Serviços MEO

Renovei contrato com novas condições, quanto tempo demoram a ser ativadas as novas condições contratuais, ou seja aumento de dados e internet fixa

Boas, Não sei se é  muito recente ou não,  mas dou os parabéns ao MEO por  finalmente colocar na app da  área de cliente os canais premium subscritos pelo cliente  e os que não se encontram subscritos.É  muito importante esta medida e atitude do MEO para com os seus clientes eu nos varios questionários de satisfação do produto MEO sugeri esta medida. Mais uma vez parabéns por esta atitude de simplicidade   para com todos  os clientes.

Liguei a box STB4K da MEO, com cabo HDMI, a um conversor Nedis VCON3461BK, e seguidamente com um cabo SCART à TV Sony KV-M1420E , mas só dá imagem a preto e branco! Que poderá ser ?Se eu ligar a TV a um leitor de DVD a imagem é a cores !

Tenho uma tv com uma Smart box Mas agora comprei uma smart tv para colocar noutra parte da casa e não consigo instalar os canais na smarttv

Estive fora da Europa E logo ao chegar no aeroporto desliguei o cartão meo e tive um consumo de aproximadamente um minuto e 30 segundos e veio uma fatura de 60€ e atendente da Meo disse que é um valor da União Europeia.  Mas meu marido usa Vodafone e não veio cobrança a mais.Eu estou reclamando desse valor absurdo. 

Boas pessoal como estão? Acabei de receber o meu router RTAX53U, agora gostaria de saber como configurar ele alguém me ajuda? Minha NET é satélite tendo um router tenicolor ligado a um POE que se liga a um router externo no telhado obrigado.

Olá,Gostaria de alterar os dados de acesso ao router fibergateway wifi 6.Como posso fazer?

Visitei sua loja para cancelar meu pacote de internet e fui informado que receberei um telefonema. Nada. Enviei então um formulário e recebi uma ligação do seu representante, quando afirmei que falo inglês, o representante disse que não fala inglês e que receberei uma ligação em alguns minutos. Nada, de novo. Este é um pedido urgente visto que estou a mudar-me para o estrangeiro e não terei serviços MEO no novo país, queria manter o telefone mas por causa destes maus tratos vou agora cancelar tudo o que tenha a ver com o MEO. Se este pedido não for acompanhado, escalarei legalmente, bem como bloquearei os seus pagamentos da minha conta bancária, uma vez que o MEO já foi acusado de multa por dificultar o cancelamento dos seus contratos. Dê uma olhada na minha edição nº as17498049 e tenho certeza que você poderá chegar a uma boa conclusão.

A atualização de dados moveis nos telemóveis (2) para 100gb em contrato renegociado em 28/11/2024 ainda não foi alterado. Foi ainda solicitado e aceite pela MEO a substituição do router. Podem dar-me algum feedback 

Não consigo aceder às faturas através do MyMeo, tanto no PC, como no telemóvel.No computador, após aceder à minha conta e clicar em “Fatura”, abre um pop up em branco.Como resolver esta situação?Obrigada

No dia 25 de novembro, submeti um pedido para rescindir o contrato com a UZO (dentro dos 14 dias após a celebração do contrato, 3-823688824595). Desde a ativação do serviço de internet, não consigo aceder à minha área de cliente no portal MEO. Informei várias vezes o vosso suporte sobre esta situação, mas nada foi feito para resolver o problema. Agora recebi um e-mail informando que posso rescindir o contrato através da área de cliente. Como posso realizar esta ação se continuo sem acesso ao meu próprio perfil e os meus pedidos estão a ser ignorados? Por fim, gostaria de confirmar se o meu pedido de rescisão será considerado a partir do dia 25 de novembro, quando foi originalmente submetido.

Há uma luz vermelha fixa por baixo das letras E C M, devo preocupar-me? 

Boas, O MEO oferece neste Natal alguns serviços.Ficam as fotos. 

Sou vendedor do excedente de energia, a Meo enviou a fatura da auto-fatura, mas não enviou o ficheiro saft, vão enviar ou não???

Na adesão ao Meo casa foi me dado de oferta um extensor de wi fi. Não foi instalado pelo técnico e não recebi. Podem ajudar.

A minha box desligou e quando a voltei a ligar foi esta a imagem com que me deparei.Não consigo contactar com os serviços MEO, é a primeira vez que isto acontece e já vi por aqui no fórum algumas pessoas com o mesmo problema há uns meses atrás mas as únicas respostas dadas eram do género “reinicie a box e confira a ligação”! O que é certo é que nenhum canal funciona, aparece este relógio e nada mais, apenas tenho acesso a Netflix e o Youtube mas os canais mesmo não funcionam.Se alguém me conseguir ajudar ficava muito agradecida já que eu tento contactar a empresa e a única coisa que consigo é falar com robôs!!

Aderi ao Meo energy mas não recebi o dobro da net no telefone

Recebi sms a informar que se não pudesse ir á ante estreia, pontos que eu troquei,  bastava responder que não e devolviam os pontos, percebi agora que não consigo ir, mas não estou a conseguir responder , envio a palavra NAO como é indicado e a mensagem não é enviada. 

Boas.Sou cliente Meo e tenho um router  Wifi 6 Gateway GR141DG localizado na sala, mas estou a ter problemas com o alcance do sinal nas restantes divisões mais afastadas do router.Só consigo apanhar a banda de 2.4Ghz mas em fraca qualidade e é muito lenta.Já me sugeriram comprar acess points ou powerlines ou sistemas mesh.Qual seria a melhor solução para aumentar o alcance mas sem perda de velocidade?Obrigado.  

Boa tarde, Tentei instalar o novo FiberGateway no entanto não consigo obter sinal WAN. Ligo todos os componentes corretamente e a a componente de WAN aparece como desligada.Verifiquei e tenho WIFi, Rede LAN tudo a funcionar mas não consigo obter WAN (não ganha IP).Verifiquei a fibra e esta funciona no antigo equipamento mas não no novo.É necessária alguma ativação do lado da MEO?Obrigado

Boa tarde.na fatura diz Comunicações em Roaming4 Internet Móvel – Zona 2    = 121 euromas no detalhe diário não vejo despesas, alguém me pode ajudar?

Boa tarde! Venho por este meio expressar o meu grande arrependimento de ter ingresso na família MEO. Passo a explicar.Há cerca de um mês e meio, deciso rescindir com a Vodafone devido a mau serviço. E então vi a MEO como alternativa. Mas acho que me arrependi. Depois de celebrado o contrato o contrato sem ter acesso ao mesmo, em formato físico (papel). Foi me dito que iria para email. Até hoje nada. Nem em caixa de entrada, nem em spam, nem no Lixo. O problema foi. Passo a citar:Logo na primeira fatura vi que algo estava errado. Tinha cerca de 10 euros a mais. Dirigi-me a Loja da MEO. Que fica a cerca de 30 quilómetros de minha casa. E lá me disseram que tinha sido um engano e colocaram me com internet Móvel. Algo que não pedi. Feita a reclamação. Fiquei a aguardar a segunda fatura com espectativa. Para minha surpresa, a segunda fatura também veio errada. Apenas me descontaram 4 euros dos 10 euros que me tinham cobrado erradamente. E como se não bastasse, acrescentaram

Boa tarde. Ao ver a fatura de Novembro reparei que não me foram descontados dois dias em que estive sem serviço, dia 28 e 29 de outubro. Por acaso guardei os printes da conversa com a treta do assistente digital, pois quando criamos um pedido, pelos vistos não estamos a criar pedido nenhum apenas, estamos sim a falar com o assistente digital e a coisa fica por ali. Resumindo, como é que esses dois dias podem ser descontados na fatura visto que não tive oportunidade de usufruir deles.Como se não suficiente, estou sem serviço novamente mas agora desde de sexta feira. Foi sexta o dia todo, sábado e domingo vai hoje para o quarto dia. Mais uma vez em conversa com o assistente apenas me informa que o serviço está com avaria mas não regista a mesma para desconto na mensalidade. Agradeço ajuda. Obrigado

Boa Tarde!Começo por dizer que estou muito, mas muito arrependido de ter aceitado renovar com a MEO. E começo por dizer as razões da forma mais simples do meu arrependimento. Quando tive a noção que tinha subscrito “conteúdos digitais especiais”, (nunca soube como nem porquê), segui as instruções que os utilizadores colocaram aqui para anular as subcrições dos conteúdos digitais especiais. Na página até refere que “De momento, não existem autorizações de pagamentos para apresentar.”Pensava eu que tinha resolvido a questão, quando hoje reparo no recibo da mensalidade deste ano, que continuo com 6, 472, arredondado para 0,05 para pagar dos tais “conteúdos digitais especiais”. Ou seja, a página da MEO diz-me uma coisa, mas os conteúdos continuam a ser cobrados. Se a MEO não resolver a minha questão, tenho mais razões sufucientes para cancelar o contrato. Com os melhores cumprimentos,CB

Reclamação e Solicitação de Investigação - Cobrança Indevida de Mensagens SMS .Venho por este meio formalizar uma reclamação referente à minha última fatura, com data de 14 Novembro 2024, onde me foi cobrado 28,664 euros referente ao envio de centenas de mensagens SMS em um curto período de tempo, no dia 24 Outubro de 2024. Tal cobrança é considerada indevida por mim, uma vez que não autorizei o envio dessas mensagens e é humanamente impossível enviar tal volume de mensagens. Nunca recebi mensagem nenhuma no telemóvel bem como não tenho aplicação nenhuma aplicação meta associada ao meu número.