Telemóvel

Pretendo trocar o telemóvel Xiaomi que comprei onde usei o voucher de desconto um Samsung.Perguntei se na troca perdia o valor do voucher que expirou a 14Janeiro e só teria que pagar o diferencial ou não e só respondem para preencher o formulário de devolução. Quero fazer um troca, não é a mesma coisa. 

Bom dia, Estou numa situação complicada e preciso da vossa ajuda por favor. Recentemente o meu hotmail foi alvo de um ataque e bloquearam a minha conta e pediram para mudar senha de segurança, só que a minha conta hotmail está associada a um número que eu ainda tenho no meu telemóvel mas já não o carrego há cerca de 2 anos porque aproveito a net da minha empresa. Liguei para a meo e disseram-me que o número que eu tinha não está ativo há cerca de 10 anos que foi quando mudei o tarifário para a wtf. Existe alguma maneira de recuperar o antigo número? Obrigado   Nome: João Almeida 

Estou no estrangeiro, o meu telemóvel foi desativado e fui orientada a fazer carregamentos que após um certo tempo seria reativado.Porém, após 15 dias do segundo carregamento o meu telefone não foi reativado e ao tentar entrar em contacto com o apoio ao cliente, fui orientada a telefonar para seus números de apoio ou aceder a área de serviços, para reportar o problema. O problema é que para aceder o My MEO, tenho que fazer a confirmação em dois passos e tenho que informar o código enviado ao telemóvel que está desativado e assim fico nesse eterno looping.Após horas tentando contactar um assistente humano, o assistente digital me informou um email de contacto, porém esse email ( apoio.cliente@meo.pt ) aparentemente está desativado e retorna a caixa de mensagens. Tenho uma tele consulta médica a realizar e não consigo por causa do telemóvel. Alguém por favor

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OláEsgotei o plafond de sms disponiveis no meo pacote MEO. Agora cada sms é cobrada a .16Como posso carregar mais sms?Obrigado

Tenho um IPhone 15Pro, já contactei a Meo no seguimento da ativação do RCS, ao que me responderam que a Apple não tinha disponível, mas que está errada esta informação, pois sou um desenvolvedor Beta e noutros países já está disponível ao que pela informação que me deram, a Meo tem de disponibilizar o ponto de acesso.Alguém sabe  como devo posso proceder para que ativem esse ponto de acesso ou mudem o nome do APN?

Reclamação:Eu, Sílvia, venho por este meio, reclamar e expor a avaria de um telemóvel que adquiri,  através da MEO. O telemóvel em causa é um HONOR Magic V3, que comprei no dia 24/11/2024. Ao adquirir o equipamento em causa, coloquei as minhas questões ao operador da MEO e procurei informação sobre o produto no seu folheto de apresentação. Nas duas formas de informação, este telemóvel é-me exposto como muito resistente e o mais forte Telemóvel deste segmento. Disseram que este telemóvel quando foi apresentado à MEO, lhe passou um carro por cima, onde o telemóvel continuou a trabalhar. Foi esta a forma que me responderam à questão que coloquei sobre a fragilidade dos ecrãs dobráveis.Assim, e acreditando na apresentação existente e feita pelo operador da MEO, adquiri um telemóvel deste valor. Quinze dias após o uso do telemóvel, abro-o e vejo uma risca preta no meio, do seu ecrã interno.

Bom dia,adquiri um smartphone através da opção smartcycle, este mês é o ultimo e já me chegou a mensagem para ir a uma loja MEO ver as opões que tenho, e parece que já não existe a opção de smartcycle para adquirir um novo aparelho! A opção smartcycle acabou mesmo? Quando entrei no “ciclo” pensei que no fim iria poder continuar a ter essa opção, e agora?

Boa tarde,Fui ao extrangeiro esta semana e a partir daí, todos os numeros de telefone associados ao meu pacote meo ao fazerem uma chamada telefónica metem automaticamente o indicativo espanhol +34. Inclusive se ligar para um contacto guardado, como o da minha filha, atende-me alguém em valencia. Como posso resolver? Obrigada 

Does anyone have any tips on how to keep Wi-Fi calling active when the phone is sleeping

Boa noiteQuero cancelar o meu telemovel, porém estou fora de Portugal e não recebo os sms para confirmação.Como devo proceder?

Boas de a uns tempos para cá a MEO tem vindo a ter falhas de rede constantes. Ainda a pouco era só chamadas de emergência, contactei o apoio cliente avarias disse que efetuou melhorias para reiniciar o telemóvel mas ainda ficou pior fiquei ainda mais tempo sem rede. Agradecia que resolvessem estas falhas com urgência pois tem sido constante. Alternativa mudança de operadorObrigada 

O roaming dos meus dois cartões MEO (um é privado e o outro empresarial) deixou de funcionar em França, só permitindo chamadas de emergência. O que estará a acontecer? 

Eu estou com um dívida na meo , queria saber o valor dela e se tenho possibilidade de pagar em prestações pois estou desempregada . 

Efetuei renovação do serviço, onde contempla 100Gb de dados móveis, mas na consulta da App da Meo, apenas aparecem 20Gb.

Hoje pedi uma segunda via do esim e chegou, mas eu tive o problema de me bloquear o cartão sim e agora não tenho acesso ao número de telemóvel, para aceder a minha conta Meo para ativar a segunda via. Tenho que ligar para a Meo para eles me fazerem a ativação? 

Bom dia,Sou funcionária de uma autarquia e o meu número da empresa, tem associado Conteúdos Digitais, já reclamei telefonicamente para o vosso apoio . No dia 25/11/2024, a MEO bloqueou, quando foi pela primeira vez verificado. No entanto continua a ser debitado na fatura e agora ainda mais, pois passou de 4 para 5 conteúdos digitais. Agradeço que seja resolvido o mais breve possível, pois da minha parte nunca acedi a quaisquer Conteúdos Digitais.

Boa noite, para solicitar uma 2ª via do e sim preciso obrigatoriamente de ligar para o apoio técnico da meo? 

A minha fidelização do serviço móvel termina daqui a um mês e como quero mudar de operadora criei pedido para cancelar o serviço. A minha dúvida é se posso pedir a portabilidade para outra operadora, será que o número de telemóvel fica bloqueado por ter pedido o cancelamento do serviço.

Olá, tudo bem, a minha questão é, meu contrato de fidelizacao estava pra acabar, porém, um a comercial da Meo me ligou e aceitei renovar, porém, eu não assinei o contrato ou não dei aceite por SMS, pronto, fui já nos pra ver os valores e tudo, e lá eu fiz a portabilidade, agora chegou um factura da meo, já com fidelizarão pra 2026, sendo que só aceitei por ligação e não dei aceite no contrato, eles podem fazer isso?

Estou fora de Portugal e não consigo aceder aos telefones pelo alto custo de roaming, e gostaria de entrar em contato com a Meo para alteração de tarifário Móvel para tarifário livre. Mas não consigo fazer pelo aplicativo criando um pedido, gostaria de algum canal de e-mail para manter a comunicação escrita!

Preciso do meu pin para poder ligar o telemóvel, mas, os Srs. dizem que me enviaram uma mensagem a que eu não consigo aceder porque tenho o telemóvel bloqueado e preciso do pin para o poder abrir. Pretendo apenas acesso ao pin do meu telemóvel. 

Boa noite, por lapso ativei uma segunda via com o meu contacto. Neste momento não tenho rede móvel, portanto não consigo ligar para a linha. Queria que me cancelassem esta ativação e ativassem no outro contacto. Por favor, preciso do meu contacto ativo.

Boa noite, fiz um novo contrato de serviço móvel tinha m livre e alterei para pós pago, quanto tempo demora a ser o tarifário ativado? No mail falaram 72 horas úteis,  mas é assim tanto tempo? 

Bom dia necessito activar eSIM ou pedir 2a via do mesmo para telefone novo.como fazer?visto que a MEO até os emails retirou e só temos uma M de um assistente virtual