Recentemente aderi a meo como novo cliente quando aderi ao pacote M3 online claramente na publicidade indicava e indica sport tv por mais 1 euro mês durante 6 meses ao qual ativei quando o serviço foi instalado em minha casa, após receber a minha primeira fatura indica que foi cobrado a totalidade do valor mensal da sport tv após reclamar foi me dito que não foi acordado essa situação, na minha opniao trata se de publicidade enganosa pois claramente está discrito na informação, também acho lamentável após fazer um pedido de análise na aplicação tentarem me contatar 3 vezes onde a chamada apenas toca por 2 segundos não dando qualquer chance de atender tendo sido informado da decisão por e-mail.
Pergunta
Sport tv por 1 euro durante 6 meses
+25Olá
Mas essa oferta de Sport TV por +1€/mês tinha de ter ficado acordado na altura que fez o contrato, não basta fazer o contrato sem essa oferta e depois subscrever à Sport TV pois virá o preço normal na fatura.
Apesar de haver publicidade no site, na TV etc... tem de verificar quando fez o contrato se incluía mesmo essa oferta.
Se efetivamente incluía a oferta contacte o Apoio ao Cliente 16200 (consulte o tarifário).
Aderi ao M3 online se clicar no ? está a indicação que devo ativar a sport tv na box depois de feita a ativação do serviço.
+25Olá
E ativou a Sport TV Total Multiscreen Mensal? Não ativou por exemplo a Anual por engano?
+24Olá
Mas Aderiu com Essa Opção? Tem essa Oferta Inidicada no seu Contrato?
Clicou em "Aderir com esta Opção >" (Que até Aperece na sua Screenshot), Indicou o seu Telemóvel, Recebeu o Contacto Telefónico de um Assistente MEO, Aderiu ao Pacote com o Mesmo e com a Indicação da Oferta pelo Assistente, e no seu Contrato? Ou Fez Tudo Online?
Mesmo que Aí no Site Indique "o cliente deve ativar o Sport TV Total Multiscreen na MEOBox", Apenas se Tiver Aderido com essa Opção/Oferta com Antecedência, e a Mesma Estiver Mensionionda no Contrato, é que é Cobrado Apenas 1€/Mês, em Vez do Preço Padrão.
Se Não Teve essa Oferta com Antecedência, e a Mesma Não Vier Mencionada no seu Contrato, é Normal que seja Cobrado o Valor Padrão da Mensalidade! (Se Aderiu Totalmente Online, a Oferta Também Não é Incluída!)
Mas, Se Teve a Oferta com Antecedência, e a Mesma Está Mensionada do seu Contrato, Aí Deverá Verificar se Ativou Especificamente a Opção "Total MS Mensal", como Indicou a
Olá
Mas Aderiu com Essa Opção? Tem essa Oferta Inidicada no seu Contrato?
Clicou em "Aderir com esta Opção >" (Que até Aperece na sua Screenshot), Indicou o seu Telemóvel, Recebeu o Contacto Telefónico de um Assistente MEO, Aderiu ao Pacote com o Mesmo e com a Indicação da Oferta pelo Assistente, e no seu Contrato? Ou Fez Tudo Online?
Mesmo que Aí no Site Indique "o cliente deve ativar o Sport TV Total Multiscreen na MEOBox", Apenas se Tiver Aderido com essa Opção/Oferta com Antecedência, e a Mesma Estiver Mensionionda no Contrato, é que é Cobrado Apenas 1€/Mês, em Vez do Preço Padrão.
Se Não Teve essa Oferta com Antecedência, e a Mesma Não Vier Mencionada no seu Contrato, é Normal que seja Cobrado o Valor Padrão da Mensalidade! (Se Aderiu Totalmente Online, a Oferta Também Não é Incluída!)
Mas, Se Teve a Oferta com Antecedência, e a Mesma Está Mensionada do seu Contrato, Aí Deverá Verificar se Ativou Especificamente a Opção "Total MS Mensal", como Indicou a
Olá, pois mas essa opção está escondida quando aderi confiei na informação que estava visível, e supostamente ao aderir deveria ter acesso a essa oferta.
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