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Resolvido

Extrato chamadas e sms recebidos mais de 12 meses

  • jul. 23, 2025 8:27 da manhã UTC
  • 5 respostas
  • 420 visualizações

Ola é possivel pedir extractos das chamadas e sms recebidas com mais de 24 meses ou o maximo é de 12 meses? Se sim o pedido é feito em loja? Obrigado

Solução por NeoPayne

boas

 

não é possivel.

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Tópico fechado, já não permite mais respostas.

5 respostas

ana_Paula
Super User
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  • ana_Paula
  • Super User
  • jul. 23, 2025 11:56 da manhã UTC

Olá ​@Gonca 

Consegue consultar para quem ligou na sua área de cliente myMEO, apenas 6 meses e não 24 como pretende.

Serviços > Telemóvel > Em consumos selecione "SMS" ou "Minutos" > Clique onde tem a informação dos sms/minutos > Histórico de Consumos > Selecione os dias > SMS ou Voz

 

 

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    • Gonca
    • Autor
    • Principiante
    • jul. 23, 2025 11:58 da manhã UTC

    Mt obrigado e além dos 6 meses não é possível?

    ana_Paula
    Super User
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    • ana_Paula
    • Super User
    • jul. 23, 2025 12:01 da tarde UTC

    Não tenho a certeza, talvez no Apoio ao Cliente 16200 (consulte o tarifário)

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      • NeoPayne
      • Consultor
      • Solução
      • jul. 23, 2025 4:48 da tarde UTC

      boas

       

      não é possivel.

        • Gonca
        • Autor
        • Principiante
        • jul. 23, 2025 4:56 da tarde UTC

        Nem mesmo em loja? O maximo é 12 meses?? Muito obrigado 

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