Serviços MEO

Troca de pontos meos por BTV mas não consigo aceder, só aparece a hipótese subscrição paga

Olá eu tinha dois serviços da meo, um moche e uma pacote de internet de casa, tinha tudo funcionando perfeitamente entrava no login via minhas faturas e pagava. Mudei para o estrangeiro, e simplesmente quando fui ver para terminar o serviço não consegui tive que realizar uma chamada para a meo para poder terminar o serviço. No final veio uma fatura vultuosa e paguei ela. Agora recebi um e-mail dizendo que tenho ainda dividas a pagar. Porém quando entro no login para ver as faturas não vejo nada. Nem as faturas antigas nem nada. Como vou saber se isso não é um golpe e como estou no estrangeiro já não tenho como telefonar. E se realmente estiver com alguma dívida como não sei se estão cobrando algum juros sendo que não e culpa minha se simplesmente me cortaram o acesso a minhas faturas. Pois existem muitos golpes por aí. Preciso de ajuda não gosto de ficar devendo ninguém.

Bom dia Fiquei sem serviço 4 dias . Portanto é suposto descontarem me esses dias da fatura. Como já foi emitida como resolvem? Cumprimentos Matilde Simão.

Sou cliente meo há vários anos, mas neste momento muito descontente relativamente ao serviço. Na renovação do contrato, há quase dois anos, reportei o problema da pouca cobertura wifi em casa, tendo solicitado a substituição do router por um mais atual o qual foi negado, tendo sido prometido telefonicamente (podem escutar as gravações) que iriam fazer deslocar uma equipa a minha casa para rever a situação da cobertura e velocidade, o que nunca foi feito. Apenas uma chamada telefónica onde disseram que estava tudo bem. Aliás, quem renegociou o contrato mentiu, dizendo que só estavam a instalar routers de ultima geração em contratos de 1000mbps...Teve azar por uns meses antes, fiz contrato para um familiar de 500mbps e foi-lhe fornecido esse router. Enfim!! Como praticamente não tinha net no andar de cima, comprei um router (em condições) para colocar em modo bridge e assim poder resolver o problema de cobertura wi-fi, o que funcionou durante aproximadamente 1 ano e pouco. De há 6 meses

Hello, how do I go about asking for a payment plan for the remaining months I had to pay my phone off to MEO after canceltion my packae service with them. I did not realise if I cancel my services with them I have to suddenly pay all remaining months for the phone I bought on credit through them in one go instead of over the 10 months that I originally had. Every time I ask for a callback in English tMeo calls back and then cuts the call. Can anyone help with an email as they make it impossible to reach them. Thank you, Anja Kunert

Boa noite Fiz a portabilidade de um serviço de uma habitação que adquiri e fiquei com o serviço que lá estava. Quando fui para a habitação (2meses depois) o serviço encontrava se instalado no piso de baixo qual eu não utilizo com regularidade. Entrei em contacto com a MEO disseram me que teria um custo associado a deslocação do técnico não considerando que para todos os efeitos sou um cliente novo. Não esquecendo que tenho equipamentos com o mínimo de 10 anos a vontade.Estou a sofrer a realidade que os clientes só interessam quando são novos ou quando a fidelizacao está a terminar. Já liguei, já fiz reclamação por escrito e resolução do problema nada. Só me resta esperar pelo fim da fidelizacao e cancelar o serviço.

Can I please delay this months payment until May 5.  I fell into a scammers trap and lost a lot of money. I cannot pay this money but I’ve been a regular customer for 5 years and want to make amends, pay fines, anything to allow me to withhold payment until May 5, 2025.   At that time I can pay MBWay but this month I have no money to pay you. please call me to work out the fines for late payment. deborah Shaw

É possível utilizar a função SSID oculto com routers wifi MEO? Não consigo descobrir como desativar a transmissão de SSID ou ocultá-la nas opções do router.

Comprei uma TV e ainda não entregaram em casa. Qual é o melhor apoio para tentar falar com a MEO .Pois já vamos no 5 dia útil.... obrigado 

Bom dia. Sempre que entro na App My Meo pelo smartphone/tablet/computador, eu tenho que associar os meus serviços, a app não fixa os meus serviços e todos os dias tenho que entrar na App My Meo e associar os serviços. E por causa disto fico sem alguns serviços como MeoGo e alguns canais na tv na box, é inadmissível passar por estes constrangimento. O mesmo se passa com qualquer  browser no computador, pois não consigo associar os serviços pois dá sempre um erro e pede para tentar mais tarde, ja tentei em quase todos os browser disponíveis.Se alguém passou por este problema e conseguiu resolver, peço que partilhe a solução comigo.Na imagem abaixo apaguei os meus dados. obrigado.  

Fiz um pedido de troca de morada antes do início do mês de julho, a internet foi mudada mas a energia não, mandei todos os dados que o atendente Diogo me pediu, pois bem, me mudei e no dia 14 precisei de um comprovativo de morada e entrei no APP e não tinha nada, liguei na MEO e para minha surpresa não tinha nada registado pois o atendente Diogo não deixou nada apontado no sistema e o mesmo saiu de férias e não fez meu pedido de energia, resultado a proprietária mandou cancelar a energia e eu e minha família ficamos por dois dias sem energia, alimentos se estragaram e nós com uma bebê de 5 meses em casa, total falta de respeito com o cliente, total falta de respeito do atendente Diogo que saiu de férias e não passou para outra pessoa resolver, 

Olà . Recebi um email da MEO para substituir o Router porque o actual jà é muito antigo . Jà fui 2 vezes na semana passada à loja MEO em Aveiro e foi me indicado que os serviços technicos iam ligar para um agendamento . Até agora , nada !!  . Nao consigo encontrar a maneira de resolver o problema . on line , mymeo.pt, nao encontro a boa opção . ja liguei para o 16209 mas é so para verificacoes se a rede està ok ou nao !   Obrigado 

Recebi uma chamada de alguém que referiu ter sido contactado pelo meu número de telefone, indicando ter uma chamada não atendida minha. Ora eu não efetuei tal chamada telefónica, pelo que estou desconfiado que o meu número possa ter sido utilizado em spoofing. A rede MEO está a ser utilizada para efetuar chamadas em Spoofing?

Está prevista a criação da aplicação Meo, de forma nativa, para as TVs Hisense através da Vidaa Store? Reparei hoje que já existe uma versão beta da Vodafone TV.

Boa TardePodem informar se o desconto na mensalidade MXO, no valor de 11€ foi campanha especial?Contrato de 30 de Agosto 2024 e despois do desconto no valor de 11€ e aumento anual de pacote:M4e (TV+NET 500+VOZ+MOVEL 20 GB) -  61.388€ + telm 11.50€ = 72.888€.A Cliente pensava que o contrato terminava já em 30 de Agosto de 2025 e em 15 de Julho, a Secção de Gestão Contratual fizeram downgrade de dados moveis de 20 GB para 5 GB + oferta de dados moveis por tarifário inferior.O novo tarifário foi adequado à carteira do agregado familiar.Com os melhores cumprimentos.  José

Qual a regra atual para compra de telemóvel a prestações? eu fiz o plano em fevereiro porém no site aqui da meo diz que preciso ter antiguidade de 12 meses. E nas diretrizes da meo diz que preciso ter apenas 6 meses de antiguidade. qual a regra atual?

Boa tardegostava de saber o porquê de há uns tempos pra casa quando estou com a net móvel ligada, quando entro numa loja e não estou falar de loja de shopping estou mesmo a falar de lojas de rua fico sem dados móveis.?Quero fazer pagamentos e fico sem net! Aguardo a vossa resposta o mais breve possível obrigado

Nunca tive razão de queixas da fibra da MEO desde que foi instalada há mais de 10 anos (tanto wifi como por cabo) só que esta semana notei que além de ter visto uma carrinha em frente ao meu prédio, alguém do meu prédio tem o serviço da DIGI em casa e apanho o sinal tão forte como o próprio 5G que tenho portanto é impossível não ser os vizinhos que se mudaram esta semana para cá no andar de baixoDeixando de encher chouriços, para navegar e fazer o básico está ótimo, porém quando se trata de jogar online, fazer uploads de ficheiros grandes ou streaming a conversa é outra Pings altissimos seja em que jogo online for tornando o jogo injogável, uploads em vez de demorar 3-4 minutos normalmente, demoram 10-20m ou mais e quando é para ver algo em serviços de streaming, o buffering é enorme e é mais fácil fazer download por foraSe vos servir de algo: Tenho os drivers todos atualizados e o meu router é o TG789vac v2A minha questão é: será que aquando da instalação da DIGI no andar de baixo pos

Boa tarde, possuo ativo o MEO go fora de casa, normalmente não necessito do serviço, no entanto, como estou de férias, tentei aceder ao serviço através do cartão de outro operador, não tendo conseguido. É normal?.

Foi nos fornecido um telefone movel num pacote de internet móvel. Mas como moramos na serra e não temos rede na casa o tlefone não funciona dentro de casa.. Agendámos a instalação de uma antena para hoje mas p técnico nem comunicou nem veio.. Para finalizar o processo e para poupar custos também há outra possibilidade que é o VOIP. Como o router tem duas tomadas para telefone gostávamos de saber como o VOIP pode ser configurado de maneira que possamos telefonar por VOIP. Outra pergunta é quando a fibra chega aqui? A fibra de certeza resolvia o problema.Agradecemos a vossa resposta!

Foi nos fornecido um telefone movel num pacote de internet móvel. Mas como moramos na serra e não temos rede na casa o tlefone não funciona dentro de casa.. Agendámos a instalação de uma antena para hoje mas p técnico nem comunicou nem veio.. Para finalizar o processo e para poupar custos também há outra possibilidade que é o VOIP. Como o router tem duas tomadas para telefone gostávamos de saber como o VOIP pode ser configurado de maneira que possamos telefonar por VOIP. Outra pergunta é quando a fibra chega aqui? A fibra de certeza resolvia o problema.Agradecemos a vossa resposta!

Segundo mes que a data de vencimento da minha fatura  e de 2 no mesmo mes , Dois pagamentos no mesmo mes !!! Mes passado ja reclamei , Meu salario entra no quinto dia util todo mes , ja as faturas  nao obedecem auma data , e agora estao me cobrando duas vezes ao mes…. e so eu ?? Isso e um absurdo   

Há sensivelmente duas semanas comecei a ter problemas com a minha internet: picos de lentidão/falha de internet onde os dispositivos se desconectavam constantemente.Contactei o apoio ao cliente onde me foi informado que o problema era um problema de reboot do router. Informei que o problema deveria ser mais complexo, pois já tinha reiniciado o router várias vezes e, ao fim de 5 minutos, o problema voltava, persistindo no tempo. No dia 16 de Julho, vários dias passados e o problema persistindo, frustrada com a situação, voltei a contactar para realizar nova reclamação onde me foi dito pelo colaborador que o problema era, afinal, maior do que um simples reboot e que viria um técnico ao local. Após a avaliação do técnico, este informa-me que era só um problema de reboot e informou-me que teria que ser trocado o router para outro mais eficaz. Após esta informação diz-me que não irá trocar no momento o router porque “não trouxe nada comigo”. Ou seja, um técnico desloca-se a minha casa sem o