Serviços MEO

Solicitei mudança do meu plano de telemóvel (4 linhas) para o plano mais simples, que não incluía praticamente nada e eu pagaria apenas pela manutenção da linha. Já não resido em Portugal e praticamente não uso as linhas.Porém estou sendo cobrado por diversos serviços que foram adicionados e não solicitei. Gostaria de pagar as tarifas acordadas, mas não mais que isso.O problema é que não encontro nenhum local onde questionar o que está sendo cobrado e contestar a cobrança indevida. Como resolvo isso?

Bom dia, ainda não temos internet em casa, nem TV, nada...Ofereceram-nos o mês de fevereiro para dados móveis e, para março, o que acontece com essas contas de dados móveis que temos de usar?Obrigado pela sua resposta rápida.Laurent BEAUD

Não consigo actualizar App Store

É normal a Meo Empresas demorar mais de 5 meses para fazer uma instalação?Tenho um pedido aberto desde o dia 18 de Setembro de 2025.Hoje foi a 15, repito, décima quinta vez em que a instalação é cancela de vespera.Não sei o que mais fazer ou com quem falar, é simplesmente frustrante, preferia simplesmente que me dissessem, nunca te vamos instalar fibra, era sa maneira que o Elon Musk ganhava logo mais uns trocos ao final do mes.A conduta com o pdo esta a 3 metros da minha parede, é a mesma conduta de onde vem o adsl.Sei porque ja a abri, esta no meu terreno e tem 'portas" livres dito por um tecnico da viatel.Só ainda não diz "obras" nessa conduta por respeito aos vizinhos que nao tem culpa desta situação 

Boa tarde,Meu serviço de internet fibra foi afetado pela depressão Kristin e ainda o serviço não foi reposto. Moro na Rua dos Parceiros 2199 Apto 105 - Código Postal: 2400-441 - Leiria, Leiria. Próximo à morada, há um posto que foi atingido e talvez possa ser a causa do problema.

Boa tarde, Gostaria de saber se para vender o excedente solar à MEO é necessário ser cliente MEO Energia ou apenas MEO Comunicações (Tenho serviço 3p em casa).Obrigado P.S: Encontrei esta informação mas não está muito explicita no meu entender. É necessário cumprir os 3 parâmetros ou apenas 1 deles no mínimo ? “Para vender o seu excedente de produção à MEO Energia deve:ser cliente MEO ser cliente MEO Energia ter uma potência de injeção superior a 1kW.”

Hello, is it correct that we still don't have fixed inernet in Atalaia 2530-056? I understand that MEO has problems due to Kristina, that's OK. However, what is NOT OK, is that the information level about the consequences for individual clients is close to zero, especially for non residents who do not have a Portuguese phone number. Very annoying. Big comapnies are good at selling but servicing? Hmmm. I think not.So, MEO, let me know when can I expect to have fixed internet up and running again. And don't reply that you are doing your best, give a ocncrete time path. even if this means April. Then I have time enough to got to Starlink.Please let me know asap.Paul

Boa noite, resido na Torre, freguesia de Salir de Matos, Caldas da Rainha e, desde a tempestade Kristin que não tenho MEO fibra, gostaria de saber qual a previsão de reposição do serviço.

Por que, quando peço um retorno da equipe de suporte técnico, o sistema me liga imediatamente com uma resposta automática e pede para aguardar na linha? Qual é o problema de ligar somente quando houver um agente disponível? Depois disso, fico ouvindo sua maravilhosa música por cerca de meia hora. Além disso, quando peço ajuda na loja, eles confirmam os detalhes, perguntam meus dados e criam um pedido de retorno. Depois, um agente me liga e pergunta: “Como posso ajudar?” Amigo, eu já descrevi o problema, por que não é possível adicionar notas ao meu pedido e resumir o problema? O mais engraçado é que depois ele me conecta ao especialista certo (não necessariamente na primeira vez e porque não consegue analisar o meu pedido da loja e ligar-me ao departamento necessário?), e cada pessoa precisa ouvir a descrição do problema novamente. Vocês não têm notas internas no sistema? Se vocês não têm especialistas suficientes para um atendimento de qualidade, por que não oferecem um e-mail ou um b

Na minha fatura , o valor a pagar é total ao de um mês completo. Mas devido á tempestade ter afetado o meu serviço ,estive desde dia 21 de janeiro até 18 de Fevereiro sem serviço. Não deviam ter descontado os Dias sem serviço?

Bom dia.Devido à tempestade kristin, o vosso serviço teve indisponivel durante alguns dias. Venho pedir que seja descontado na fatura o tempo que esteve fora de serviço.S/ outro assunto. Célia Rebelo.

Bom dia. Tenho contratado uma velocidade de 500 M.A velocidade real é de cerca de 80M.Esta situação é mais que recorrente,  e estou farto de aldrabices. A velocidade real foi medida com  a cerca de 1.50 metros do router. NÃO ME VENHAM COM DESCULPAS.Enquanto não cumprirem com o que está contratado, o pagamento da última fatura fica suspenso.ESTOU FARTO DE SER VIGARIZADO.Cumprimentos,Jcaria

Estou sem qualquer serviço desde o dia 28 janeiro, no entanto já recebi 2 faturas para pagamento sem qualquer desconto conforme anunciado pela Meo, que seria automático.Pretendo saber como resolver esta situação, já liguei para a linha de apoio e só passam as chamadas de departamento para departamento. 

Boa tarde,Existe alguma estimativa ou se vão voltar a ter em stock a nintendo switch 2? Cumprimentos,

Boa noite. Fiquei sem internet e canais no meu apartamento. Para quando uma reparação?

Boa noite Gostaria de saber se posso utilizar o segundo cartão da partilha de net no router ZTE Router 4G MF920c.Obrigado

Olá,Não consigo ativar o OneNumber no Samsung Smart Watch 4. Quando seria suposto abrir a página para fazer o MEO ID, aparece-me para ler um código QR inexistente.  Já tive o OneNumber da Vodafone, desativei o serviço, tirei os dados moveis do relógio, formatei o relógio e nada. 

Boas fiz contrato de luz, sou cliente e segundo me falaram ia duplicar e sim, os dados moveis duplicaram,mas a internet fixa continua fixa, nao sobe para o dobro, seria possivel saber porque os dados moveis duplicou,mas o resto nao tipo a internet.

Foi Comprado Um eSIM Online. Como posso fazer o uso no Exterior, uma Vez que estarei de Viagem? 

Estou em desespero para pedir á MEO que verifique o estado da fibra numa casa de remota ,segunda casa, e fico sempre sempre a espera que o unico meio o assistente virtual me responda. Fica a pensar eternamente e nai conclue que é preciso intervencao local. Se telefonar novamente o assistente robot pergunta se estpu junto dos aparelhos. Como eu nao estou, desliga a chamada. Resultado estou ha uma semana sem serviço de Internet e tv e nem sei como posso dizer a meo que e preciso retificar a fibra no local. Coisaque eu nao sei fazer. Restame este forum para ser como fazer ou entao rescindir o contrato com justa causa acompanhado de reclamação. Obrigada  pela vossa atenção 

Olá! Aderia à MEO recentemente e tenho incluído skyshowtime. Mas não recebi qualquer email ou SMS com link , como li que é suposto receber. Podem ajudar? 

Boa tarde,Como posso apresentar uma reclamação da fatura, tendo em conta que os serviços não estiveram a funcionar durante 15 dias no mês de fevereiro?