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 Exmos. Senhores, Venho, por este meio, expor uma situação que tem gerado grande desconforto e insatisfação relacionada à compra que realizei no dia 29 de novembro de 2024 no site da MEO. Na referida data, adquiri um iPhone 15 de 128 GB, com pagamento em prestações, tendo efetuado o pagamento inicial e os custos administrativos. Contudo, no mesmo dia, decidi cancelar a encomenda e dirigi-me à loja MEO do Shopping Rio Sul para formalizar o cancelamento. Na ocasião, fui informada de que não seria possível realizar o reembolso diretamente na loja, mas que seria contactada posteriormente para confirmar o IBAN para o respetivo reembolso. Nos dias subsequentes, entrei em contacto com a linha de apoio da MEO para confirmar a informação recebida. Fui informada de que o reembolso seria efetuado na segunda terça-feira de cada mês, ou seja, no dia 10 de dezembro. Entretanto, retornei à loja MEO para verificar o andamento do processo e fui

Boa Tarde, Descontei 800 meos num voucher blueticket,mas ainda não recebi nada,como se processa? Obrigado Emanuel

Boa noite!! Pedi cessaçao do contrato com a MEO no dia 21 e estou no aguardo de informações por email ou telefone.Preciso com urgencia saber se está tudo certo.Na area do cliente fala que vao me contactar,mas ja faz mais de 5 dias que fiz o pedido.Preciso saber se está tudo Okay a data que pedi pra cessação.Se eles concluiram na area do cliente o pedido é porque concordaram com a data de  cessação que coloquei onde consta "data de cessação?

Boas, só por curiosidade no MEO satélite em que Boxes se pode ver o vídeoclube? Tenho uma Meobox que n tem ou melhor carrega se no botão e n dá.

Recebi mail e SMS com oferta de  troca  do router e ONT atuais por um router Fibergateway mas quando fui responder dá um amensagem a indicar que o questionario não está disponivel.Como posso agendar a toca do router?A troca tem algum custo envolvido?A troca implica alteração das condiçoes do contrato ou do serviço?Obrigada 

Acabei de fazer compra na loja online com aplicação de pontos MEO. O PERÍODO DE FIDELIZAÇÃO REINICIA SE?

Quero pela presente prestar o meu elogio à colaboradora da MEO Joana Aguiar que me deu todo o apoio necessário para renovar o meu período de fidelização com a MEO por 24 meses, quando toda a interação nos últimos meses me faziam prever estar prestes a acabar uma relação de muitos anos com este operador.Infelizmente no momento em que ia prestar a minha avaliação a chamada caiu e não consegui atribuir-lhe a nota 10, bem merecida.

Boas. Se um cliente sem fidelização mas com uma subscrição activa de SportTV com validade por um ano, mudar de operadora, o que acontece à subscrição da SportTV? "Cai" ou isso obriga à permanência na operadora pelo tempo da subscrição?Obrigado.

Estou a espera de uma encomenda online feita na loja online meo.vi na aplicação meo que houve uma tentativa de entrega hoje ,o que é impossível , visto que estive em casa todo dia e não apareceu ninguém.que devo fazer?

O que significa ter o meo videoclub card inativo?Tenho saldo, acabei de fazer uma nova troca de meos, ainda não recebi o código, mas ao consultar o cartão diz que se encontra inativo!Alguém que me possa ajudar?Obrigada. 

Fiz a compra dia 20 novembro . Ainda nao recebi encomenda. A empresa viadireta nao atende chamadas no site deles agendada entrega a 27 novembro com cliente quando nunca contataram nem tentaram a entrega. E vergonhoso e nessas condicoes mais valia cancelarem encomenda . Na amazon em 3 dias estava ca

Boa Tarde.Na minha área de cliente ao aceder á troca de meos Troca Meos, não consigo comprar Tablet Kobo Libra Colour 32GB que é mencionado ser 500 Meos + 177 euros, mas na modalidade de pagamento não me aparece essa opção, só valor 209 euros ou mensalidade..

Como posso usar os Meos para pagar uma mensalidade do pack Sport TV + DAZN. Obrigado

Boas,ao usar os pontos MEO no programa de intervenção existe alguma fidelização. Obrigado 

Bom dia.Estou a tentar contactar algum assistente da loja online da MEO há mais de 48 horas e sempre que tento e independentemente da hora, supostamente está sempre ocupado e basicamente obriga-me a enviar email.No entanto no email é a mesma coisa e não recebo qualquer tipo de reposta. Há alguma número para qual posso ligar para esclarecer as dúvidas quanto a área da loja online? Não tenho a vida toda para esperar.

Como posso resolver o problema de não conseguir adicionar dois ou mais produtos no carrinho da loja online, ao que parece o problema já é recorrente e queria fazer uma encomenda de dois artigos e não é possível.

Liguei a box STB4K da MEO, com cabo HDMI, a um conversor Nedis VCON3461BK, e seguidamente com um cabo SCART à TV Sony KV-M1420E , mas só dá imagem a preto e branco! Que poderá ser ?Se eu ligar a TV a um leitor de DVD a imagem é a cores !

Não consigo aceder às faturas através do MyMeo, tanto no PC, como no telemóvel.No computador, após aceder à minha conta e clicar em “Fatura”, abre um pop up em branco.Como resolver esta situação?Obrigada

Na adesão ao Meo casa foi me dado de oferta um extensor de wi fi. Não foi instalado pelo técnico e não recebi. Podem ajudar.

Boa tarde,  Quais as condições para associar o pagamento da Netflix à fatura da MEO?Altera o período de fidelização à MEO? Obrigada 

Como posso retirar a publicidade que aparece no topo da caixa de entrada do meu email da SAPO

Bom dia. Estou a pensar comprar uma air fryer da xiaomi com o uso de pontos MEOS. Pelo que li há artigos que implicam um prolongamento da fidelização pelo período de 18 meses. Neste artigo aplica-se o prolongamento da fidelização?Cumprimentos 

Gostaria de saber se existe possibilidade de fazer uma alteração no método de entrega de uma encomenda já paga em que o estado é “em preparação“.Inicialmente seria para entrega em morada mas gostaria de alteração para levantamento em loja física.Obrigada 

Não consigo visualizar alguns canais premium! Da erro 3000 com foto de relógio. Os canais da sport te não funcionam e o canal 1 da Dazn. Os outros funcionam.

O Monaco não se encontra na lista de países com roaming gratuito. Gostaria de saber se conectando manualmente em roaming a uma rede francesa (e.g. Orange), no Mónaco, como é que isso é considerado para efeitos de cobrança? Considera que estou ligado à Orange (roaming França) ou a Meo ainda assim identifica como sendo roaming no Monaco? Obrigado