Serviços MEO

Gostaria de saber se existe possibilidade de fazer uma alteração no método de entrega de uma encomenda já paga em que o estado é “em preparação“.Inicialmente seria para entrega em morada mas gostaria de alteração para levantamento em loja física.Obrigada 

Olá,Falhei um débito direto da Meo Energia por falta de fundos na conta. Queria pagar, será que a MEO Energia vai efetuar mais uma tentativa de cobrança, ou posso pedir uma referência para efetuar o pagamento?Obrigado

Desativar o "meo wi-fi". Não quero ligar nem entrar na vossa loja. Quero o meu direito de escolher se está ativo ou não. não é uma decisão sua, é minha. Eu pago por isso e sou o cliente. é um direito meu escolher. não pode simplesmente ocultar o encerramento e esconder-se atrás de um número pago. Obrigado 

Ola Bom dia adquiri Chromecast Google TV  a 1 mes, para conseguir ver a F1 atraves da Meo, visto que tenho Meo satelite e é uma M… e não consigo ver a prova quando chego. Instalei o Chromecast e a app da Meo ate o dia de hoje diz que está em actualização, todas as outras app funcionam lindamente. Podem ajudar me?

Depois de ativar o modo bridge no router fibergateway GR241AG, ele reinicia passados uns minutos e fica com o modo bridge desativado.Como posso ativar o modo bridge?

A troca do router implica a renovação do período de fidelização do serviço associado?

Tenho um pacote de dados moveis e nao funcionam. Ja liguei e desliguei os dados moveis, ja fiz restart ao tlm e mesmo assim continua sem funcionar. Alguem me poderia ajudar?

A minha meo box deixou de fazer as gravações automáticas dos últimos 7 dias, nem permite ver as informações sobre os programas. Há dois dias que tento ligar para a linha de apoio e fico "pendurada" mais de meia hora.

Hi there. I cancelled my MEO service after much effort. It took three calls because they didn't cancel it properly the first two times. I spent hours on the phone talking to stupid incompetent people... This morning... I got another bill/invoice from MEO, despite the fact that they are never meant to bill me again and in fact meant to refund me. I'm at a loss. I really don't know how these guys are still in business. Please tell me someone I can email, I'm abroad so I can't call them. 

Tenho o cabo danificado de ligação a box MEO , para concertar tenho de pagar a deslocação ou o reparo ? 

Não consigo visualizar alguns canais premium! Da erro 3000 com foto de relógio. Os canais da sport te não funcionam e o canal 1 da Dazn. Os outros funcionam.

Olá! Fiz o pedido de cancelamento de um contrato pela área  cliente (já por duas vezes) e o pedido aparece como concluído mas o serviço continua a constar na minha área cliente bem como uma nova fatura para pagar (tinha tudo pago na altura em que fiz os pedidos). Não há mail nenhum para contactar a MEO e não me apetece ficar 10 min em chamada só para dizer não às outras ofertas. Se têm a opção de cessar o serviço apenas através da plataforma online, era bom que ela funcionasse.

Boa tarde.No passado dia 6-11-2024 eu e os meus pais deslocámo-nos a uma loja Worten para fazer a Adesão ao serviço de Voz, Internet, Televisão e 2 telemóveis da Meo.Eu pedi à funcionária que estava a fazer a adesão para telefonar à Meo, para perguntar se, por acaso o preço se tinha alterado e para confirmar os detalhes para formalizarmos a adesão.A funcionária da Worten, falou com uma pessoa da Meo e disse-nos que o valor da mensalidade tinha baixado.A funcionária informou-nos que o valor da mensalidade para o serviço com 500 / 100 Mbps de velocidade de Internet tinha baixado para 61,99 euros.Eu e os meus pais aceitámos essas condições para um serviço com fidelização de 24 meses.No documento preenchido pela funcionária da Worten, e que temos em casa, está indicado um valor mensal a pagar de 61,99 euros.Para grande surpresa nossa, quando recebemos o email com as condições contratuais no passado Sábado, 9-11-2024, o valor da mensalidad

Recebi um email com questionário para indicar disponibilidade para troca gratuita do meu router MEO e ONT por um novo Fibergatway, devido a indisponibilidade na altura que recebi o email não preenchi logo o questionário e agora quando tentei preencher o questionário para fazer a troca a mensagem que aparece é : "Já respondeu a este questionário, Obrigado"Gostaria de saber se ainda é possível fazer a troca gratuita do equipamento. 

Bom dia. Por gentileza , estou tentando, há vários dias, fazer um “pedido de ajuda” para demonstrar que existe uma cobrança indevida sobre devolução de equipamentos. Os equipamentos já foram devolvidos e eu tento encaminhar o documento comprobatório para a MEO.No entanto, os pedidos não são concluídos por “falha técnica” e aparece a mensagem para eu tentar mais tarde. O problema é que já estou tentando há vários dias e os pedidos nunca são finalizados.No momento, estou fora de Portugal. Será que há alguma correlação entre o fato de eu me encontrar em outro país e o sistema da MEO não processar os pedidos de ajuda?Desde já, agradeço qualquer orientação que me ajude a resolver o problema.Gratidão.Renato.    

Após a ANACOM ter mandado terminar com o tarifário diário automático, no valor de €1,99, depois de esgotar o plafond mensal, poderá pensar em mandar alterar a subscrição de conteúdos digitais para bloqueados por defeito.Cada vez mais, as crianças utilizam as novas tecnologias e os pais é que pagam por conteúdo digital livre subscrito.Percebi que a NOS e a Vodafone já acabaram com  o WAP Billing para não haver surpresas na fatura.Na área do cliente, com telemóvel para prevenção, já bloqueamos os conteúdos digitais.  Boa tarde 

What number do I call for english language support, as I wish to amend my MEO contract? The 961001620 customer support line is in Portuguese only. I have been to the MEO shop in Tavira Plaza three times and they unbelievably can’t help and say someone will call me back but I have never received a call as the phone rings but ends before it can be answered. Chat just refers me back to the 916001620 number, so I’m in a never ending circle and contemplating just stopping my payments to cancel the service and move to a better provider. I want to cancel the TV and Phone part of my TV+Net+Phone package as I never use the tv or phone. HELP!

Bom dia gostaria de solicitar vaucher de renegociação de contrato e antiguidade de cliente, se for possível enviar para o meu email com a maior brevidade possível.  Pois necessito adquirir novo equipamento. 

Fiz um pedido de cartão de partilha de internet através da linha e para ser enviado para a morada, na passada sexta-feira. Nessa mesma sexta feira, fiz uma compra online de um router 5g no site do AliExpress e o produto vem da China. Contava receber primeiro o cartão mas não. Recebi o produto q vem da China ,antes  até do tempo estimado, primeiro ao cartão de partilha de dados. Não dá para perceber.... Se a calhar a MEO precisa de fibra óptica e boa cobertura na sua própria logística para q as coisas possam ser rápidas. É estranho 

Temos uma conta MEO, e não temos fibra óptica. Queria saber se aderirmos, temos acesso à oferta da televisão smart em promoção?

Recebi uma mensagem do número 962171003 indicando uma oferta de 1 mês da DAZN sem qualquer tipo de fidelização. Será fidedigno ou phishing?O link enviado na mensagem é o seguinte:em.meo.pt/DAZN

Boa noite, em agosto deste ano aderi ao tarifário Moche 50GB.Posso aderir agora em novembro a este novo tarifário Moche da blackfriday 12,9€?

Boa tarde pessoal,Tenho MEO na minha moradia, a entrada do serviço é no 1o andar onde até a 3 semanas tinha o escritório e fazia todo o sentido.Acontece que tive de mudar o escritório para o R/C e pedi a MEO para enviar um técnico(Paguei 40€) para me arranjar uma solução para ter boa internet no novo sitio de trabalho, acontece que quem apareceu não estava com muita vontade e foi pelo facilitismo, colocou-me um extensor da MEO e pronto. Mas perdi qualidade de WIFI na casa toda e por cabo neste PC ligado ao extensor tenho 250mbs de 1GB contratado.Em conversa com um familiar,  vimos que fazendo um furo na fachada junto a janela do novo escritório dá para fazer a ligação visto que o cabo que vem da rua passa da frente para as traseiras da casa.A minha questão é, existe alguma forma de negociar uma nova instalação(Refidelizei em Março)? Nem que para isso tenha que voltar a Refidelizar

Na adesão ao meu pacote tem a indicação da emissão de 1 vale de desconto €150 para compra superior a €160 após a instalação... passaram 2 semanas e nada do vale.Como faço para receber esse vale?Obrigado

O meu MEO WiFi não está a dar na parte do login? Se poderem resolve o mais rápido que posso agradeço!!