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Solução

Extrato chamadas e sms recebidos mais de 12 meses

  • July 23, 2025
  • 5 respostas
  • 133 visualizações
G

Ola é possivel pedir extractos das chamadas e sms recebidas com mais de 24 meses ou o maximo é de 12 meses? Se sim o pedido é feito em loja? Obrigado

Solução por NeoPayne

boas

 

não é possivel.

Tópico fechado, já não permite mais respostas.

5 respostas

ana_Paula
Super User
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  • ana_Paula
  • Super User
  • July 23, 2025

Olá ​@Gonca 

Consegue consultar para quem ligou na sua área de cliente myMEO, apenas 6 meses e não 24 como pretende.

Serviços > Telemóvel > Em consumos selecione "SMS" ou "Minutos" > Clique onde tem a informação dos sms/minutos > Histórico de Consumos > Selecione os dias > SMS ou Voz

 

 

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G
G
  • Gonca
  • Autor
  • Principiante
  • July 23, 2025

Mt obrigado e além dos 6 meses não é possível?

ana_Paula
Super User
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  • ana_Paula
  • Super User
  • July 23, 2025

Não tenho a certeza, talvez no Apoio ao Cliente 16200 (consulte o tarifário)

Dê um like 👍, e se for a solução marque como 'Melhor Resposta' ✅
G
N
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  • NeoPayne
  • Consultor
  • Solução
  • July 23, 2025

boas

 

não é possivel.

G
G
  • Gonca
  • Autor
  • Principiante
  • July 23, 2025

Nem mesmo em loja? O maximo é 12 meses?? Muito obrigado 

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