Serviços MEO

Adquiri um smartwatch Xiaomi redmi watch 3, em dezembro 2023, através de troca de meos, na loja on-line. Há alguns dias atrás, coloquei-o a carregar à noite, depois de carregado, desliguei-o. No outro dia, ao tentar ligá-lo, não consegui. Contactei o apoio ao cliente e disseram-me que podia enviar por CTT para o endereço da MEO Encomendas ou ir a uma loja física para poderem enviar para reparação ou troca. Na loja não aceitaram e deram-me um número de telefone para ligar. Resolvi então, enviar por correio registado para a Meo encomendas, mas até à data não tenho qualquer feedback da MEO. Como posso obter informações sobre o estado/situação? Obrigado.

Quando dá instalação do pacote MEO no apartamento arrendado, o técnico levou o aparelho Qilive do senhorio e não percebi. Agora vou entregar o apartamento e tenho que devolver o aparelho. O técnico, quando venho fazer a instalação da MEO não poderia ter levado embora um aparelho que não pertencia a ele e nem a MEO. Quero a devolução do aparelho e controle. Como faço?

Recebi a oferta da TV da Meo, mas já tentei de tudo e não consigo sintonizar os canais. Apenas apanha 30 canais.

Bom dia O canal 225, Al Jazeera desapareceu da minha grelha de canais. Foi retirado sem qualquer aviso? Há alguma anomalia na minha box ou é geral? Cumprimentos

Boa tarde, Pretendia adquirir um eSIM para um relógio que vou adquirir. Sendo uma conta empresarial posso pedir um cartão/serviço pré-pago (ou estou obrigado a ter um serviço empresarial)? Caso active o cartão eSIM - quando recebo mensagens/chamadas estas actividades são posteriormente cobradas? Muito obrigado

Boa tarde. Sou novo cliente meo, tenho pacote TV NET VOZ e gostava de saber como posso alterar a pssword da internet. Supostamente tenho que aceder ao router através do IP certo? Tentei isso mas aparece Utilizador e Password? O que faço? Obrigado

Ontem pelas 22h contactei o vosso serviço de apoio ao cliente sobre uma avaria que, segundo os próprios, seria exterior. Indicaram inclusive que o técnico já se encontrava no local e garantiram a reposição do serviço até hoje pelas 6h da manhã. Acontece por sinal que está tudo na mesma. No espaço de 15 dias, foi a 2ª vez que tive que contactar o apoio. Será que fiz mal contratar os vossos serviços? Estou francamente desapontada. E mais, conversei com os vizinhos e estes não têm qualquer problema na rede, que são clientes MEO também. Sendo que a avaria é exterior, não faz muito sentido. Podem esclarecer-me?

Em pleno ano de 2024, constato com desapontamento que a minha residência ainda dispõe apenas de uma modesta velocidade de 20MBs, enquanto na rua adjacente já se encontra disponível fibra, um serviço de qualidade superior em cerca de 50 vezes a qual é oferecido pela MEO, o meu atual provedor de internet. Tal serviço não justifica minimamente o custo associado, especialmente quando comparado com as condições desfrutadas por outros. Ao longo dos anos, tenho sido confrontado com promessas vãs e a falta de concretização das mesmas. Dada a minha atividade laboral remota, vejo-me obrigado a recorrer a três provedores de internet distintos para garantir uma conexão estável. É inadmissível que não sejam capazes de estender a infraestrutura de fibra até à minha rua, e a ausência de informações concretas sobre a viabilidade desta expansão é frustrante. Agora, vejo com ceticismo os planos de introdução de redes 4G e 5G, presumivelmente devido à sua atratividade comercial. Gostaria de saber se exis

Bom dia Ontem fiz uma compra de um equipamento na loja online com entrega em casa, mas enganei-me na morada,com o código postal e cidade errado, com posso alterar o endereço de entrega?

Olá, Antes de tudo, aclarar que sou emigrante e vou de ferias a Portugal como qualquer tuga, e o que procuro é uma operadora com as melhores condições para quando vou a Portugal ter aí um hotspot para ter internet. O que tenho agora é da Vodafone, tem boa cobertura mas estou a ser assaltado e sem uso de arma. Tenho que carregar 5€ de 60 en 60 dias e se passam 90 dias já posso ir à loja mais próxima comprar outro cartão. Isto para mim é ridiculo e não serve as minhas necesidades. Quero ter um hotspot com um cartão que tenha un tarifario que eu carregue por ejemplo 10€ y tenha net ilimitada por 5 dias (pois se nao é ilimitada, pelo menos que tenha uns 20gb), ou carregar 20€ e que tenha net para 15 dias. Estou a pedir agua no deserto? Não sei se a Meo tem algo melhor que a vodafone segundo as necesidades que referi acima. Aguardo algum feedback ou então um enlace donde tenha as respostas às minhas duvidas, porque não encontrei nada. Obrigado

Bom dia, troquei pontos MEO por canais de desporto por 30 dias. A ativação foi feita pela MEO até 48 horas, até aqui tudo bem, o que não está correcto e quando chegou ao fim dos 30 dias trocados pelos pontos os canais continuaram ativados. A MEO no mínimo deveria relembrar o cliente que está quase a terminar o período pelos quais os pontos foram trocados e se o cliente quer continuar a usufruir de tal serviço, será lhe cobrado o valor dos mesmos, ou se não quer os mesmos terminam no final do período pelos quais os pontos foram trocados, é só isso. Até á presente data nunca me foi faturado nada a mais nem a menos por parte da MEO, perante esta situação vejo que a MEO não foi "correta" para comigo. Vou pagar a fatura com esse valor a mais, entretanto gostaria de ser resercido da verba em questão, se tal não vier a acontecer é com muita "pena" mas não posso compactuar com atitudes como está e serei obrigado a rescindir contrato com a MEO. Não é assim que uma empresa deve de tratar os seus

meu tarifário ilimitado possui 69gb de Roaming na zona 1 (no EEE e Reino unido). A França se inclui na zona 01 ? Terei 69gb dd roaming na França sem custos adicionais ?? Haverá sinal de internet em meu telemóvel durante o tempo em que eu permanecer na França ?

Uso a internet móvel 4G pré-paga e neste momento 400 Eur de saldo, terei de continuar a carregar mensalmente o cartão ou posso este saldo para alguma coisa?

Não tive outra forma de deixar feedback acerca deste assunto portanto aqui vai. Hoje recebi uma chamada da MEO para contratar o serviço de energia. Eu tenho electricidade e gás na mesma companhia, e apesar de o preço do consumo na MEO ser um pouco mais baixo disse que preferia manter como estava, ao que a assistente resolveu fazer o comentário “Oh meu deus, só porque tem uma referência diferente”. Ora, isto é completamente inapropriado. A decisão é minha, quem paga as facturas sou eu, os assistentes não têm que fazer qualquer comentário. Foi completamente desnecessário e a assistente extremamente mal educada, e por muito que no futuro estivesse disposto a considerar, agora posso dar a certeza de que não o farei. Inclusive questiono-me se renovarei o contrato, pois na operadora anterior nunca fizeram este tipo de comentário.

Sou novo cliente MEO, aderi ao pacote e escolhi a TV Xiaomi 55" por mais 100€ vieram fazer a instalação passado 2 dias ate ai tudo bem, mas ficaram de enviar uma mensagem para efetuar esse pagamento para enviar a TV e até agora nada. Na altura da instalação tinha perguntado ao técnico mas também não soube responder, ja passou 1 semana é normal?

Bom dia, Informo que o vosso serviço de Apoio ao Cliente não existe estou a 3 semanas a tentar ligar para vs e a mensagem quer as 8 da manha quer as 11 ou 15 horas é sempre a mesma ...um elevado numero de chamadas não é possível atender a sua chamada tente mais tarde … sempre a mesma coisa a mais de 3 semanas . Ligo para o 16200 ou 961 001 620 tudo igual não existe ninguém que atenda os clientes.. É inacreditável uma empresa de telecomunicações isto acontecer. Qual o contacto onde haja alguém para atender os clientes? Obrigado

Estou sendo cobrado por uma fatura que já paguei, fui a loja Meo para resolver e o funcionário falou que não havia problemas, tive um atendimento péssimo por parte desse funcionário, porém ainda estou com o problema.

Bom dia Hoje recebi uma mensagem da meo a informar que tinham ativado o serviço meo wifi. Sou cliente tv, Internet e voz da Meo, para além de ter um cartão para telemóvel também da Meo Ora, eu não pedi a ativação do serviço meo wifi! Quero saber se existe algum custo adicional por este serviço e de como o posso desativar. E se por acaso não tiver custos adicionais como posso ter acesso ao mesmo Obrigado

Boa tarde, Tenho uma bix wifi e comprei uma smartv. Posso usar a smartv como box e usar a jox noutra tv que nao e smartv?

Estou a receber SMS de um endereço WiFiM, com o seguinte texto: O codigo de verificacao para acesso ao WIFI é 6897. Alguém me pode explicar o que é isto?

Boa tarde! Fico decepcionado em saber que, eu como cliente há quase dois anos, nunca fiquei sem pagar uma fatura, inclusive eu tenho um telemóvel parcelado em 24x eu acho, que nunca deixei de pagar uma fatura. Acho que esse critério de crédito teria que ser feito em cima de um HISTÓRICO também e não apenas em julgamento de situações corriqueiras, como se todos fossem iguais. E nos CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA DE EQUIPAMENTOS A PRESTAÇÕES não tem nada sobre vencimento de títulos de residência. Venho por meio deste informar que fiz a compra acima em uma concorrente Vodafone por 50€ mais caro, porém aprovaram o crédito pelo histórico de cliente. Informo também que irei cancelar o meu plano MEO assim que possível, sei que tem fidelização e terei que liquidar o telemóvel parcelado, mas compensa cancelar e solicitar a internet e TV da vodafone, pois, eles sim sabem como tratar um cliente. Fica aqui minha crítica e insatisfação com a MEO :/

Tenho na fatura deste mês um acréscimo de 8 euros no telefone fixo sendo que a única chamada que efectuei foi uma para a assistência do MEO. Como é que isto é possível?

em 23 de março de 2024 número 26296054 o problema não foi resolvido, quarta solicitação fiz hoje novamente, e fiquei esperando o técnico o dia todo, no primeiro pedido entre 8h30 e 12h30 ninguém apareceu. Não fui trabalhar porque estava à espera da técnico do MEO, fiz a segunda inscrição na segunda parte do dia, recebi mensagem através do MEO que a técnico Jean será entre as 14h00 e as 17h30. Tenho os comprovativos de todas as mensagens de confirmação da MEO, assim como todos os meus pedidos de registo. E agora só imagina, virá! Fiquei esperando o dia todo, não saí e o técnico no final do dia decidiu não ir para a minha casa, o técnico Jean não apareceu, mandou mensagem que não virá. MEO não é serviço, é vergonha! O técnico Jean, porque não ligou antes, só no final do dia? Porque queria ir para casa descansar, para cliente não terá possibilidade ligar depois das 18.00? e como previsto pelo e segundo informação da linia do apoio do MEO não terei internet no mínimo mais 4 dias! no total

A box android da "meo" activou dois serviços que não foram solicitados, "eleven sport" e "sportv", ambos com campanhas de promoção e nas quais não estamos interessados. A "meo" está a tentar cobrar-me esses dois serviços e, mesmo após o contato com o "apoio ao cliente", nada querem alterar. PERGUNTO: mais alguém teve este tipo de problema? Como o resolveu? Cá em casa só eu é que uso o comando da box e tenho a certeza que não activei nenhum serviço! Obrigada pela a ajuda.

Boa noite ! Tenho 1629 meos mas preciso de 1700 para comprar o Samsung s24 ultra ! A meo empresta os 71 meos que eu preciso para fazer esta compra ??? Obrigado