Outros Serviços e apps MEO

Exmos. Senhores,No dia 10 de novembro de 2025, desloquei-me à vossa loja do Centro Vasco da Gama com o objetivo de adquirir o computador ASUS ExpertBook 15X1503CVA, anunciado no vosso website oficial por 599,99 € com desconto.O processo que se seguiu foi um exemplo de desorganização, falta de informação e ausência de liderança, que em nada se coaduna com os padrões de uma marca com a dimensão e reputação da MEO.Fui atendida pela colaboradora Janice, manifestamente nova na função.Durante mais de uma hora, foram chamados cinco colegas diferentes para tentar perceber como processar a compra.Acompanhei o processo com paciência e compreensão, consciente de que todos iniciamos em fase de aprendizagem.Contudo, a ausência de supervisão e orientação adequada por parte da chefia foi evidente.Após várias tentativas de registo (“picar” o produto), foi-me dito que o modelo disponível era o P1503 e não o X1503, modelo este que constava no vosso site e que motivou a minha deslocação.Garantiram-me que

A minha questão é em relação a interrupção de servicos na semana passada de 28.01 até 30.01 e de hoje, 03.02. Como o servico não foi fornecido, por causa da tempestade,  NÃO pude trabalhar e necessito para esses dias uma justificação da vossa parte.Trabalho em casa em teletrabalho e preciso constantemente de internet.Agradeço o envio da justificação para o meu e-mail, visto não ter como deslocar-me as vossas lojas, Mais gostaria de saber se os dias sem serviços serão reembolsafos na fatura mensal.Agradeço desde ja a vossa atenção. Atentamente, Maria João Paiva 

Viva Tenho um extensor mesh 6 (ligado por cabo) e deram-me um extensor mesh 5 modelo d2150g. Posso ligar também por cabo o extensor d2150g por cabo e assim amplificar o sinal de wifi? Obrigado

Boas, tanto eu como a minha esposa ambos clientes MEO e com os telemóveis associados ao pacote M4 em determinadas ocasiões os SMS trocados entre ambos só entram no dia seguinte. Problema técnico? Telemóvel 4G? Erro na rede? Já alguém teve o mesmo problema?

Boa tarde,Acho vergonhoso o preço que já se paga de mensalidade e ainda ter de pagar para se ver TV fora de casa! 

é basicamente isso…. 

 para quando melhoraram as vossas apps acrescentando mais conteúdo - sapo tv -meo radios -adicionar rtp play -reorganizar a grelha -adicionar tv player -poderiam fazer uma app para porem lá os 35 canais regionais que existem em Portugal mas preferem perder clientes e não ajudarem os pequenos meios de comunicação regionais fica a dica sou cliente meo e fico triste de a meo não ajudar os canais regionais de Portugal na minha terra natal Alemanha já o fazem há 20 anos se precisarem de ajuda estou a disposição. 

Bom dia,No passado dia 11 comprei um iPhone 17 pro max 512g na loja meo, nos Armazéns do Chiado. A campanha em vigor à data teria oferta de 1 mês de Internet ilimitado, 3 meses de subscrição de Apple music e 20€ em voucher na adesão a um seguro de danos e roubos. Esse voucher deveria ficar disponível no dia 14 de Janeiro e até a data ainda não recebi nada sobre tal.Fico a aguardar a resposta, Obrigado

Bom dia recebi um SMS informar que tinha esgotado saldo recarga e agora pergunto primeiro o que é? Pois desconheço esse serviço, depois está relacionado a que n de telemóvel?Obrigado 

Se pudesse dar valores negativos para a qualidade de serviço da MEO nem poderia porque não existe um valor negativo tão baixo que poderia atribuir. A MEO nunca deixa de me surpreender negativamente.Estou a tentar contactar a MEO por escrito, porque por telefone é impossível resolver esta situação. No entanto, ao tentar enviar o pedido (menos de 800 caracteres) em my.meo.pt/perfil/mensagens/abrir-pedido, sempre que escrevo algum texto dentro da caixa “Detalhe de Pedido” aparece a mensagem a vermelho “campo inválido”, sem explicar o motivo. A única explicação que consigo imaginar é que o sistema simplesmente não quer permitir que o utilizador envie o pedido. Ou seja, os queridos FOGEM completamente dos contactos e responsabilidades. Não existe forma para expor o problema, não existe menu, plataforma, email, nada. Essas empresas de lixo não querem saber de mais nada além do lucro. Se por acaso estiver errado e a sua alteza da MEO está lá todo ouvido para receber o meu pedido, então gostar

Boa tarde, tenho uma Samsung Q80A e não me aparece como disponível para fazer o download da app meo na google play store

Comprei 1024GB na Meocloud em Março 2025, mas agora diz-me que excedi a quota, quando só ocupei 167GB. Pedi suporte várias vezes, mas não me respondem nem resolvem o problema. Não consigo recuperar ficheiros à conta disso.

Subscrevi A sportv TV convencido que tinha acesso a todos os canais conforme publicidade. Mas não tenho acesso ao canal 5. É indecente.   

Gostava de saber o Rácio entre euros e pontos meo existentes.Gostaria de indagar quem de direito porque razao tendo o utilizador pago pelos pontos Meo nao os poder trocar pela quantidade que queira.Nao faz o minimo sentido ter 6000 pontos Meo e pedirem 3000 por um S25 ultra e ainda assim pagar 900 euros de telemovel.É no minimo hilariante visto que ate à bem pouco tempo 1 euro correspondia a 1 ponto meo.Feitas contas 3000 pontos seriam 3000 euros.Ok que dobrados esses mesmos pontos por inumeras iniciativas mas ainda assim pagos para serem dobrados.No minimo 3000 valeriam 1500 euros.Agora pedirem 3000 pontos mais 900 euros.…

Boa tardeRecebi esta mensagem "O campeonato esta ao rubro! Veja o Porto x Sporting em exclusivo na Sport TV, com 1 mes gratis, sem fidelizacao! Adira na sua TV ou my.meo.pt/l/SSPTV". No entanto nao consigo ver a promoçao nem na box nem na app my meo. O que faço? Obrigado

Ha 1 semana agora que já não consigo ir na aplicação meo go está sempre inscrito “em actualização” já tentei tudo mas nada a fazer não funciona queria agora saber como é que posso de modo ir na aplicação 

O pacote Meo que assinei inclui SkyShowtime.  Entretanto não sei como acessar. Tentei entrar mas aparece uma mensagem que preciso subscrever uma assinatura.  Alguém tem ideia? 

Eu não sei se sou o único confuso, mas, na aplicação do MEO Home, e no site etc, mostra basicamente 50+ dispositivos conectados ao meu Router. Muitos destes dispositivos nem nome têm, é só números e letras, mas mesmo os que têm tipo "Eu" não permite remover? E eu sei que dá para fazer Reset, mas isso não é solução, é como eu ter pneu furado, ir ao mecânico, e o mecânico manda me vender o carro... Se for problema do serviço ou algo do género convém resolver, senão simplesmente removam a "ideia" do utilizador poder fazer isto. Andar a enganar o cliente não tá com nada. 

Fiz a compra de um smartphone Samsung Galaxy Z Flip 7 no dia 03 de Agosto, paguei 1259 € e até hoje não recebi nem o telefone, nem a devolução do valor pago nem mesmo um único contacto por parte da Meo. Já liguei, mandei mails e já reclamei por telefone.  Infelizmente a simpatia dos operadores que atendem o telefone não me resolve o problema. Se, na altura que fiz a compra tivesse havido a indicação que não havia o equipamento em stock teria ido diretamente à loja comprar.  Deixam a pessoa pendurada e sem 1250 euros na conta. Nunca tinha tido razão de queixa mas agora sim. Serviço de venda e pós venda deplorável . Nunca mais me apanham. O livro de reclamações e reclamação no Portal da Queixa vai ser o próximo passo. 

O atendimento automático do apoio técnico é miserável. Estive 10 tentativas a tentar que entendessem que "sim" aceitava a gravação e no final o bot fala e eu nem tenho de dizer mais nada... Isto é só ridículo. Menos burrice artificial por favor. Não aguento 

Nao consigo aceder a meo go fora de casa. Sempre da erro. Alguém com o mesmo problema?

Desde que foi feita  atualização para ios26 a app MeoGo nunca mais deu através do AirPlay, apenas só dá o som, não da imagem nenhuma, já reportei isso há Meo e até agora não ha solução!

Bom dia, Fui contactada ontem pelo nº 916993421, dizendo que ligavam da NOS e que tinham conhecimento de que o meu contrato com a MEO estava a terminar e pretendiam fazer uma oferta de serviços. Pergunto, como é possível que na NOS tenham conhecimento que o meu contrato está a terminar, não é suposto esses dados serem confidenciais? Foi a Meo que cedeu esses dados, incluindo o meu número de telefone? Sem autorização? Não me parece que esse procedimento seja legítimo e deveria ser acautelado.

Boa tarde. Já compraram esta televisão na MEO ? Sei que não trás comando físico por isso não sei se outros comandos físicos da LG darão para esta .  Pelo que dizem trás comando de voz integrado na própria televisão.  Sendo assim é fácil para assim que a ligar a primeira vez e fácil defenir as definições e canais ? Também tem a Xiaomi de 43 polegadas também não sei qual a melhor 

Ola muito boa tarde eu aderir a oferta Perplexity Pro e gostaria de saber onde se encontra a conta onde esta o endereço de email que esta registado para verificar se ja se encontra ativa  a oferta ou não  Muito obrigada