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À espera de solução

60 Tópicos
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Pedro domingues barreirraPrincipiante
perguntado em Telemóvel
rede movel fraca

Boa noite mudei para a ME0 e já disse que que nunca tenho rede no telemóvel  se não resolverem isso não vale a pena andar a pagar um serviço 

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emanuel92
12 dias atrás
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Jénifer PereiraPrincipiante
perguntado em my MEO
Nunca conseguem resolver o teu problema

Olá boa tarde! Depois de ter pago todas as dividas pendentes, fui atrás de recuperar o meu cartão que ficou fora de area,por falta de pagamento o que ja foi resolvido.Ao longo deste dilema, sempre que eu ia a um balcão, a staff dizia que eles não tem como reactivar o meu cartão que eu tinha que ligar a um outro numero que supostamente iria resolver o meu problema. Mas nada feito! O numero sempre fora de area, hj o dia que consigo falar com o staff por de trás do numero, dizem que pelo tempo inativo não conseguem resolver.Agora a minha pergunta é , se não for eles quem pode resolver? Mandar um email por escrito ao my meo ou no balcão, com pessoas que a resposta sempre vai ser, " ah eu não posso fazer nada".  Como posso ter o meu cartão ativo? O que mais tenho de fazer? 

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ana_Paula
Super User
13 dias atrás
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AGMEstagiário Sénior
perguntado em Telemóvel
Alguém com problemas de enviar e receber SMS

Os 2 telemóveis cá de casa deixaram de conseguir enviar e receber SMS assim de um dia para outro. Já contactei a linha de apoio,  pediram repor as definições de rede, trocar os cartoes SIM entre os 2 telemóveis ca de casa, etc. Quando fizeram um procedimento no sistema passei a receber no 1° telemóvel as mensagens que estariam na fila, e consegui enviar, mas passados uns segundos enquanto se estava averificar o 2° telemóvel o 1° voltou ao mesmo problema, deixou de conseguir enviar. No suporte não conseguiram entender o motivo e dizerem que iam reportar o problema ao departamento técnico.Mais alguém com esta nesta situação?No passado (par de anos) estes números eram UZO que foram portados para MEO.Agora com o boom Digi andarão a fazer algum estrago?É uma situação extremamente complicada, não conseguir usar 2FA porque não recebes os SMS....

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Rafa_UserFiberMEO
Super User
13 dias atrás
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Agostinho 10Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
encomenda online

Estou a espera de uma encomenda online feita na loja online meo.vi na aplicação meo que houve uma tentativa de entrega hoje ,o que é impossível , visto que estive em casa todo dia e não apareceu ninguém.que devo fazer?

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ana_Paula
Super User
14 dias atrás
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Jaquelina PereiraVisitante Júnior
perguntado em Reporte de situações
cobrança indevida de chamada

Venho por este meio reclamar acerca do serviço prestado. Comprei Meo Go Fora de casa com 400 meos. O serviço não ficou ativo e disseram-me para ligar para o apoio 19200 para resolverem a situação, não avisando que a chamada tinha custos. Quando liguei também ninguém avisou que a chamada tinha custos, não está correto. O serviço foi mal prestado porque fiz uma compra que não ficou funcional, depois ainsa combram a chamada e ninguém resolve o problema. Muito descontente!!

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ana_Paula
Super User
14 dias atrás
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Raul AzevedoNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Mensalidade Pack Sport TV + DAZN

Como posso usar os Meos para pagar uma mensalidade do pack Sport TV + DAZN. Obrigado

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emanuel92
16 dias atrás
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POCOYONovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Fashion TV 4K

BOA NOITE, ALGUÉM ME SABE EXPLICAR COMO FAZER O RESET DO CÓDIGO PIN DO CANAL FASHION TV? METO VÁRIOS CÓDIGOS E NADA.. DIZEM QUE APARECE COISAS INTERESSANTES APÓS AS 23H00, QUERIA VER SE VALIA A PENA.. MELHORES CUMPRIMENTOS

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ana_Paula
Super User
16 dias atrás
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Duarte86Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
loja online

Como posso resolver o problema de não conseguir adicionar dois ou mais produtos no carrinho da loja online, ao que parece o problema já é recorrente e queria fazer uma encomenda de dois artigos e não é possível.

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17 dias atrás
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FilipePPinNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Estou fora do pais e não consigo receber rede em roaming

Boa tarde, encontro me na republica centro africana, e neste momento encontro me sem conseguir receber SMS dos varios serviços., bancos, autenticaçºoes etc, que pode ser feito para corrigir isso?O cartao que o telemovel tem é o esim da meo com carregamentos.

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N
17 dias atrás
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VNdBNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Cancelar contrato

cancelar contratoO Meo ratificou o meu possível contrato sem obter a devida aprovação da minha parte - disseram, "clique no botão" no email do contrato ou diga "sim" ao SMS. Eu também não fiz. Mesmo assim, o meu telemóvel diz que o contrato começou. Eu quero cancelar. Como contactar o MEO? O meu português não é bom e quero falar com alguém em inglês , não trabalhar por aplicação. O meu português não é bom e quero falar com alguém, não trabalhar por aplicação. em inglês Sinto que fui indevidamente pressionado a concordar com isto e, em seguida, o contrato foi posto em vigor prematuramente. Na minha opinião, esta é uma má forma de fazer negócios.  

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ana_Paula
Super User
18 dias atrás
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J_henriquesPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Contrato renegociado em 28/11/2024-atualização de dados moveis

A atualização de dados moveis nos telemóveis (2) para 100gb em contrato renegociado em 28/11/2024 ainda não foi alterado. Foi ainda solicitado e aceite pela MEO a substituição do router. Podem dar-me algum feedback 

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ana_Paula
Super User
18 dias atrás
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NotAIBotMembro
perguntado em Recomendações
ligar duas LANs

Hello!Tenho um VPN server em casa que preciso de ligar com a LAN da minha rede MEO. No router FIberGateway 6 nao encontro esta opção. O que posso fazer?Tenho 192.168.1.X MEO e quero ligar a 192.168.8.1 a minha subnet com VPN server.O meu servidor de VPN esta accessivel pela Internet com Dynamic DNS e port forward no router MEO. Tenho um servidor de trabalho em 192.168.1.X que quero aceder quando estou fora de casa, tenho um router portátil com cliente VPN que uso, sempre que estou em viagem, para ligar de fora para casa, consigo ter internet com IP da MEO mas nao consigo aceder a nada com 192.168.1.x. Preciso de conseguir ssh para o meu servidor/laboratorio em 192.168.1.X.  Obrigado

541
N
18 dias atrás
C
CTMeoPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Vizualização de faturas

Não consigo aceder às faturas através do MyMeo, tanto no PC, como no telemóvel.No computador, após aceder à minha conta e clicar em “Fatura”, abre um pop up em branco.Como resolver esta situação?Obrigada

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Ricardo27
Super User
18 dias atrás
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JoséNunes1944Principiante
perguntado em my MEO
Devolução de pontos

Recebi sms a informar que se não pudesse ir á ante estreia, pontos que eu troquei,  bastava responder que não e devolviam os pontos, percebi agora que não consigo ir, mas não estou a conseguir responder , envio a palavra NAO como é indicado e a mensagem não é enviada. 

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Rafa_UserFiberMEO
Super User
18 dias atrás
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reboteaNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Internet fixa gsm lenta SonicWall Global VPN Client

Boa Tarde,Trocamos de pacote de serviços já Net GSM que deveria funcionar melhor que ADSL em, suma não Funciona nem consigo ligar a VPN SonicWall Global VPN Client. A minha pergunta é , como é possível isto? com 4G  parecia funcionar que agora dizem com 5 G alguma solução? Somos obrigados a ficar com o serviço mesmo passados os 14 dias?

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ana_Paula
Super User
18 dias atrás
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RicAvPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
fatura com alto consumo

Boa tarde.na fatura diz Comunicações em Roaming4 Internet Móvel – Zona 2    = 121 euromas no detalhe diário não vejo despesas, alguém me pode ajudar?

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Ricardo27
Super User
19 dias atrás
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MJoaoCoelhoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Sem serviço MEO - 4Dias

Enncontro-me sem serviço de tv e net há 4 dias.No dia em que fiquei sem serviço pela manhã, aguardei e apenas a contactei a linha de apoio de tarde tendo sido informado que a avaria estaria resolvida até às 17:00 desse dia.O certo é que, passados 4 dias continuo sem serviço e de acordo com a linha de apoio continuam não sabem quando está resolvida.Na minha rua, vários clientes  MEO estão sem serviço, estranho...Durante o fim de semana com os clientes por casa seria de tentar o sistema em funcionamento mas equipas MEO por aqui nem as vi...

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ana_Paula
Super User
19 dias atrás
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mgltMembro
perguntado em Internet fixa e móvel
Velocidade de Download Extremamente Lenta (Média de 1 Mbit/s) dos Clouds AWS e GCP em Israel

Estou a enfrentar velocidades de download extremamente lentas, com uma média de 1 Mbit/s, a partir dos clouds AWS e GCP localizados em Israel. As velocidades de upload estão normais (350+ Mbit/s utilizando multistream), mas o download permanece consistentemente baixo, tanto em IPv4 quanto em IPv6.Entrada da Tabela de Roteamento BGP:BGP routing table entry for 34.165.128.0/17Paths: (1 available, best #1, table Default-IP-Routing-Table)Not advertised to any peer8657 15169 396982195.8.0.1 from 195.8.0.1 (195.8.0.1)Origin IGP, localpref 100, valid, external, bestCommunity: 8657:3129 8657:3999Last update: Mon Nov 4 10:04:54 2024 Resultados do Traceroute:1 lis1-cr1-gi13-4-1.cprm.net (195.8.0.118) 1.138 ms 1.168 ms 1.225 ms 2 74.125.51.20 (74.125.51.20) 1.239 ms 1.188 ms 1.155 ms 3 192.178.248.175 (192.178.248.175) 0.841 ms 192.178.248.177 (192.178.248.177) 3.053 ms 172.253.67.7 (172.253.67.7) 1.044 ms 4 192.178.87.228 (192.178.87.228) 1.013 ms 192.178.82.16 (192.178.82.16) 0.717 ms 192.178.8

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ana_Paula
Super User
20 dias atrás
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jpff74Principiante
perguntado em TV e Pacotes
Meo Go não funciona no browser do PC

Cumprimentos.Meo Go não me funciona no browser do PC.Ao tentar reproduzir, diz "Ocorreu um erro, por favor tente novamente mais tarde". Notei pela primeira vez segunda-feira dia 11-11-2024.O meu computador é um portatil toshiba satellite c660, com windows 7 professional 64 bits.Quanto ao browser costumo usar Google Chrome, "Version 109.0.5414.120 (Official Build) (64-bit)"; Experimentei com Firefox Portable atualizado para a versão mais recente e aconteceu a mesma coisa.Não tenho tablet nem smartphone.Obrigado.

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J
20 dias atrás
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GOliveiraMembro
perguntado em my MEO
Experiências MEO

Olá a quem for ler isto.  Estive a analisar as experiências MEO e fiquei com uma dúvida. Nas estas 2x1, em que é indicado que oferecem uma noite na compra de outra, isso significa que tenho de pagar uma e a outra é oferecida com os pontos, ou ambas são oferecidas com o valor de pontos indicados?  Obrigado

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Ricardo27
Super User
21 dias atrás
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RektusprofundisPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
LAG PING ALTO

Boa noite. Tenho tido ping altíssimo desde há sensivelmente um mês para cá. Vai de 52ms aos 250ms constantemente no servidor 1 e nos restantes 3 servidores está sempre nos 160ms ou mais. O jogo é o World of Tanks e todos os meus companheiros de clã que têm o vosso serviço de fibra, têm exatamente o mesmo problema. Já foi descartado que seja problema do pc por essa razão e porque levo o meu portátil ao meu vizinho do R/C que tem o vosso novo concorrente de serviço, e na casa dele tenho 32ms de ping nos servidores 1,2 e 3 e no 4 tenho 140 mas é situado na Rússia.O vosso serviço técnico já me contactou, fizeram testes atrás de testes e dizem que do vosso lado está tudo bem.Pois, lamento dizer mas está tudo bem é com as outras operadoras. Como é possível pagar 74€ por um serviço de fibra e ter uma miséria destas a ser "oferecida".Se dos vossos servidores e IPs disponíveis, a rota aos servidores de jogo é péssima, vocês só têm de fazer ajustes a isso mesmo. Não o fazem e perdem clientes.Eu

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22 dias atrás
N
NutachiPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Sport tv

Alguem sabe dizer o porque de eu ter os canais todos da sport tv abertos? Quando so tenho uma subscrição da Sport tv motores?

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emanuel92
22 dias atrás
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VirginiaDiasNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Não consigo ver na MeoGo fora de casa

Não consigo ver MeoGo desde há 4 dias. Desligam-me o telefone do 16200, verdadeiramente tratam mal os clientes.Não consigo qualquer contacto convosco para resolver este problema!

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Ricardo27
Super User
23 dias atrás
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nevessPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Modo Bridge no Fibergateway GR241AG

Depois de ativar o modo bridge no router fibergateway GR241AG, ele reinicia passados uns minutos e fica com o modo bridge desativado.Como posso ativar o modo bridge?

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ana_Paula
Super User
23 dias atrás
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lilianapgpinto-66954Principiante
perguntado em TV e Pacotes
Meo Box não grava

A minha meo box deixou de fazer as gravações automáticas dos últimos 7 dias, nem permite ver as informações sobre os programas. Há dois dias que tento ligar para a linha de apoio e fico "pendurada" mais de meia hora.

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Rafa_UserFiberMEO
Super User
24 dias atrás

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