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Serviços MEO

Esclarece dúvidas e dá a tua opinião sobre os produtos e serviços MEO

3410 Tópicos
M
mobelix.mc-11709Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
My meo

Olá  No novo App My MEO, quero ver item's aparece uma tela : 5GSERVIÇOSETCCOMO SAÍ ESSA TELA PARA Análisar o que quero. Obrigado

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Gavetas
1 ano atrás
P
Paula VedorMembro
perguntado em Internet fixa e móvel
+Net Móvel apenas num SIM

No meu contracto com a MEO, tenho 3 números associados, no entanto, quero aumentar os dados móveis apenas de um cartao SIM, e nao de todos. É possível fazer isto?Pelo que entendi, se requisitarmoos dados móveis extra, será para todos os cartoes. Desde já, obrigado pela ajuda

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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jmssEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Samba Badlock Vulnerability

O Nessus indica esta vulnerabilidade no meu GR241AG. Eu posso atualizar a versão do Samba que está a correr no FGW ou desativá-lo?

452
J
1 ano atrás
P
pfcaldasMembro
perguntado em Internet fixa e móvel
GR141DG + deco m9 plus

Boas, estou a tentar conectar o Deco m9 plus ao router.ja activei o “bridge mode” no router da meo, e liguei da porta 4 até ao Deco. Mas o Deco não consegue obter ip.. se mudar de porta no router da meo obtem logo. Mas o que eu queria era fazer uso da porta 4, visto esta ser a única que faz o bridge mode.alguem me consegue ajudar ?

511
L
Especialista MEO
1 ano atrás
D
DAANY78Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Chromebook com Ipv6 MEO

O ChromeOS não é compatível com IPV6 e trava frequentemente. Na ajuda do Chromebook, diz para não usar o protocolo DHCP, mas o SLAAC oferece suporte a IPv6. Não consigo configurar este protocolo na minha box MEO

281
L
Especialista MEO
1 ano atrás
L
LFVBVisitante
perguntado em TV e Pacotes
fashion box tv

Boas. Aparece na box canal Fashion box. Diz que é gratuito após as 23h30. Mas o canal não dá nada. Será erro?

1184011
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
A
aureoterra-85875Principiante
postado em Outros Serviços e apps MEO
Aderir ao Programa Inclui (Incapacidade superior a 60%)

Requerer adesão ao Programa Inclui:  Após info do 800 206 206 (Fundação Altice - excelente atendimento), enviar scan de: Atestado Médico de Incapacidade Multiuso; Cartão de Cidadão; Última factura Para o email → gestao-documental@telecom.pt 

59017
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
N
NaorecomendoameoPrincipiante
postado em Outros Serviços e apps MEO
loja online da meo é uma fraude

Boa tarde fiz uma encomenda na loja online na sexta feira 17 com pronto pagamento imediato no final da operação. Até ao momento não recebi a SMS de levantamento assim como não consigo acompanhar a a mesma na área de cliente colocando o número da encomenda e o contribuinte não aparece nada. Sinto-me enganado pela Meo pois primeiro diz que é com levantamento imediato depois que entrega em 1/3 dias e neste momento estou sem o dinheiro e sem a encomenda visto que no apoio a cliente já por duas vezes não sabem dizer nada, que tenho que aguardar. Elodiram-me com o voucher de 75€ na renovação do contrato por estar sem fidelizacao prestes a mudar de operadora, quando a net continua uma bela porcaria dentro de casa para isto. Um voucher que me levou a fazer esta compra na loja online.nao recomendo que façam compras online vejam primeiro as reclamações reportadas em várias vias na net. É uma vergonha mas mesmo assim dizem ser a marca recomendada. 

1495
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
C
CorreiamruiNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Avaria de 9 dias

É impressionante a forma como tenho sido tratado nesta minha aventura de ter alterado a morada do meu contrato MEO. No Inicio do corrente mês efetuei a alteração da morada do meu contrato. Agendaram a instalação para um prazo de sete dias. E só mesmo ao sétimo é que me instalaram os equipamentos. Mas o sinal estava muito fraco e era necessário uma equipe de exteriores para fazer a reparação. Agendamento previsto, mais sete dias. No entanto a equipe veio efetuar a reparação no exterior logo no dia seguinte. Mas a MEO não sabia já que a equipe era da Vodafone (rede partilhada) e por algum motivo não os informaram da reparação. Pedi novamente para o Técnico da MEO se deslocar à minha residência para terminar a instalação. Mas tal não era possível porque a MEO ainda tinha registava a avaria exterior e não podia fazer o agendamento. Liguei a amigos e conhecidos e pelos meus meios consegui informar o Técnico que se deslocou a minha casa e terminou a instalação (13NOV). Estava eu todo content

1061
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
Y
Yehor NovakovNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Adicionar documentos per cesar contrato pedido

Olá. Como posso adicionar documentos de que moro em outro país? Preciso dele para fornecer meu pedido de cancelamento

521
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
V
Vlad123Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Acertos na fatura por causa de falha no serviço

Em Setembro tivemos problemas com os serviços, ficamos 1 semana sem Internet e tv e tiveram que enviar um técnico a casa para resolver o problema. Disseram nos que na próxima fatura iam acertar os valores por causa da falha do serviço. Já estamos em Novembro e nada disso foi feito. Hoje ligamos para o apoio técnico e dizem que não podem ajudar, têm que transferir a chamada para outra linha que tem o custo máximo de 2 €. Tenham vergonha na cara! para os clientes novos é tudo grátis, oferecem tudo e mais alguma coisa e para as pessoas que são clientes a mais de 10 anos querem cobrar a chamada  sem dar certeza se o problema fica resolvido ou não. Estamos extremamente insatisfeitos 

391
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
M
Márcia SanchesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
CANCELAMENTO

Venho por meio deste, relatar minha insatisfação com a avalanche de burocracias que estou tento para cancelar o pacote de serviços da MEO. Após 37 minutos ao telemóvel e realizar tudo o necessário para o devido cancelamento, hoje (21.11.2023), recebi um e-mail solicitando envios de documentos pelo correio. Um absurdo, uma vez que para solicitar os serviços, resolve por telefone e com agilidade, mas para cancelar é quase solicitar um ''empréstimo bancário.'' O tal formulário que estão a solicitar-me, não encontro no my MEO. Devo fazer a reclamação do livro de Reclamações? Ou ir para outras instâncias?

2701
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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GaloteuNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Provedor

 Sabem onde se encontra este senhor provedor ?   

4173
N
1 ano atrás
M
MelyvesNovo Membro
perguntado em my MEO
faturas

Preciso saber porque o valor da minha fatura veio o dobro do preço do meu contrato, já é o segundo mês em que isto acontece.

19927
F
1 ano atrás
F
fasih ur rehmanNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
ultra watch 2

hello is their any chance of getting Apple ultra watch 2 on monthly installments 

491
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Especialista MEO
1 ano atrás
J
J SalvadorNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Alterar opção “Os Meus Canais” App Meo Go

Olá. Estou a utilizar o App Meo Go no IPad Pro (Apple). Ao acessar “Para Si” visualizo o canal escolhido. No canto superior à direita há uma visualização “Os Meus Canais”. Nesta desejo alterar os disponíveis mas não consigo. Posso fazê-lo ou eles são definidos de acordo com a frequência de minha visualização de canais?Vejo que o canal RTP 1 sempre se mantém e apenas os 3 que assisto por último permanecem.

631
L
Especialista MEO
1 ano atrás
A
ACJESUSPrincipiante
perguntado em Telemóvel
falecimento do titular

Boa tarde,Gostaria de perceber como é possível, pois estive a ler o contrato e não vi nada a mencionar morte por falecimento… Então o titular acaba de falecer, é entregue na loja a certidão de óbito e pedido o cancelamento e todos dizem que tem de esperar 15 dias? Ainda cobram os 15 dias à pessoa que acaba de falecer? Pelo que ando a ler, não vejo isso em lado nenhum.Gostaria de esclarecimentos.

12278
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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RuiCTPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
video chamadas com a box android

Boa tardeEstou a considerar instalar a box android da MEO mas tenho uma dúvida: é possível fazer vídeo chamadas com esta box, ligando uma câmara com microfone?

391
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
A
ALinharesEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes
Problema em Canal Baby TV Posição 27

Boa tarde,Já por várias vezes nos últimos dias que a emissão do canal baby TV na posição 27, seja na box Sofia ou coaxial, fica interrompida/parada. Às vezes por segundos, outras vezes por minutos.O que se passa com esta emissão? Restantes canais infantis não detectei anomalias.

1203
A
1 ano atrás
P
pashtittoNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Bloqueando meu site

oi. preciso de ajuda, não consigo acessar meu site através do wi-fi do meu escritório. a internet do escritório é disponibilizada pela MEO. você poderia verificar? o meu site é medcouple.pt? na minha casa está tudo bem

261
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
M
Mig888Principiante
postado em TV e Pacotes
adesao sportv promocao 6 meses

boa tarde na renovaçao contrato meo.ofereceram 6 meses gratis de sportv,para aderir e preciso ativar na box? Oferta de valor para subscrição de cont. premium desporto, entretend., infantis, válido 6 meses

3548
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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raquel_balbino-87630Observador
perguntado em TV e Pacotes
oferta sport tv 6meses

Renegociação feita dia 23/03/2023 oferta de 6 meses sport TV ..como ativar a oferta??

59710
Gavetas
1 ano atrás
T
TatjanaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Box Android

Boa tarde, o meu nome é tatjana e sou cliente Meo há alguns anos. Tenho apenas uma questão a fazer em relação a box Meo android. Se quiser adquirir a box, será adicionado um custo ou é grátis obtê-la?  obrigada.

2626
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
M
mike memmottPrincipiante
perguntado em Telefone Fixo
Telefone fixo

Temos serviço em nossa casa, mas não sabemos como pôr a nossa linha fixa a funcionar. 

6425
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
J
JocaviPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Cartao eSIM que nunca mais chega...

Boa tarde. Foi feito um pedido de um cartão eSIM a precisamente 8 dias, no FAQ mencionam que a emissão do cartão pode levar até 1h, o q é certo e que 8 dias depois não recebi qualquer informação.Contacto com o apoio ao cliente a responata é smp a mesma "aguarde até dia x" chega o dia "X" dizem q vão reforçar o pedido para aguardar até ao dia "Y" e ka la vão 8 dias… Péssimo serviço.   

1726
Gavetas
1 ano atrás

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