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Solução

Internet em baixo e preciso de um justificativo da MEO por email sff

  • July 23, 2025
  • 7 respostas
  • 62 visualizações

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Trabalho a partir de casa e dependo da ligação à internet.

Meo internet esteve em baixo hoje

Preciso de um comprovativo de que a Internet esteve em baixo entre as 10H15 e as 11H00 desta manhã em minha casa .

O meu patrão exige um comprovativo da MEO

Quem me pode enviar essa prova por correio eletrónico?

Solução por Ricardo27

Veja aqui como colocar um pedido:

https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/gerir-produtos/area-de-cliente?show-all=1#criarpedidoareadecliente

Tópico fechado, já não permite mais respostas.

7 respostas

ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • July 23, 2025

Olá ​@MEO MoSeba 

Contacte o Apoio ao Cliente 16200 (consulte o tarifário).


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  • Autor
  • Principiante
  • July 24, 2025

ola ana paula

 

foi a primeira coisa que fiz, liguei para o Meo.

a resposta foi que devia pedir uma prova através da minha área no meu meo, mas não vejo nenhum campo onde o possa fazer.


Ricardo27
Super User
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  • Super User
  • Solução
  • July 24, 2025

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  • Autor
  • Principiante
  • July 24, 2025

Ola Ricardo

 

Eu próprio fiz isto em antecipação, mas fui bloqueado pelo assistente digital.

 

Liguei então uma 2ª vez para a MEO e expliquei que de facto não há forma de fazer o pedido por escrito.

 

Desde já agradeço a vossa opinião !


Ricardo27
Super User
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  • Super User
  • July 24, 2025

Qual foi o assunto que escolheu?


ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • July 24, 2025

Há assuntos em que é redirecionado para o Assistente Digiral, escolha outro assunto.


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  • Autor
  • Principiante
  • July 24, 2025

Ola Ricardo

 

O assunto que eu escolhi fue “ Avaria “ e depois “internet fixa” .

 

Uma assistente da Meo tentou fazer o pedido comigo através da minha área, por telefono  sem sucesso.

Entretanto, vão enviar-me o documento no prazo de 24 (pelo menos assim o espero).

 

Desde já agradeço as vossas dicas.