Como resolver avarias com o Assistente Digital MEO
Assuntos relacionados com outros produtos, serviços e patrocínios do MEO (MEO Go, MEO Cloud, MEO Wifi, MEO Sudoeste...).
Com atividade recente
Não consigo aceder ao MEO Go. Alguém sabe o que se está a passar. Quando tento aceder diz que eu não estou com a net de casa
Boa noite Comprei uma Smart TV electrónia e não consigo instalar a APP MEO Go. Ela não consegue instalar a PlayStore Gmail.Só me deixa instalar a APP vidda com playstore Podem ajudar
Gostava de saber o Rácio entre euros e pontos meo existentes.Gostaria de indagar quem de direito porque razao tendo o utilizador pago pelos pontos Meo nao os poder trocar pela quantidade que queira.Nao faz o minimo sentido ter 6000 pontos Meo e pedirem 3000 por um S25 ultra e ainda assim pagar 900 euros de telemovel.É no minimo hilariante visto que ate à bem pouco tempo 1 euro correspondia a 1 ponto meo.Feitas contas 3000 pontos seriam 3000 euros.Ok que dobrados esses mesmos pontos por inumeras iniciativas mas ainda assim pagos para serem dobrados.No minimo 3000 valeriam 1500 euros.Agora pedirem 3000 pontos mais 900 euros.…
Fiz uma encomenda que ira ser entregue em casa mas quero ir em uma loja perto de mim levantá-lo pessoalmente,pois não tenho como receber em casa,tem como ?
Passa agora a ser possível gerir os serviços MOCHE e MEO Empresas numa só app com mais controlo e conveniência, utilizar leitores de ecrã e também a possibilidade de gerir serviços como Skyshowtime e MEO Care. Tudo na app da área de cliente do MEO, o myMEO.
"Ocorreu um erro. Por favor, tente novamente mais tarde.". Na app Android funciona. Já experimentei com vários browsers e apagar cookies.
Olá a Todos!Até onde ias para apoiar a Seleção Feminina de Portugal no dia 7 de julho? 👀 Esta é a tua oportunidade! 🤩Se carregas sempre a bandeira, podes leiloar os teus MEOS para te habilitares a ganhar uma experiência inesquecível de uma viagem à Suíça com muito futebol e muita emoção. ⚽️Licita os teus MEOS para poderes viver a experiência única de apoiar a nossa Seleção Feminina, no jogo Portugal x Itália. Em Genebra, Suíça, no dia 06 a 08 de julho de 2025Faz a tua melhor oferta! Participa no Leilão desde 2500 MEOS, em Leilão MEOS - Viagem Dupla Apoio Seleção Feminina Portugal x Itália, na Loja Online MEO. Até às 18h de 27-06-2025, para assim poderes ser 1 dos 5 Vencedores do LeilãoBoa Sorte! 😉_Este programa exclusivo inclui:- Viagens de Avião- 2 Noites de Alojamento, Quarto duplo em Hotel 4*, com pequeno-almoço incluído- Convite duplo para jogo Portugal x Itália, no dia 7 de julho- TransfersVeja Aqui as Regras de Participação dos Leilões MEOS > _Liga-te melhor a Portugal!Nest
Olá a todos,Estou a configurar um servidor de e-mail e deparei-me com uma situação que me está a causar alguma frustração relativamente aos registos PTR (Reverse DNS).O meu servidor de e-mail está configurado com um hostname específico.Ao verificar o registo PTR atual do meu IP, obtenho um resultado genérico da MEO, que não corresponde ao meu hostname (dial-b3-5-28.telepac.pt). Como muitos de vocês saberão, ter um PTR genérico ou incorreto é um grande problema para a entregabilidade de e-mails, pois muitos servidores de destino classificam as mensagens como spam.O meu objetivo é que o registo PTR do meu IP público aponte para o hostname específico do meu servidor de e-mail.A minha questão é a seguinte: Como consigo que a MEO Empresas altere este registo PTR? Já procurei no portal de cliente e não encontro nenhuma opção para gerir registos PTR. Percebo que, ao contrário dos registos A, MX, etc. (que consigo gerir no meu serviço DNS), os PTRs são responsabilidade do ISP (quem deté
Boa noiteConsigo comprar dois itens a prestações na loja meo?
Bom dia,O Meu numero principal está num grupo de atendimento, é possível estar também em fila de espera? É que quando tento criar não aparece esse número.ObrigadoJPLIMA
Boa noite!Para efetuar a compra de um artigo a prestações, na loja Meo, quais são as condições de compra? Será necessário ser cliente Meo, ou ter algum tipo de contratualização?Muito obrigada
Venho solicitar com urgência o agendamento para a substituição do router existente pelo router FiberGateway Wifi 6 como solicitado na assinatura de novo contrato. Ao realizar o novo contrato convosco ficou agendada a substituição do router antigo por um novo, ao qual fizemos a marcação para o dia 23 de maio de 2025 entre as 17h e as 19h. Recebi as confirmações e confirmei a disponibilidade para o fazerem. Depois recebi a remarcação do serviço para o dia 29 de maio de 2025. Entretanto recebi que na quinta feira dia 28 de maio que previam a chegada à minha casa entre as 18h e as 19h. No mesmo dia, enviaram nova mensagem com a indicação de reagendamento para dia 02 de junho de 2025 entre as 17h e as 19h. Dia 01 recebo nova mensagem a dizer que a data fica sem efeito e que voltariam a contatar em breve para mais informações. Sei que até ao momento já passaram duas semanas e continuo sem a troca do router e já o estou a pagar. O nº da intervenção 20251456490. Isto tem-me trazido imensos tra
Tenho uma box 4k nao android onde tenho todas as minhas gravações. Pedi uma 2°box e teve de ser android, e agora quero aceder às gravações que tenho através da box android e diz que não existe nenhum conteúdo. Na outra box tenho series programadas para gravar. Só posso ver nessa, na android não grava sem programar tambem e nao tenho acesso às outras gravações?
Tenho duas Smart TV's em casa uma TCL e uma LG, desde a última atualização do MeoGo, quando faço o espelhamento através da aplicação para as TVs, não consigo pausar nem avançar ou recuar na emissão, nem com o comando da TV nem com os comandos na aplicação, pois se o fizer o espelhamento para as TVs deixa de funcionar. Gostaria de saber se está situação se verifica em mais clientes, e qual a solução?
Boa tarde, tenho duvidas sobre os documentos que preciso encaminhar, caso ganhe algum prêmio.O regulamente diz o seguinte;*Cópia do Bilhete de Identidade ou Cartão de Cidadão*Cópia do Cartão de ContribuinteComo não tenho cartão cidadão, acredito que o passaporte sirva para comprovar minha identidade. Pois usei o mesmo para fazer o contrato com a MEO. Mas quero a confirmação sobre isso.O cartão de contribuinte seria aquele que consigo emitir online pelo site das finanças que vem com o código de barras?Obrigado.
O Meo go deixou de funcionar no navegador do Tesla. "Ocorreu um erro. Por favor tente novamente mais tarde"
A encomenda C002672004 está no estado “Já entregamos a sua encomenda ao transportador.” desde dia 20/06/2025 e ainda não recebi o código de rastreio.Como não encontrei qualquer forma de contactar a meo para saber deste tema, deixo aqui a pergunta.Como posso contactar a meo, número de telefone ou email, que não seja uma máquina, que me possa esclarecer do motivo de ainda não ter recebido o código de rastreio da encomenda.ObrigadoJoão
Boa tarde, quero enviar via e-mail o pedido de desvio de poste de telecomunicações da minha propriedade. Ja enviei e-mail para os seguintes endereços: MEO@altice.pt, gestão.documental@altice.pt, gestão.documental@telecom.pt, mas recebo sempre uma resposta automática a dizer que o endereço não encontrado. Peço que digam qual o e-mail correcto para enviar a documentação.
Boa tarde, Existe alguma forma de empréstimo de pontos? Tenho 970 pontos e preciso de 1000 pontos para comprar um tablet. Existe alguma forma de o fazer? Obrigado
Boa noite,Não consigo pedir a 2° via de cartão eSIM online. Diz que o pedido de eSIM nao esta disponivel neste serviço, porquê?
Bom dia desejo que me liguem para redefinir tarifário, pois vi o preço que a UZO está a fazer e tem muita diferença.Sem mais assunto, obrigado.Armindo Ferreira.
Boa tarrde,Adquiri o dispositivo strong Leap-Air 4k streaming tv stick, e ao contrario da concorrentes da MEO não consigo encontrar a meogoSerá que o dispositivo é compatível?Se for compatível como aceder à meogo?Cumprimentos,Álvaro Ramalho
O MEO Care é a nova oferta comercial da MEO que consiste num conjunto de soluções dedicadas a si e à sua família. Desde a saúde, a soluções de assistência focadas na casa, tais como: reparações, pequenas obras, cabeleireiro ao domicílio, entrega de medicamentos, enfermeiro ao domicílio, serviços para os animais de estimação, etc. Está disponível em 3 modalidades diferentes: Serviços mensais, que paga mensalmente e incluem plafonds e/ou benefícios Pedidos pontuais, para quando não tem um serviço mensal, ou já atingiu o limite do seu plafond, mas tem uma necessidade para a qual precisa de ajuda. Serviços à chamada, para auxílio em tarefas do dia a dia através de um assistente pessoal ou apoio tecnológico. Custo da chamada 0,45€/ minuto (IVA incluído). Todos os serviços incluídos no MEO Care estão disponíveis em todo o território nacional, incluindo os arquipélagos da Madeira e dos Açores. Como aderir?Os serviços MEO Care são exclusivos para clientes MEO.Os Serviços mensais MEO Care estã
Boa noiteHá 2 semanas que não consigo entrar na app Meo Go no telemóvel (Android), mesmo com Meo Go Fora de Casa ativo. Já limpei cache da app, desinstalei e voltei a instalar. Dá sempre mensagem de erro para contactar apoioComo resolver? Noutros telemóveis e no tablet consigo aceder, apenas num telemóvel não consigo. Obrigado
Boa tarde, Tenho a Dazn ativa à mais de um ano e até agora não recebi nem por link, nem por sms nem no my meo nada para ativar o mundial de clubes.Como faço neste caso?
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