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Serviços MEO

Esclarece dúvidas e dá a tua opinião sobre os produtos e serviços MEO

3349 Tópicos
A
Afonso CastelaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
avarias dos aparelhos

Boa noite. Gostava de saber sendo cliente alguns anos liguei para vocês no qual é um computador a resolver as coisas no qual me diz para levar os aparelhos a loja na Boavista. É assim mas afinal o cliente paga ainda tem de ir perder tempo levar os aparelhos? Mais tirar os aparelhos levar trazer outros e ainda ter de ligar os cabos mas isto é o que? Pagar o que pago gastar combustível perder tempo e vocês que é só receber? Só há duas opções ou mandam alguém resolver isto ou não pago mais e mudo de operadora agora decidam. 

694
A
3 meses atrás
M
mbezerraNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Alteração Tarifário Moche para MEO Pré Pago

Boa tardeGostaria de entrar em contacto com a Meo para proceder à alteração do meu tarifário, visto que tenho um tarifário moche e gostaria de alterar para um tarifário Meo.Sendo este o caso, não consigo registar o meu número na meo e apenas na moche.Pedi para ser contactado através do site, mas não atendi imediatamente visto que não estava junto do telemóvel. Quando tentei reagendar, a mensagem que apareceu foi que por motivos de segurança o meu número não podia ser contactado.Seria possível receber assisteência?Obrigado

661
ana_Paula
Super User
3 meses atrás
J
Joaquim ZacariasPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Gravações manuais

Tenho duas meo boxes uma FULL HD e outra DWR FULL HD, e quando dei conta todas as gravações manuais desapareceram.... Alguém sabe o que pode ter acontecido..... 

524
ana_Paula
Super User
3 meses atrás
V
VanessacruzNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Encomenda C002295842

Ao efectuar a encomenda, enganei-me a escrever o meu número de telemóvel. Como posso fazer para alterar?

661
ana_Paula
Super User
3 meses atrás
P
PesroPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
reclamar

Boa tarde,Faco uma chamada para o 16200 para aumentar os gb dos dados moveis e cobram no fim da chamada 1,62€ s/iva . Como reclamar o reembolso da chamada. Obrigada

1259
M
3 meses atrás
M
Marcio menezesNovo Membro
postado em Telemóvel
historico de ligacoes

Gostaria de saber se posso ter acesso ao histórico de ligações do meu telemóvel  

1861
Rafa_UserFiberMEO
3 meses atrás
C
costa143Visitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Internet extra diário

Qual o limite de Internet móvel no serviço de net extra diária? 

2399
S
3 meses atrás
H
HugoPNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Andam a utilizar o meu número de telemóvel

Tenho estado a receber chamadas de pessoas que dizem que eu lhes liguei, até já chegaram a enviar print da chamada não atendida com o meu número. O certo é que que eu não ligo para essas pessoas.Já aconteceu o mesmo comigo, receber chamadas, e quando devolvo a chamada às pessoas respondem o mesmo, que não ligaram para mim. Como é possível o meu número andar a ser utilizado por outros?Como é possível uma operadora permitir tal situação? 

1521
ana_Paula
Super User
3 meses atrás
T
TeljotaGRDNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Nota de Crédito - e-mail incorreto

Bom dia,Pretendo devolver cópia de uma Nota de Crédito por e-mail. O e-mail indicado na NC “notasdecredito@telecom.pt” não esta correto de acordo com a mensagem recebida.Podem indicar pf o e-mail correto? Agradeço a melhor atenção ao assunto.Cumprimentos,TJ

982
ana_Paula
Super User
3 meses atrás
M
Mdordio1989Membro
postado em Telemóvel
Sem cobertura rede movel costa da Caparica

Bom dia,Estou num parque de campismo da costa da Caparica e seja no parque ou na praia não existe rede móvel.Todos os anos por esta altura se verifica esta dificuldade, sem cobertura rede móvel por esta localidade.Por favor verifiquem o quanto antes, pois a vontade é mudar de operadora.

894
R
3 meses atrás
S
slvieira7Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Roaming - EU & UK & Other

I would like to know what are all the countries that I can use roaming data, without being charged. I know I can’t use them in Switzerland for instance. But it seems I can use them in the UK. Am I right? What are all the countries listed in alphabetic order that I can use my roaming without being charged? I’m not from Portugal therefore I don’t know the geography here very well. Thank you!

1484
S
3 meses atrás
J
JMEO22Estagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes
MEO ADSL vs Satelite

Bom dia a todos. Estou a visitar um familiar numa aldeia no interior do país que tem ADSL porque lhe disseram numa loja MEO que não havia outras opções na zona em causa.O que é certo é que existe a opção satélite (infelizmente não há fibra), confirmado pelo apoio ao cliente, mas tenho dúvidas se o serviço irá ter alguma melhoria.A estabilidade da internet em ADSL é uma lástima. Já nem falo da péssima velocidade, refiro-me à instabilidade da mesma.  A meio de carregar um site a net pára por exemplo. Ao desligarmos o Wi-Fi e usarmos os dados móveis, tudo normaliza. Isto acaba por ser um serviço bastante deficiente e sem qualidade alguma. Em 2024, é totalmente inaceitável este tipo de serviço quando se está a pagar o mesmo que eu pago por fibra em minha casa. A minha questão é: existe algum benefício e grande melhoria de serviço do ADSL para satélite com a MEO? Valerá a pena optar por esta opção ou pensar em alternativas por Starlink que atinge velocidades bastante superiores (até 200Mbps

67411
emanuel92
3 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Telemóvel
Chamadas Wifi ou WiFi CallingF.A.Q.

Conteúdo atualizado dia 12/11/2024, relativamente à FAQ 10. ​Chamadas WiFi, é um serviço que permite fazer ou receber chamadas do seu smartphone através de WiFi, sem necessidade de utilizar outra app (como o WhatsApp, por ex.). Isto significa que, se estiver num local onde a rede móvel é fraca ou inexistente, mas tiver acesso a uma rede WiFi, poderá fazer chamadas de voz, para qualquer número, com melhor qualidade, através de WiFi.  A utilização é igual a efetuar uma chamada na rede móvel. A pessoa que recebe a sua chamada, vai ver o seu número móvel, e o seu nome, caso esteja na lista de contactos dessa pessoa.  FAQs1. Como posso saber se o meu smartphone permite chamadas WiFi?Consulte a lista dos equipamentos compatíveis 2. O meu smartphone suporta chamadas WiFi. O que tenho de fazer para começar a usar? 1º - Tem de ter o VoLTE (voz em redes 4G/5G) ativo no seu nº telemóvel – para ativar envie SMS grátis para o 16200 (ou 16206 se cliente MEO Empresas) com a palavra ​​​​​​Volte  2º - 

937923
Rafa_UserFiberMEO
3 meses atrás
S
Sérgio Miguel António GonçalvePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
alteração dos canais nao estão como estavam

Boa noite eu acho uma burrice ficarem a mudar a posição dos canais porque não ficam como estavam antes uma pessoa quer ver um canal onde estava vai ver não está tem que procurar pra achar se o que quer porque não deixam as coisas como estão nas posição como estavam e quando querem colocar outros canais metam em outro lugar isso está só a dificultar algumas pessoas em vez melhorarem o serviço ficam alterados as posições dos canais a pessoas que não sabem mexer nisso não vão conseguir colocar os canais na mesma posição porque não metem os canais que se tem que assinar sem ser preciso de ter que assinar pra não ter que pagar mais por isso era mais vantajoso do que ficarem alterar as posições dos canais 

30411
emanuel92
3 meses atrás
V
VaporeNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Nāo se sabe com quiem falar quando moras no estranjeiro…

Bom dia, tenho um contrato meo de 100 Gbps fibra em Lagos da Beira rua do Pinheiro Manso 1, a onde estão ligadas umas câmeras de segurança, em novembro 2022 os Gbps de100 passaram a ser de 4 gigabytes e as câmeras deixaram de trabalhar. Tenho de esclarecer que eu moro em Itália portanto quando vim para férias assinalei a coisa o MEO, porque de Itália não consegui e mesmo assim estive uma inteira semana a tentar de contatar alguém de vivo para poder falar, disseram-me que entro 30 horas iria chegar um técnico que não chegou, portanto tive que voltar para Itália e assim passou outro ano e a situação fico na mesma. Resultado é da o 2022 que eu esto a pagar um serviço que não tenho embora tenha assinalado a coisa. No entanto queria saber se o MEO preverem qualquer forma de indemnização? Escrevo aqui porque sempre come foi ano passado não consegui contar MEO (humano).

131
Ricardo27
Super User
3 meses atrás
L
LisbragaNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Onde esta a minha encomenda?

Olá. Meu nome é Yanelis Friman Montero. Na semana pasada fiz uma compra com entrega na minha morada e ate agora ainda não recebo nada. A transportadora encarregada que é DPD não responde. eu preciso do meu computador. Muito obrigada e agradeço a rapida resposta.

1181
Ricardo27
Super User
3 meses atrás
C
carinalexNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Reclamação - Serviço de Internet e Televisão da MEO

Venho por este meio expressar a minha insatisfação e desapontamento com o serviço prestado pela MEO, referente ao meu contrato de internet e televisão.Desde o dia 20 de junho de 2024, venho enfrentando problemas recorrentes com o serviço. Durante este período, a situação tem sido extremamente frustrante e insustentável pelos seguintes motivos:Agendamento de técnicos: Apesar de vários agendamentos de técnicos para resolver o problema, ou os mesmos não aparecem ou não conseguem solucionar de forma definitiva a avaria. Quando o problema é aparentemente resolvido, a solução dura apenas poucas horas/ dias antes de voltar à mesma condição.Duração do problema: Desde que reportei a primeira avaria, já passou mais de um mês, durante o qual tive serviço apenas cerca de 10 dias e mesmo nestes dias o serviço estava com muitas falhas e a interenet muito lenta.Fatura e descontos: Foi-me prometido que os dias sem serviço seriam descontados na fatura. No entanto, a fatura recebida corresponde ao valor

602
Rafa_UserFiberMEO
3 meses atrás
J
Joaomiguel48Principiante
perguntado em Telemóvel
Id de chamadas não funciona. Só vejo números privados.

O meu Moche não reconhece outros números. Só me aparecem números privados mesmo que a identidade de que fala é enviada (logicamente).   Que posso fazer? O problema já foi repostado na MEO e nada foi feito. 

16516
ana_Paula
Super User
3 meses atrás
S
Ssantos88Principiante
perguntado em Telemóvel
tarifário pos pago

Estou a pagar €16.48 por 5gigas e 3500+3500 enquanto o tarifário de 100Gbps está a 19.99€. Eu nao preciso de 100Gbps e pela app my Meo sou redirecionado para tarifários pré-pagos. Alguma oferta decente para 5 ou 10gigas? Aptece-me pagar os 57€ para desistir do contrato e ir para a amigo ou nowo.

361
Rafa_UserFiberMEO
3 meses atrás
P
pferreiraEstagiário Júnior
postado em TV e Pacotes
Acesso Meo go fora de casa

Para aceder ao meo go fora de casa devo fazê-lo através do Meo Wi-Fi?

2359
Rafa_UserFiberMEO
3 meses atrás
M
MartadrsPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Me Go

O serviço Meo Go fora de casa não funciona. Nem consigo entrar na App. Ao fazer login indica que está em atualização. Já está assim há dias 

635
Ricardo27
Super User
3 meses atrás
M
Mirrael ZalewskiNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Canais extra Eurosports

Bom dia, os canais extra da Eurosports para as olimpiadas nao estao a funcionar no site da meo go, ao tentar ve los aparece so a mensagem para tentar mais tarde, os canais 1 e 2 estao a funcionar normalmente somente os extra que nao

7802
F
3 meses atrás
F
fLaKeEstagiário Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
MeoGO funciona no PC mas não funciona na Firestick TV

Boa noite, para quando uma atualização da aplicação MeoGO para as Firestick TV? Ainda para mais sendo um serviço pago, acho que poderiam dar um bocadinho de atenção a este assunto.A aplicação tem funcionado sem problemas, a app está funcional, somente os premium é que não dão, diz que deu erro, para tentar novamente mais tarde, se for um canal normal está tudo bem.E se tentar via Browser, ou noutros dispostivos Anrdoid consigo ver todos os canais, incluindo os premium, somente na Firestick TV é que os canais premium não funcionam.Alguém conseguirá ajudar neste sentido por favor? Estou com a versão 3.24.0

2908
F
3 meses atrás
A
Ana Luisa CVNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Dados móveis Meo Easy

Comprei um cartão Meo Easy com 15 dias de internet. Não consegui utilizar mais do que 5 minutos. A rede é tão fraca e lenta que não tenho internet. 

311
ana_Paula
Super User
3 meses atrás
P
Paulo_AlmeidaEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes
Erro nas Gravações automáticas - SporTV 1 - UFC 304 - Erro 4024

Boa tarde,Não é possível ver o programa da Sport TV 1, de hoje (2024-07-28), entre as 3h e as 6h.Nem dá na Box Android, aparece o Erro 4024. Nem dá no MEO GO.Tanto o programa anterior, como o programa a seguir, funcionam corretamente e podem ser vistos.Tinha pedido a gravação antecipada, mais concretamente ontem,  deste programa, mas nem nas Gravações Guardadas funciona. Espero que se apercebam deste problema e corrijam esta situação, para ver este programa mais tarde ObrigadoCumprimentos

4583
P
3 meses atrás

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