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Serviços MEO

Esclarece dúvidas e dá a tua opinião sobre os produtos e serviços MEO

3656 Tópicos
O
OmegADinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes
Box Cisco ISB2231PT-G

Boa tarde,Tenho a box Cisco ISB2231PT-G desde que aderi á MEO (2010 ou antes) e com os anos e as várias atualizações das aplicaçoes\interface da MEO a box cada vez está mais lenta e com um funcionamento nada agradável (zapping, aumentar\baixar som, verificar Guia TV, gravaçoes, etc).O que será preciso para a MEO tratar um cliente com vários anos como um verdadeiro cliente e fazer um upgrade ao final de mais de 10 anos aos equipamentos obsuletos que deu?Por exemplo, a nivel do consumo de energia, a box está SEMPRE a ferver… mesmo estando toda a noite desligada de manha está a ferver como se tivesse estado a funcionar toda a noite…Como poderei proceder para que seja revista a box e me seja feito um upgrade á mesma? (nem peço uma nova… tornem possivel as smart tv terem uma aplicaçao da MEO.

993
Gavetas
9 meses atrás
N
NimroPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Validity of eSim card

HalloI purchased an ENJOY eSIM Card online on meo.pt on 17.2.2024.(the one with all data traffic included ).My question is :Can I start using this card in June 2024 (or is there a 3 month limit) ?Thank you 

352
N
9 meses atrás
J
JotaCEstagiário Sénior
perguntado em Telemóvel
Reencaminhamento condicional de chamadas ativado

Ontem no meu telemóvel apareceu esta mensagem sempre que faço uma chamada : “reencaminhamento condicional de chamadas ativado”. Sem saber o que isto significava consultei o forum na esperança de encontrar informação sobre porque apareceu a mensagem e como a eliminar.No que li sobre o tema há muitas sugestões mas depois de as experimentar todas, a mensagem teima em não desaparecer. De salientar que o problema não é  do telemóvel pois experimentei com outro e a mensagem lá continua.Rogo então a alguém com conhecimentos e aos serviços técnicos da MEO que me esclareçam.

5135
J
9 meses atrás
A
A Carlos MartinsNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Chamadas de números 91

Bom dia,Eu e a minha mulher recebemos hoje de madrugada e manhã 3 chamadas de números 91. A minha mulher atendeu e do outro lado uma voz repetiu 3 vezes “Helo”. No meu caso, nas duas chamadas recebidas ninguém atendeu .Os números não estão na nossa lista de contactos. Suspeito que seja tentativas de fraude.Algum conselho sobre o que devo fazer?Obrigado 

4872
Gavetas
9 meses atrás
E
EgidiusNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
problems with payment

Good morning. We are expats and we lived in Portugal since last year.  Due to family circumstances, we are at this moment forced to stay in the Netherlands for approximately a month and a half.  We try to pay invoices for your services remotely.  This doesn't work, the QR links don't work, we have no experience with MB-way, there is no IBAN number on the invoices, there is also no option to pay with IDeal or PayPal. We would like to receive a payment link or IBAN number so we can pay all costs of your services every month.  These are the costs of our subscription for internet, TV and telephone package services.Your website has an option in English, but this is only for the main page.  so we still have to translate everything in the next few pages to understand what's going on. we hope you can help us.  Best regards,

841
Ricardo27
Super User
9 meses atrás
J
julio novais quinteiraEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes
adicionar mais canais de tv

muito boa noite a todos venho por este meio solicitar a meo se poderiam se o pretenderam faze-lo adicionar na vossa grelha de canais mais alguns que eu bem sei que nos serviços de iptv tv pirata são sucesso e que poderiam fazer parte da vossa grelha e ajudar ainda mais e melhorar o vosso serviço de tv aqui deixo os respetivos logotipos.  

2652
J
9 meses atrás
S
simolisilva-97305Membro
perguntado em Telemóvel
Pagar fatura em atraso

Boa noite preciso de pagar fatura em atraso.Sem querer desativei o pagamento direto.Apesar que já dei ordem aqui na area cliente para debito direto novamente.Mas mesmo assim continuo com a fatura em atraso.O que podem fazer para eu poder pagar esta fatura em falta.

8861
Gavetas
9 meses atrás
D
dbMzPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
IP fixo ou pool dhcp diferente M19 10.5.8.U [FV]

Viva, Alguma solução pra definir IP’s estáticos aos clientes ou assignar clientes especificos a pools dhcp secundárias? Tenho várias máquinas que me dão jeito ter fora da rede 192.168/16 e outras que faz todo o sentido estarem dentro desta. Já criei as variadas pools conforme os meus interesses mas nao me é muito prático nem faz sentido estar sempre a configurar IP’s manualmente. Nas leases pode-se introduzir via telnet mas qualquer restart, soft-restart, etc limpa as leases todas, o que acaba por invalidar todo o eventual trabalho….

742
D
9 meses atrás
W
WbsolPrincipiante
perguntado em Telemóvel
reativaçao

Necessito desbloquear o meu cartão SIM e não consigo por nenhum meio no my meo. Preciso saber como resolver a questão. Não recebo retorno da MEO. Acesso my meo com perguntas prontas não está resolvendo.

1495
W
9 meses atrás
V
vianazuluNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
MEO GO fora de casa

Desde à cerca de 1 mês que não consigo visualizar nenhum conteúdo no MEO GO fora de casa.Já limpei cookies, cache, etc...usei 3 browsers diferentes e aparece sempre a mesma mensagem depois de algum tempo a tentar carregar um canal (“Ocorreu um erro. Por favor, tente novamente mais tarde”).Preciso de solução para este grande problema!! Mais informo que com a net de casa/wifi ou com os dados móveis via app android não tenho qualquer problema!

1081
Ricardo27
Super User
9 meses atrás
B
bimecNovo Membro
perguntado em Telemóvel
reencaminhamento condicional de chamadas activado

COMO DESACTIVAR

2312
N
9 meses atrás
E
ernestorhf-84301Principiante
postado em Telemóvel
reencaminhamento de chamada condicional ativado

Acerca de 15 dias quando efectuo chamadas, surge no display “reencaminhamento de chamada condicional ativado”. Agradeço solução para este incómodo  

19391
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9 meses atrás
H
Henrique023Novo Membro
perguntado em Telemóvel
Reencaminhamento condicional de chamadas ativado

Boa noite, desde há alguns dias para cá que me aparece a mensagem "Reencaminhamento condicional de chamadas ativado" sempre que efetuo uma chamada. Alguém sabe porque razão isto acontece e como remover? Já experimentei digitar "##002#" mas sem sucesso... Já vi também que há mais pessoas com o mesmo problema e que a MEO não parece estar a colaborar para a resolução deste problema...

23041
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9 meses atrás
M
Mário CamposPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Elegível para compra a prestações

Estou a terminar o pagamento a prestações de um equipamento e tenho interesse em fazer outra compra no mesmo método de pagamento, a prestações. Entretanto terminei o meu serviço de tv+internet e fiquei somente com um número moche associado à minha conta.Gostaria de saber se continuo elegível para fazer a compra. Obrg. Mário Campos 

4833
Ricardo27
Super User
9 meses atrás
M
maridaluz2011Dinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes
Alteração de entrada do serviço na minha casa

Foi feito pelo serviço de apoio tecnico da Meo a alteração da entrada do serviço em minha casa só que me deixaram dependente da box para ver televisão não tenho outra alternativa como tinha pois via também por cabo normal agora tenho a box com problemas que para a imagem se um dia ela avaria de vez deixou de ter acesso a ver tv Tenho mais que razões para rescindir o contrato pois até já contactei o provedor do cliente e nada me respondem Vou mesmo rescindir o contrato e vou fazer acordo com a Nos pois isto é uma vergonha é só problemas e depois ninguém responde ao cliente falta de consideração eu sou dos mais antigas clientes ainda era a Tv Cabo assim não 

321
P.Ribeiro
Super User
9 meses atrás
B
beamendes31-92751Novo Membro
postado em TV e Pacotes
o meu cartão nao permite fazer chamadas

Não consigo fazer chamadas 

791
Ricardo27
Super User
9 meses atrás
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Rct1951Visitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes
Cancelamento de cartão

BoasQue preciso de fazer para cancelar 1 cartão sim  mantendo os outros 3?Obrigado 

10021
Ricardo27
Super User
9 meses atrás
P
paulo404Membro
perguntado em Telemóvel
reencaminhamento condicional de chamadas ativado

 sempre que faço uma chamada aparece a informação de “reencaminhamento condicional de chamadas ativado”, o que devo fazer para isto não acontecer? 

3395232
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9 meses atrás
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ERCostaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Adesão Sport TV Premium HD

Quais as condições para adesão á Sport TV Premium HD? A mensalidade é 19,99€ ? A fidelização?

2274
E
9 meses atrás
J
JuniorpereiraNovo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO
precisão corregir a fatura

Ola, eu assumi um contrato com a Meo dia 29 de dezembro, estava por 26 euros. Mais agora estão cobrando 44 euros. Como vou fazer? Assim não quero o contrato, foi bem explicado não entendi pq mudaram o valor

131
Ricardo27
Super User
9 meses atrás
P
Pati40Membro
perguntado em my MEO
trocar meos de 2 pacotes

Boa tarde. Tenho 2 pacotes meo , um com 3 telemóveis e outro com tv net. Queria saber se posso juntar os pontos dos dois pacotes para comprar um telemovel.

1891
Ricardo27
Super User
9 meses atrás
B
bvcosta82Estagiário Sénior
perguntado em Internet fixa e móvel
Registo de chamadas para o apoio.

Boa tarde,  Como posso ter ou pedir acesso a todas as chamadas gravadas que fiz com o apoio ao cliente da Meo?  Obrigado.

25215
B
9 meses atrás
G
Grace JanesPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Meo não cumpre prazo de entrega da TV

Fiz o pedido do pacote M4 no dia 13/01/24, e no pedido foi incluído a tv de 32". Assim como no atendimento telefônico que foi feito o pedido do pacote, como no dia 15/01/24, em que o técnico fez da instalação da internet e da box foi confirmado o prazo de 5 dias para a entrega do aparelho de televisão. Porém esse prazo já se expirou a muito tempo, e já entrei em contato com a Meo pelo telefone e a informação absurdo que recebi: o prazo são de até 5 SEMANAS e não 5 dias...  Gostaria de saber como fazer para não ser mais prejudicada, pois não consigo fazer usou do serviço uma vez que não tenho a televisão. Já estou a pensar em processar a Meo. 

75434
R
9 meses atrás
R
RomlufNovo Membro
perguntado em Telemóvel
cartoes sim 5g

Boa tardeRecentemente adquiri um equipamento que já tem disponível a rede 5G mas o meu cartão sim é 4G terei de trocar de cartão para usufruir do 5G?

3052
A
9 meses atrás
G
GGFFVisitante Sénior
perguntado em Internet fixa e móvel
Vai haver ou não velocidade simétrica de 1GIGA em 2024?

Cumprimentos.A velocidade de 400 Mbps em upload já satisfaz uma das nossas necessidades e para distribuir por vários aparelhos em WiFi 5GHz ficávamos melhor servidos com GIGA.Algum colaborador do MEO sabe informar se a Operadora vai oferecer velocidade simétrica de 1000/1000Mbps este ano?José26.02.04

1043
N
9 meses atrás

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