A fatura mais nova mostra que nos pagamos para O Pack Extra de Canais, mais eles têm desparacido de nossa lista no tv. (Nos tivemos as canais os ultimos dois anos). Como eu faço para ver as canais “extra”?
Pergunta
Pack extra de canais - não temos no tv
+1
+24Tem alguma lista personalizada?
Normalmente não precisa fazer nada, aparecerem na grelha de canais. Não tem o eurosport 2, por exemplo?
+17Boas,
Se tem um pacote M3 ( TV+ Net + Fixo) ou M4 ( TV + Net + Fixo + Móvel) tem ativo o pack Standard + Extra.
Ora esse pack dá acesso a todos os canais base + pack extra do operador.
Entre os canais pack extra incluídos estão:
Eurosport 2 ( como já referido)
Nat Geo Wild.
Investigação Discovery (ID).
Se consegue ver esses canais está tudo Ok o pack extra está ativo e a funcionar.
Se não tem de ligar para o apoio ao cliente/ apoio técnico para ver o que se passa.
Na sua área de cliente tem de aparecer pack extra ativo (+ 30 canais de diversas temáticas ) aparece a todos os clientes MEO (M3 e M4 ) na secção TV.
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