Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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4216 Tópicos

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karina rochaVisitante Júnior
perguntado em Telemóvel

Desbloquear tlm

Boa tarde. O meu tlm está bloqueado. Esqueci-me do PIN mas tenho o PUK. No entanto o tlm não me pede PUK mas sim novas tentativas de PIN intervaladas de 30 ou 60 segundos. Como posso fazer o desbloqueio do tlm? 

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Gavetas
5 meses atrás
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rdesdsp-51154Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Denunciar Robocalls

Boa tarde recebi e atendi uma chamada (aparentemente normal e legítima) do nº de telefone 96 93 763 10. Apercebi-me tratar-se de um robô ou de uma chamada de voz previamente gravada, quando atendi a chamada. Falava em inglês dizendo que o ID do meu número tinha sido comprometido. Achei estranho o contacto, razão pela qual gostaria de lançar o alerta. Não sei onde posso fazer o reporte desta incidência, razão pela qual agradecia que remetessem essa minha mensagem, a quem de direito, para efeitos de averiguação. Cumprimentos

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5 meses atrás
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PauloFilipeCostaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Iphone 15 Pro Max 256GB Titanio Natural

Alguém que tenho comprado o iphone 15 Pro Max 256GB Titanio Natural em Setembro que já tenha recebido ?Na semana passada liguem para a Meo e eles disseram que a partir de 6 de Nov iriam começar a receber Iphones

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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TONY MARQUESVisitante Sénior
postado em Telemóvel

meu chip esta constando como inativo

Troquei de telefone,estou no exterior e não consigo ativar meu chip.

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Gavetas
5 meses atrás
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Jpinto74Visitante Sénior
perguntado em Telemóvel

telemóvel

Boa tardePreciso de trocar de telemóvel, por acaso não oferecem um, ou voucher para descontoObrigado 

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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VBrancoPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Como cancelar encomenda(Pre Venda) de iphone 15 pro na loja online?

Pretendo cancelar encomenda de iphone 15pro, que efectuei em pre-venda na loja online da MEO, e até hoje a MEO nunca me deu qualquer tipo de informação que a minha encomenda estava demorada, atrasada, ou fosse o que fosse. Eu é que tive de me preocupar em ligar por duas vezes, e sendo que a solução é unicamente esperar após o feedback da MEO. Pretendia então perceber quais os passos que devo tomar para o cancelamento da encomenda.    

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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Paty1234Principiante
perguntado em Telemóvel

Meu celular estava desligado, como posso ver as ligações?

Meu celular estava desligado como posso ver as ligaçoes?

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P
5 meses atrás
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EdineiNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Envio de mensagem pelo My meo

Estou no Brasil e não conigo receber SMS pra validar o código de acesso pra envia mensagem, preciso urgente de outro meio de comunicação por e-mail ou outro canal 

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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Tuning1973Dinamizador Júnior
perguntado em Telemóvel

Ligação internet ao portatil com router 5 g

Bom diaTenho um portátil com alguns anos e tenho o ligado por cabo ao router da meoO router tem duas bandas de internet, a de 2.4 GHZ e a de 5 GHZ, onde as duas smart tv estão ligadas ao 5 gMesmo sem o cabo da internet, o pc não consegue apanhar a de 5 g, as só a de 2.4 GHz, o que é me estranho.Gostaria de saber como posso fazer para poder ter a rede 5g no portátil, apesar da idade que o mesmo tem, seja por cabo ou wi-fi?E queria saber o porque dos cortes e falhas de rede nos telemóveis, pois tenho tido cortes bastantes graves nas conversações com a minha esposa, estando ela em casa e eu no trabalho e há bastantes falhas, de tal forma que deixamos de ouvir, sendo três telemóveis com o mesmo problema, e que ate ao dia de hoje nada foi feito, e se a situação não for esclarecida ou resolvida, eu pago a indemnização que for necessária e mudo-me de operadora, pois consigo melhor serviço a um melhor preço, mas ao menos sei que tudo funciona corretamente

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L
Especialista MEO
5 meses atrás
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Helena RomãoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Roaming não está a funcionar - Marrocos

Estou em Marrocos, tenho um cartão pós-pago, devia ter roaming automático.Não está a funcionar e já tentei modificar online - não funciona. Pedi, diz que está resolvido na caixa de mensagens, recomecei o telefone várias vezes, esperei, voltei a recomeçar. Não funciona. Tentei pedir através do site que me liguem - e obviamente não conseguem, porque o roaming não está ativo.Não aparece qualquer contacto que dê para ligar a partir do estrangeiro que funcione, porque não está ativo. Preciso de ligar o roaming. 

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L
Especialista MEO
5 meses atrás
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Benoit056Membro
perguntado em Telemóvel

repititor telemovel zona Odemira

Bom dia,não ter rede móvel na zona é chato. O telefone por satélite Meo dá muita problema. Um repetitor do sinal telemóvel é solução.como obter este serviço por favor?

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L
Especialista MEO
5 meses atrás
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Carolina Martins 2299Membro
postado em Telemóvel

Iphone 15 pro Max

Bom dia. Não podia estar mais desiludida com a Meo. Comprei o iPhone 15 pro Max a 16 de Setembro em pre venda e desde o dia 17 que o telemovel se encontra em preparação e até agora nada. Já fiz reclamação na provedoria da cliente por falta de informação e deixaram me na mesma. Cada vez que vou à loja obter mais informações ou me dizem que como fiz a compra online que não me podem ajudar ou que no máximo chegaria até dia 3 de Novembro, estamos a dia 7 e nada... Alguém na mesma situação? O que posso fazer neste caso? 

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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Sayonara Xavier GazetaNovo Membro
postado em Telemóvel

MEU IPHONE 13 PRO MAX

Olá, gostaria de saber se há alguém problemas com o iphone 13 PRO MAX com a situação que ele liga e não liga mais.

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Gavetas
5 meses atrás
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Bruno MarinhoPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Entrega do iPhone 15 pro max

 Olá boa noite, gostaria de saber uma previsão de entrega do iPhone 15 pro max. Comprei no dia 22 de Setembro de 2023. E não até a data presente não me informaram de nada. Obrigado. Att. Bruno Santos

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T
5 meses atrás
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jbptPrincipiante
postado em Telemóvel

Reclamação em compra online

Venho por este meio expor a minha indignação com uma compra online na loja da Meo. Comprei um smartphone na loja online da Meo, no dia 09/12, a pensar que ia poupar algum dinheiro, o qual  recebi no dia 15/12. Como era prenda de natal, este só foi aberto no dia 25/12, o qual detectamos que o telemóvel não reconhecia nenhum cartão SIM. Visto isto liguei para o 1696 e disseram-me que podia dirigir-me a uma loja. Assim o fiz... mas na loja informaram-me que como era uma compra online tinha de fazer a devolução pelo correio (não compreendi porquê mas enfim....). Assim o fiz... fiz a devolução no dia 29/12 e recebi um SMS da Meo no dia 30/12 a confirmar recepção do mesmo. Passado umas semanas como não recebi resposta, liguei para o 1696 e informaram-me que o equipamento tinha um problema no leitor de cartões SIM e estava na assistência técnica para reparação. Não compreendi porquê... estava dentro dos 30 dias e esperava receber um novo... mas o operador disse que era uma repara

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5 meses atrás
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JMSS2023Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Indignação

Exmos Senhores, Os meus cumprimentos. Em primeiro lugar pretendo informar que tomei conhecimento de uma hipotética dívida a V.Exas no dia 29 de Setembro de 2023 e por acaso, aquando ao tentar entrar na aplicação MyMeo me apercebi que haveria um bloqueio. Telefonei para a MEO para obter uma informação de roaming porquanto iria viajar para a Suíça e na sequência dessa chamada para a MEO questionei sobre a razão de não conseguir aceder ao MyMeo. Aí soube de uma hipotética dívida a V. Exas. Fiquei realmente surpreendido e até indignado porquanto sou cliente da MEO desde sempre e sempre me mantive fiel à vossa empresa em todos os serviços quer TV quer rede de telemóvel. NUNCA recebi nenhuma carta, e-mail, telefonema sobre nenhum tipo de dívida a V.Exas. Não sabia portanto nada sobre a hipotética divida que V.Exas dizem que eu tenho para convosco. Parte da minha indignação deve-se ao facto de V.Exas me contactarem com muita frequência através de e-mails e até chamadas telefónicas para me ten

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Gavetas
5 meses atrás
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pedronunes1972Principiante
perguntado em Telemóvel

encomenda

bom dia ontem recebi a sms para levantamento da encomenda C002026098 fui la para levantar e so tinha chegado o relogio pois o telemovel nao agradecia de saber o porque pois se comprei o telemovel e porque esta a fazer falta obrigado

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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Monteiro33Principiante
perguntado em Telemóvel

garantia

Boa tarde  Adquiri um xiaomi redmi 10c em 5 de setembro de 2022O qual ja o levei eu pessoalmente 3 vezes à assistência oficial e ja mandei pelo meo 3 vezes com esta ultima tendo sido esta semana para garantia .Pois o meu problema é ficar sem telemóvel e eu nao posso, ja para nao falar que ja nao confio no telemóvel em questão pois sempre que vai outra vez e outra vez , e estou sempre a ver qual é a proxima avaria.  Preciso de uma resposta breve e uma rapida solução 

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5 meses atrás
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Marcos AlbinoNovo Membro
postado em Telemóvel

conta paga errada

Ola eu efetuei um pagamento errado a fatura era 92,60 e acabei pagando 92,32, mas depois eu efetuei um outro pagamento de 19.99 mas no App ainda fica como pagamento pendente o que posso fazer para não suspenderem minha conta não posso ficar sem telemóvel e estou na Bélgica a trabalho.desde já obrigado.

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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Rick GrimesNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Tentative de fraude simulando processo criminal 965874165

Hoje recebi um telefonema do 965874165 as 08:58 de dia 02 de Novembro.Gravacao em Ingles simulando um mandato de captura internacional, com indicacoes insistentes para pressionar ‘1’ para falar com um ‘officer’.Ja tinha recebido varias destas mensagens por mail a tempo, mas por telefone portugues e a 1a vez.  Penso que estas situacoes utilizando o telefone pessoal sao graves e devem ser reportadas.Para conhecimento da MEO

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5 meses atrás
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daniel.biju75-83160Principiante
perguntado em Telemóvel

Tempo de toque antes de ir para o voicemail

Boa noite. O meu telemóvel Samsung toca pouco tempo quando me ligam. Como posso fazer para que toque mais tempo antes de ir para o voicemail?Desde já obrigado e cumprimentos. 

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N
6 meses atrás
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jjsNovo Membro
perguntado em Telemóvel

cobranca indevida sms enviada

caríssimos enviei uma mensagem automática “ligo depois” d iphone, na interrupção d uma chamada. recebi logo uma notificação a dizer q a sms tinha sido cobrada. não entendi. fui verificar a sms enviada e reparei q o número d tlm, q estava correto, tinha o indicativo +34 (espanha).mesmo q a situação esteja irregular, as sms na europa não são gratuitas?q solução posso utilizar para q não volte a acontecer?  

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6 meses atrás
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VBrancoPrincipiante
perguntado em Telemóvel

iPhone 15 Pro 256GB (Ainda Não foi Entregue)

Boa tarde, efectuei a minha compra no dia 15 de Setembro e até hoje não obtive qualquer tipo de contacto ou informação que a entrega da minha compra estava com atraso. Nem SMS, nem E-MAIl, Nada… se fosse porque devemos alguma prestação já tínhamos recebido informação.  Considero uma falta de respeito pelos clientes, não haver qualquer tipo de contacto a informar o ponto de situação. Desta forum, vou para o livro de reclamações, replicar este assunto. Independentemente se a culpa não é apenas da MEO, a MEO deve informar os seus clientes que a encomenda encontra-se com atrasos, nem que fosse no seguimento de encomenda no MyMEO. Gostaria de ver esta situação resolvida o mais breve possível, se não pelo andamento mais vale esperar pelo lançamento do novo em 2024. 

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A
6 meses atrás
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Joao91Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Serviço Csd (Circuit Switched Data)

Bom dia Gostava que me pudessem indicar se os SIM CARD veem com o Csd (Circuit Switched Data) activo. No meu caso disponho de um com o tarifário Meo IOT e preciso de confirmar se este se encontra activo por forma a poder corresponder a uma necessidade imposta pela DGEG.  Obrigado

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Especialista MEO
6 meses atrás
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Nela1972Principiante
perguntado em Telemóvel

black Friday outubro 2023

Alguem sabe se a MEO  irá fazer para breve uma campanha de Black Friday? Ou dias sem ivaTodos grandes superfícies comerciais estão a fazer inclusive a NÓS  tb está  a fazer .Estou desiludido com MEO, assim  que possivel vou mudar operadora

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás

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