Serviços MEO

Olá. acabei alugando um filme por acidente no videoclube, ia apertar pra ver o trailer e acabei, acidentalmente, clicando em alugar. e não tinha nem uma confirmação se eu realmente queria alugar, apenas alugou rapidamente. teria alguma forma de reembolsar ou cancelar o aluguer? não assisti ao filme…

Descrição dos programas de televisão têm caracteres errados

Boa tarde gostaria de desistir da net movel,n consigo como faço? obrigada

Olá,Após ter cancelado o contrato com a MEO em Março recebi agora uma carta a indicar um pagamento de 340€ devido aos equipamentos. Acontece que os equipamentos foram entregues em loja com o respectivo comprovativo.Alguém me pode dizer como proceder? No portal My Meo já não permite enviar mensagens… Só em loja?Obrigado,AP. 

preciso de saber o porquê da fatura do mês de outubro ter o valor de 16.48€, tendo a de setembro o valor de 14.97€.  

Boa tarde!É o seguinte, o meu Router deixou de ligar as luzes, nenhuma luz liga, mas tenho Internet e todos os serviços.Eu já reiniciei o router, já o desliguei por 5 minutos e continua igual.Já tentei usar o suporte mas aquilo vai sempre para o assistente virtual mesmo na área de Criar Pedidos, antes não era assim, havia pessoas reais que tratavam do assunto.Pois tenho medo que o router deixe de funcionar e ficar sem os serviços e bem como nunca sei as indicações que o router possa dar quando realmente tiver um problema mais sério.Obrigado

Bom dia, venho por este meio reclamar visto que no dia 04/07/2024 comprei uma Smart TV Samsung na loja MEO na sede no Saldanha, que senhora que me fez a venda disse que em 3 a 4 dias estava entregue em casa,, ora então hoje dia 10/07/2024 ainda nada nem no site da MEO aparece lá nada o que é estranho. Entrei em contacto com o vosso número de apoio foi me dito que a transportadora corrida do tempo já a tem em armazém há 3 dias segundo o que vi no tracking andam a passear com a TV desde ontem, entrei em contacto com a transportadora e avisei que amanhã já não vou receber a encomenda visto que não vou estar por casa depois disso a resposta espetacular dessa empresa é que não sou o primeiro nem o último a não receber a encomenda. Visto que estou a ser enganado pela MEO que foi a quem paguei a pronto a encomenda isto é muito mau para o cliente, sinto-me enganado e com razões para rescisão do contrato de serviços. É bom que quem manda comece a prestar atenção a estas empresas de distribui

Boa tarde! Ao verificar a minha fatura verifico que tem waiting ring a ser cobrado e que me lembro não foi ativado esse serviço! Na mesma enviei a mensagem para o 12250 com a palavra DESATIVAR! E fico ainda mais admirada com a mensagem que recebo, que apenas é uma opção exclusiva para clientes com waiting ring e se pretendo ativar! Atentamente Natercia Teixeira 

Depois de conversa, ontem, entre v/ colaborador, através do telemóvel 929 026 327 e minha mulher, veio o mesmo Sr. com as seguintes msgs: “Só para informar que vamos aumentar a sua fatura agora no início do mês obrigado”“E vou fazer os possíveis para pagarem o máximo possível pela sua arrogância sua mal educada burra”Segundo me parece, as msgs transcendem os limites da RAZÃO ao cliente e do tratamente que este deve merecer.

Boa tarde, no dia 3 de outubro fiz a encomenda de dois equipamentos, um iphone e um kobo. O prazo para entrega é de 3 dias uteis, no entanto estavam com atraso na entrega do iphone, entre 18 e 25 de outubro, esse prazo entretanto aumentou, quando estará prevista a entrega, poderei agilizar e ser entregue o outro produto antes, ou tentar deslocar-me a uma loja física para levantar os produtos?

Boa tarde, preciso pedir outro Box android para minha casa, como faço isso online e rápido?

Exmos,venho por este meio, esclarecer porque estou a ser cobrada de um router que não tenho em pose? este router, foi me enviado, num evento ao qual a meo ficou sem serviços de internet uns 5 dias, deste modo enviaram este router, mas o mesmo foi entregue em loja a dois meses, em caixa porque nunca o cheguei a usar.Não percebo o porque da cobrança, peço que retire esta informação e me devolva o valor cobrada. Obrigada, cumprimentos, Carla Araújo

Boa tardeuma vez que se mostra impossível reportar uma avaria pelo número 213 580 144, venho por este meio reportar que existe uma avaria no meu serviço, estando sem telefone, internet e tv.Agradeço feedback sobre este assunto, nomeadamente estimativa de quando irão repor o serviço, Melhores cumprimentos 

Já foi paga a conta de telemóvel. Dia 12/09. Já é 06/10 e ainda o serviço não foi restabelecido. 

Tenho a meo go instalada numa android tv e onde sempre vi todos os canais subscritos, neste momentos não me funciona a Sport Tv 1,2,3,4,5, Benfica TV, e a Eleven Sport só funciona o 2 também, já a atualizei mas não funciona de qualquer modo.Há alguma solução para isso, alguém já passou por isso e pode dar uma ideia de como resolver?Obrigado

Desde há cerca de 3 meses que o meu servidor Plex Media Server deixou se se conseguir registar na rede.Após várias pesquisas e apoio da Plex, finalmente encontrei o problema.A rede MEO está a bloquear (men-in-the-middle attack) o acesso ao PLEX.tv.Como provar?Basta executar o comando curl -v https://plex.tv sobre a rede MEO, onde é retornado o erro: “SNI or certificate check failed: SEC_E_WRONG_PRINCIPAL (0x80090322) - The target principal name is incorrect.”Se executarmos o mesmo comando, no mesmo PC, mas ligado a outra rede (por exemplo, com um hotspot da Vodafone) o erro já não acontece.É inadmessível que a MEO esteja a adulterar os pacotes de dados de determinados destinos. Como é que posso fazer uma reclamação oficial?Obrigado,André

Qual melhor tarifário para obter para um sistema de alarme / home assinstance . Já vi que os cartões IoT são só para empresas …. Alguma operadora tem sem ser só para empresas ? 

Boa tarde.Tenho uma lista de endereços MAC filtrados no meu router FiberGateway e recentemente tive a necessidade de adicionar mais alguns endereços a esta lista. A nova lista mantém-se ativa apenas até ao momento em haja a necessidade de reiniciar o router, ou seja, nesse momento, perco os novos endereços adicionados e a lista apresentada passa a ser novamente a anterior. Esta situação acontece quer o router seja reiniciado alguns minutos ou algumas semanas depois.Venho pedir a vossa ajuda na expetativa de identificar o motivo pelo qual a configuração dos endereços MAC a filtrar não é atualizada permanentemente.Router: FiberGateway GR241AGVersão do software: 3RGW040C02r004Obrigado antecipadamente

Boa tarde eu estou barrado mas mensagens no número 68 gostaria que fosse desbloqueado.Obrigado

Preciso de chegar a um acordo.Mudei de Leiria para uma nova morada Descobri que o dono da casa tem internet do MEO. Está disponível para nós. Se mudar o meu contrato para esta morada, terei internet e TV duas vezes.Existe alguma solução, por favor? Posso suspender o contrato? Ou reduzir o volume de dados ao mínimo?Vou guardar o número de telefone.

Bom dia,Já tentei por 16209, mas este serviço é uma desgraça! já 2 operadores pedem para esperar e a chamada cai, nunca devolvem as chamadas... De um dia para o outro deixei de poder ver TV nas outras divisões que não têm box, vou ao Rooter e diz que RFTV desligado. Qual a solução? Já vi se havia algum cabo desligado, ja verifiquei se o sinal sai da box (FiberGateway GR141IG) e nada.Obrigado

Gostaria de saber se o E-SIM é compativel com a tecnologia voLTE. Antes conseguia fazer chamada e ter acesso aos dados e agora já não consigo. Sempre que estou em uma chamada fico sem acesso aos dados móveis. Só para informar que tenho um iphone 15 pro e antes que digam eu respondo que a opção de voLTE NÃO consta nas definições do mesmo, mas após verificação junto da meo o serviço voLTE está ativado, por isso deduzo que o E-SIM não permite o uso de voLTE só com cartão fisico SIM, digo eu… se puderem ajudar agradeço.

Exmos. Senhores,  Venho por este meio demonstrar o meu desagrado e apresentar uma reclamação relativa à fatura mais recente, na qual foram cobrados dados móveis supostamente consumidos durante uma viagem ao estrangeiro, mais concretamente ao Canadá. Acontece que durante esta viagem, o Canadá ofere às pessoas em todas as ruas e locais públicos acesso gratuito à internet, i que me permitiu utilizar apenas redes Wi-Fi sem necessidade de recorrer a dados móveis.Gostaria ainda de mencionar que viajei acompanhada de um familiar cuja situação de cobrança indevida já foi resolvida com sucesso pela vossa equipa de apoio ao cliente. Assim, solicito que seja feita uma verificação da minha conta e que os valores indevidamente cobrados sejam vistos.  Aguardo uma resposta com a maior brevidade possível,  

Bom dia alguem sabe se é  possível mudar o dia da faturaçao?