Cobrança indevida - Recisão por justa causa

Olá ​@Eldno Pires 

O valor cobrado é referente ao quê? Não é uma subscrição digital por exemplo?

Olá ​@Eldno Pires 

Tenho Imensa pena Pela Situação. 

Isso deveria ter sido apenas um Engano de Faturação, ou Alguma Subscrição Indesejada (e não realmente um "roubo"). No meio de Vários Clientes é normal Haver Erros Acidentais e Enganos em Algumas Faturas (tanto na MEO como até nas Outras Operadoras, Serviços e Empresas)

Nós, como Clientes, é que Devemos estar Atentos a Cada Fatura (Seja da MEO como de Todos os Serviços que temos Contratados como Luz, Água, Etc.) e Analisar Sempre a Mesma, para ver se o Valor está Correto, ou se Há Erros. Se Houver, Devemos Reportar Logo para serem Corrigidos Imediatamente ao Reportar ao Apoio ao Cliente, e assim não serem Cobrados Acidentalmente (como lhe fizeram este Mês, para não ser "Roubado"). Pois depois de Pagar é como Aceita-se Pagar Esse Valor, e como o Mesmo Estivesse Correto, a MEO (e até igualmente as Outras Empresas) não Repara no Erro, sendo depois Tarde Demais.

Poderá tentar ver com a MEO se Consegue Alguma Compensação, como 1 Mensalidade Grátis, Desconto na Mensalidade ou Algo do Género (nem que seja a Negociar, e Renovar o Contrato com Nova Fidelização). 

Mas Rescindir/Cancelar o Contrato Tendo uma Fidelização, é Normal que Indiquem que terá de Pagar o Valor Associado, e não deverá ser possível por Justa Causa sendo um Erro que "Aceitou" como estivesse Correto, Justificável pela MEO, e que a Mesma deverá ter o Prazer de o Corrigir (para não o "Roubar" Acidentalmente, Novamente)

Espero que no Fim acabe por Manter a sua Confiança, e Serviços na MEO, tal como Manteve nestes Últimos 10 Anos.

Está sua resposta além de estúpida só demonstra o quanto esta empresa trata com desdém e não tem o menor respeito pelos seus clientes! 
Pois se a situação fosse o inverso, se eu me enganasse em um cêntimo que fosse para menos, o sistema de cobrança não teria dó e me puniria imediatamente! Mas, como você diz foi só um “erro” que você aceitou ao pagar. Pois é, o “erro” é sempre dos clientes e os Santos prestadores de serviço nunca tem culpa de nada!

Eu fui roubado repetidamente por 9 meses e mesmo depois de ter reclamado continuaram a repetir a tentativa de roubo enviando nova fatura com o valor acima do contratado. E agora a tentar extorquir-me com essa penalização infundada pelo cancelamento do contrato, uma vez que tudo ocorreu por culpa da desonestidade da MEO.

O grande problema é que vocês estão a tratar, na maioria das vezes, com pessoas desinformadas e que não conhecem minimamente os seus direitos e que estão a lidam com uma empresa desonesta que pensa que está acima da lei! E tem como prática constante extorquir dinheiro dos clientes com alegações fraudulentas e falsas acusações!

Devolver o que me foi roubado, e em dobro conforme a lei de proteção aos consumidores, não passa de obrigação e em hipótese alguma anula o fato de que estavam a roubar-me através de uma cobrança abusiva!

Resta a MEO reconhecer o seu “erro” e pagarem o que me deve! E parar com essas tentativas infundadas de quererem inverter o papel de vítima e infrator!

Olá Ana Paula. Não, eu não sobrescrevi nada, foi roubo mesmo! E essa prática é uma constante nesta porcaria de empresa. Pois, mesmo depois da minha reclamação continuaram a enviar a fatura com o mesmo valor e mesmo eu tendo exigido o cancelamento do contrato por justa causa ainda querem extorquir-me dinheiro através de outra cobrança indevida, querem que eu pague uma penalização por cancelar o contrato mesmo tendo ciência de que o roubo me dar todo o direito de resolver o contrato por justa causa e sem nenhuma penalização! 
Tentam a todo custo inverter os papéis de vítima e infrator para ver se ainda conseguem extorquir mais algum dinheiro. 
Se és cliente desta empresa caia fora!

Olá ​@Eldno Pires 

Entendo a sua Opinião, e Frustração, sobre o Assunto.

Eu sou Apenas um Cliente, tal Como Todos as Pessoas aqui no Fórum. Deve Considaderar o meu Comentário como tal e sem Qualquer Ligação a Opinião da Empresa.

Eu apenas quis esclarecer, que deve entender que osto foi apenas é um Erro que foi causado Acidentalmente (o Erro até poderia ser o Inverso, e ser que o Preço da Fatura fosse um Valor Abaixo do Contratado), e que Reportando a Mesma Novamente ela ia Resolver Outra Vez. Acredito que a MEO não fez isto Realmente de uma forma Proposital e para o Roubar (Sendo uma Operadora que Oferece a Melhor Qualidade de Serviço, e tem o Menor Número de Reclamações)

Tal como aconteceu na MEO pode acontecer em qualquer Empresa (até em um Supermercado), e nós como Clientes é que temos de Reparar Logo a Tempo, pois poderá ser Tarde de Mais e a Empresa não se Responsabilizar Mais, tratando como o Cliente Aceitasse o Erro

Agora Pode Sempre Tentar Tratar com a MEO de forma a Resolver a Mesma, e a ter uma Compensação como algum Desconto ou Mensalidade (como disse Anteriormente), mas para isso deve Criar um Pedido de Apoio no myMEO > ou Contactar as Linhas de Apoio MEO >

Pois é, essa sua linha de pensamento é justamente o que essas empresas desejam dos clientes. E, justamente por isso, continuam abusando de respeitosamente os clientes e tratando-os como idiotas.

Nunca que eu continuaria a ser cliente de uma empresa que, para você só cometeu um erro, mas para mim foi roubo e não foi só uma vez! 
O fato de eu ter pago as faturas com o preço abusivo, deveu-se a confiança que eu achava que poderia ter nessa empresa, tanto que o pagamento era realizado através de débito direto. Mas, o mais curioso é que esses “erros” só acontecem para mais, nunca para menos! E se existem analistas para analisar nossas faltas porque não começam por analisar a eles próprios?

Mas se você gosta de ser tratado como parvo, continue assim, é um direito seu. Assim como também é um direito meu exigir que a lei seja cumprida quando os alegados “erros” que, nunca em hipótese alguma deveriam existir, de uma empresa me atinjam! Eu não exigi nada mais do que os meus direitos de consumidor.

Conhecemos a sua parte da história. Seria interessante conhecer a versão da meo!

Até agora sempre que reclamei algo com razão, a meo corrigiu a situação de imediato. 

Mas também reclamei de imediato, pois tenho o hábito de olhar e conferir todas as faturas. 

boas

mas o que diz a lei em relação a erros de faturação? é da responsabilidade do cliente confirmar as faturas que paga, no entanto quando se apercebe que existe um erro deve reclamar e tem direito ao maximo de retificação até 6 meses anteriores...antes disso é da responsabilidade total do cliente…

não existe qualquer roubo, existiu foi o desleixo do cliente em confirmar as faturas que paga...além disso não existe nada contratual ou legal que permita desistir do contrato por esse motivo...