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Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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689 Tópicos
B
BrunoNDinamizador Júnior
postado em Telemóvel
WiFi Calling / VoWiFi na MEO

Boa tarde a todos, Alguém faz ideia de quando a MEO vai decidir lançar o WiFi Calling. Isto é uma tecnologia bastante antiga e comecou a ser suportada desde o iPhone 6, lançado em 2014 (9 anos atrás). Há muitas zonas no pais, especialmente no interior que não têm cobertura movel. Eu próprio quando viajo para a aldeia não tenho cobertura. Já levantei várias vezes a questão à MEO e aquilo que me dizem é que a zona tem cobertura 5G quando na verdade o que pode eventualmente ter é 0G. O WiFi Calling já existe na NOS desde 2020. Existe também na SFR Francesa que também pertence ao grupo altice, no entanto em Portugal nada. Existe alguma data para o lançamento do serviço? Há pelo menos 2 anos que está para “breve”. Obrigado

19494
L
11 meses atrás
E
ernestorhf-84301Principiante
postado em Telemóvel
reencaminhamento de chamada condicional ativado

Acerca de 15 dias quando efectuo chamadas, surge no display “reencaminhamento de chamada condicional ativado”. Agradeço solução para este incómodo  

19341
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8 meses atrás
P
PsevEstagiário Júnior
perguntado em Telemóvel
MEO kids - adicionar 15 números

Olá boa noite, gostava de saber como posso associar os números no número Meo Kids. Já registei o numero nos meus serviços mas nao me aparece a opção para definir os números. Obrigada

19057
J
3 meses atrás
M
mateus-108029Principiante
perguntado em Telemóvel
cancelar voicemail

Como cancelar o voicemail?

18762
M
9 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Telemóvel
MEO Net Segura - Liga-te sem medosNews

Com um mundo cada vez mais digital e online e com a crescente utilização dos smartphones, passou a ser importante, garantir a segurança dos nossos equipamentos contra ameaças virtuais. Para te proteger de ameaças de malware enquanto navegas na internet na rede móvel MEO, e permitir também o controlo parental/conteúdos, lançámos o serviço de segurança MEO Net Segura. Para aderires a este serviço, é preciso  ter um número da rede móvel MEO (inclui Moche). A gestão deste serviço é feita no Portal de Gestão, onde podes incluir mais números e realizar outras configurações do serviço. Podes tirar todas as dúvidas sobre este novo serviço de segurança nos artigos de ajuda. O MEO Net Segura protege-te contra:Phishing Técnica de crime cibernético que usa fraude, truque ou engano para manipular as pessoas e obter informações confidenciais. Tentam enganar os recetores de e-mails ou mensagens de phishing para que estes abram anexos maliciosos, cliquem em URLs inseguros, revelem as suas credenciais

18470
V
Administrador
4 ano atrás
J
jbptEstagiário Sénior
postado em Telemóvel
Reclamação em compra online

Venho por este meio expor a minha indignação com uma compra online na loja da Meo. Comprei um smartphone na loja online da Meo, no dia 09/12, a pensar que ia poupar algum dinheiro, o qual  recebi no dia 15/12. Como era prenda de natal, este só foi aberto no dia 25/12, o qual detectamos que o telemóvel não reconhecia nenhum cartão SIM. Visto isto liguei para o 1696 e disseram-me que podia dirigir-me a uma loja. Assim o fiz... mas na loja informaram-me que como era uma compra online tinha de fazer a devolução pelo correio (não compreendi porquê mas enfim....). Assim o fiz... fiz a devolução no dia 29/12 e recebi um SMS da Meo no dia 30/12 a confirmar recepção do mesmo. Passado umas semanas como não recebi resposta, liguei para o 1696 e informaram-me que o equipamento tinha um problema no leitor de cartões SIM e estava na assistência técnica para reparação. Não compreendi porquê... estava dentro dos 30 dias e esperava receber um novo... mas o operador disse que era uma repara

178312
T
1 ano atrás
N
nmcg_76Novo Membro
perguntado em Telemóvel
Ligaram-me de números estrangeiros de magrugada

Bom dia ontem e hoje de madrugada (entre as 6h e as 7h) ligaram-me de um número estrangeiro diferente. Ontem não atendi mas hoje atendi mas ou não foi a tempo ou desligaram imediatamente. Deve ser fraude pelo que não devolvi a chamada. Sabem dizer-me o que está a acontecer? E se agora todos os dias vou ter uma ligação destas de madrugada?Ou meu número terá sido alvo de alguma fraude ou pagamento indevido? Números usados +33375788996 França +31283788349 desconhecido  Obrigado 

17233
Ricardo27
Super User
9 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Telemóvel
Navegue em 5G no MEONews

A partir de 01/01/2022 a MEO disponibiliza a tecnologia 5G a todos os seus clientes.  Para os clientes navegarem em 5G será necessário: Terem um equipamento 5G Encontrarem- se numa zona com cobertura 5G Todos os tarifários MEO são compatíveis com 5G!Esta campanha foi prolongada até 31/03/2022. Até 31/01/2022, todos os clientes podem usufruir de internet móvel 5G à velocidade máxima. A partir de 01/02/2022, os tarifários com plafond base de 10GB ou mais vão usufruir de velocidade máxima, os restantes tarifários podem aderir à velocidade máxima por €5/mês.Esta campanha foi prolongada até 31/03/2022.

160017
V
1 ano atrás
8
89JuanPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Wifi calling

Boa tarde.Para quando estará disponível o VoWifi na MEO?Cumprimentos.

159420
J
10 meses atrás
C
Carlos CVisitante
perguntado em Telemóvel
WiFiM o que é?

Estou a receber SMS de um endereço WiFiM, com o seguinte texto:O codigo de verificacao para acesso ao WIFI é 6897.Alguém me pode explicar o que é isto?

15351
ana_Paula
Super User
7 meses atrás
D
DDinizPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Aquisição de telemóvel com pontos meo

Boa tarde,Podem-me informar se aquisição de telemóvel com pontos meo obriga a uma extensão da fidelização de um contrato m4o iniciado em Março de 2022.Deste já os meus agradecimentos 

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ana_Paula
Super User
5 meses atrás
A
asfigEstagiário
postado em Telemóvel
Aumento do valor da mensalidade em periodo de fidelização

Aderi à Meo em Agosto de 2016 para os serviços de TV, Internet, Telefone e Telemóveis no tarifário Unlimited L Light. Na fatura de Setembro, recebo um aviso acerca do aumento de preços, aviso esse que desvalorizei em virtude de ter celebrado contrato no mês anterior. Qual o meu espanto quando verifico que na fatura de novembro, as mensalidades dos telemóveis foram atualizadas em 1€, bem como o serviço de Tv em 2€. Relativamente ao contrato do serviço de Tv não o tenho, nunca recebi, pelo que solicito que me seja enviado por email. No que diz respeito ao contrato relativamente aos telemóveis, o mesmo refere o valor da mensalidade por UM PERIODO DE 24 MESES! Em nenhuma alínea do contrato fala de atualização de preços, pelo que se a mesma existe, agradeço que me indiquem o numero da alínea. Se não existe, agradeço que reponham o valor da mensalidade, com o estorno dos valores cobrados indevidamente. Alterarem a mensalidade de forma unilateral é abusivo da vossa parte. Quando o tarifário s

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N
8 meses atrás
Torato
ToratoDinamizador Júnior
postado em Telemóvel
Ativação do RCS em dispositivos Apple

Tenho um IPhone 15Pro, já contactei a Meo no seguimento da ativação do RCS, ao que me responderam que a Apple não tinha disponível, mas que está errada esta informação, pois sou um desenvolvedor Beta e noutros países já está disponível ao que pela informação que me deram, a Meo tem de disponibilizar o ponto de acesso.Alguém sabe  como devo posso proceder para que ativem esse ponto de acesso ou mudem o nome do APN?

137051
Torato
7 dias atrás
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pat18Visitante
perguntado em Telemóvel
nunero de chamadas de numero privado insistente. como resolver

Estou a ser vitima de receção de chamadas de numero privado e não dá oara bloquear. Fora os outros 3 a 4 dias para cá  só hoje mais de 20 porque tive que pôr o tlm em alto voo, agora imaginem. Ás 21.44 mais chamada. Isto é um abuso.Alguém teve ou tem a mesma experiência? Já fui á policia por 2 vezes mas não podem fazer nada.Alguém teve solução para este problema?Não dá para bloquear 'numero privado' no meu caso

13602
N
9 meses atrás
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MRuaoNovo Membro
publicado em Telemóvel
Activaçao cartao SIM após longo periodo

Boa noite,encontro-me a viver no estrangeiro e utilizo pouco o telemóvel Português. Após vários meses sem o utilizar e apesar de o ter carregado via online banking, nao consigo que o telemóvel aceda à rede. Como posso voltar a activar o cartao SIM?Muito obrigado,M Ruao 

13585
Ricardo27
Super User
2 ano atrás
C
cmgpacheco-67640Visitante
perguntado em Telemóvel
Subscrição de conteúdos digitais

Bom diaComo posso cancelar a subscrição de um conteúdo digital cobrado pela Meo que não tenho conhecimento do que se trata? A responsabilidade deve ter sido minha pous devo ter aderido inadvertidamente...

12932
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11 meses atrás
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ACJESUSPrincipiante
perguntado em Telemóvel
falecimento do titular

Boa tarde,Gostaria de perceber como é possível, pois estive a ler o contrato e não vi nada a mencionar morte por falecimento… Então o titular acaba de falecer, é entregue na loja a certidão de óbito e pedido o cancelamento e todos dizem que tem de esperar 15 dias? Ainda cobram os 15 dias à pessoa que acaba de falecer? Pelo que ando a ler, não vejo isso em lado nenhum.Gostaria de esclarecimentos.

11588
Ricardo27
Super User
11 meses atrás
L
Luisa MariaPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Codigo PUK esquecido

Ola,O meu cartao Meo e bloqueado (3 PIN errados). Ja nao tenho o codigo PUK.Como posso resolver a situaçao e usar de novo o meu SIM Meo ?Muito obrigado.

11423
L
8 meses atrás
A
A. RodriguesPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Nº de telemóvel clonado?

Hoje recebi duas chamadas de números diferentes, ambos diziam que tinham uma chamada não atendida do meu número. Fui verificar o registo das chamadas efetuadas e nunca tinha ligado para nenhum desses números anteriormente.Essa situação levanta a preocupação de que meu número possa ter sido clonado ou utilizado de forma indevida. Como posso resolver essa questão?

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ana_Paula
Super User
4 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Telemóvel
Novo Huawei P30 reviewTutorial

Veja a nossa review sobre o novo Huawei P30 e fique a conhecer melhor o novo modelo da Huawei. [video]https://www.youtube.com/watch?v=8CZLC7eBRLk[/video] [b][u]Aproveite também a campanha de pré-compra:[/u][/b] Na [url=https://loja.meo.pt/Equipamentos/Telemoveis#!filter=promocoes_Pr%C3%A9-Compra$marca_Huawei$modalidadecompra_Presta%C3%A7%C3%B5es][b]pré-compra[/b][/url][b] do Huawei P30 ou Huawei P30 Pro, receba o novo Huawei Watch GT Active[/b]. Disponíveis a prestações no [url=https://loja.meo.pt/Equipamentos/Telemoveis#!filter=promocoes_Pr%C3%A9-Compra$marca_Huawei$modalidadecompra_Presta%C3%A7%C3%B5es]MEO[/url], [b]desde €17,78/mês[/b]. Desbloqueados e com oferta de 30GB de Internet. [b]Até 4 de abril 2019[/b].

11005
Mike_
5 ano atrás
J
JoaoRodrigues4Novo Membro
postado em Telemóvel
Erro sms50 - Concurso survivor

Boa tarde. Estou a concorrer de momento no SMS Survivor. Mas, de repente, deixei de conseguir enviar sms's para o 68960. Aparentemente tenho o erro sms 50. Já verifiquei o número do centro de mensagens e está correcto. Obrigado

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Ricardo27
Super User
11 meses atrás
F
FernandoRegoNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Cobrança de serviços digitais

Na última facturação da MEO tive uma cobrança de consumo de mais 6,472€, e a descrição é Conteúdos - Digitais especiais - Subscrição. Detalhe: servicosdigitais.info. Consultei os serviços digitais e descobri que a cobrança se refere aSaturn Games STNão faço ideia de como é que foi subscrito e com que consentimento da minha parte, e nem faço ideia do que me está a ser cobrado!A facturação não tem qualquer detalhe sobre o que se passa, sobre o que foi subscrito e como!Pretendo obter mais informações sobre o que se passa, entretanto já cancelei e bloquei (julgo eu) qualquer tipo de subscrição de serviços digitais, a partir de hoje 24 junho 2024.Verifiquei que desde 31 de março foi-me cobrado 1,99 semanalmente, em treze semanas, totalizando à data de hoje 25,87€, sem que eu tenha conhecimento.

10792
Ricardo27
Super User
4 meses atrás
C
Camila BaraçalPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Ativação chip meo - URGENTE

Acabei de receber o meu chip MEO. Como faço a ativação dele ? Já coloquei no celular e não consegui fazer nenhum ligação. Estou fora de Portugal.

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Ricardo27
Super User
8 meses atrás
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TeraPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Bloquear chamadas de números anónimos - necessário a intervenção da operadora

Recebo diariamante mais de 20 chamadas de números privados. Por vezes o ritmo é de 10 min entre chamadas. Este problema não é só meu. Várias pessoas, clientes da MEO, já me indicaram estar a ter o mesmo problema.Posso bloquear números spam ou outros, mas números privados não posso porque não há um número para o fazer.Solicito à operadora que tente solucionar este problema.

10479
N
8 meses atrás
R
RastivaPrincipiante
postado em Telemóvel
Chamadas Abusivas/Spam

Alguns dias tenho recebido chamadas constantes de telemarketing e agora este número 965972633 chega a ligar-me aproximadamente 60x por dia... já bloqueei já cancelei as permissões de uso para fins de telemarketing.... não sei o que fazer mais...pois na MEO a resposta é sempre a mesma 963263985923270829923230472923230470 Estes são alguns números que me ligam a toda hora…E por vezes é uma gravação com um número da MEO 

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás

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