Após os 30 dias expeimentais quero destivar o meu go fora de casa, através do my go e a aplicação não me deixa cancelar.
Para aderir, tudo fácil mas para desativar não se consegue
Solução
impossibilidade de desativar o meo go fora de casa
Solução por Rafa_UserFiberMEO
Olá
Não tem nenhuma oferta do serviço para além do período experimental?
Experimente desativar o serviço a partir da App myMEO, se não der na app Experimente a partir do Website
Se continuar a não conseguir desativar o serviço terá que ligar para o Apoio ao Cliente
Tópico fechado, já não permite mais respostas.
+25Olá
Se ainda estiver no período de oferta não pode cancelar.
Dê um like 👍, e se for a solução marque como 'Melhor Resposta' ✅
+24Olá
Não tem nenhuma oferta do serviço para além do período experimental?
Experimente desativar o serviço a partir da App myMEO, se não der na app Experimente a partir do Website
Se continuar a não conseguir desativar o serviço terá que ligar para o Apoio ao Cliente
+24Olá
Deve ligar para a Linha de Apoio ao Cliente
Pode ver aqui todas as Linhas de Apoio da MEO e o custo associado: https://www.meo.pt/linhas-apoio
Olá! Boas Festas! 🎄✨️ | Estou aqui para Ajudar e Descobrir Novidades da MEO! Se consegui Ajudar, ou se Gostas do meu Comentário, Deixa um Like! 😉
+24
Respondido no tópico que criou sobre o assunto.
Agradeça a ajuda com um Like, ou marque a "Melhor resposta", para ajudar os outros a encontrar rapidamente a solução.
Boa tarde, como é apanágio de todas as operadoras, quando é para subscrever um serviço nem que seja para utilização grátis por um mês é tão fácil que até uma criança o consegue fazer....ja para encontrar a maneira de cancelar .com mesma facilidade ...aí o percurso está bem armadilhado...
O que vale é que a fidelização do contrato termina já este 28/04/2025.
+25Olá
Pode cancelar facilmente na app MEO Go ou na área de cliente myMEO.
Não consegue cancelar se estiver num período de oferta.
Espero que o MEO continue a merecer a sua preferência.
Boa tarde, como é apanágio de todas as operadoras, quando é para subscrever um serviço nem que seja para utilização grátis por um mês é tão fácil que até uma criança o consegue fazer....ja para encontrar a maneira de cancelar .com mesma facilidade ...aí o percurso está bem armadilhado...
O que vale é que a fidelização do contrato termina já este 28/04/2025.
3 Cliques no MyMeo para cancelar, mais fácil era impossível, não tente arranjar problemas que não existem.
Não consigo desativar o Meo Go Fora de casa, convenientemente dá sempre erro. E não, não está em período experimental de oferta. Peço ajuda para resolver a questão/bug.
E pela App, é impossível pois simplesmente não abre no telemóvel.
+25Olá
Experimente limpar a cache e dados da app MEO Go nas definições do telemóvel.
Se mesmo assim não conseguir abrir a app para cancelar contacte o Apoio ao Cliente 16200 (consulte o tarifário).
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.