Serviços MEO

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Boa noite, Preciso da vossa ajuda, caso seja possível, comprei um Xiaomi 13 lite em junho de 2023, e o meu telemovel não faz atualizações desde a versão 1.0.5.0, mais concretamente a atualização de Patch de Segurança de Maio de 2024.Já consultei o site oficial da Xiaomi e já existiram muitas atualizações após esta e não consigo atualizar o meu telemóvel.Já tentei fazer o download de uma atualização mais recente e o telemóvel ao ler a atualização dá sempre erro. Já não sei o que posso fazer mais, estou a perder atualizações de segurança a praticamente um ano. Desde já agradeço a ajuda disponibilizada.   

No dia 14 de Abril foi efetuada uma chamada para perceber a razão pela qual não tinha Internet nem televisão. Após fazerem várias verificações, concluíram que existia uma avaria no exterior, que seria resolvido no prazo de 3 dias. Hoje, dia 22 de Abril, a situação continua por resolver. Já foram 2 técnicos em dias diferentes, uma equipa externa, e, hoje, um novo técnico, que, após reclamar que a equipa de exterior tinha feito asneira, se foi embora sem avisar ou dizer rigorosamente nada. Após isto, uma nova mensagem de que existe uma avaria exterior e será necessária uma equipa externa, e que será resolvido no prazo de 3 dias. Foram feitas chamadas durante TODA a semana passada, tendo sempre como resposta que isto não pode acontecer e que iam abrir novo incidente e pedido de urgência. Urgência? 8 dias depois?!Que situação ridícula é esta? 

Estou sem serviço Meo há 7 dias. Para além de não resolverem o problema, cada colaborador dá uma informação diferente. Sempre que junto deles, tento arranjar uma alternativa, há sempre uma infinidade de condicionantes. Uma das opções seria aceder ao Meo Go e estive 4 dias para conseguir fazê-lo (tanto em loja, como com o apoio ao cliente).Apenas hoje depois de muito insistir e pedir o livro de reclamações na loja do Aqua Portimão, obtive ajuda por parte da colaboradora Joana, que além de esforçada para resolver a situação, foi super prestável e ajudou-me com os meus 2 filhos pequenos que tive que levar comigo até lá. No entanto acho inadmissível as constantes chamada que faço para o apoio ao cliente e técnicos que nunca sabem resolver nada !!! Disponibilizei-me a levar o dispositivo de internet móvel para carregar em loja. O cartão que me deram não conseguia aceder à televisão. Finalmente a colaboradora Joana conseguiu solucionar o problema.a data para resolução

Boa Tarde,Comprei uma Nvidia Shield Pro Tv e na Play Store esta a informar que não é compativel e nem da para descarregar a app Meo go. Seria possivel perceber o porquê? Neste momento encontro-me na Alemanha sera por isso?

Sou cliente MEO Empresas, tive um serio problema em relação ao meu número empresarial, tenho um e-mail da MEO empresas, confirmando um erro operacional em relação a esse número. Porem agora eu não consigo mais entrar em contato, não consigo ninguém para me ajudar a resolver esse problema. Estou a perder o contato de clientes em Portugal, pois meu número foi perdido pela empresa e agora não consigo de forma alguma encontrar alguém que resolva tal problema para mim.

Boa tarde gostaria de trocar pontos MEO por desconto em fatura, como fazer?

MeoExs Srs A factura de abril 2015 (recebida a 18 maio 25 com9 tem um  aumento em  20%  em relação ao valor contractualizado.   Do valor 46,78 euros para 56,21 euros ( +9,43 euros  - 20%)Não há, nem pode haver qualquer alteração do serviço prestado por essa operadora ( não o solicitei, nem autorizei?!!!); mantendo-se  o “pacote” M4e  (TV+NET 200+VOZ+MOVEL 1GB) subscrito desde  Jan 2023.Requere-se rápido esclarecimento (48h) por parte dessa empresaAguardo

Não consigo entrar na minha conta opto sic através da operadora Meo.  Em  tablets e smartphones android não consigo, somente em tablets apple e pc windows.

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar a minha reclamação formal contra a MEO devido a práticas comerciais abusivas e cobranças indevidas. Falta de Transparência e Comunicação: Desde a instalação do serviço de fibra M4 em 04/03/2022, devido a vários problemas com o serviço ADSL M4, não fui informado adequadamente sobre as condições do novo contrato ou sobre o que aconteceria com o contrato anterior após o término da fidelização, em 05/03/2024. Cobranças Indevidas: Apesar de eu ter solicitado repetidamente, em diversas visitas à loja MEO em Faro, a renegociação do contrato e esclarecimento sobre as cobranças, não fui contatado por nenhum responsável da empresa para resolver a situação. Em vez disso, continuei a ser cobrado indevidamente por débito direto, mesmo após a finalização da fid

Boa tarde Pago mensalmente canais premium, mas quero ver Dazn na app DAZNComo associar conta à  APP?

Boa tardeGostaria de saber se poderei ver a dazn na app da dazn sendo assinate do serviço  multiscreen AGuardo 

Preciso de ajuda, só é possível entrar no mymeo com um dos números de telemóvel associados ao serviço e necessito que os restantes números tenham também acesso.Como devemos proceder?Obrigada.Graça Bartolomeu 

Boas!Estou a pensar aderir à BenficaTV por 30 dias através da troca de pontos. A minha dúvida prende-se com o saber se consigo ver um jogo que deu ontem através das gravações, fazendo a adesão hoje? obg

Venho por este meio expor a minha situação, tentando ao máximo resumir estes tristes acontecimentos:No passado dia 12 de Abril de 2025 liguei para o número de apoio ao cliente MEO, e pedi para uma segunda casa internet e que o meu telemóvel Vodafone fosse transferido para este novo contrato. Nesta mesma chamada foi me dito que teria um pacote por 27,99€ e que iria ser feita o pedido de portabilidade da Vodafone. (EM NENHUM MOMENTO ME FOI DITO ESTAR A SER CONTRATADO UM SERVIÇO UZO) Passado uma semana, no dia 17/5/2025 tentei fazer o preenchimento da portabilidade pelo formulário enviado, que deu erro várias vezes. Liguei mais uma vez para a MEO (penso eu agora que era a MEO) e foi me dito que teria de me dirigir a uma loja MEO. No dia 18/5/2025 dirigi-me à loja MEO, onde me foi dito que a portabilidade já estava em andamento, e eu para cancelar a mesma, teria de ir a uma loja UZO. Foi aqui que descobri estar a contratar um serviço UZO.

Boa tarde, após a última atualização da APP alguns canais deixaram de aparecer entre eles o cinemundo liguei para o apoio ao cliente e foi-me dito que havia um problema na atualização que seria resolvido durante o fim de semana ou semana seguinte e até agora nada o mais coriozo é que se desinstalar as atualizações fica tudo bem só que claro deixo de ter algumas funcionalidades. Será um problema isolado ou mais alguém se queixa do mesmo obrigado.

Boa tarde,Agradeço que me digam o que são comunicações GPRSServiços Internet 

adqueri a Mens SportTVTotal Multscr pelo meos pontos, poderei aceder aos canais no meo go?

Olá,Ao ir para Marrocos, por esquecimento, liguei os dados moveis por somente um segundo. A minha duvida é qual sera o montante gasto com esta operação sabendo que nao usufrui dos dados nem recebi nada que me levasse a perder mb ou mesmo kb.

Apesar de os ter barrado na app em ambos os meus números, continuam a ser debitados no meu .

Meu SIM MEO bloqueou depois de algumas tentativas com o PIN E PUK, contudo estou fora do país, tentei com o **05*PUK*PIN*PIN#, mas não deu, diz que não tenho rede disponível. Como posso resolver?

Eu moro no cetro de Albufeira. Mas nunca tenho rede no telemóvel. Bao so eu , toda familia. Por causa isso nao temos internet moveis. Eu pago cada mes por serviço, mas nao uso todas direitos. No publicação voce mostra que serviço pode usar no meio de mar, mas eu moro no centro de Albufeira, e noa. Como isso? Alguem ajuda ou melhor trocar de serviço de outra loja. Help, help. 

Preciso da opção mais em conta de serviço MEO apenas para uma linha de internet (com ou sem telefone fixo). 

Bom dia.Contatei os vossos serviços por causa da factura número FT A/839478757, foi cobrado conteúdos, serviços digitais depois de eu ter solicitado presencialmente numa loja em Aveiro o bloqueio destes serviços.Hoje contratei por chamada o apoio ao cliente e falei com a Sr. Iria Gomes que me disse que teria que fazer uma reclamação.Não vou pagar este valor.