À espera de solução

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ernopirosPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Router 4g ZTE vs Alcatel

Boa noite,  preciso de comprar um router 4G e na oferta da Meo existem o modelo ZTE MF920U e o Alcatel mw40v.    quais são as diferenças entre os dois e qual aconselham? e se comprar com Meos terá algum período de fidelização?  Obrigado,  Jorge

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3 ano atrás
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Pedro TavaresPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Velocidade 200Mbps Internet Fibra com 200 Mb de velocidade e tráfego ilimitado.

Olá! Tenho contratada (MP40 Plus) a Internet Fixa com velocidade de 200 Mbps e tráfego ilimitado, contudo tenho verificado nos últimos tempos que a sua performance não passa do 44 a 50 Mbps. A velocidade percebe-se muito bem pela diversas aplicações, mas sobretudo pelo sucessivas quebras do serviço de internet na TV e mesmo na PS4. O que devo fazer para resolver em definitivo esta situação?   Obrigado

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3 ano atrás
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DASCNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Fim utilização cartão telemovel pre-pago

Boa tarde   Como proceder para deixar de carregar o cartão depois de fazer portabilidade para outra operadora ?     Cumprimentos

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emanuel92
3 ano atrás
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jose medeirosVisitante
perguntado em Telemóvel

rede de telemovel muito má em pilar bretanha são miguel açores

a pouca vergonha que se vem passando à mais de um ano na freguesia do pilar da bretanha ja ultrapassa todos os limites, não temos rede em condições desde que puseram a antena em cima de um poste de luz porque a antena metálica está a apodrecer, agora instalaram la uma nova antena à cerca de uns 2 ou 3 meses e nada de a ligarem, continuamos a ser mal servidos não sei porque razão, estou a pensar seriamente a deixar a operadora porque assim não dá  para continuar

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emanuel92
3 ano atrás
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mfsmNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Alteração de encriptação WPA para WPA2

Boa tarde,    Necessitava de alterar a encriptação da rede da MEO de WPA para WPA2, por forma a instalar um equipamento que somente funciona em WPA2. A assistência técnica da Meo poderá efectuar este serviço remotamente?    Obrigado,  Mauro Mendes

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3 ano atrás
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20192020Novo Membro
perguntado em Temas livres

fatura

Estou a pagar a mais na minha fatura do que ficou estipulado no contrato e queria saber porque, se continuar a vir valores superiores ao que ficou no contrato vou ter que cancelar, porque não tou a fazer chamadas a pagar e nem a comprar filmes na televisão.

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3 ano atrás
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MARA13Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

dúvida

Boa tarde. É possível ver os canais MEO no smartphone sem custos adicionais??

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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VitorcachopoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Renovação de contrato

Como posso renovar o meu contrato m4o a partir da Internet? 

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Bruno vitalNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Instalação meo

O meu nome é Bruno Vital e gostava que me explicassem o pq de ter de estar 15 dias a espera para me instalarem a meo. 

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Andre_MEO
Especialista MEO
3 ano atrás
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Fábio britesNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

filme jonh wick3

Boa tarde. A semana passada o john wick 3 estava disponivel no videoclube e esta semana ja não  está porque?

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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hrpsilvaPrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

retirar telefone e tomada que já não uso e que está a ser debitada

Gostarioa de dar baixa de um aparelho de telefone e uma tomada que já não é usada há muito e que está a ser debitada. Como devo fazer ? Obroigado

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3 ano atrás
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JC72Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Configurações VOIP

Boa tarde,   Desde a alteração das configurações necessárias por parte da empresa de VOIP:SAPO.PT para SIP:SAPO.PT nunca mais consegui configurar o Linphone, APP que usava para efetuar chamadas via rede Wi-Fi. Conseguem ajudar-me com as actuais configurações, dado que já fiz mil e uma tentativas e não consigo que o LinPhone se registe.   Já tentei outras APP e nada…   Obrigado!

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3 ano atrás
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SantiserriNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

cliente novo

Sou cliente novo e gostaria de comprar com prestações. É possível?  

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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ClaudiapfNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Código de validação de portabilidade

Alguém que me saiba dizer onde consigo obter o código de validação de portabilidade? Quero passar o número de telemóvel que ja possuo para outra operadora, mas pedem este código. Liguei para o apoio ao cliente e dizem me que pela área cliente consigo obter esse código. Mas a verdade é que tou farta de procurar e não encontro nada 

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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sunchaserNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Pacota M4 ilimitado, é realmente ilimitado?

Olá, Não consigo encontrar as condições exatas do plano M4 de dados móveis ilimitados. Quero saber se existem limites (sempre existem)? Quantos GB por mês estão incluídos neste pacote? Há uma diminuição na velocidade após uma certa quantidade de GB usada, por exemplo? Obrigado  

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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inacio2665-86647Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Porque não existe troca de MEOS por Huawei GT2 mas se for Samsung já se pode!?

Boas,já ando á bastante tempo a ver quando aparece a troca de MEOS por smartwatch Huawei GT2 mas parece que vou ter de esperar muito mais! Só é pena é que se eu entende se ficar com um Samsung seria na hora mas, como é um Huawei, não dá…! Alguem me sabe dizer quando poderei usar MEOS para adquirir um smartwatch Huawei GT2? Agradecido, desde já... 

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3 ano atrás
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QuinitaNovo Membro
perguntado em Temas livres

Ligação Box Meo a TV

Boa Noite Estou a pensar mudar de tv, e tenho andado a ver o que vou comprar. Verifiquei que as tvs já não trazem entrada scart e perguntei numa loja como fazer a ligação disseram-me que com cabo HDMI. A tv que tenho em casa está ligada à box através do cabo scart e tb do cabo HDMI , ligação feita pelo técnico quando passei para Meo Fibra. Pergunto se na tv que tenho é mesmo preciso ter os 2 cabos ligados?  E caso compre outra tv se é mesmo só o cabo HDMI?   Aguardo resposta.   Obrigado

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Especialista MEO
3 ano atrás
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SoniaMalheirosMembro
perguntado em Temas livres

ALERTA - "SMS SUSPEITO" NÃO ABRA!!!

Recebi em 06/03/2020, um SMS do número ( 2606922321) com a seguinte mensagem: "xxxxxxxx88 voce recebeu (1) nova foto http://catk.co/9fOD09" ...Por considerar SUSPEITO, não abri e após pesquisar o Site, li nos Fóruns, situações parecidas com a minha. Como as respostas das Operadoras não foram claras, resolvi BLOQUEAR o número que foi enviada a mensagem. No fórum da MEO, como nos outros, nenhuma resposta foi suficientemente clara, gostaria de explicações mais claras, ALERTANDO a todos… A minha pergunta é: QUAIS AS PROVIDÊNCIAS, que devemos tomar nesse caso, de SMS de Site SUSPEITO como em questão, para que não haja prejuízos futuros, aos assinantes das Operadoras??? Por favor, ESCLAREÇAM!  

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Mike_
3 ano atrás
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NeiasNovo Membro
perguntado em Telemóvel

termina fidelização e fico a pagar mais

Boas, Tenho um contrato de telemóvel, que entretanto está a terminar a fidelização (24 meses). Como já é costume, recebo um telefonema por parte do apoio ao cliente, a oferecer isto e aquilo para refidelizar. Indico que de momento não pretendo alterar nada nem refidelizar o meu contrato porque daqui a uns meses vou mudar de casa e a ideia será fazer um contrato completo (net, tv e móvel) na nova morada. Para meu espanto, a senhora fica um pouco indignada e diz que se não aceitar, passarei a pagar pelo serviço cerca de 70€ e picos, onde atualmente pago 29€ por dois telemóveis. Será que me podem ajudar com esta questão? Obrigada pela atenção.

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3 ano atrás
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luis.medinas53-68506Visitante
perguntado em my MEO

RECLAMAÇÃO

Boa tarde Venho por este meio reclamar a falta de decência que a vossa empresa tem pelos clientes Ou seja fizeram um agendamento para vir a minha residência para esta sexta feira (06/03/2020) ENTRE AS 17.30 E AS 1830 H e claro não apareceram enviaram algumas mensagens que o técnico estaria a chegar mas tudo uma grande mentira e após algumas horas o técnico Abdulay ligou-me a informar que já não conseguia passar por minha casa derivado ser muito tarde e então informou que teria agendado para hoje as 10h (sábado 07/03/2020) Já tentei ligar para o tlm. que ele me ligou e deixei algumas mensagens escritas e de voz mas ele não teve a decência de me responder para que eu não ficasse preso em casa o dia todo a espera  São neste momento 13.09 h e ainda não tive contato de ninguém da vossa parte  por isso agradeço que me respondam com brevidade porque estou seriamente tomar uma atitude um pouco forte      

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3 ano atrás
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HMGMPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Morte conjuge Alteracao pacote

Bom dia devido ao falecimento de conjuge e diminuição de rendimentos em 30% gostaria de saber como pagar um pouco menos. O contrato ainda tem 9 meses de fidelização. Muito obrigado

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3 ano atrás
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ruipedromoraisNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Router Fibergateway

Estas são as condições para actualização de equipamento para o novo router fibergateway, mas não me enquadro em nenhuma delas. Passo a explicar: Se tiver um pacote com telemóvel e fizer upgrade para um pacote com telemóvel de velocidade igual a 200 Mbps, pode ter o router com oferta do aluguer mensal, mediante refidelização de 24 meses e com cobrança da deslocação do técnico (€40). Se não aceitar refidelização, terá que pagar adicionalmente o aluguer do router no valor de €4,99/mês. ​Se tiver um pacote sem telemóvel e fizer upgrade para um pacote sem telemóvel de velocidade igual a 200 Mbps, pode ter o router com oferta do aluguer mensal, mediante refidelização de 24 meses e com cobrança da deslocação d​o técnico (€40). Se não aceitar refidelização, terá que pagar adicionalmente o aluguer do router no valor de €4,99/mês. ​Se fizer upgrade para um pacote com telemóvel de velocidade igual ​​a 200 Mbps, pode ter o router com oferta do aluguer mensal com cobrança da deslocação do

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3 ano atrás
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CrisMPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo inclui

Tenho incapacidade de 67 por cento. Gostaria de saber o que preciso de fazer para usufruir do desconto de 30 por cento no meu pacote MEO.  Obrigada

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3 ano atrás
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Nela1972Principiante
perguntado em Temas livres

Livro de reclamações

Quero fazer uma reclamação online e não consigo. Depois de introduzir o email, está mencionado que é enviado um link para o meu email, para poder fazer a reclamação e tenho 60 min para a fazer. No entanto o email com o link nunca chega à minha cx correio. Já tentei várias vezes!

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Flavio455465567Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Contrato meo

Ola boa tarde e assim a instalação da meo foi anteontem e eu tenho 14 dias para canacelar como e k eu faco isso para canacelar obrigado 

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A
3 ano atrás

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