Serviços MEO

   Desde do ultimo «Apagão»  da Meo, que o (meu?) equipamento, ficou alterado.  deixei de ter acesso  a certos conteudos, (por exemlo : Ytube),  não tenho NET  na minha Tablet, solicitei resolução dos problemas, na Loja MEO (Oriente), , deixei de ter conteudos  de TV, na minha  TV do quarto de dormir, …. responderam-me que iria uma equipa para resolver a situação….e NADA  responderam-m, que é dificil arranjar uma equipa adas empresas que colaboram com a MEo para ir ao domicilio Falta uns dias para ser um Mês sem o serviço,   e ainda ninguem resolveu  PS:  mas.. a fatura deste mês já apareceu….

Esta senhora apresentou-se, por telefone, como comercial da MEO.Ameaçou-me se não renovasse o contrato que simplesmente desligavam o serviço.

Estamos desde a tempestade Kristin sem serviços na Portela do Fojo, para quando a resolução dos serviços fixos, estou em teletrabalho preciso de internet para trabalhar também num contact center e vejo me impedido de trabalhar. E a MEO não se responsabiliza por isso. Queria saber a data prevista para a solução do problema. Já para não falar que os acertos de mês de janeiro em que ficamos sem serviços não fomos compensados. 

Boa tarde.Eu tinha o meu router da MEO com essa opção desbloqueada quando mandei instalar o serviço da MEO em casa.Com um problema qualquer técnico de lá, fizeram reset ao router e agora não tenho acesso á opção. Poderiam me remotamente desbloquear o acesso?Já agora a minha rede interna está a operar em ipv4. É para evitar delays queria desativar a rede ipv6 no router. Podem dar acesso ou fazer isso remotamente?  Obrigado 

Desde 28 de janeiro sem serviços,  a resposta è sempre a mesma ,è sexta feira que vai ter o serviço.... assim com este tipo de respostas terei de rescindir,  aguardo pagamento de juros pela operadora ... se o cliente faltar ao pagamento è logo pagamento com juros ... uma vergonha

Transferência entre iPhones, será possível solicitar novo código QR? Como fazê-lo?Estou no Brasil, e tentei fazer a transferência do eSIM para o meu novo telemóvel, mas aparece-me este aviso. Para já não sei quando hei de regressar a Portgugal, mas gostava de poder tar a utilizar o meu novo iPhone. Alguém me pode ajudar? 

Disney não está elegível pra mim sendo que está tudo ok na minha conta sem atrasos 

O assistente digital, estranhamente, passou a informar que tenho que associar um serviço para que possa prosseguir.Eu acedo ao assistente a partir do My MEO, nunca esta estranha situação tinha ocorrido.Além de não ter serviço fibra desde 30 de janeiro, agora também não tenho assistente digital.MEO, inqualificável.

bom dia, meu nome é Fábio e ah mais de 1 semana quase 2 agora que tou sem serviço em casa, eu trabalho com a Internet e preciso de ter Internet em casa para poder trabalhar quando estiver na mesma e se continuarem adiar o envio do técnico para reparar isso eu exijo o livro de reclamações pois de certeza absoluta que o tempo de reparação não é grande pois eu mesmo lido com redes. espero o envio de um técnico até ao local

Boa noite, não consigo aceder ao My meo, quando insiro todos os dados dá um erro e dizem que enviam um e-mail para um e-mail que eu não conheço e nunca registei.Já falei com o apoio ao cliente e ficaram de no prazo de 48h fazer um reset à conta para eu ter acesso novamente o que não aconteceu, uma chamada de mais de meia hora com um custo elevado que não resolveu o problema.Renovei contrato à dias e estou a pensar seriamente em renunciar ao mesmo por justa causa. ajudem-me o mais rápido possível por favor 

Acabo de aderir ao pacote roaming do Grupo 2, com a notificação de confirmação da mesma.Consta como gasto em Roaming de 8,13 euros (que imagino seja o custo da adesão, mas gostava de confirmar, pois o mesmo ainda não foi utilizado).Entretanto não encontro o mesmo dentro da Area de Cliente, só nas notificações. Onde localizo o pacote na Área de Cliente?

Como é possível a minha mãe, está sem seviço, desde a tempestade Kristin, 28/1, ou seja 48 dias, e a resposta não temos previsões....falta de respeito

Já tentei fazer utilizar o assistente digital da app, já tentei ligar ... Quero esclarecimentos relativamente à fatura e ao crédito emitido, quero reportar e que resolvam a avaria dos cabos partidos resultantes da Kristin.

Caros senhores,Venho por este meio formalizar e solicitar uma ação imediata relativamente a um incidente grave de spoofing que afeta a segurança e privacidade do meu número de telemóvel (em telemóvel iPhone).Tenho recebido, recorrentemente, contactos de terceiros a informar que o meu número de telemóvel tentou contactá-los. Confirmo que estas chamadas não foram realizadas por mim. Esta prática ilícita está a causar-me sérias preocupações quanto à utilização abusiva do meu contacto.Existe o risco real e iminente de o meu número de telemóvel ser futuramente classificado como SPAM ou tentativa fraudulenta, prejudicando irreversivelmente a minha comunicação e reputação, sem que eu tenha qualquer culpa.Solicito uma resposta urgente e a indicação das medidas concretas e preventivas que a MEO irá implementar para:Resolver o incidente de spoofing na origem, garantindo a segurança do meu número. Evitar que novos casos de utilização indevida do meu número ocorram no futuro.Aguardo a vossa soluçã

Boa noite, Há cerca de 15 dias deixei o meu telemóvel Samsung para reparação na loja e atualmente não consigo contactar a MEO para conhecer o estado da reparação. Tentaram me ligar, no entanto, não me foi possível atender. Quando ligo de volta não é possível obter qualquer tipo de indicações sobre o estado da reparação, mesmo após contactar com o operador, por não ter número de serviço (O equipamento foi adquirido na MEO, mas não tenho qualquer serviço ativo de momento). Como poderei resolver esta questão?A minha segunda questão recai sobre a questão que me foi levantada após a primeira comunicação da MEO. A empresa de reparação alega que a reparação não é coberta pela garantia por o equipamento ter sinais de Humidade. Ora, o equipamento nunca se molhou, nem lhe caiu qualquer tipo de líquido na superfície. O único motivo plausível será se dever à humidade atmosférica. Solicitei que me enviassem o relatório e as fotografia, e passado mais de uma semana ainda não recebi qualquer informaç

como fazer para anular aqueles serviços que entram sem pedir licença, apenas são subscritos ao abrir certas aplicações ou outras informações?

Gostava de Saber porque faço um novo contrato para baixar valores do serviço e acabam sempre por vir elevado? O valor da fatura não corresponde ao valor do novo contrato acordado com a Meo

Venho por este meio apresentar reclamação relativamente à ativação de um pacote de canais Sport TV na minha conta/serviço MEO, a qual não foi autorizada por mim em momento algum. A ativação ocorreu de forma automática apenas com um clique no comando, feita inadvertidamente por uma criança de 9 anos, sem que fosse solicitada qualquer confirmação de subscrição, PIN ou autorização do titular do contrato. Considero esta prática abusiva, pois permite a cobrança de serviços pagos sem consentimento expresso do cliente. Deste modo, solicito: A anulação imediata da subscrição do pacote Sport TV; O estorno/devolução de quaisquer valores já cobrados indevidamente; A ativação obrigatória de um PIN de compras/ativação de canais para impedir futuras situações semelhantes.  Caso não seja dada resposta adequada a esta reclamação, informo que irei apresentar queixa junto da ANACOM e do Livro de Reclamações Eletrónico.

Bom dia, o meu periodo de fidelização terminou e estou a pensar fazer alterações de fundo, incluindo mudar de operador. Estpu a pagar bastante face à concorrência e não vejo interesse da meo em continuar com um cliente de anos. Se fosse possível gostaria que a meo entrasse em contacto e fizesse os possíveis para propor um tarifário justo. 

Sou subscritor de um pacote M5O que termina no próximo dia 3 de junho de 2026.Queria saber se posso dar baixa sem penalizações dos dois números de telemóvel associados e também do número associado à Net móvel.Caso seja possível, agradeço informação sobre os procedimentos a efetuar para esses efeitos, e também qual o valor que ficaria a pagar a partir do momento em que esses serviços sejam cancelados.

Transitei da MEO (M4) para UZO (Net Fibra + móvel + TV)  em 6 de Março. Fiquei sem box e serviço de voz. O FiberGateway continua, desde essa data, a piscar continuamente as luzes Tel 1 e Tel 2. Já não tenho o cabo telefônico ligado ao router, aliás vou entregar o equipamento na próxima semana. Como posso apagar as luzes ou procedam vocês remotamente? A situação atual, para além de desconfortável visualmente, não deve dar saúde nenhuma ao equipamento… Obrigado.

Boa noite. Sendo eu cliente UZO TV+NET, porque desapareceu tudo da APP myuzo e agora está na mymeo?

De acordo com email enviado recentemente: O serviço MEO Cloud vai ser descontinuadoMesmo que opte por voltar a aceder à sua conta, informamos desde já que o serviço MEO Cloud será descontinuado brevemente, o que comunicaremos oportunamente. Já se sabe a data efectiva em que o serviço vai ser descontinuado ?

O meo cloud é para terminar no dia 15 de Março. Hoje 15 de Março nao devia de conseguir aceder ao mesmo !!! Ja nao consigo! 

Estou a ter constantes quebras na emissão da TV relacionadas com a perda de sinal wifi.Ja reportei e veio um técnico e nada foi feito pois ele não detectou , na altura da visita, falhas.Acontece que 2 dias depois, voltei a ter paragens na emissão de tv e aparece a informação de “sem internet”.Alguém ja teve isto???(ja reinicie varias vezes as boxes e nada mudou)Que faço??