Serviços MEO

Boa tarde. Gostaria do endereço para envio da carta de cancelamento de contrato. Desde já agradeço 

Boa tarde.Ao realizar a compra de um artigo a prestações é alterada a data de fidelização já em vigor?Obrigado.

Boa tarde. Alguém sabe quanto tempo a MEO demora a contactar-me por causa do assunto seguinte: Enviaram -me uma fatura com o dobro do valo das anteriores. Dizem que acabaram os 24 meses com 50% por cento de desconto. Já não estou no período de fidelização.Agora querem negociar novo contrato mas eu quero um desconto nesta fatura primeiro. Ficaram de me ligar a dizer se me fazem o desconto ou não. Até agora nada. Como devo proceder? É que o tempo vai passando..e se não me emitirem nova fatura, deixo de ser cliente da MEO. Fui a uma loja MEO e disseram que resolvesse pelo telefone, é mesmo assim?

Bom dia a todos Tenho reparado que tem aparecido poucas Promos dos canais TvCines nos ultimos meses, pelo menos não me tem aparecido na secção promoções na Box. Tive 1 ano de oferta Pack Filmes e Series na meo, onde acabou 🤣🤣 e não me a renovaram 🤣🤣 Sabem se está alguma promo em vigor ou no futuro dos Canais TvCines ?  Já vi algumas opiniões aqui no forum no qual tambem concordo que 10€ mensalidade atualmente para 4 canais de filmes é um valor exagerado, pois atualmente a concorrência em Streaming é forte e a netflix bate qualquer um, depois sabemos que clientes do Operador NOS, têm estes canais praticamente gratis enquanto são clientes, Vodafone penso que não, por isso acho que a MEO deveria fazer mais Promos destes canais, não serem totalmente gratuitos claro 🤣 mas termos um desconto mensal por adesão. Um bem Haja 🙏 a todos

Boa tarde, Tenho conteúdos digitais ativos, desconheço o porquê e pretendo desativar.

Tenho uma avaria no telefone fixo e a assistência técnica remota não resolve, nem há modo de ser atendido por uma pessoa (daquelas que falam, ouvem e percebem qualquer coisinha do assunto). Será que, ao fim de 5/6 tentativas, não era altura de ser a MEO a contactar, já que só tem gravações a atender? Para pagar os serviços, também se pode esperar que a MEO mande 5/6 faturas? PQP os serviços da MEO. 

Não consigo aceder ao MEO Go. Alguém sabe o que se está a passar. Quando tento aceder diz que eu não estou com a net de casa

Desde aproxinadamente, uma semana, o meu Router da Meo, desliga a rede por volta das 9, 10 da noite, algo, que nem sei o que fazer e não tenho tido mutios esclarecimentos.O router da MEO, está ligado como sempre a um router da ASUS por cabo, que por sua vez liga ao PC á impressora por cabo. Sempre funcionou, agora de uma semana para cá entre as 21 horas e as 22 horas, perco o acesso à internet. Algo estranho, o router da Meo perde a ligação! Eu apenas, pelo preço que pago, quero tudo a funcionar, sempre que preciso, sempre a 100%. Estas interrupções, matam o cliente! E matam mesmo, mudo para mais, por menos!

Aderi á MEO no dia 21 de Junho, onde me ofereceram o SkyShowTime. Enviaram-me um SMS onde supostamente deveria carregar num link, que não vinha. Enviaram um mail com um botão que bastava carregar no aceder. Não funciona. Já liguei 3 vezes e 3 vezes enviaram me um mail onde o botão aceder simplesmente não funciona. Neste ultimo mail , vinha a informação :SIm, onde está esse endereço ?Ao fim de uma semana , continuo sem ter acesso a algo que me ofereceram, estamos a começar bem,,

Gostaria de expressar minha extrema insatisfação com a MEO, pois fui claramente induzida ao erro por um dos seus atendentes no momento da contratação do serviço.Ao fechar o contrato por telefone, deixei muito claro que sou residente no Funchal, mas que me mudaria para Lisboa dentro de um ano, e questionei diretamente se, ao mudar de cidade, eu poderia cancelar o contrato sem pagamento de multa. O atendente garantiu que sim, bastava mostrar o contrato de trabalho comprovando a mudança. Além disso, também me foi dito que eu poderia adquirir um telemóvel com pagamento fracionado desde o início do contrato, o que descobri depois não ser verdade — essa opção só estaria disponível após 6 meses de fidelização.Agora que estou prestes a me mudar e entrei em contato para efetuar o cancelamento, fui surpreendida com a informação de que sim, há multa, e que a mudança para Lisboa não justifica a isenção. Quando questionei sobre a chamada original, que está gravada, me orientaram a ir até uma loja f

Boas, Já  que todos os clientes MEO M3 passaram a ter o pack extra como parte do pacote está  na altura do MEO finalmente descontinuar tal pacote e reorganizar a grelha TV base.Sempre fui contra este pack agora que todos os clientes  TV M3 e M4 tem o mesm incluído no pacote  está  na altura do MEO acabar com ele.Todos os clientes tem de ter uma grelha base completa  com RF completo e com os canais todos possíveis em HD.

Olá,Tenho tido problemas de instabilidade de ping ao jogar Counter-Strike 2 (CS2) com a ligação Wi-Fi da MEO, e suspeito que o Smart WiFi do router FiberGateway possa estar a contribuir para isso.⚠️ O problema: Normalmente jogo com ping baixo (~13ms), mas a latência salta subitamente para 200ms ou mais, de forma imprevisível. Isto acontece exclusivamente via Wi-Fi — com cabo Ethernet, o jogo funciona perfeitamente com ping estável. 🧪 Testes que realizei: Com Ethernet: Ping perfeito (19–30ms). Nenhum lag no CS2. Com Wi-Fi: ping 8.8.8.8: flutuações com picos >100ms. ping 1.1.1.1: muito mais estável (~15ms), o que é estranho. tracert também mostra inconsistências em certos saltos (especialmente para o 8.8.8.8). Router e Configuração: Acedi ao painel em 192.168.1.254, mas aparece a mensagem: “Smart WiFi da FiberGateway não é configurável quando a rede se encontra em topologia mesh.” Isto parece impedir-me de separar manualmente as bandas 2.4GHz

Boa noite Comprei uma Smart TV electrónia e não consigo instalar a APP MEO Go. Ela não consegue instalar a PlayStore Gmail.Só me deixa instalar a APP vidda com playstore  Podem ajudar 

Como posso trocar o router? Tem muitas quebras de Internet. Obrigado 

Na fatura FTA/845579876 foi debitado  no serviço Televisão o valor de €10,267 relativo a um pack de filmes e séries que em momento algum foi subscrito. Esta situação não é unica pelo que considero um abuso ou tentativa de extorquir valores a incautos. Aguardo a correção desta fatura até á data limite para pagamento ou caso contrário suspenderei o débito direto

Como adicionar mais dados móveis, no my meo?

Boa tarde,  Alguém me sabe dizer se ao aumentar a quantidade de dados móveis (neste momento tenho 20GB, pretendo aumentar para 100€ por mais 6€) implica renovação da fidelização? Obrigado!

Tenho um router ZTE, alterei a passwaord há algum tempo. Perdi a password, como o posso recuperar?

Como posso saber os meus dados de cliente se ainda não recebi nenhuma fatura

Bom dia, Ligaram-me hoje de um indicativo +48 o qual não atendi. No entanto, por engano, retribui a chamada e deu-me a mensagem automática da MEO que não tinha saldo suficiente (tenho pós-pago).  A minha questão é se devo entrar em contacto com o apoio ao Cliente expondo o assunto.Muito obrigado

Bom dia, Se usar serviço dynip da meo, e se quiser emitir um certificado SSL/TLS para esse domínio, como é que se procede a validação do domínio? Na maioria dos casos, a validação acontece pela colocação de um registo TXT no DNS do domínio, isto é possível? Obrigado 

Gostava de saber o Rácio entre euros e pontos meo existentes.Gostaria de indagar quem de direito porque razao tendo o utilizador pago pelos pontos Meo nao os poder trocar pela quantidade que queira.Nao faz o minimo sentido ter 6000 pontos Meo e pedirem 3000 por um S25 ultra e ainda assim pagar 900 euros de telemovel.É no minimo hilariante visto que ate à bem pouco tempo 1 euro correspondia a 1 ponto meo.Feitas contas 3000 pontos seriam 3000 euros.Ok que dobrados esses mesmos pontos por inumeras iniciativas mas ainda assim pagos para serem dobrados.No minimo 3000 valeriam 1500 euros.Agora pedirem 3000 pontos mais 900 euros.…

Boa noite,Venho por este meio solicitar uma declaração de indisponibilidade do serviço de internet referente a uma falha ocorrida no dia 16 de julho de 2025, durante o período da manhã.Houve uma avaria no serviço de internet na minha residência, tendo sido identificado que se tratava de uma avaria comum na zona, com impacto no funcionamento do router e consequente ausência total de ligação.Esta situação teve impacto direto na minha atividade profissional, uma vez que não consegui aceder remotamente ao trabalho durante esse período.Agradecia que me fosse enviada, com a maior brevidade possível, uma declaração formal em como o serviço esteve indisponível durante esse período, para que possa apresentar como justificação junto da minha entidade patronal. Obrigada

Fiz uma encomenda que ira ser entregue em casa mas quero ir em uma loja perto de mim levantá-lo pessoalmente,pois não tenho como receber em casa,tem como ?

Boa tarde.Pretendo anular a subscrição da Sportv e Btv. Já fiz várias tentativas através do telefone mas não consigo. Neste aspecto de cancelamento destes serviços a Meo agora está complicado.Agradeço a atençãoFernando Maia