+23Olá a Todos!
A partir de 01-05, a MEO irá alterar o Horário de Funcionamento do serviço de Apoio ao Cliente e Faturação. (Informação dada a partir das Informações Adicionais da Fatura Mensal)
O Atendimento Automático vai manter-se disponível 24 horas/dia, 7 dias/semana e o Atendimento
Personalizado passará a Funcionar entre as 8h e as 24h de segunda a sábado, exceto feriados. (Em vez de 24 h/dia)
O serviço de Apoio ao Cliente e Faturação, está disponível através dos seguintes Números:
+24Decisão compreensível, a meu ver.
O apoio técnico vai-se manter 24h/dia.
+24Mesmo que não se mantivesse 24/7 o Assistente Digital seria útil para reportar avarias ou verificar o ponto de situação sem ter de falar com um assistente.
+4Mais que sensato, Apoio aberto ao Domingo quando 99% dos departamentos estão encerrados, Apoio a cliente até a uma da manhã em dias uteis, pobres assistentes que aguentaram isso durante anos a fio.
Boa decisão da empresa, se o slogan é Humaniza-te ao menos aqui foi aplicado.
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