e com adivogado pra abrir um processo contra a meo, desde já agradeço e espero que seja resolvido meu problema, para não gerar mais conflitos.

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Ricardo27
Super User
11 meses atrás
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marta_souzaNovo Membro
postado em Telemóvel

bloquear numero

bom dia.   alguem sabe me dizer como bloquear um numero de telefone a partir das definições de um telemovel Meo Smart A65? Obrigada desde ja

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Ricardo27
Super User
9 meses atrás
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RastivaPrincipiante
postado em Telemóvel

Chamadas Abusivas/Spam

Alguns dias tenho recebido chamadas constantes de telemarketing e agora este número 965972633 chega a ligar-me aproximadamente 60x por dia... já bloqueei já cancelei as permissões de uso para fins de telemarketing.... não sei o que fazer mais...pois na MEO a resposta é sempre a mesma 963263985923270829923230472923230470 Estes são alguns números que me ligam a toda hora…E por vezes é uma gravação com um número da MEO 

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Ricardo27
Super User
2 meses atrás
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AnnnnnaMembro
perguntado em Telemóvel

Apple Watch

E-sim no Apple Watch é para quando ???

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11 meses atrás
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Joaogouveia1Estagiário Sénior
perguntado em Telemóvel

Ativar Visual Voicemail (iPhone)

Bom dia. Gostava de saber como ativar esta funcionalidade no meu iPhone.De acordo com o site da Apple é suportada pela Meo.  Obrigado

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Gavetas
9 meses atrás
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André FDT SousaPrincipiante
postado em Telemóvel

Cobrança de roaming zona 2

Bom dia, Sou cliente da MEO  ha mais  de 5 anos e gostava de registrar minha insatisfação com relação a Fatura No: FT A/800292954, No Referência: A800292954, Data de Emissão: 17 setembro 2023. Possuo uma mensalidade de aproximadamente 73€/mês, e ao receber minha ultima fatura no valor de 322€, achava que houvesse algum engano. Porem ao solicitar explicações do consumo extra foi me explicado que este valor extra de 250€ eram devidos ao roaming.  Sim, estive a viajar em alguns paises da Europa e haviam me dito que tudo que era zona 01 não haveriam cobranças extras, porem para minha surpresa, por passar por Monaco  zona 02 por cerca de 2 horas, foram me cobrados 200€, o que ao meu ver se trata do absurdo de cobrança.  Resumindo, 2 horas de dados em Monaco equivalem a mais de 3 meses de contas normais no meu orçamento. Sim, estou insatisfeito por esse valor absurdo e terei de rever todo meu orçamento pois neste momento esses valor me faz falta.  Obrigado. 

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1 mês atrás
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Pedromiguel1Dinamizador Júnior
perguntado em Telemóvel

portabilidade de Vodafone para meo

Eu no mês passado renovei o meu contrato para o M4 e disseram me para adicionar o meu número Vodafone e eu aceitei preenchi os papéis da portabilidade na loja e nos papéis estava lá que a portabilidade começava a partir de dia 2 de janeiro de 2024 e ate agora nada feito gostaria de saber quanto tempo vai demorar ja que hoje e dia 2 

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás
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JotaCEstagiário Sénior
perguntado em Telemóvel

Reencaminhamento condicional de chamadas ativado

Ontem no meu telemóvel apareceu esta mensagem sempre que faço uma chamada : “reencaminhamento condicional de chamadas ativado”. Sem saber o que isto significava consultei o forum na esperança de encontrar informação sobre porque apareceu a mensagem e como a eliminar.No que li sobre o tema há muitas sugestões mas depois de as experimentar todas, a mensagem teima em não desaparecer. De salientar que o problema não é  do telemóvel pois experimentei com outro e a mensagem lá continua.Rogo então a alguém com conhecimentos e aos serviços técnicos da MEO que me esclareçam.

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J
4 meses atrás
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ClecìMouraPrincipiante
perguntado em Telemóvel

sim bloqueado

Como faço para desbloquear o cartão SIM pelo o app da MEO ? 

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás
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PedrodscsEstagiário Júnior
perguntado em Telemóvel

falta de cobertura de rede em casa

Sou cliente MEO há muitos anos, mudei de casa há cerca de 3 anos, moro em zona urbana e tenho o serviço M4O, acontece que a minha casa fica numa "zona sombra" de cobertura de rede móvel. A escassos metros há cobertura 5G, dentro de casa tenho que falar ao telemóvel perto da janela ou não tenho rede, torna-se difícil pagar um serviço e nem ter cobertura de rede dentro de casa. Já reportei este assunto quando me mudei para esta casa e basicamente fui ignorado com o argumento que não há avarias na minha zona e que aparece como tenho cobertura de rede, realmente se tiver junto à janela consigo fazer uma chamada ou até mesmo se sair pra rua mas dentro de casa tou basicamente incontactável, cheguei ao cúmulo de estar a falar para o apoio MEO e não me conseguirem ouvir porque estava sem rede e vocês a dizer que estava tudo bem que não havia avarias na minha zona que não podiam fazer nada, eu sei que não há avarias, simplesmente tem que resolver a "zona sombra"Uma vez que estou a terminar cont

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3 meses atrás
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TeraPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Bloquear chamadas de números anónimos - necessário a intervenção da operadora

Recebo diariamante mais de 20 chamadas de números privados. Por vezes o ritmo é de 10 min entre chamadas. Este problema não é só meu. Várias pessoas, clientes da MEO, já me indicaram estar a ter o mesmo problema.Posso bloquear números spam ou outros, mas números privados não posso porque não há um número para o fazer.Solicito à operadora que tente solucionar este problema.

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4 meses atrás
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PalóoPrincipiante
postado em Telemóvel

sms cobrada via indicativo 0034

Bom dia, cada vez que envio uma mensagem automática, é-me cobrado 0.6€ +/iva e reparei que está a ser usado automaticamente o indicativo 0034 (Espanha) associado ao número a quem envio as mensagens.

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2 meses atrás
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Alimao2Estagiário Júnior
perguntado em Telemóvel

eSIM não funciona correctamente

Boa tarde,Queria apenas perguntar se alguém já teve o mesmo problema com a ativação do eSIM.Estou neste momento há uma semana a aguardar uma resposta da equipa técnica da MEO. A linha indica que estão a analisar o caso e vão dar resposta.Fiz o pedido pelo site, a ativação foi feita pelo site e no telemóvel conforme os passos indicados.Agora, recebo chamadas, faço chamadas e consigo ir à internet - por vezes (Sim - o WIFI está desativado nestes casos e testado sem estar ligado a nenhuma rede WIFI).Não vejo a qualidade da Rede (as barras com o 4G), no centro de controlo do iPhone aparece a mensagem “nenhum SIM”. Não consigo enviar SMS's e MMS, mas recebo. Não consigo ativar a opção para partilha de internet, a opção está desligada - coisa que funcionava com o SIM físico.No menu Geral - Redes Móveis e eSIM, aparentemente faltam opções e as que há não consigo mexer, voltam sempre ao estado em que estavam.Já apaguei o eSIM e voltei a colocar - o problema mantém-se.Já repus as definições de

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2 meses atrás
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luisamsmartins-57306Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Chamada a dizer que tinha uma chamada não atendida do meu número

Bom dia, Acabo de receber uma chamada a dizer que tinha uma chamada não atendida do meu número de telemóvel. Acontece que eu não fiz nenhuma chamada, no registo de chamadas não aparece nenhuma chamada efetuada para essa pessoa e também desconheço o número que me disse que estava a devolver a chamada. Alguém me sabe dizer o que está a acontecer e como posso resolver esta situação?Obrigada. 

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ana_Paula
Super User
18 dias atrás
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Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Telemóvel

Navega em segurança na rede móvel MEO

Há cada vez mais pessoas a usar o telemóvel como se fosse um computador e por isso proteger o telemóvel de ações maliciosas que podem, não só causar problemas no próprio telemóvel mas, mais importante ainda, permitir o acesso a dados pessoais, é imprecindível. Com o serviço MEO NET Segura, as ameaças são bloqueadas de imediato na rede móvel MEO, sem necessidade de instalação de nenhuma app. Sempre que for detetado um problema é informado com uma mensagem de alerta no ecrã do equipamento. O MEO NET Segura permite:Bloqueio de ameaça: bloquear de imediato o acesso a sites perigososBloqueio de conteúdo: bloquear o acesso a sites de determinadas categorias, podendo escolher e alterar as categorias sempre que quiser, no Portal MEO Net Segura.Controlo Parental: bloquear o acesso a conteúdos perigosos. É só adicionar os números da família no portal de gestão, simples e intuitivo.Gestão de utilizadores no Portal: possibilidade de definir um ou vários utilizadores para todas as pessoas da famíli

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V
Administrador
2 ano atrás
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mariabarbosa94Principiante
perguntado em Telemóvel

Mensagem importante da operadora

Boa tarde, durante o dia de hoje tenho recebido várias vezes uma notificação no iPhone, “mensagem importante da operadora”, como podem ver na imagem de exemplo, alguém sabe o que se trata e como resolver? Obrigada  

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ana_Paula
Super User
2 meses atrás
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Anas77Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Adicionar telemóvel

Olá, como faço para adicionar mais um número de telemóvel ao meu pacote meo através do my meo.Já tenho 4 telemóveis associados.obrigada

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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KseniPrincipiante
postado em Telemóvel

o roaming não funciona.

O roaming não funciona. Estou muito irritada, pois fui ao escritório do MEO e um especialista me convenceu de que, na minha viagem a Paris, eu teria um roaming automático. mas não funciona! Fui enganada e agora tenho de comprar um cartão SIM em Paris! Consultores nojentos.

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás

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