Boa tarde,
Não tenho serviços do meu pacote MEO desde o passado dia 28/01 e verifico que a minha factura vem com o valor habitual, apesar de não estarem a prestar o serviço. Solicito que a facturação reflita a realidade da prestação e informação de quando os serviços irão ser devidamente reestabelecidos.
+24O crédito será feito na fatura seguinte à indisponibilidade.
+25Olá
O crédito é atribuído no mês seguinte ao mês onde existiram os dias de indisponibilidade. Por exemplo indisponibilidade Fevereiro de 2026, crédito em Março 2026.
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