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Serviços MEO

Esclarece dúvidas e dá a tua opinião sobre os produtos e serviços MEO

3661 Tópicos
D
DMKH14Dinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes
Estou a tentar fazer reset na BOX e não da? Nem no apoio conseguem?

Tenho quebras no wifi, já trocamos router 4x e continua igual. Já experimentei ligar um equipamento de cada vez depois de fazer reset ao router e continua igual, fora de casa todos equipamentos funcionam bem, quando trago uma BLM pra casa ligo por wifi tudo também funciona ok Assistência técnica disse me que o problema é dos meus equipamentos (telemovel, pc, etc...) comprei novos telemóveis e computador E antes de testar com eles queria fazer reset no router e na BOX, tentei sozinho não consegui, tentei na linha de apoio, não conseguiram, encaminharam para backoffice, reclamações foram fechadas com resolução:Cliente reincidenteNão verificamos nenhuma anomalia E sem responderem me por chamada nem por email.------------------------------------------------------------------------------------------como faço os reset na BOX e no Router?A forma como eu faço são:Com agulha no orifício 10 segundos no router (ele faz o reinicio mas em vez de voltar ao nome original que esta no autocolante do ro

11361
D
9 meses atrás
J
João11Dinamizador Sénior
perguntado em TV e Pacotes
TV Xiaomi A2 32" com App MEO ATV

Boas,Comprei-vos uma TV compatível com a aplicação MEO TV no intuito de usufruir da app sem ter de usar box, a imagem não é fluida, tenho micro stuttering, vendo por RF funciona bem, colocando uma box e definindo a resolução para 50Hz também seja a Sofia “IPTV” ou uma Chromecast HD “OTT”.PARA QUANDO VÃO TORNAR A APP COMPATIVEL COM AUTO FRAME RATE?

1504
J
9 meses atrás
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PMBengalaPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Como posso contactar a MEO por e-mail ou similar?

Olá a todos!Preciso de entrar em contacto com a MEO mas como me encontro fora do país gostaria de o fazer por escrito de forma a evitar custos de roaming. Dou nota de que não tenho acesso a qualquer número de telemóvel da MEO.Desde já o meu muito obrigado. 

39074
Ricardo27
Super User
9 meses atrás
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belameloNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Pedido de 2º via de cartão

Bom dia, Quanto tempo demora a chegar a 2ºvia do cartão, no pedido online?

46191
Ricardo27
Super User
9 meses atrás
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MigalhasNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Linha de FAX 800216200 não funciona

Boas,Vossa Linha de FAX 800216200 não funciona.Esta situação já se verifica á 1 semana, sem resolução.

2162
N
9 meses atrás
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LuruPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
desativar sport tv

Boa tarde não consigo desativar a sport tv pelo n pede m o n tv e já inseri todos os números da factura e diz m que não está correcto! Alguém me ajuda pf@todos

5334
L
9 meses atrás
M
MigalhasNovo Membro
perguntado em my MEO
Email de reporte de avarias com caixa de correio cheia. meo@telecom.pt

Boas,Vosso email meo@telecom.pt está com a caixa de correio cheia.The recipient's mailbox is full and can't accept messages now. Please try resending this message later, or contact the recipient directly. The following organization rejected your message: PTPCOVEX02.PTPortugal.corpPT.com.

1311
Ricardo27
Super User
9 meses atrás
W
WilcarlospNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Plano que funciona no Brasil

Olá a todos, Estou nos preparativos finais para minha mudança para Portugal no final deste mês e estou procurando adiantar algumas questões, como a contratação de um plano de telemóvel. Gostaria de encontrar um plano que possa ser ativado através do e-sim, dispensando a necessidade de um chip físico, e que funcione tanto em Portugal quanto no Brasil, com roaming internacional incluso. Isso seria extremamente útil para mim, especialmente porque percebo que muitos senhorios preferem conversar por ligações em vez de responder mensagens, como tenho observado no site Idealista ao procurar por arrendamentos. Ter um número de Portugal antes da minha chegada facilitaria muito para agendar entrevistas de emprego e resolver outras questões importantes. Alguém já esteve na mesma situação ou tem alguma recomendação sobre operadoras que ofereçam esse tipo de serviço? Agradeço antecipadamente por qualquer ajuda ou sugestão!

891
Ricardo27
Super User
9 meses atrás
M
Moyses LuteroMembro
postado em Internet fixa e móvel
absurdo a empresa cobrar pro cliente entrar em contato

Acho um absurdo a empresa cobrar pra você entrar em contato com ela pra resolver um problema, solicitei uma alteração de morada e reinstalação da minha internet de casa,paguei 2€ pela ligação, foi então feito um agendamento, ninguém compareceu pra fazer a reinstalação e já se passaram 4 dias após a data agendada e ninguém nem vem a morada nem me liga, também não consigo falar com ninguém porque sempre que ligo pedem pra aguardar e cobram pela chamada,MEO nunca mais não recomendo a ninguém.

403
I
9 meses atrás
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EMPIREbbPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Ginx TV

Boa tarde, Tendo em conta o mercado de procura crescente no domínio dos videojogos e o desaparecimento prematuro da plataforma ADVNCE, não seria do MEO investir em mais um canal do género (além do Gametoon HD)? O Ginx tv é uma opção muito bem aceite pela comunidade e seria uma excelente adição à grelha de canais. cumprimentos

824
emanuel92
9 meses atrás
Z
zacariasPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Pacotes Especiais

Creio que, inadvertidamente, subscrevi um Pacote Especial. Será que é o Telegram? Agradeço ANULAÇÃO do mesmo. Obrigado.

404
Gavetas
9 meses atrás
Q
quemquerdistoVisitante
postado em Internet fixa e móvel
IP publico

É possível eu ver o IP público da minha net de casa em Portugal estando no estrangeiro? 

1721
ana_Paula
Super User
9 meses atrás
R
RitaMSPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Mensagem para pagar fatura já paga!

Boa tarde, Recebi ontem uma mensagem para pagar a minha fatura, no entanto já está paga. Gostaria de saber o porquê…A fatura foi paga ao dia 22/12. Segue a mensagem:“A data limite para pagamento da sua fatura foi ultrapassada. Para evitar a penalização de 5 Eur por atraso, pague ainda hoje por MB WAY em (…) Se não recebermos o pagamento até 25-01-2023, o seu serviço será suspenso e o contrato terminará automaticamente, 30 dias depois. Em alternativa pode realizar um acordo de pagamento. Obrigado.” Agradecia que verificassem. 

3003
N
9 meses atrás
I
inessoliveira99Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
2 via cartao partilha internet

Boa tarde. É possível cancelar a via do ir tinha e aderir a uma 2 via do cartão partilha internet? Obrigada.

811
Ricardo27
Super User
9 meses atrás
L
lurdessantos23-28585Visitante Júnior
perguntado em Telemóvel
Retirar a mensagem do atendedor de chamadas

Eu vim por este pedir o favor , para retirarem a minha mensagem de atendimento no numero de telemóvel 961183952 ??

421
ana_Paula
Super User
9 meses atrás
C
CamilaSanchesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
atraso na entrega de tv

Acho ridículo a falta de respeito e transparência que a MEO tem feito na venda de seus produtos e pacotes. Assinei um pacote de internet +tv e aparelho smart xiaomi 65” fizeram agendamento super rápido para fibra, e me deram um prazo MÁXIMO DE 3DIAS ÚTEIS, faltei ao trabalho durante uma semana para receber a encomenda, entrei em todo tipo de linha de apoio ao cliente e nada de qualquer tipo de informação, e por fim saber o “POSSÍVEL MOTIVO” falta de stock. No ato da compra eu ainda perguntei o vendedor se havia produtos em grande stock, e confirmado que sim pelo mesmo. EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA, QUERO FAZER UMA RECLAMAÇÃO NO LIVRO DE RECLAMAÇÕES para receber todo o dinheiro que me foi descontado do trabalho e o dinheiro da entrada do parcelamento. A MEO está cometendo fraude, vendendo produtos em stock zerado. 

1903
Ricardo27
Super User
9 meses atrás
S
SilvianogPrincipiante
perguntado em Telemóvel
cartão não permite fazer chamadas

Bom dia. Estou desde manhã a tentar fazer ou receber chamadas. Quando logo diz que o meu cartão não permite fazer chamadas. Também não conseguem ligar-me. Já liguei para o apoio MEO e não resolvem. Contas e tudo ok. Tlm o mesmo cartão também. Quando vou às definições de chamadas o cartão não me permite selecionar. É como se existisse mas não me deixa selecionar essa opção.Obrigada a qual puder ajudar.

5454
T
Especialista MEO
9 meses atrás
A
Alonso e FonsecaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
sem net no tlm hoje

Estou sem rede no tlm. 

483
T
Especialista MEO
9 meses atrás
K
KalhotasPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Canal Meo Filmes Series nao aparece na grelha de canais

Subscrevi o canal Meo Filmes e Series que nas informações indica que irá aparecer na posição 80 da grelha de canais. No entanto ja percorri toda a grelha de canais e não aparece em lugar nenhum. É necessário efetuar algum passo adicional???

1077
K
9 meses atrás
F
FabiaqaxNovo Membro
postado em Telemóvel
m ilimitado

Meu plano está ativo porém chamada n funciona, coloquei crédito e mesmo assim diz que não tenho saldo, mesmo q nem precisa por conta do plano ilimitado, o que está acontecendo com a Meo?

481
Ricardo27
Super User
9 meses atrás
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EnfimPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Reclamação de valor de faturas

Apresento desta forma a minha insatisfação com o serviço de que disponho (internet lenta e apenas uma TV), ainda por cima os valores contratualizados não estão a ser respeitados. Com a agravante de me cobrarem serviços administrativos, quando nunca atrasei nenhuma mensalidade, até porque cobrem por débito direto.Vou remeter reclamação para a provedoria, cancelar debito direto e se a faturação não for regularizada, com reembolso, mudo de operadora. . 

2437
G
9 meses atrás
J
JessicaLaranjinhaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
IP box meo

Boa tarde. O meu comando meo avariou, só alguns botões funcionam. Já contactei o apoio da meo para proceder à resolução do meu problema do comando mas eu estava a tentar instalar o meo remote, no entanto não estou a conseguir pois a app não encontra automaticamente a box e pelo ip também não estou a conseguir pois não consigo aceder às definições da box (botão menu não funciona) e já tentei de outras formas com a ajuda de técnicos da meo inclusive carregar em simultâneo nas teclas menu e video clube e seguidamente carregar na tecla 1 mas estas são 3 das teclas que não funcionam. Há mais alguma forma de aceder ao IP da minha box meo?

133411
J
9 meses atrás
D
DaniGuerra666Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Velocidade de Download muito baixa e de upload alta quando o contrato é de 1gb

Boa noite, hoje pelas 17horas contactei os serviços meo pelo motivo de a velocidade de download ser de 170megas e de ulpoad ser de 379megas quando o contrato é de 1gb.Um dos técnicos que me atendeu disse ele mesmo que não era nada normal, tentou resolver mas sem efeito.O segundo técnico, que para mim nem percebia nada, disse que era normal e etc., quando uma pessoa paga para te 1gb mesmo que pelo o wireless n se tenha isso no mínimo, dito por um técnico da Vodafone tem que se apanhar 500megas, e essa tal técnica pôs me em espera dizendo que ia resolver, disse q a chamada ia cair que me ligava de volta mas só decidiu ligar passado 1hora e tal.Entretanto durante essa hora contactei pela 3 vez os serviços meo, atende me um senhor que dizia ser técnico , isto já as 20 horas , e diz me o mesmo, que era normal etc., quando o primeiro disse que não era, a concorrência diz que não é normal ter menos que 500megas, e isto disse dias antes pois tive um problema com eles na casa da minha mãe e ele

2131
Gavetas
9 meses atrás
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joaoduqueNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
NAS com a Meo Cloud

Boa Noite.   É possível fazer a sincronização da MEO Cloud com um NAS? Se sim, como?   Obrigado, João Duque

651
Arundel
9 meses atrás
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NimroPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Validity of ENJOY eSim card

I purchased an ENJOY eSIM Card online on meo.pt on 17.2.2024.(the one with all data traffic included ).My question is :Can I start using this card in June 2024 (or is there a time limit in validity ) ?Thank you

352
N
9 meses atrás

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