Serviços MEO

Senhores,Venho por este meio formalizar e solicitar uma ação imediata relativamente a um incidente grave de spoofing que afeta a segurança e privacidade do meu número de telemóvel.Tenho recebido, recorrentemente, contactos de terceiros a informar que o meu número de telemóvel tentou contactá-los. Confirmo que estas chamadas não foram realizadas por mim. Esta prática ilícita está a causar-me sérios inconvenientes e preocupações quanto à utilização abusiva do meu contacto, já reportada pela primeira vez à sensivelmente 2 meses.A MEO, enquanto operadora de telecomunicações, tem a obrigação legal de garantir a confidencialidade e a proteção dos dados e da linha dos seus clientes contra este tipo de incidentes.Existe o risco real e iminente de o meu número de telemóvel ser futuramente classificado como SPAM ou tentativa fraudulenta, prejudicando irreversivelmente a minha comunicação e reputação, sem que eu tenha qualquer culpa.Solicito uma resposta urgente e a indicação das medidas concreta

Olá a todos, tal como eu muitos pelo Pais continuam sem serviço, é compreensível tendo em conta os estragos causados pelo temporal mas gostava que pelo menos existisse uma previsão ou alguma informação, o apoio ao cliente não sabe ou consegue dar previsão, o bot da mais ou menos inteligência artificial na app  Meo também não. É assim tão complicado prever? digam olha vai demorar uma semana  ou 10 dias ou 14 dias etc etc . uma pessoa fica sempre na expectativa de chegar a casa e ter alguma coisa mas nem tv nem net nem telefone nada.  obrigado a todos e daqui a 9 meses força, o mega babyboom esta a caminho 

Agora sempre que tento aceder às gravações automáticas e seleciono o que quero ver dá erro. Já aconteceu a mais alguém? Como resolveram?

Porqué é que faturam esse Serviço Meo Go Fora da casa??? p.ex. no operador NOS, e gratuito!?!?obrigado

Bom dia, Moro Rua Alexandre Herculano, na Azóia de Baixo, em Santarém, e desde o dia 28 de janeiro, em que nos caiu uma árvore em cima do telhado, arrastando consigo vários postes elétricos e de fibra ótica (MEO), que estamos sem serviços da MEO: Internet; TV, Rede Fixa… apenas temos o telemóvel, que como sabem nesta área a cobertura quase não existe.Foi-nos dito que podíamos ir a uma loja MEO, o que fizemos, levantar um router móvel gratuito por 30 dias, e também nos foi instalado a MEO GO, com informação que seria gratuito por 40 dias…..Ontem, ao fim de 10 dias, a Internet móvel deixou de trabalhar. Fomos informados que não qualquer previsão para o arranjo do posto que caiu, ou seja para a reposição dos vossos serviços.Gostava de saber como estão a pensar resolver esta situação.Cumprimentos, Ana Vaz Portugal

Bom dia. Após este caos que temos vivido devido ao mau tempo, estive sem fornecimento de energia desde o dia 28 janeiro 2026 até 7 de Fevereiro 2026 as 13.30h. Recebendo ontem a fatura respeitante ao período de faturação 4 janeiro 2026 até 4 fevereiro 2026, verifico que o valor a pagar foi semelhante aos meses de mês completo de fornecimento de energia. Agradeço contacto para esclarecer esta situação. Obrigado 

Bom dia, eu tinho uma fatura em atraso mais eu paguei ela nessa madrugada com os dados de pagamento que recebi da Meo, mas eu vi que nao mudou no aplicativo como paga,  continua em atraso. E reparei que a fatura que foi dada como paga é a nova fatura,  mas nao faz sentido porque os valores são diferentes eu tenho o comprovativo aqui de pagamento. 

Falha do servico fibra na zona de outeiro de galegas Pombal 3100-317

Boa tardeRecebi esta mensagem "O campeonato esta ao rubro! Veja o Porto x Sporting em exclusivo na Sport TV, com 1 mes gratis, sem fidelizacao! Adira na sua TV ou my.meo.pt/l/SSPTV". No entanto nao consigo ver a promoçao nem na box nem na app my meo. O que faço? Obrigado

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao meu acesso ao serviço Perplexity Pro, incluído como oferta no meu pacote MEO.Recentemente, ao tentar utilizar o serviço, fui surpreendida com a informação de que teria de aderir ao plano Pro pago. No entanto, tenho uma oferta ativa de 12 meses, atribuída pela MEO, e ainda faltam vários meses para o término desse período. Até ao momento, o serviço funcionava corretamente, pelo que esta situação é inesperada e está a impedir-me de usufruir de um benefício que me foi garantido.Solicito, por isso, que verifiquem o meu caso e restabeleçam o acesso ao Perplexity Pro conforme acordado, ou que me informem da razão para esta interrupção indevida.Aguardo uma resolução célere.Manuela Quintas

A ativação do serviço Canais TVCine e TVCine+ - Fibra ou ADSL atraves dos MEOS 600 Meos no caso que é o que aparece na troca de Meos por serviços é valida por que periodo ? 

Boa tarde, Vimos por este meio solicitar a reposição do poste  da MEO, que foi retirado do terreno onde estava colocado por motivo de construção. Neste momento o espaço já esta livre para o colocarem novamente.Os dados são os seguintes: Sérgio Lucas Santos OliveiraMorada: Nine

Porque é que a MEO só funciona em alguns bairros de São Martinho do Porto? A linha da MEO foi restabelecida na minha rua e a televisão está a funcionar. Porque não na Rua Maréchal Carmona, número 14? A operadora NOS restabeleceu a ligação para todos aqui em São Martinho do Porto. Compreendo que a situação é grave, mas porquê restabelecer a ligação apenas em algumas zonas? É incompreensível.

A cobertura de dados na zona da gare do oriente, em particular na zona dos novos edifícios Exeo, está bastante fraca, incluindo zonas sem rede (4G e também 5G).

Desde 28 de janeiro que estou sem comunicações.Tentei ligar várias vezes para o 16200 e 16209, sem sucesso.Entretanto voltei a ligar no dia 02 de fevereiro, estive 1:30m à espera que atendessem.Logo de seguida recebi mensagem a dizer que iriam agendara reparação da avaria e até hoje, dia 10, não enviaram mais nenhuma mensagem a agendar a reparação.Todos os meus vizinhos têm comunicações e eu continuo sem nada, até os dados móveis em casa funcionam muito mal.Percebo que a situação é complicada, que não conseguem chegar a todo o lado, mas já é um período muito longo e não dão feedback nenhum.

Your Engineer was scheduled to fix my internet today but he did not come and despite being on hold for over 1 hour you call centre will not answer the telephone. 

Estou com falha de todos os serviços na minha localização. Isto é, ADSL, Rede Móvel, TDT.Podem informar previsão de reposição de serviço.Obrigado.

Boas. Gostava de saber porque o valor da minha fatura é diferente do acordado... Ficou nos 12.99€ cada para 2 cartões, no entanto, recebi a primeira fatura de 13.46€ para cada um. 

Ola aderi o chip MEO junto com o MEO WiFi , no início de janeiro , porém veio uma fatura do MEO chip para pagar final de fevereiro? Terei que pagar , por que já estou pagando o novo pacote.

Boas,Não sou cliente Meo, mas vejo que tem o pacote de roaming mais barato de todas as redes.É possivel comprar um cartão pré-pago, fazer um carregamento de 10€ e usar esse saldo para o pacote de roaming de 10€? 

Boa tarde, estou á uma semana sem serviço, nem telefone, nem internet nem TV... uma aldeia do conselho de Soure. E ninguem sabe dizer quando será restabelecido o serviço... Rede móvel MEO na minha casa não chega, muito menos dados... Vão me obrigar a pagar a mensalidade como se estivesse tudo a funcionar normalmente?

Boa tarde.Fiz uma encomenda de um cartão no domingo passado. O estafeta ligou-me e disse que a encomenda seria entregue no dia seguinte. Mas, no mesmo dia, recebi uma mensagem a informar que a encomenda já tinha sido entregue. No dia seguinte, ninguém me ligou e não recebi a encomenda. Agora, verifico que o estado do meu pedido aparece como "entregue". Com quem devo contactar para resolver este problema? Obrigado!

Olá.Recentemente mudei de um iPhone 11 para o iPhone17 Air, com eSim.Já tinha também um Apple Watch Ultra, com eSim da Meo.Com a mudança de telemóvel, reconfigurei o Apple Watch Ultra, removendo o plano de dados móvel e voltando a adicionar.Até aqui tudo OK, o problema é que no Apple Watch deixei de receber e fazer chamadas, sendo que tudo o resto funciona.

The construction workers next door cut the telecoms cable so our building hasn’t had wifi since Tuesday 27th of January, before the storms.We call MEO helplines multiple times, two technicians came to fix the issue but it is still not working. We went to the store but they said they could only get a technician to call us back, when we got the call back, we waited an hour and a half and never got anyone on the line.We made another appointment for a technician to help via the digital assistant, but then got a text saying the appointment was cancelled because they were already aware of our issues. Since then, we are unable to reach anyone via the helplines or the digital assistant.At this stage, shall we just cancel our MEO membership?

Solicitei a mudança de casa. Marcaram para o dia 03/02/26. Não instalaram o meu serviço! Vivo em um prédio, todos os meus vizinhos são cliente MEO e a pessoa da instalação quando chegou não trouxe nenhum equipamento para instalar. Somente um equipamento que ele deixou na minha casa e foi-se embora dizendo que não era possível instalar. Se não fosse possível os meus vizinhos não tinham MEO instalado.  Equipamento deixado pelo instalador Estou já vários dias sem meus serviços. Quando ligo não me dizem nada, não agendam nenhuma data para instalar meu serviço. Se continuar desta maneira vou cancelar meu M4.