Serviços MEO

Recebi um email com questionário para indicar disponibilidade para troca gratuita do meu router MEO e ONT por um novo Fibergatway, devido a indisponibilidade na altura que recebi o email não preenchi logo o questionário e agora quando tentei preencher o questionário para fazer a troca a mensagem que aparece é : "Já respondeu a este questionário, Obrigado"Gostaria de saber se ainda é possível fazer a troca gratuita do equipamento. 

Bom dia. Por gentileza , estou tentando, há vários dias, fazer um “pedido de ajuda” para demonstrar que existe uma cobrança indevida sobre devolução de equipamentos. Os equipamentos já foram devolvidos e eu tento encaminhar o documento comprobatório para a MEO.No entanto, os pedidos não são concluídos por “falha técnica” e aparece a mensagem para eu tentar mais tarde. O problema é que já estou tentando há vários dias e os pedidos nunca são finalizados.No momento, estou fora de Portugal. Será que há alguma correlação entre o fato de eu me encontrar em outro país e o sistema da MEO não processar os pedidos de ajuda?Desde já, agradeço qualquer orientação que me ajude a resolver o problema.Gratidão.Renato.    

Após a ANACOM ter mandado terminar com o tarifário diário automático, no valor de €1,99, depois de esgotar o plafond mensal, poderá pensar em mandar alterar a subscrição de conteúdos digitais para bloqueados por defeito.Cada vez mais, as crianças utilizam as novas tecnologias e os pais é que pagam por conteúdo digital livre subscrito.Percebi que a NOS e a Vodafone já acabaram com  o WAP Billing para não haver surpresas na fatura.Na área do cliente, com telemóvel para prevenção, já bloqueamos os conteúdos digitais.  Boa tarde 

What number do I call for english language support, as I wish to amend my MEO contract? The 961001620 customer support line is in Portuguese only. I have been to the MEO shop in Tavira Plaza three times and they unbelievably can’t help and say someone will call me back but I have never received a call as the phone rings but ends before it can be answered. Chat just refers me back to the 916001620 number, so I’m in a never ending circle and contemplating just stopping my payments to cancel the service and move to a better provider. I want to cancel the TV and Phone part of my TV+Net+Phone package as I never use the tv or phone. HELP!

Bom dia gostaria de solicitar vaucher de renegociação de contrato e antiguidade de cliente, se for possível enviar para o meu email com a maior brevidade possível.  Pois necessito adquirir novo equipamento. 

Fiz um pedido de cartão de partilha de internet através da linha e para ser enviado para a morada, na passada sexta-feira. Nessa mesma sexta feira, fiz uma compra online de um router 5g no site do AliExpress e o produto vem da China. Contava receber primeiro o cartão mas não. Recebi o produto q vem da China ,antes  até do tempo estimado, primeiro ao cartão de partilha de dados. Não dá para perceber.... Se a calhar a MEO precisa de fibra óptica e boa cobertura na sua própria logística para q as coisas possam ser rápidas. É estranho 

Temos uma conta MEO, e não temos fibra óptica. Queria saber se aderirmos, temos acesso à oferta da televisão smart em promoção?

Recebi uma mensagem do número 962171003 indicando uma oferta de 1 mês da DAZN sem qualquer tipo de fidelização. Será fidedigno ou phishing?O link enviado na mensagem é o seguinte:em.meo.pt/DAZN

Boa noite, em agosto deste ano aderi ao tarifário Moche 50GB.Posso aderir agora em novembro a este novo tarifário Moche da blackfriday 12,9€?

Boa tarde pessoal,Tenho MEO na minha moradia, a entrada do serviço é no 1o andar onde até a 3 semanas tinha o escritório e fazia todo o sentido.Acontece que tive de mudar o escritório para o R/C e pedi a MEO para enviar um técnico(Paguei 40€) para me arranjar uma solução para ter boa internet no novo sitio de trabalho, acontece que quem apareceu não estava com muita vontade e foi pelo facilitismo, colocou-me um extensor da MEO e pronto. Mas perdi qualidade de WIFI na casa toda e por cabo neste PC ligado ao extensor tenho 250mbs de 1GB contratado.Em conversa com um familiar,  vimos que fazendo um furo na fachada junto a janela do novo escritório dá para fazer a ligação visto que o cabo que vem da rua passa da frente para as traseiras da casa.A minha questão é, existe alguma forma de negociar uma nova instalação(Refidelizei em Março)? Nem que para isso tenha que voltar a Refidelizar

Na adesão ao meu pacote tem a indicação da emissão de 1 vale de desconto €150 para compra superior a €160 após a instalação... passaram 2 semanas e nada do vale.Como faço para receber esse vale?Obrigado

O meu MEO WiFi não está a dar na parte do login? Se poderem resolve o mais rápido que posso agradeço!!

Fizemos a compra de um iphone 16 pro max no dia 05/11, entretanto ainda hoje dia (23/11) não temos resposta alguma, quando acedemos a compra dizia que seria entregue em até 3 dias úteis, mas se encontra em “preparação” até agora, fomos até a loja MEO e eles também não sabem nos dizer nada. Tem alguma previsão de entrega? 

O Monaco não se encontra na lista de países com roaming gratuito. Gostaria de saber se conectando manualmente em roaming a uma rede francesa (e.g. Orange), no Mónaco, como é que isso é considerado para efeitos de cobrança? Considera que estou ligado à Orange (roaming França) ou a Meo ainda assim identifica como sendo roaming no Monaco? Obrigado

Boa Noite, temos algum serviço de televisão para a geração dos avós “idosos”?Vamos todos caminhar para este caminho e cada vez mais sinto que deveríamos olhar para os nossos avós de outro modo. Fico a aguardar alguma noticia, Muito Obrigado. Cumprimentos.  

viva .. pretendia obter informaçao de de como estar a par dos kw vendidos a meo .sou produtor  recente ma meo  .. nao existe um portal como algumas entidades para o efeito ?

Boa tarde, durante o dia de hoje tenho recebido várias vezes uma notificação no iPhone, “mensagem importante da operadora”, como podem ver na imagem de exemplo, alguém sabe o que se trata e como resolver? Obrigada  

Boa tarde. Aderi ao meo go fora de casa na renovação de contrato que fiz recentemente e nao consigo iniciar sessão quando estou fora de casa, dando um erro de inicio de sessão com o codigo 2000. Quem me conseguir ajudar fico agradecido. 

Gostaria de saber se é possível trocar cartão sim para a rede 5g ,visto que agora o meu equipamento já suporta esse tipo de tecnologia e se tem algum custo associado Obrigado 

Boa tarde, Contratei recentemente os serviços da meo e vinha com esta box android.Agora depois de testar noto falhas que de todo não correspondem ás minhas solicitações inicias no pedido do produto. O cabo de rede só aceita velocidades até 100mb o que limita a velocidade e qualidade dos produtos que consumo na box e o comando não é compativel com a minha TV, que tb foi uma preocupação.Quero trocar, quais os procedimentos a seguir?  Obrigado

Bom dia. Comprei um novo iPhone enquanto viajava nos EUA e não me apercebi que eram apenas eSIM... Por isso, agora eu e a minha mulher precisamos de mudar os nossos sims físicos para eSIMs. Uma vez que o nosso número de telemóvel português já não se encontra nos nossos telefones (o sim físico), não podemos receber o código único que é enviado por SMS. Vi referências a um código QR, mas não vi uma forma de o pedir sem enviar um código único por SMS. É possível?

Bom dia a todos,Não é possível introduzir endereços IP estáticos, o router produz o erro “ErroA adição da entrada de lease estática para o endereço MAC '”…. “' falhou. Já existe uma entrada com os mesmos endereço IP e/ou endereço MAC.” Paços para introduzir endereços estáticos:Selecionar “LAN Local Area Network”, “Leases estáticos”, “criar lease estática”Alguém já conseguiu resolver este problema?Abraços

Boa tarde, Tenho uma dívida relativamente o concurso SMS Survivor. fui até o último dia do concurso e sei que fiquei no top 50 pelo menos porque indicaram que já estavam entre eles.  Porém depois ouve uma pergunta que achei extremamente difícil e duvido mesmo que alguém a tenha acertado em 3 min pois a chance de alguém saber aquilo mesmo com recursos externos web eram super baixos mesmo.  Porém a minha pergunta seria:Ainda com 18 em jogo quando errei a pergunta e respondi super rápido a mesma, no fim recebi um SMS que iria ser contacto pela MEO para receber o prêmio. No regulamento indicam que contactam somente do 1 ao 10.   Visto isto terei eu ficado nessas mesmas posições caso alguém tenha essa mesma informação? E em média quando tempo demoram a contactar?  ​​​​​​Obrigado.

Boa noite, tenho o router meo fibergateway wifi  6 GR141IG, e queria comprar um router ASUS Wi-Fi 6 AX3000 Dual Band RT-AX58U e ligá-lo em modo bridge. tenho 2 box android meo ligadas em wireless e queria saber se consigo ligar as 2 box android da meo em wireless a este router para ter tv.Outra questão, na ligação em modo bridge só tenho sinal wifi do router que instalar certo, ou será que sinal wifi vindo do fibergateway continua activo? 

Depois de actualizar a aplicação my meo e depois de várias tentativas por código enviado por sms e por email não consigo aceder à aplicação. A aplicação é a última versão .5.0.0