Telemóvel

Boa noite. Fiz o cartão pré pago antes de ontem. Agora acabou de aparece que meu Chip está bloqueado e que preciso do PIN para desbloquear, mas eu não tenho mais o papel que informa esse número PIN. O que eu faço? 

Não consigo receber nem fazer chamadas. O MEO vai activar as chamadas via Wi-Fi? Tenho um Samsung S20, mas não está disponível neste equipamento.Também estou curioso para saber porque é que o sinal caiu para quase zero no último mês? Antes conseguia receber chamadas, agora já não recebo :(

Bom dia, estou seis meses sem receber o email da fatura, a Meo sujou meu histórico de compra por eu não conseguir ter acesso a faturo, chegou no final do plano e estão cobrando valores absurdos, vou na loja e não conseguem ajudar, meu plano de 25€ estão cobrando 50€ e ninguém consegue resolver

Hoje é o dia das supostas entregas do iPhone 17, eu fiz a minha pre compra no dia 12, vou conseguir Levantar em loja o meu iPhone hoje ?

Tinha NOS e mudei recentemente para a MEO, desde então que deixei de conseguir apanhar rede na garagem (zero - entra mesmo apenas SOS) e normalmente tenho apenas 1 ou 2 pauzinhos de sinal em sítios normais, na rua. Net também lenta. Tenho iphone 14 Pro. O que fazer? 

Bom dia a todos! Gostaria que me informassem de qual o prazo de ativação de um cartão pré-pago MEO.Procurei por todo o site, e não consegui encontrar uma página que me fornecesse essa informação.Peço igualmente que caso saibam onde posso encontrar essa informação, me a indiquem com o link, ou pdf.Obrigada

Pedi um eSIM para usar num telemóvel que só suporta eSIMs, estou no estrangeiro. Após a instalação com o QR Code aparece como indisponível. Ao mesmo tempo também foi cancelado o meu contrato de NET em Portugal, passando o tarifário para um sem carregamentos obrigatórios, pelo que o serviço de telemóvel também já não aparece no mymeo. Como resolver?

Olá, Fiz uma compra online ontem, mas esta a demorar muito a aprovação/validação  por parte da Empresa, a compra foi a prestações, alguém saberia me dizer o tempo normal da demora?Obrigado

Quando ia pagar troquei os numero da referencia e deve ter ido parar a outro numero da meo com factura mensal. Gostaria de recuperar o valor que paguei para a referencia e entidade errada e agradecia que a meo me verifica-se isso e o numero é  96x xxx xxx factura mensal. Como tem de ser pago por entidade e referencia a meo consegue ver e devolver o valor para o meu numero.

Dia 9 de setembro entrei em contato com uma assistente para efetuar a alteração de tarifário de moche para livre.Como já tinha sido feito a cobrança semanal do moche, a alteração de tarifário ficou agendada para dia 16/9.Dia17/9 é efetuado uma cobrança do moche.Faço reclamação.Entretanto entro em contato outra vez, e o tarifário é alterado para livre ( alegadamente, verei se não vai ser feita outra cobrança).Estou ainda á espera que seja feita a devolução do dinheiro indevidamente cobrado.Que mais posso fazer?O erro é da parte da meo, e as chamadas gravadas pelo apoio ao cliente provam isso.

Boa tarde Gostaria que me informassem ou explicassem qual a vantagem smartcycle? Pelo que percebi... pago de entrada 400€, a última prestação (30€ por exemplo) não pago e entrego o telemóvel para recomeçar outro ciclo. Mas ao recomeçar outro ciclo pago nova entrada certo?Qual é a vantagem nisso? Não  pagar 30€ da ultima mensalidade?Obrigado

Comprei um esim da MEO. Recebi o QR code e ativei o esim no meu iPhone. Mas, como estou no Brasil o celular não se conecta as redes das operadoras de telefonia . Como faço pra conectar meu celular a rede já que estou em roaming?

Quando recuso uma chamada nacional e envio uma mensagem automatica, acrescentam um indicativo internacional à sms que não é portugues. Resultado: É cobrado 0,26€ e a pessoa não recebe a mensagem que tentarei ligar mais tarde.

sim 1 not allowed, meu cartão sim da meo parou de funcionar do nada, ja testei em outros telefones e nada, como conserta isso.

Liga-te melhor com moderação Está na hora de regressar à rotina com novas rotinas O MEO, a Fundação MEO e a Mirabilis, associação que se dedica à problemática dos ecrãs na educação, uniram-se para chamar a atenção para o uso excessivo de dispositivos e inspirar mudanças que promovam hábitos digitais mais saudáveis  Sabe mais em meo.pt/liga-te-melhor-com-moderacao

Ola a todos, necessitava de obyer por parte da MEO histórico de chamadas de um determinado telemóvel,  incluído estes ultimos dias de setembro que ainda não foram faturados e descrminados. É possivel?Obrigada 

Olá! Atualmente tenho o tarifário M Móvel Livre.Gostaria de aderir a um tarifário pré-pago ou pós-pago, o tarifário mais económico. É possível depois voltar ao M Móvel Livre? Adicionalmente, qual é o período mínimo de permanência para esses tarifários? 

Boa noite.Como posso recuperar o meu numero visto que nao efetuei um pagamento por mais de 90 dias? Ja carreguei com 7,5€ mas o mesmo continua desativado, n consigo ligar 16200 tambemObrigado

Boa tarde, o meu telemóvel é MEO há longos anos e nunca tive problemas. Sucede que, ultimamente, várias pessoas me dizem que tentam ligar-me e que o meu número dá sempre sinal de ocupado. E eu nem sequer recebo o SMS com a informação de tentativa de contacto, não surgindo, também, a indicação de chamadas não atendidas. Já perdi chamadas importantes, de que nem me apercebo. Só mais tarde, quando as pessoas me explicam que me ligaram, e que não foi possível estabelecer a chamada (o tal sinal de ocupado). Inicialmente pensei que o problema era de quem me telefonou, mas como já são vários os alertas, começo a pensar que o problema é meu. Alguém com o mesmo problema? Em caso afirmativo, como resolveu? 

Bom dia, Comecei a receber chamadas de pessoas a afirmar que lhes liguei. Fui ao registo das minhas chamadas e nada consta. Como resolver? A MEO pode verificar se o cartão foi clonado ou se algo de errado está a ocorrer com encaminhamento de chamadas através do meu número. É que decerto que o uso que fazem não será legal e temo responsabilidade, para além de querer contribuir para que sejam apanhados. Obrigado 

Não recebo SMS porque o cartão está inativo. Quero falar com assistente humano para pedir a referência Multibanco da fatura

Boa tarde,Estava a ler um artigo na internet, através do telemovel e subitamente, depois de ter carregado numa opção para continuar a leitura, recebi mensagem a indicar que tinha feito a subscrição de um serviço que nem sei do que se trata, a ser cobrado semanalmente na minha fatura.Indicava que para Cancelar a subscrição tenho que enviar mensagem com SAIR para o 62960.Pretendo cancelar o serviço de imediato, mas como tenho o barramento de n.º de valor acrescentado ativo, não consigo enviar mensagem.Venho pedir a vossa ajuda no cancelamento imediato daquele serviço.Obrigada 

Boa tarde,Os conteúdos Digitais estão desativados desde Junho, mas continuam a ser cobrados indevidamente. Na fatura de Julho tive ainda uma cobrança de  “Conteúdos - Digitais especiais Ver mais: http://servicosdigitais.info”.Como podemos corrigir esta situação?Sinceramente é lamentável e quase fraudulenta esta abordagem da MEO que permite subscrições acidentais e não facilita o seu cancelamento imediato.

Bom dia. Quero bloquear qualquer tentativa de cobrança de pagamento deste número 3259 pois não solicitei nenhum acesso a conteúdos. 

Preciso de enviar SMS para o 68886 e não consigo, como posso permitir esta operação ?