Bom dia ,
por lapso paguei a fatura net+ voz do mês passado 2 vezes .
O que posso fazer ?
Obrigada
Solução
Paguei fatura 2x- Serviço net+ voz
Solução por ana_Paula
Olá
O crédito deverá estar na fatura do próximo mês já que a deste mês foi emitida antes do pagamento em duplicado. Ainda terá de pagar a deste mês.
Aqui no Fórum somos apenas clientes, logo não temos acesso ao sistema da MEO nem conseguimos acertar valores.
+24Olá
Pode Reparar, após 1 ou 2 Dias do Pagamento, que no seu my MEO a sua Fatura Atual irá Aparecer como Paga, e Aparecerá o Valor que Pagou a Mais a Crédito
Na sua Próxima Fatura, esse Valor que está a Crédito (do Pagamento Duplicado) irá ser Descontado no Valor da Mesma, sendo feito o Reembolso.
Se Pretender, Receber Agora a Devolução do Mesmo Valor, Poderá ir (com os Comprovativos dos Pagamentos) a uma Loja MEO >
Olá! Boas Festas! 🎄✨️ | Estou aqui para Ajudar e Descobrir Novidades da MEO! Se consegui Ajudar, ou se Gostas do meu Comentário, Deixa um Like! 😉
Obrigada pela sua resposta .
No entanto a nova fatura ( deste Mês) foi lançada antes do pagamento que fiz duplicado ( paguei hoje novamente ).
Será que conseguem acertar o valor já com esta nova fatura lançada?
Obrigada pela sua ajuda
+25Olá
O crédito deverá estar na fatura do próximo mês já que a deste mês foi emitida antes do pagamento em duplicado. Ainda terá de pagar a deste mês.
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