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Serviços MEO

Esclarece dúvidas e dá a tua opinião sobre os produtos e serviços MEO

3404 Tópicos
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RuimvfernandesDinamizador Sénior
perguntado em TV e Pacotes
Troca Pontos Meos • Mensalidade Dazn

Boa Tarde Forum Meo Pequena ajuda, irei trocar pontos Meos por mensalidades do canal premium Dazn. Ao efetuar a troca os canais são ativados automaticamente pela Meo ? Mas para desativar, temos que ser nós a faze-lo ? Alguem que possa responder ? Cumprimentos a todos 😁😁

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ana_Paula
Super User
1 mês atrás
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Yauuupt2007Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
net nao funciona

Boa tarde, cheguei a casa e tenho 3 luzes no router a piscar sem parar e mesmo depois de o reiniciar e espera 2 minutos continua a dar a mesma coisa alguém sabe o que devo fazer?

452
Y
1 mês atrás
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BOSS-RD-1980Principiante
perguntado em TV e Pacotes
pedido de informações

Olá muito boa tarde eu gostaria de saber uma informação sff.Eu gostaria de saber se vocês por acaso vão fazer pré reserva para comprar uma consola Playstation 5 pro em prestações porque ela vai ser lançada no dia 7 de Novembro de 2024 e a Worten vai ter a consola para a pré reserva no dia 10 de Outubro de 2024  e vocês também vão fazer parecido?Muito obrigado deste já pela vossa atenção comprimentos

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ana_Paula
Super User
1 mês atrás
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caomortoEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes
Remover títulos dale A minha Lista

Em Android TV, como remover títulos de A Minha Lista? Tudo o que vejo, nem que seja abrir dois minutos e desligar, vai para lá automaticamente e não encontro modo de remover nada.

1844
C
1 mês atrás
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paulojepintoPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Chat RCS

Boa tardeEstou ha alguns dias a tentar ativar o Chat RCS mas fica paado em “Estado: A configurar...” nunca chega a valida o numero de telemovel. Este SIM estava em outro dispositivo, um Huawaei P30 Pro e o RCS funcionava perfeitamente, ja tentei inclusive noutro telemovel e gunciona tambem, mas no meu atual telemovel um Honor Magic 6 Pro, nao ativa. Ja entrei em contacto com a Honor e segui todos os passos que me indicaram, as sem sucesso. Ja entrei em contacto com o suporte da Google e o resultado foi o mesmo. Ambo diserram que o problema tinha que ser do lado da operadora. Podia, alguem, por favor , indicar-me uma solução?Grato

1093
M
1 mês atrás
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Adriana SilvaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Não associaram o contacto correto a uma avaria reportada

Olá! Estou sem serviço desde quarta-feira de madrugada. Contactei imediatamente a linha, mas associaram o pedido ao telefone fixo que está ligado ao serviço da meo e, naturalmente, não funciona. Pedi mais tarde para alterarem o contacto associado, mas desde então não recebi qualquer comunicação. Entretanto o meu vizinho, que reportou, várias horas mais tarde, o meu problema (trata-se de uma avaria exterior causada pelo mau tempo), já recebeu uma mensagem para realizar o agendamento. Gostaria de ter um acompanhamento, visto que não sei um prazo para a resolução do meu problema e estou em risco de perder o meu emprego que é feito de forma remota e depende de uma ligação por cabo de rede a uma internet estável.

231
ana_Paula
Super User
1 mês atrás
U
UnchartedNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Cartão Gémeo

Boa tarde,Preciso de um cartão gémeo associado ao meu cartão/numero actual, que me permita usar em dois telemóveis.Isto devido a ter um telemóvel pessoal e outro mais pequeno e prático para trabalhar.Neste caso apenas um de cada vez ficaria ligado.Com acesso a dados 4G também.Como faço para pedir?

581
Rafa_UserFiberMEO
1 mês atrás
S
Samuel1Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Validade do contrato

Gostaria de saber qual a data em que termina o meu contrato com a meo. Obrigado 

139811
Rafa_UserFiberMEO
1 mês atrás
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florianosilvajrPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Reembolso de um filme alugado

Olá. acabei alugando um filme por acidente no videoclube, ia apertar pra ver o trailer e acabei, acidentalmente, clicando em alugar. e não tinha nem uma confirmação se eu realmente queria alugar, apenas alugou rapidamente. teria alguma forma de reembolsar ou cancelar o aluguer? não assisti ao filme…

524
Rafa_UserFiberMEO
1 mês atrás
M
mariojfpereiraPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
EPG, caracteres errados

Descrição dos programas de televisão têm caracteres errados

384
ana_Paula
Super User
1 mês atrás
I
indiaxinaMembro
perguntado em Internet fixa e móvel
Desistir da net movel como faço?

Boa tarde gostaria de desistir da net movel,n consigo como faço? obrigada

451
ana_Paula
Super User
1 mês atrás
A
AlpereiraNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Fatura de pagamento de equipamentos após cancelamento de contrato

Olá,Após ter cancelado o contrato com a MEO em Março recebi agora uma carta a indicar um pagamento de 340€ devido aos equipamentos. Acontece que os equipamentos foram entregues em loja com o respectivo comprovativo.Alguém me pode dizer como proceder? No portal My Meo já não permite enviar mensagens… Só em loja?Obrigado,AP. 

1555
C
1 mês atrás
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albano joao bastos rochaMembro
perguntado em Telemóvel
faturação

preciso de saber o porquê da fatura do mês de outubro ter o valor de 16.48€, tendo a de setembro o valor de 14.97€.  

511
Ricardo27
Super User
1 mês atrás
B
byHelixDinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes
Luzes do Router não ligam

Boa tarde!É o seguinte, o meu Router deixou de ligar as luzes, nenhuma luz liga, mas tenho Internet e todos os serviços.Eu já reiniciei o router, já o desliguei por 5 minutos e continua igual.Já tentei usar o suporte mas aquilo vai sempre para o assistente virtual mesmo na área de Criar Pedidos, antes não era assim, havia pessoas reais que tratavam do assunto.Pois tenho medo que o router deixe de funcionar e ficar sem os serviços e bem como nunca sei as indicações que o router possa dar quando realmente tiver um problema mais sério.Obrigado

808
Ricardo27
Super User
1 mês atrás
C
Carlos BarradasPrincipiante
perguntado em Telemóvel
4 Conteúdos - Digitais especiais Ver mais: http://servicosdigitais.info

Boa Tarde!Começo por dizer que estou muito, mas muito arrependido de ter aceitado renovar com a MEO. E começo por dizer as razões da forma mais simples do meu arrependimento. Quando tive a noção que tinha subscrito “conteúdos digitais especiais”, (nunca soube como nem porquê), segui as instruções que os utilizadores colocaram aqui para anular as subcrições dos conteúdos digitais especiais. Na página até refere que “De momento, não existem autorizações de pagamentos para apresentar.”Pensava eu que tinha resolvido a questão, quando hoje reparo no recibo da mensalidade deste ano, que continuo com 6, 472, arredondado para 0,05 para pagar dos tais “conteúdos digitais especiais”. Ou seja, a página da MEO diz-me uma coisa, mas os conteúdos continuam a ser cobrados. Se a MEO não resolver a minha questão, tenho mais razões sufucientes para cancelar o contrato. Com os melhores cumprimentos,CB

3024
ana_Paula
Super User
1 mês atrás
V
Vítor WMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Quem gere as entregas da meo

Bom dia, venho por este meio reclamar visto que no dia 04/07/2024 comprei uma Smart TV Samsung na loja MEO na sede no Saldanha, que senhora que me fez a venda disse que em 3 a 4 dias estava entregue em casa,, ora então hoje dia 10/07/2024 ainda nada nem no site da MEO aparece lá nada o que é estranho. Entrei em contacto com o vosso número de apoio foi me dito que a transportadora corrida do tempo já a tem em armazém há 3 dias segundo o que vi no tracking andam a passear com a TV desde ontem, entrei em contacto com a transportadora e avisei que amanhã já não vou receber a encomenda visto que não vou estar por casa depois disso a resposta espetacular dessa empresa é que não sou o primeiro nem o último a não receber a encomenda. Visto que estou a ser enganado pela MEO que foi a quem paguei a pronto a encomenda isto é muito mau para o cliente, sinto-me enganado e com razões para rescisão do contrato de serviços. É bom que quem manda comece a prestar atenção a estas empresas de distribuição

3064
Ricardo27
Super User
1 mês atrás
N
nbruna22Membro
perguntado em Telemóvel
waiting ring

Boa tarde! Ao verificar a minha fatura verifico que tem waiting ring a ser cobrado e que me lembro não foi ativado esse serviço! Na mesma enviei a mensagem para o 12250 com a palavra DESATIVAR! E fico ainda mais admirada com a mensagem que recebo, que apenas é uma opção exclusiva para clientes com waiting ring e se pretendo ativar! Atentamente Natercia Teixeira 

1122
ana_Paula
Super User
1 mês atrás
M
mlucinda18Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Contacto com colaborador

Depois de conversa, ontem, entre v/ colaborador, através do telemóvel 929 026 327 e minha mulher, veio o mesmo Sr. com as seguintes msgs: “Só para informar que vamos aumentar a sua fatura agora no início do mês obrigado”“E vou fazer os possíveis para pagarem o máximo possível pela sua arrogância sua mal educada burra”Segundo me parece, as msgs transcendem os limites da RAZÃO ao cliente e do tratamente que este deve merecer.

2143
ana_Paula
Super User
1 mês atrás
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DanielarebeloNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Atraso entrega Iphone

Boa tarde, no dia 3 de outubro fiz a encomenda de dois equipamentos, um iphone e um kobo. O prazo para entrega é de 3 dias uteis, no entanto estavam com atraso na entrega do iphone, entre 18 e 25 de outubro, esse prazo entretanto aumentou, quando estará prevista a entrega, poderei agilizar e ser entregue o outro produto antes, ou tentar deslocar-me a uma loja física para levantar os produtos?

1441
ana_Paula
Super User
1 mês atrás
P
PnievPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
pedir novo Box

Boa tarde, preciso pedir outro Box android para minha casa, como faço isso online e rápido?

1323
Ricardo27
Super User
1 mês atrás
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karlinha_gyn_ab-33955Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
router

Exmos,venho por este meio, esclarecer porque estou a ser cobrada de um router que não tenho em pose? este router, foi me enviado, num evento ao qual a meo ficou sem serviços de internet uns 5 dias, deste modo enviaram este router, mas o mesmo foi entregue em loja a dois meses, em caixa porque nunca o cheguei a usar.Não percebo o porque da cobrança, peço que retire esta informação e me devolva o valor cobrada. Obrigada, cumprimentos, Carla Araújo

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Ricardo27
Super User
1 mês atrás
D
Dinis CoelhoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
avaria no serviço tv internet telefone

Boa tardeuma vez que se mostra impossível reportar uma avaria pelo número 213 580 144, venho por este meio reportar que existe uma avaria no meu serviço, estando sem telefone, internet e tv.Agradeço feedback sobre este assunto, nomeadamente estimativa de quando irão repor o serviço, Melhores cumprimentos 

312
Ricardo27
Super User
1 mês atrás
J
Joao Pedro Domingues da LuzPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Reestabelecimento de serviço.

Já foi paga a conta de telemóvel. Dia 12/09. Já é 06/10 e ainda o serviço não foi restabelecido. 

364
Ricardo27
Super User
1 mês atrás
J
Administrador
Joana_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel
Rede móvel MEO premiada

Este ano, a MEO recebeu dois importantes prémios, que a reconhecem como a melhor rede de internet móvel em Portugal. Os testes feitos pelos utilizadores usando a app QualRede da DECO Proteste confirmaram que a internet móvel da MEO é a mais rápida do país.  Além disso, a MEO também foi premiada pela Ookla com o título de melhor cobertura de rede móvel no primeiro semestre de 2024. Com mais de 189 milhões de speedtests feitos, a MEO obteve um nível de cobertura de 77.19 ficando à frente dos seus concorrentes.  Estes prémios reforçam a confiança que os nossos clientes estão ligados à melhor rede, tanto em termos de velocidade como de cobertura.

1236
S
1 mês atrás
S
SkoozePrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Dynip.sapo.pt

Boa Noite, o Dynip da MEo não se encontra atualizar o IP do Host, existe alguma problema no serviço? existe alguma forma de efetuar o update do mesmo manualmente? Cumps

682
S
1 mês atrás

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