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Boa tarde,

Podem-me informar se aquisição de telemóvel com pontos meo obriga a uma extensão da fidelização de um contrato m4o iniciado em Março de 2022.

Deste já os meus agradecimentos 

Sim , de 18 meses.

Faltam 10 pelo seu contrato, vai iniciar uma de 18.


Estes 18 meses é apenas para o número de telemóvel associado a troca dos meos ou para o pacote total m4o. 

Obrigado pela rápida resposta


É para todo pacote .


O 18 meses de fidelização por troca de MEOS só se aplicam ao cartão associado à troca, não à fidelização do pacote. 


Obrigado pela informação 


@Ricardo27  como assim ? 
Os meos são do total da conta m4o , a troca é feita pela conta , como é que é só do cartão !?

Se disseres que essa regra se aplica a um segundo cartão, está correto, mas se só existir um cartão , não é essa a resposta correta .


No fundo, para o caso dos MEOS, os moveis dos pacotes são vistos de forma independente, se não tiverem fidelização por vouchers, é como não tivessem fidelização e podem trocar MEOS por equipamentos.

Por isso o número de vezes que podes trocar meos por equipamentos é igual ao número de cartões que tens no pacote. Porque fideliza apenas um número por troca. 


@Ricardo27  só a partir do segundo cartão , como já disse , o primeiro está implícito ao pacote , e como no post não fala em segundo, nem terceiro…. Não é assim .


Se no pacote estiverem 2 telemóveis, então pode trocar pontos e fidelizar até 2 telemóveis.
O que acontece à fidelização do pacote? Nada, mantém-se, mas como os telemóveis passam a estar fidelizados, na prática o cliente tem que manter os telemóveis na MEO (pode ser noutro tarifário que não o dos pacotes), pelo tempo da nova fidelização que fez na troca dos pontos.


Neste caso existem 3 telemóveis, sendo que o número de telemóvel para troca de meos é o do titular do pacote m4o.


@Ricardo27  o primeiro cartão é implícito e fidelizado pelo pacote m4o, não entra na teoria , só a partir do segundo cartão.


@DDiniz pode trocar por um qualquer, só esse vai fidelizar ou pode até trocar dois , um deles está fidelizado por inerência ao pacote m4o .

Mas como o post inicial não fala neste último pormenor, daí a resposta.


Na troca de MEOS nunca fideliza o pacote todo, mas sim apenas os cartões móveis. Independentemente se são 1,2,3 ou 4. Mesmo só sendo um, os 18 meses são aplicados ao cartão móvel e não ao serviço. 


bom dia 

recebi um telemóvel Redmi 13 C  , traves do programa  troca de pontos e aporta para inserir o cartão sim não abre o que fazer .  


@vitor Nuno

Tem de abrir

 

https://youtu.be/rJQRRJl0sNc?t=26