À espera de solução

Boa noite Por alguma razão não consigo ver estes canais Como posso resolver isso? Obrigada

Boa tarde! tenho ativo o serviço MEO NET SEGURA CASA + MÓVEL. Já configurei o portal do serviço, mas continuo a receber “n” emails diários com informação de que “um novo equipamento se ligou à sua rede”. Adicionalmente configurei todos os equipamentos que se ligam à rede de casa (telemóveis, Tablets, PC’s, boxes e extensores wifi) e diáriamente tenho mensagens de novos equipamentos adicionados à rede (Androids, PC’s etc...). A informação de suporte ao produto é muito fraca e não inclui grandes detalhes. Necessito de obter informações mais detalhadas sobre as funcionalidades do serviço e a forma como funciona, para poder entender e resolver estas questões. Podem ajudar-me?

No dia 21/03 por volta das 18:23h entrei em contato com a MEO pelo número 16209 para informar que havia mais ou menos 10 minutos que a minha internet não estava funcionando. A atendente pediu para fazer os procedimentos de reiniciar o roteador e não conseguindo resolver a avaria, disse que teria que agendar uma visita técnica, e que está seria o mais rápido possível, e que me ofereceria um pacote de 30gb de internet no telemóvel que ficaria disponível no mesmo momento e uma aplicação de TV que ficaria disponível em até 24h, e que era para eu aguardar receber por sms o agendamento da visita técnica pois ela não estava conseguindo fazer por ligação, assim eu aguardei. Às 19:19h eu retornei a ligação para o número 16209 informando que a minha internet no telemóvel não havia sido disponibilizada e eu TRABALHO COM a internet, a pessoa que me atendeu informou que era para eu aguardar mais um pouco, que disponibilizaria a minha internet e que iria pedir que a visita técnica fosse mais rápida,

Boa tarde. Já por várias vezes tive oportunidade de referir o que a seguir descrevo, decorrentes de diferentes problemas quanto ao serviço prestado, designadamente via telefone. Em determinadas circunstâncias, específicas de problemas com o Rooter, este foi substituído (por duas vezes) porém quanto aos restantes assuntos junca fui atendido. Pelo contrário, sinto-me IGNORADOI Admito que, mesmo reclamando por esta via, não serei atendido convenientemente. E, desejo deixar claro, a minha decisão está tomada: no final do processo de fidelização, procurarei contratar outro operador. Que não a MEO, naturalmente. Afinal, mudei para a MEO - vindo de outro operador - confiando num melhor serviço e afinal as promessas sairam-se goradas. E, quais os assuntos a reclamar? Serviço de INTERNET é miserável. Em regra, apenas 20% a 30% do que foi contratado e pelo qual estou a pagar mensalmente. Por outro lado, - e ainda mais significativo e importante para nós - quando das conversações e depois, mais t

Avaria técnica reportada ontem, com visita técnica programada para hoje, entretanto anulada, que eu até posso compreender , mas inaceitável não propor ao cliente o acesso ao MeoGo gratuito pelo menos até que a avaria seja corrigida.…portanto estou sem TV e NET em casa. Felizmente o termo da fidelização está aí.

Enncontro-me sem serviço de tv e net há 4 dias. No dia em que fiquei sem serviço pela manhã, aguardei e apenas a contactei a linha de apoio de tarde tendo sido informado que a avaria estaria resolvida até às 17:00 desse dia. O certo é que, passados 4 dias continuo sem serviço e de acordo com a linha de apoio continuam não sabem quando está resolvida. Na minha rua, vários clientes MEO estão sem serviço, estranho... Durante o fim de semana com os clientes por casa seria de tentar o sistema em funcionamento mas equipas MEO por aqui nem as vi...

Comprei um telemóvel recondicionado a prestações em Julho/Agosto de 2023. O telemóvel esta com um problema no touch… Ainda estará na garantia?

xmos. Senhores, Venho, por meio deste, expressar minha indignação e insatisfação com o serviço prestado pela MEO. Desde a quinta-feira, [data], estou sem serviço de internet e telemóvel, o que tem causado sérios transtornos na minha vida pessoal e profissional. Já entrei em contacto com a vossa equipa de apoio ao cliente em diversas ocasiões, sendo que, apesar de ter apresentado todos os argumentos e a situação de urgência, a solução apresentada foi agendar uma visita técnica apenas para segunda-feira à tarde, ou seja, quatro dias depois do meu primeiro contacto. É importante salientar que sou trabalhador remoto, o que me obriga a depender da internet para o desempenho das minhas funções profissionais. Dada a falta de serviço, tenho sido forçado a deslocar-me para cafés e outros locais públicos para conseguir trabalhar, o que é extremamente inconveniente e prejudicial à minha produtividade. Além disso, tenho um familiar doente oncológico em casa, que depende de comunicação constante, t

Boa noite não consigo aderir a Netflix pela fatura diz que não é possível

Eu como cliente já a 30 anos da meo já do tempo Telecon PT e agora a meo nunca mudei de operadora já faço parte a mobília Comprei um samsung Galaxy S24 Ultra 256 GB este mês não tive nada de oferta e até renovei o contrato com a meo no meu espanto fui a Media markt e a worten e na compra deste telemóvel oferecem uns Buds3 Pro fiquei logo arrependido de ter comprado o telemóvel na meo eu como cliente da meo fiquei desiludido Agora quando pensar comprar telemóveis televisores ect etc vou ver primeiro nas outras lojas e as condições na compra Fiquei desiludido mesmo com a meo

Cumprimentos.Meo Go não me funciona no browser do PC.Ao tentar reproduzir, diz "Ocorreu um erro, por favor tente novamente mais tarde". Notei pela primeira vez segunda-feira dia 11-11-2024.O meu computador é um portatil toshiba satellite c660, com windows 7 professional 64 bits.Quanto ao browser costumo usar Google Chrome, "Version 109.0.5414.120 (Official Build) (64-bit)"; Experimentei com Firefox Portable atualizado para a versão mais recente e aconteceu a mesma coisa.Não tenho tablet nem smartphone.Obrigado.

Bom dia, Ontem necessitei de ativar o bridge mode no fibergateway do meu sogro sendo que a ideia seria ligar depois um router nosso para mais controlo sobre os nossos equipamentos na rede. No entanto, verifiquei que o bridge mode não dava para ativar pelo WebUI. Liguei-me via SSH, e ativei o bridge mode através dos comandos que vi num outro fórum. No entanto, não estou a receber ip público na interface 4 do router. Estou a receber endereçamento 10.251.x.x. Sendo que o router só atua como DHCP server para a rede default 192.168.x.x, só posso concluir que este endereçamento da rede 10 estão a ser atribuídos pela meo. Contactei o suporte técnico de internet, indicaram-me que o bridge está ativo, mas tive muita dificuldade em explicar a situação aos operadores que me atenderam pois desconheciam os conceitos mais básicos de redes como a diferença entre ip público e ip privado. Pedi que a minha situação fosse encaminhada para um suporte técnico mais especializado mas indicaram-me que não há

Boa tarde, após a última atualização da APP alguns canais deixaram de aparecer entre eles o cinemundo liguei para o apoio ao cliente e foi-me dito que havia um problema na atualização que seria resolvido durante o fim de semana ou semana seguinte e até agora nada o mais coriozo é que se desinstalar as atualizações fica tudo bem só que claro deixo de ter algumas funcionalidades. Será um problema isolado ou mais alguém se queixa do mesmo obrigado.

Hello, we own a property in southern Portugal, and would like to make an appointment to install a fibre internet connection to this property on a certain date (when someone is actually there). What email or phone number can I contact to talk about this? I have found the generic number (+35196100...), but this is portuguese only, and I cannot even get past the AI without getting disconnected.

Boa noite venho por este meio , reclamar o valor do meu pacote relativo ao mês de março , verifiquei , que em fevereiro o valor do pacote era 42,10€ e março , o mesmo pacote passou para 56,41€, agradeço com a maior brevidade a rectificação. cumprimentos

Boa tarde. Estou com um problema no telefone fixo com muito ruído. Já foi trocado o router. Cabo do telefone e telefone. E nada . O técnico veio cá e disse que é interferência de algo cá dentro.. Mas não alteramos nada.. isso começou a cerca de 3 semanas…

Boa noite. Venho por este meio mostrar o meu desagrado, pois tenho um serviço de 500gb de velocidade e está muito aquém do oferecido por vocês junto envio teste de velocidade , estou a dois metros do router sem nada a obstruir . A velocidade é esta.

Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativamente à total quebra de serviço de telecomunicações fornecido pela MEO, que afetou gravemente a atividade da empresa Lavandaria Varanda, bem como duas frações superiores em regime de alojamento local. Durante os últimos cinco dias, a Lavandaria Varanda esteve sem sistema de emissão de faturas, devido à interrupção completa do serviço de internet. Esta situação causou sérios prejuízos operacionais para a nossa empresa, impossibilitando a emissão de documentos essenciais para o nosso funcionamento. Além disso, esta mesma falha afetou também dois apartamentos de alojamento local, que recebem hóspedes regularmente. Durante este período, os clientes de ambos os apartamentos ficaram sem televisão e serviço de internet, desde sábado de manhã até quarta-feira à tarde. Fomos informados desta falha pelos próprios hóspedes, que foram claramente prejudicados, levando-os a expressar a sua insatisfação através de avaliações negativas nas

Mensalmente no meu telemovel tenho 3Gb de dados mais 1Gb gratis. Muito raramente atingi os 100% de consumo mensal, pelo que muito me surpreendeu ter recebido um sms da meo com o aviso de 80% de dados gastos apenas nos primeiros três dias deste mes de Março. Haverá com certeza um lapso na nessa contagem pois é de todo impossivel ter gasto esses 80% dos dados (o meu telemóvel regista um consumo de 1Gb nesse periodo, o que mesmo assim me parece um exagero se comparado com o meu histórico). Alguem pode dar feedback de como resolver este assunto, pois estou desde dia 3/3 sem dados, o que me tem acarretado enormes transtornos pessoais e principalmente profissionais. Obrigado PS: Entretanto verifico que o meu plano mensal de dados será agora de apenas 1Gb, situação da qual não tive qualquer informação da parte da meo!

Bom dia, Em Fevereiro, 2024, contactei a empresa para analisar preços dos serviços cobrados para m4 satelite. Não assumi compromisso nenhum com a empresa vista estar a aguardar por outras propostas. A 20 de Fevereiro de 2024, voltei contactar para verificar se podiam acompanhar a proposta que tinha da nos. A resposta foi simples e direta, “este é o nosso preço, e não é negociável”. O meu contrato terminava no final de Marçao, de 2024. Não renovei! A 24 de Fevereiro, foi enviado um comunicado pela NOS, assinado por mim, em como eu rescindia o meu contrato com a MEO. O representante da MEO só veio levatar o equipamento em Agosta, 2024. Eu concordo com a possibilidade de haver algum pagamento em falta até ao final de Março, +/- €130, mas como não confirmei a renovação do contrato, não tenho mais divida nenhuma. Faço referência ao vosso mail de 21/10, Esclarecimentos Altice[THREAD ID : 3-ADVUU1GZ], recuso a resposta apresentada. Rescisão de Serviços Operadora atual. MEO Resto da comunicaçã

Boas, Podem indicar qual o código de comando remoto da TV eSmart Mide32? No manual não existe menção referente a isso e numa busca internet também não se encontra nada nem nas listas de códigos universais. O comando consome pilhas a um ritmo de dois dias.

Boa tarde, Os canais Disney emitem algum conteúdo com uma faixa de legendagem opcional para surdos e ensurdecidos. Sei que em operadoras concorrentes, esta faixa está disponível, mas na MEO, não me parece estar. No menu de opções, em Legendas, não aparece nada. É algum problema da minha parte, da MEO ou do fornecedor de conteúdos. O mesmo sucede na SIC. Não existe nenhuma faixa de audiodescrição, enquanto que em outros canais, como a RTP e a SIC, existe. Por fim, e num assunto mais técnico, porque é que as emissões SD dos canais generalistas têm uma faixa de legendas teletexto digital (que funcionam maravilhosamente) e as emissões HD têm apenas o serviço completo, obrigando a sintonizar na página 887 ou 888? Não seria possível criar essa faixa de legendagem teletexto digital também nas emissões HD, para que fosse mais prático?

P PJAC 11 minutos atrás Bom dia mais uma vez, desculpem a pergunta que vou fazer, mas, não há a possibilidade de anular totalmente o meu OneNumber actual e começar do zero? Quero dizer, eu pagaria, penso que 4,50euros mensais, sendo-me atribuido um novo serviço OneNumber e recomeçaria toda a instalação novamente? Veja se é possível, por favor. Ao início pensei que seria um serviço que iria utilizar esporadicamente, mas, com o tempo, tornou-se quase indispensável, e agora faz-me, realmente, bastante falta, dado que me habituei a não levar o telemóvel para certos sítios, pois resolvia com o watch. Muito Obrigado

Não consigo aceder ao my meo nem ao meo Go há semanas… Depois de vários telefonemas - a pagar - e a falar com um técnico diferente de cada vez, que me obriga a contar a situação pela centésima vez, fico na mesma… Consegui aceder agora atraves do Google, mas quando sair deixo de poder entrar e só recebo “acesso negado”. O e-mail e a password estáo correctas - como se pode comprovar por este acesso - por isso não sei o que fazer, a não ser mudar de operadora.

Boa noite, Tenho o cartão Sim de partilha de net no meu IPad. No entanto, pedi a 2ºvia por eSim de partilha de net e já se encontra instalado e ativado no IPad. O problema se prende: no IPad, diz "sem serviço" por eSim e não tenho internet. Pergunto como é se resolve esta situação