Cancelei minha conta meo porque tive que me mudar de Portugal, estou tentando enviar um comprovativo de morada fora do país e não consigo pois a meo não tem essa opção para quem não é cliente, já me foi cobrado o valor da multa referente a cancelamento e a empresa não me dá opção de envio do documento para que o valor do cancelamento seja ressarcido, por favor só quero saber por onde enviar o comprovativo e quero que o valor do cancelamento seja devolvido a minha conta
Solução
Envio de documentos fora de Portugal
Solução por ana_Paula
Olá
Ao fazer o pedido de cancelamento é que devia ter apresentado esse documento. Agora já não deve ser possível, mas pode contactar o +351 961 001 620 questionar.
Tópico fechado, já não permite mais respostas.
+25Olá
Ao fazer o pedido de cancelamento é que devia ter apresentado esse documento. Agora já não deve ser possível, mas pode contactar o +351 961 001 620 questionar.
Como eu ia ter o documento se eu ainda não tinha me mudado para o país de destino? Além disso o contrato diz que o cliente tem um prazo de 90 dias após o cancelamento para envio do comprovante. Não tenho como realizar ligações do país onde estou. Gostaria de um e-mail para poder enviar o comprovativo.
+25Olá
Não existe email, a única forma de contacto é para esse número de apoio ao cliente.
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