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Necessito de ter acesso á internet móvel todos os dias para recepção mails e informação quando estou fora - hora através do tlm  não tenho conseguido ou tem muita dificuldade - A vossa resposta há já mais de 3 semanas, é gravada e sempre a mesma resposta….visto difilculdades na zona etct etct - só que o acesso á internet não necessito só na minha zona mas também fora dela, seja em Viana do Castelo seja em Carcavelos …. e a vossa rede móvel não responde…. Gostaria que me ligasse para informar concretamente qual o problema ou se será necessário mudar de operadora. 

Ola, tenho duas duvidas, uma delas é a seguinte, tenho a MEO Energia em Debito direto, porem gosto de pagar antes da data de vencimento, como é possivel eu conseguir a referencia e a entidade para fazer o pagamento antes da data de vencimento uma vez que ja tenho o valor da fatura? Outra duvida é a seguinte, eu ja tinha a velocidade de 1 gbps de internet, porem ao aderir ao MEO Energia meu plano de internet dobra, uma vez que ja nao e possivel aumentar acima dos 1 GBPS, eu poderia reduzir sem custos a velocidade para 500 mb e continuar com os 1GBS da promocao de dobro por aderir ao MEO Energia?

Estou em viagem para o Brasil, e fui roubada.Queria fazer pedido de um novo sim, mas mantendo o mesmo numero, pois pago pacote M.ja tentei a opção do E sim, mas o mesmo envia SMS de validação ao telefone e eu não possuo acesso ao momento.enviando novo chip a minha morada, tenho familiares em casa que pode receber lo e me passar as informações 

Adquiri uma TV na loja MEO. Promoção de renovação.Tento ligar o comando da MEO e não dá.A TV é a Xiaomi Smart TV A PRO 2025 QLED 4K 43'. Alguém sabe do código para sincronizar o comando MEO a TV? 

Boas tenho 5 cartões Uzo em outras tantas câmaras 4g de vigilância, acontece que na ultima semana deixaram de funcionar, mas só com a rede MEO, qualquer cartão sin com dados móveis, de outra rede, as mesmas funcionam! Gostaria de saber o que se passa com a rede MEO? Obrigado 

Boa tarde, venho por este meio reclamar o atraso ou extravio do meu cartao sim, pois desde do dia 21/01/2025 que estou impedida de faxer ou receber chamadas, pois pedi a portabilidade do meu número, tenho contas bancárias a gerir e codigos para receber e infelizmente estou sem cartao sim.Pedi a 2 via pois a senhora garantiu que 2 dias estaria na minha morada e nada, hoje faz os dois dias, é inadmissível,  tenho um bebe e nao poder fazer nem receber chamadas é complicado, fora que estou a perder dias de trabalho, pois é tudo pelo telefone, a explicação que me foi dada foi a seguinte: Que o cartao sim foi entregue segundo o estafeta, mas na minha morada nao foi de certeza.Quero a situação resolvida hoje mesmo, pois mesmo para poder gerir o meu dinheiro preciso de receber codigos, e estou nesta situação, gostaria de saber quem se vai responsabilizar por tudo.E ainda cobram a mensalidade do cartao sim na fatura que foi emitida, sem eu ter recebido sequer o cartao sim.Vou participar tudo is

É necessário pedir portabilidade de um número da Moche para a Meo?

Olá  Recebi uma carta/nota de crédito vossa, visando a regularização à última fatura aquando da minha rescisão de contrato com a MEO.Não recebi nenhum Mail para fazer essa confirmação e pretendo saber como e quando pretendem regularizar essa nota de crédito por vós emitida!? Obrigado, Sérgio

Boa tarde, após contratarmos o seviço meo onde nos foi facultada uma nova BOX, no dia 31/12/2024, o meu filho de 4 anos, durante o seu periodo de férias escolares que tem acesso à televisão,  ativou o serviço Sport TV na nossa box apenas ao primir OK seguido de OK pelo comando. Este serviço não pode ser desligado através da mesma box que fez uma adesão de um canal premium sem qualquer tipo de solicitação, como um código ou uma SMS de validação. Após verificar que tinha uma conta de 95.98€ para pagamento conforme documento em anexo, onde o único custo que teriamos de pagar seriam 2,43€ visto que nos tinham oferecido duas mensalidades gratuitas. Questiono e reclamo uma vez que estes serviços podem ser accionados por qualquer utilizador do comando da televisão seja em ambientes comerciais ou em casa sem qualquer tipo de validação por parte do contratante. Dado que qualquer utilizador, de qualquer idade pode contratar serviços de canais premium através de um comando sem que seja necessária

Bom dia! Segunda feira dia 27 de janeiro tinha uma instalação que não foi possível da mesma derivado ao pdo o que me informaram é que estava cheio penso eu que tenha sido este o problema de não terem feito a instalação.Neste momento pertenço à NOS  no qual pedi o cancelamento e o desligamento dos serviços. O cancelamento está previsto dia 7 do próximo mês e tenho recebido várias propostas para continuar com eles propostas que a Meo me fez no qual que me agradou. O problema que vejo é que a Meo não me tem dito mais nada. Só me disse que era resolvido dentro de 7 dias recorrentes. a minha pergunta é se já se sabe de alguma coisa de resolução? Gostaria de ir para a MEO. Mas se não conseguirem resolver a questão da instalação antes do desligamento da NOS vou me ver obrigado a continuar com eles porque o problema é que ficarei sem serviço nenhum se a Meo não for feita a instalação. peço desculpa o incómodo mas estou um pouco ansioso com isto com os melhores cumprimentos Renato Nascimento

Bom dia, tenho a box android 4K e em todos os canais posso continuar a ver um programa mais tarde a partir daquele momento adicionando á minha lista, nos TVCine não, já agora tenho outra dúvida no serviço TVCine+ é possível uma pesquisa de filmes através do nome do filme obrigado.

Exmo.(a) Senhor(a)Venho pelo presente solicitar esclarecimento sobre a que refere o serviço descrito na minha fatura com a referência:“INTERNET Nº Serviço xxxxxx · SeiaMensalidade FiberGateway WiFi 6 28 dez a 31 dez            0,399 23,00Mensalidade FiberGateway WiFi 6 jan 2025                        2,990 23,00”Em dezembro de 2024, aquando da renovação do contrato foi-me dito que teria um plafond de 25 GB mensais em cada um dos telemóveis incluídos no pacote, que seria substituído o velho router por um do modelo Wifi 6 e que o valor da fatura ficaria um centimo mais caro relativamente ao valor da fatura naquela data.Agradeço os esclarecimentos..Obrigado.Cumprimentos,Jacinto Diamantino

O router fibergateway GR241AG, deixou de emitir em 5G, só transmite em 2,4G. Já o desliguei e continua na mesma.

Bom dia,Tenho o telemovel Nokia (nao é um Smartphone), que entao nao pode receber MMS.Por vezes, pessoas enviam-me MMS sem saber que nao os posso ler/ver. Recebo entao ao mesmo tempo um SMS indicando-me de ir no site da MEO (companhia qual tenho meu abono) e de entrar o codigo que me enviam para poder ver o MMS recebido no telemovel. Só que no site da MEO nao encontro aonde indicar este codigo para poder ver o MMS no meu computador !Alguem jà teve essa situaçao ? Obrigado a todos...paulo 

Boa noite não sei se aconteceu com mais alguém mas eu não consegui ver o jogo do Sporting - Bolonha, no intervalo mudei de canal quando voltei á SportTV 1 não abriu o canal aliás não abria nenhum a SportTV 5 não sei porque não tenho embora até fosse esse que mais me interessava 

Existe um cabo de fibra caído mesmo antes da minha propriedade.

É uma vergonha pagar e não conseguir ver.Dá o erro "1000.503" e "4064" e a APP do MEO está actualizada nas duas Android Box's que tenho, Já na última 4a feira foi o mesmo.Tanto acontece na MI Box, como na Nvidia Shield. Muda-se os canais e fica a rodela a girar e depois aparecem os códigos de erro.Com ligação de Fibra de 512 MB isto só pode ser problemas da rede do MEO. Quando muita gente vê os canais Premium, as "Raspas" não aguentam e fico sem ver Sporting nem Benfica!Acho que vou desistir do pacote que aumentou de 35€ para 43€ em setembro (23% de aumento) e dedicar-me aos Feeds, talvez veja bem melhor, do que pagando os canais e ver Nicles!Já tinha reportado o erro 4064 há um ano mas disseram que era desatualização da Box, mas não se trata disso mas de falhas da rede que não tem capacidade para o tráfego dos canais Premium. Depois de dar os jogos fica bom.Estou farto!!! Acho que vou desistir!

Bom dia,Com os problemas ontem com o serviço de TV desinstalei a app MEO do meu Chromecast. Quando fui pesquisar a Play Store para reinstalar a app, não a encontro. Alguém me poderá dizer o que se passa? Obrigado,

Não consigo aceder aos canis premium que tenho ativados (sporttv, eleven e BTV)aparece erro 1000.503 ou erro 4064

Tenho assinatura sportv..á mais de uma hora nao dá nenhum canal.. mais alguém??

Nunca tive qualquer problema com a box, mas hoje á noite quando liguei a TV apareceu esta mensagem.Eu não entendo o que se está a passar, ainda hoje de manhã estava tudo bem…Alguém me consegue ajudar?

 Não consigo ligar a televisão.Aparece sempre um ecrã azul com a mensagem: “Em atualização….  De momento não é possivel aceder à aplicaçao. Por favor tente mais tarde.”Já liguei, reiniciei, desliguei e ligue da corrente elétrica e nada.Na próxima vez que ligue surgiu mensagem a dizer que a boca estava ligada a outro equipamento de televisão.No apoio ao cliente só se fica em espera… o que fazer?

Boa tarde, Já não sou cliente Meo, mas tenho um router Meo 4G que usei durante alguns anos.Está Bloqueado e preciso de o desbloquear. Como posso proceder. Não tenho a fatura dele. ObrigadoPedro

Boa Noite, Gostaria de saber se a meo empresta pontos para juntar aos pontos que já temos em saldo para comprar?

Apelo, mais uma vez que alterem os meus dados “gerais”, para os dados da facturação.Já pedi, inúmeras vezes, que que os corrijam, por favor, dado que, por esse motivo, se têm criado diversas entropias.A morada correcta, e que consta na factura é:Rua Dr. José Maria Grande, 8 B 7300-431 Ribeira de NisaPor causa deste erro no código postal, que pertence a uma rua na cidade de Portalegre, e não no local onde resido, tem resultado em:Não entrega atempada de equipamentos; Contactos constantes sobre a possibilidade da instalação de fibra.Agradeço a vossa melhor atenção,António Carrilho