Serviços MEO

Hoje aconteceu-me algo completamente impensável e inaceitável numa das vossas lojas. O sr. Diogo Reis, que se intitulou gerente da loja da Meo de São João da Madeira, faltou-me ao respeito e à educação na presença dos outros funcionários e dos clientes presentes.No final da tarde de hoje, desloquei-me ao centro comercial 8ª avenida levantar uma encomenda na Worten, mas como lá estava entrei na loja da Meo, só para realizar uma pergunta. Fui atendido pela funcionária Wilma Sampaio. Contando o porquê da pergunta, no dia 19 de setembro dirigi-me a esta mesma loja, perguntando se seria possível adquirir um Iphone 17, utilizando o sistema de pontos, fui atendido pelo funcionário Renato Oliveira. Este explicou-me que existiam duas hipóteses: a primeira seria realizar uma pré-reserva, pagando 30% como entrada e quando chegasse o telemóvel realizariam a conversão dos pontos e eu só pagaria a diferença e a segunda seria realizar a aquisição através da aplicação, realizando a conversão dos ponto

Renovei contrato com a MEO . Foi me atribuído um extensor de internet porque tinha quebra de internet visto ser por wi-fi.  Até aí tudo bem seria para resolver um pequeno problema . O pior de tudo é que em vez de resolver trouxe-me outro muito maior. Eu tinha 500 megas de download e 100 megas de upload , não conseguia atingir os 500 megas mas andava nos 250 , 280 megas já o upload dava mesmo os100 megas e tinha e TENHO o 5G não deve ter fugido… Na  segunda feira dia 29 de Setembro recebi o bendito extensor , com a ajuda de um técnico da MEO lá se fez a instalação , tudo certo que acabou por dar tudo errado. Quando vou ver a velocidade da internet , estava com 13 megas de download e 3 megas de upload e o 5G desapareceu . Estou farta de ligar para o apoio técnico disseram-me que em 24 horas o problema ficava resolvido, hoje recebi uma chamada de um suposto técnico da MEO então o que me disse o caríssimo e informado técnico: que não tinha 5g no computador por isso tinha a internet tão fra

Boa tarde. Para que a exposição seja concisa, informo que desconhecia a existência de custos associados às reparações. Adicionalmente, o técnico alegou que a avaria era da responsabilidade do cliente, sem que fosse dada qualquer notificação prévia sobre este encargo. A cobrança de aproximadamente 70 euros adicionais foi apenas detetada na fatura. Foi apresentada uma reclamação com a promessa de resolução, mas o processo permanece em análise, um procedimento que considero desnecessário e incompreensível face à situação. Fica, por isso, o alerta para a necessidade de ponderação antes de aderir. Sinto-me agora compelido a cumprir um contrato cujo modo de operar é opaco, o que garante que esta será a última vez que utilizo o serviço. O problema pelo que entendi é que fibra não estava ligar ao router

Olá. A minha fidelização só acaba em 2027 e o valor a pagar para a cessação antecipada do contrato é de 332€. Há alguma hipótese de negociar para baixar esse valor? Obrigado

Boa tarde, solicitei o cartão virtual (e-sim) com a promessa que eu só iria pagar pela mensalidade e sem compromisso (fidelidade) para a minha surpresa na 1° fatura estão me cobrando o valor pela ativação do serviço. Se for buscar nas conversas quando fiz o pedido vão ouvir a atendente sendo clara. A fatura já venceu e não obtive uma resposta...continuo aguardando 

Boa tarde, Qual tempo para resposta e-mail, visto que ja enviei dia 10 setembro e ate o momento nao tive resposta. 

Gostava de saber quantas horas de programas podem ser guardados/gravados na Nuvem através da minha box android 4k.Gostava também de saber como posso saber o número total de horas das minhas gravações.Nota - na box anterior (suponho que o armazanamento era local)o limite era de 100horas

 para quando melhoraram as vossas apps acrescentando mais conteúdo - sapo tv -meo radios -adicionar rtp play -reorganizar a grelha -adicionar tv player -poderiam fazer uma app para porem lá os 35 canais regionais que existem em Portugal mas preferem perder clientes e não ajudarem os pequenos meios de comunicação regionais fica a dica sou cliente meo e fico triste de a meo não ajudar os canais regionais de Portugal na minha terra natal Alemanha já o fazem há 20 anos se precisarem de ajuda estou a disposição. 

Boa noiteActivei às 20h20 o serviço Premium DAZN (promoção). Queria saber como faço para que me enviem os dados para ter acesso à DAZN também na app (iPhone, Smartphone, Smart TV, etc.). Aguardo instruções. Obrigado

Estou fazendo a portabilidade da wtf nos para MEO. Desde o dia da transição 23/07 até o momento 24/07 estou sem Internet e não chega o sms para adicionar o serviço móvel no aplicativo. Já tem mais de 24 horas que estou sem serviço móvel.

Se são cliente da MEO e vão emigrar leiam, se não vão podem ler na mesma para perceber como esta empresa tenta por todos os meios dificultar e tornar opaco todo um processo que poderia ser simples. Partilho a minha experiência para alertar quem pretenda rescindir contrato com a MEO antes do fim da fidelização por motivo de emigração ou mudança de residência permanente. Comuniquei à MEO, com três meses de antecedência por chamada telefónica, que iria mudar de país permanentemente e vender a minha casa. A MEO, sabendo desta situação (que está gravada nos seus sistemas), falhou no seu dever de me informar sobre o meu direito de rescisão imediata e sem penalizações em casos de emigração (considerada justa causa). A MEO omitiu deliberadamente esta informação. Em vez disso desatou a listar um conjunto de ofertas comerciais.Fui levado a crer que teria de esperar pelo fim da fidelização, resultando na cobrança indevida de mensalidades de um serviço que já não estava a usar. Não tem sido fácil

Tenho procurado em como posso anular a minha  subscrição no programa MEOS, mas não estou a encontrei nada assunto!PS: Escusam de perder tempo a convencer para continuar no programa Obrigado!!

Bom dia,nao sei se teve a ver com troca de emails ou chamadas mas ja tenho um PDO no final da minha rua aproximadamente nem a 50m da minha habitação (estamos a falar em linha reta no sentido onde está o caixote do lixo). Vou deixar foto em anexo para me poderem ajudar. 

Olá. É para dizer que a minha fatura indica um valor de 74,94€ que indica serviços digitais no meu telemóvel. O que eu faço para bloquear? 

Boa Tarde, este serviço de resolução de avarias da meo é uma anedota, demoram mais de uma semana para resolver uma avaria que já é recorrente, continua por resolver, estou extremamente desiludido e começo a ficar farto de tanta incompetência, mais grave fico sem serviço e dizem que para reembolso tenho de reclamar de um falta de fornecimento de sinal por parte da meo, vamos ver se esta avaria vai continuar até aos 15 dias para poder rescindir, já para não falar que o serviço não corresponde ao contratado, mas enfim triste país este em que o consumidor não tem direitos. 

A APP da MEO antes não me deixava associar contas por isso eliminei todas as contas associadas e cancelei o ID. Agora já fiz um novo e tentei adicionar as contas e não me deixa, seja normal, seja empresa, com NIF ou com números que estão na fatura... Diz que preciso de desbloquear no administrador, mas eu não criei nenhum administrador nas contas... O que faço?

Boa tarde,  Fiz uma troca de pontos meo pelo canal Dazn Base. Recebi uma mensagem em como a troca foi feita com sucesso, no entanto, o canal não aparece.Podem por favor esclarecer, se tenho após receber a mensagem que efetuar algum procedimento. obrigada 

Não consigo que a aplicação MEO REMOTE emparelhe com a box android 4k da Meo 

A pergunta é simples. Ativar a oferta Perplexity pro implica nova fidelização?   

Boa Tarde, preciso de ajuda com urgência. Estou fora do país e preciso resolver certos assuntos burocráticos mas não consigo receber sms. Por outro consigo receber chamadas mas sms não! E preciso fazer certos pagamentos mas não consigo porque não recebo o sms com o código de confirmação. Obrigado 

A minha internet Meo fibra não está a funcionar e o assistente da Meo diz que há uma falha em Alahadas que pode demorar 3 dias a ser reparada. Alguém sabe o que aconteceu e por que razão demoraria tanto tempo?

boa tardesou cliente meo desde sempre, uns 20 anos, nem sei.desde sempre que tem sido difícil negociar a oferta de mais dados moveis. neste momento tenho 10 gigas mas já me avisaram que vai terminar a oferta passando a ficar com 3gb em cada cartão. Pago cerca de 66 euros com 3 cartões associados. digam-me, também têm este problema? todos os anos mendigo mais 1 giga quando ouço falar em pacotes com 100/200gb/net ilimitada. 

O sinal da rede movel está horrível para mim,ja tentei de tudo mais não melhora,troquei o chip,fico do lado de fora de casa e mesmo assim esta ruim estou quase trocando de celular por causa disso,meu celular pega 5g e sempre foi muito bom em sinal mais depois que mudei pra meo esta horrível toda hora a Internet cai,não consigo ver um video.

A adesão a esta promoção de HBO max gráris por três meses interefere com o período de fidelização?