Comentários colocados por P.Ribeiro

317 Respostas

N
nazarioEstagiário Júnior
perguntado em Telemóvel

atualizacao

de facto dois 2 dias passados e estou estupfacto com a rapidez das vossas respostas ……………...🤔  Boa tarde, faça a questão junto do departamento técnico no intuito de de obter suporte técnico na questão e levantou. Use para o efeito o 16209 ou área de cliente mymeo, pedidos e mensagens.  

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N
Super User
2 meses atrás
C
CCMendesNovo Membro
perguntado em Telemóvel

contacto ou email meo

Boa tarde,   Encontro-me no estrangeiro e necessito de vos contactar pois não estou a conseguir utilizar o meu número meo.   Não consigo fazer chamadas, nem receber. Não consigo receber mensagens, nem enviar.   As únicas mensagens que consigo receber são vossas e a cobrar-me por um serviço que claramente não estou a conseguir ter acesso.   Tentei todos os vossos números online e nada funciona.    Agradeço que me indiquem um número de contacto atualizado ou email para o qual eu possa ligar ou enviar mensagem e resolver este problema.    Obrigada Tem acesso a sua área de cliente correto? mymeo, pedidos e mensagens pode solicitar o seu pedido através da área de cliente de forma fácil e cómoda. Cumprimentos.

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás
V
vianaedsonNovo Membro
perguntado em my MEO

Como parar ligação de cobrança indevida?

Não sou nem nunca fui cliente Meo. Porém, há alguns meses recebo ligações em meu telemóvel (linha da Vodafone), a procurar por outra pessoa, com uma fatura pendente. Ligam quase todos os dias nos mais diversos horários e não tenho opção de falar com agente para esclarecer. Como posso proceder? A empresa em questão é a https://www.intrum.pt/particulares/ ? A mesma cobra dividas em representação da MEO, se for entre em contacto com os mesmos no intuito de explicar a situação em apreço no intuito de não ser contactado novamente.

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P.Ribeiro
6 meses atrás
M
MILNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Fibra em Landeira

tenho o numero de clientes da meo que querem obter fibra na mesma rua sao v clientes mas tem adsl e querem fibra passa aqui perto o que e como devo fazer o pedido  Pode entrar em contacto com a provedoria ao cliente meo aqui, https://www.telecom.pt/pt-pt/contactos/Paginas/provedoria-cliente.aspx menu “Viabilidade / Cobertura Fibra”.

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P.Ribeiro
6 meses atrás
J
jflancaroque-32959
perguntado em my MEO

Codigo invalido Justin Bieber

Não se solucionou ainda o problema de código inválido por favor podem indicar alguma solução ? obrigada  Tem em cima uma solução, enviar email para info@blueticket.pt  no intuito de “desbloquearem” a situação.

9
G
6 meses atrás
S
scazevedoMembro
perguntado em Telemóvel

Spam?!

Se efectivamente não tem nenhum pagamento a efetuar sim, trate de informar a meo dessa situação com o intuito de ser verificado a fonte dessa mensagem. 

3
Ricardo27
Super User
6 meses atrás
E
Eli75Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

reclamação

Há dois dias tento ativar meu serviço Meo Go...ninguém atende, resolve...diz ainda ao ativar que o meu serviço, eu vosso cliente há 7 anos já está a ser utilizado. Já lgeui diversas vezes e nunca retornam a ligação. Péssimo serviço de suporte. Uma vergonha. Quero resposta e solução urgente, senão cancelo esta porcaria de contrato o mais rápido possível. Nº Cliente:137 304 76 45  Bom tarde, solicite a referida questão via área de cliente mymeo (pedidos e mensagens) no intuito de ter uma resolução. Cumprimentos.

4
J
6 meses atrás
P
pedro JoaquimPrincipiante
perguntado em my MEO

Vale desconto 100€ e MEOS

Bom dia. Tenho colegas que todos os anos recebem vales de desconto que podem usar para adquirir equipamentos e eu nunca recebi nada. O que tenho de fazer para os receber também? Obrigado  Existem vários tipos de vales de descontos, alguns estão na área de cliente disponíveis, outros são facultados quando existe nova fidelização de cliente (ao nivel de gestão contratual no intuito de voltar a fidelizar). Os mesmos são de 75€ e 120€, conforme seja 3p ou M4. Cumprimentos.

6
A
5 meses atrás
E
eduardo alvesPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

meogo

não consigo aceder no meu telemóvel ao meogo desde ontem o que se passa ?       Bom dia Eduardo, verifique esta thread por favor,  Cumprimentos.

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E
6 meses atrás
P
pixerPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

instalação não concluida

boa noite, sou cliente MEU pela primeira vez e estou bastante desiludida, pois ha um mês que me deparo com tecnicos de instalacão  e de pessoas incensiveis pois o primeiro tecnico via se a olhos vistos que nada percebia de instalação ,mandou fazer 2 buracos no tecto para passar o cabo,e foi embora dizendo que quando eu tivesse os buracos feitos era só telefonar,o que não foi assim tão simples. passado uns dias depois de ir a uma loja meu reclamar lá veio o segundo tecnico montar os cabos,mas afinal os buracos 1 deles não podia ser ali, ou seja tenho o teto do quarto com 3 buracos só para passar um cabo. fez a ligação mas esqueceu de ligar o cabo da antena de uma das telelevisoes por isso não consigo liga-la,certamente precisa de um T no cabo da Meu, deixou um espelho da caixa de uma outra antena pendurado sem aparafusar ao teto e tudo desconfigurado. Qual não é o meu espanto quando me telefona um tecnicnico a dizer que ia a caminho de minha casa para colar um cabo.mandei

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P.Ribeiro
6 meses atrás
P
PossePrincipiante
perguntado em Telemóvel

iphone 13 pro max DEMORADO

No dia 14-10 eu fui até uma loja meo ( Setúbal) e efetuei o pagamento de uma reserva hj faz 4 semanas que estou à espera e não obtive nenhuma resposta .. já fui até a loja e sempre falam que “ dessa semana não passa “eu já não sei mais o que fazer alguém com mesmo problema? É possível pedir reembolso? Em virtude da demora poderá pedir sim, a nível de stock online não é possível verificar o que cada loja possui, contudo existem várias unidades a chegar , infelizmente a procura é muita. Cumprimentos 

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P.Ribeiro
6 meses atrás
P
pixerPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

instalação não concluida

boa noite, sou cliente MEU pela primeira vez e estou bastante desiludida, pois ha um mês que me deparo com tecnicos de instalacão  e de pessoas incensiveis pois o primeiro tecnico via se a olhos vistos que nada percebia de instalação ,mandou fazer 2 buracos no tecto para passar o cabo,e foi embora dizendo que quando eu tivesse os buracos feitos era só telefonar,o que não foi assim tão simples. passado uns dias depois de ir a uma loja meu reclamar lá veio o segundo tecnico montar os cabos,mas afinal os buracos 1 deles não podia ser ali, ou seja tenho o teto do quarto com 3 buracos só para passar um cabo. fez a ligação mas esqueceu de ligar o cabo da antena de uma das telelevisoes por isso não consigo liga-la,certamente precisa de um T no cabo da Meu, deixou um espelho da caixa de uma outra antena pendurado sem aparafusar ao teto e tudo desconfigurado. Qual não é o meu espanto quando me telefona um tecnicnico a dizer que ia a caminho de minha casa para colar um cabo.mandei o logo seguir

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P.Ribeiro
6 meses atrás
F
Fernando BarraPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Reserva iPhone 13 Prox Max Azul

Viva @P.Ribeiro, esse stock chega ou não chega, pelo que vejo não chegou, eu não receie nenhuma chamada até hoje, eu posso optar em pedir meu reembolso, assim posso ir a outra loja que não demora tanto assim. Tô achando que não vai chegar nada e só estou perdendo meu tempo em espera o que não vai chegar. Estão a chegar a conta gotas, poucas unidades. 

11
Ricardo27
Super User
6 meses atrás
N
nescaldaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Alteração da faturação

Bom dia A minha faturação, dos dois telemóveis associados, passou para 80,84€. Não fui contactado por ninguém,  o meu período de fidelização já terminou a alguns meses e de repente isto.  Tentei contactar para a linha de apoio ao cliente, fiquei em espera por duas vezes, mais de 20 minutos, e nada. Sou cliente da Meo desde o seu início. Parece que a minha única alternativa é mudar de operadora uma vez que não consigo, no mínimo, falar com alguém para esclarecer o assunto   Boa tarde, neste caso em concreto, na segunda feira entra em contacto com o 16200, solicita para passar à linha de gestão contratual no sentido de voltar a fidelizar com preço / condições vantajosas, com o intuito de diminuir o valor a pagar. Apenas na segunda feira esta linha se encontra a funcionar, ao fim de semana não consegue falar com os mesmos. Cumprimentos.

2
P.Ribeiro
6 meses atrás
M
marco reisNovo Membro
perguntado em Temas livres

serviço meocloud windows desktop offline

Olá boa tarde, verifique esta thread por favor,  Cumprimentos.

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A
6 meses atrás
P
paulonobrega1973-67145Dinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

portabilidade de temoveis

Bom dia, faça chegar a sua indignação junto do formulário de contacto, https://www.vodafone.pt/ajuda/contactos/formEmail.html bem como livro de reclamações online, no sentido de dissipar a situação em questão. 

7
P
6 meses atrás
D
Dina SilvaNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Agendamento cancelado em cima da hora

Bom dia, compreendo o motivo de facto é chato em virtude de ter alterado o seu horario, contando que anomalia fosse resolvida,  faça da seguinte forma além de der conhecimento por escrito via mymeo (pedidos e mensagens) faça seguir a indignação via provedoria ao cliente meo aqui, https://www.telecom.pt/pt-pt/contactos/Paginas/provedoria-cliente.aspx no intuito de ficar efectivamente resolvida a situação em apreço. 

1
P.Ribeiro
6 meses atrás
T
Tiago854Principiante
perguntado em Alertas

Bad network

Bom dia Tiago qual a questão em concreto? Cumprimentos 

2
P.Ribeiro
6 meses atrás
L
LutapelaverdadePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Farto da meo

Bom dia, tem que tentar especificar / aprofundar qual a avaria em questão, no sentido de obter ajuda do fórum. 

4
N
Super User
6 meses atrás
J
JfnailvaPrincipiante
perguntado em Telemóvel

atualizações de segurança galaxy note 20 ultra

Bom dia Sr Joaquim, entre em contacto com o apoio Tecnico, 16209 (gratuito de número meo) no sentido de obter esclarecimento relativamente à questão do bloqueio das actualizações. 

5
V
Administrador
2 meses atrás
M
MFRSPNovo Membro
perguntado em my MEO

Eliminar conta no MyMeo

Tenho uma conta criada sem nenhum produto associado. Como posso eliminar essa conta no my meo, para desassociar o meu e-mail, sem custos de chamadas para o apoio? Obrigada Poderá solicitar esse apoio em uma loja meo, ou fazer o pedido via formulário na provedoria cliente meo. 

6
R
6 meses atrás
M
MartaTrindadeEstagiário
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MEO cloud está offline

A Meo cloud está offline no mac. Não faz o sincronismo. Mais alguém com este problema?  Testei agora em windows, está a funcionar sem problema.

49
OmicronPersei8
Super User
6 meses atrás
M
MindeckNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

2 pacotes internet na mesma morada

bom dia, sobre a questão de transferir o serviço sim a meo tem essa opção https://www.meo.pt/servicos/casa/alterar-servicos/mudanca-de-casa tem aqui o link direto por forma a agilizar a mudança sem problemas. Contudo e como já tem outra operadora a funcionar, ficar com as duas deverá verificar antes de efetuar a mudança.   Cumprimentos. 

2
Tootall
6 meses atrás
C
Cila FaustinoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

pedido de I phone 13 pro

Há cerca de 3 semanas fiz o pedido de um I phone 13 pro, numa loja da MEO em São João da Madeira, no shopping, 8 avenida.   Foi me dito que o mesmo demoraria cerca de 2 semanas e já entrámos na 4a semana e nem sinal. Fiz a pré reserva e até agora nada.    Infelizmente o stock está escasso, têm chegado a conta gotas. Tenho conhecimento de algum stock ser reposto, contudo sobre essa loja em concreto não consigo verificar, em virtude de cada loja ter o seu próprio stock.  Cumprimentos. 

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás
H
hpsxrbPrincipiante
perguntado em Telemóvel

acrescentar telemóvel a pacote M3

Obg pelo apoio dado aqui no portal meo Nada, volte sempre na partilha da entre ajuda. :)

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P.Ribeiro
6 meses atrás

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