Outros Serviços e apps MEO

Assuntos relacionados com outros produtos, serviços e patrocínios do MEO (MEO Go, MEO Cloud, MEO Wifi, MEO Sudoeste...).

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5407 Tópicos

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Liliana30meosPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Equipamento a prestações

Boa noite . Comprei um equipamento a prestações através da meo e supostamente o valor a pagar viria nas faturas em conjunto com os pacotes que tenho . Mas neste primeiro mês veio somente o valor do pacote M móvel , 12,06€. Será possível haver um lapso ou o restante valor vem noutra fatura e noutro período ? Obrigada 

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7 meses atrás
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neenjaptObservador
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Problema com encomenda feita via Programa MEOS

Boa noite,Efetuei recentemente uma encomenda (a Playstation 5) pelo programa de troca dos pontos MEOS e, apesar de a entrega ter corrido bem, um dos acessórios incluídos veio partido e gostaria de perceber como posso reportar o problema para que o mesmo seja substituído.Obrigado

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Prime
7 meses atrás
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TRADESPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MEO CLOUD

É possivel recuperar ficheiros de uma conta que foi eliminada por falta de atividade? Ou entao recuperar a conta perdida? Tinha 2 contas ativas e so trabalhava com uma por isso deixei que a outra fosse eliminada mas tinham ficheiros partilhados e acabei por perder toda a informacao. Nao consigo recuperar de nenhuma maneira. Conseguem ajudar? Já preenchi formularios, já enviei email para helpdesk@meocloud.pt e até ao momento ainda ninguém me respondeu, já liguei para a MEO e não há maneira...estou ha 3 semanas a tentar encontrar uma solucao.Alguém consegue ajudar? Algum contacto da MEOCLOUD?

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7 meses atrás
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deson210210Visitante Sénior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Encomenda em espera - Anomalia operacional

Fiz uma encomenda de iPhone 14 pro max mas quando faço a busca nas encomendas registradas no meu login da MEO nao consta qualquer registro.  Recebi uma mensagem dizendo que possuo uma encomenda a ser entregue pela DPD nº  09642823088562P. Mas ao consultar o status hoje apareceu a seguinte situação: "Anomalia Operacional - código 411". O que significa isso? Esta informação alterará a data do prazo de entrega?Espero receber minha encomenda no prazo acordado, eu ressaltei a importância de chegar dentro do prazo, ou terei que resolver imediatamente o contrato. 

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omicronpersei8
Super User
7 meses atrás
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christian correiaMembro
postado em Outros Serviços e apps MEO

reclamação

Fiz uma compra na loja da meo e agora me diz a CTT que pode ser entregue até 13 horas senão o paquete e devolvido e tenho aguardar 30 dias úteis para ter a devolução do dinheiro comprar na loja da meo não vale nada 

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7 meses atrás
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LMMC81Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

instalar meo go smart tv hisense

Boa tarde, não sei se alguém me conse ajudar. Comprei uma smart tv da marca hisense 65", gostaria de saber se consigo instalar o meo go na smart tv. 

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7 meses atrás
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AMBarbasPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MEO GO multi

Quando utilizo Meo go fora de casa gasto os meus dados móveis? Obrigado

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Ricardo27
Super User
7 meses atrás
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happypedroNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Quero ativar o meo wifi

tenho um pacote de meo satélite registado na área de cliente, mas em servições e aplicações o ícone do meo wifi aparece por ativar, sendo que já tentei aceder fora de casa e não deu    

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7 meses atrás
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Bruno09Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MEO GO

Boa tarde,Tentei entrar no meogo e indica que tenho período experimental para ver fora de casa. Se eu não quiser experimentar como faço?Obriado

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7 meses atrás
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GradinniMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meos retirados indevidamente

Boa tarde, tentei fazer uma compra com a troca de meos por 2 vezes mas não consegui finalizar por erro do mbway. Mas entretanto reparei que me foram retirados 2 vezes 100 meos, sem que tenha finalizado a compra.Como posso fazer para me devolverem os meos? Obrigado

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Ricardo27
Super User
7 meses atrás
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Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Outros Serviços e apps MEO

MEO Care, para quem care ajuda no dia-a-dia

O MEO Care é a nova oferta comercial da MEO que consiste num conjunto de soluções dedicadas a si e à sua família. Desde a saúde, a soluções de assistência focadas na casa, tais como: reparações, pequenas obras, cabeleireiro ao domicílio, entrega de medicamentos, enfermeiro ao domicílio, serviços para os animais de estimação, etc. Está disponível em 3 modalidades diferentes: Serviços mensais, que paga mensalmente e incluem plafonds e/ou benefícios Pedidos pontuais, para quando não tem um serviço mensal, ou já atingiu o limite do seu plafond, mas tem uma necessidade para a qual precisa de ajuda.  Serviços à chamada, para auxílio em tarefas do dia a dia através de um assistente pessoal ou apoio tecnológico. Custo da chamada 0,45€/ minuto (IVA incluído). Todos os serviços incluídos no MEO Care estão disponíveis em todo o território nacional, incluindo os arquipélagos da Madeira e dos Açores. Como aderir?Os serviços MEO Care são exclusivos para clientes MEO.Os Serviços mensais MEO Care estã

4009
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7 meses atrás
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car0liinaMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Apoio técnico número urgente

Boa tarde, ligo para o Apoio Técnico número 16209, mas a “voz” do computador diz para eu marcar o número que pretendo para o apoio técnico.Estou confusa, afinal que número preciso de marcar depois? Obrigada!

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7 meses atrás
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Miguel cristianoMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

limite de boxes

Não consigo aceder a aplicação da meo no meu smart tv, por diz que ultrapassei o limite de 4, sendo que tenho apenas três aparelhos.Preciso de uma solução, porque o meu limite é quatro boxes

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Trutafario
7 meses atrás
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Miguel cristianoMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

voip

Quando faço adesão ao voip, tenho fidelização de mais 24 meses E quando indico ligação para internacional fixo, tenho que pagar algum valor Se ligar para central para serviço personalizado terei que pagar tarifário e não acho adequado por estar a tentar solucionar uma situação de interesse da meo

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7 meses atrás
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luis pires LeitãoPrincipiante
postado em Outros Serviços e apps MEO

pagamento da linha de apoio ao cliente (16200)

boas, liguei hoje para o n. de apoio ao cliente MEO (16200) , pois deviam ter-me ligado á 2 dias mas ninguem o fez , depois de meia hora ao telefone e com as orelhas cheias de musica lá fui atendido parcialmente , a surpresa foi no fim quando recebi uma mensagem do custo da chamada , 1.63€ , será normal termos de pagar uma linha de apoio ao cliente que ainda por cima demora as vezes uma eternidade a responder ?? muito desiludido mesmo , não me vou esquecer desta de certeza . cumprimentos .                            

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7 meses atrás
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Leal FilhoPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Go

Quero cancelar o serviço Meo Go e não consigo pela App. Alguém pode me ajudar?

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Ricardo27
Super User
7 meses atrás
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EltongoisPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

adicionei um telemovel mais nao aparece no aplicativo meo

Acrescentei um novo telemóvel ao meu pacote, mas o mesmo não aprece no aplicativo MEO para ser gerido. Tem um dia que liguei para adicionar, será que ainda não atualizou? O telemovel já está com internet e ligações só falta aparecer no aplicativo 

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7 meses atrás
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LenaMPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Aumento da mensalidade aplicado tres meses depois de assinatura de contrato de taxa fixa

Isso é uma reclamação formal contra o aumento da mensalidade. Eu entrei num contrato com preços  fixas durante 2 anos.  Pedi por um contrato flexível mas foi informada que não era possível é aceitei porque os presos oferecidos eram aceitáveis. Mas 2 (!) meses depois, recebi um mensagem com a informação que as tarifas seria ser aumentadas! E os representantes da MEO disseram que não posso cancelar o contrato sem pagar. Este não é de acordo com as regras da UE e eu solicito manter as tarifas dados há menos de 3 meses.

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7 meses atrás
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pedrusantozPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Playstation 5

Fiz encomenda no dia 20/12 e ainda está em processamento quando a data limite de entrega é dia 01/02. Quando pergunto se existe novidades do estado de encomenda dizem que a data limite é dia 01/02. Isto de fazer vendas sem stock é legal? Como é que é possível estar mais de um mês sem nenhum tipo de atualização?  

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7 meses atrás
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AMMS55Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Inserir nr. de código do cartão MEO video clube na MEOBox 4k

Tenho um cartão do MEO Video Clube e não consigo introduzir na MEO Box 4K o número de código deste cartão para assim poder ver filmes. O comando que tenho desta box não tem qualquer teclado alfanumérico. Com fazer? Será necessário obter novo comando para esta box Android?

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Ricardo27
Super User
7 meses atrás
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João PrataPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Comando PS5 TsWarrior avariado

Comprei um comando ps5 da tswarrior na loja online. Reparei após uso que um dos botões do comando prendia, e estava perro, comparando com os outros. Fui à loja física meo e disseram-me para contactar a tswarrior pois a meo como é revendedora nada pode fazer. Contactei a mesma sem sucesso através de 2 números de telefone e 3 envios de email isto em 5 dias. Voltei a dirigir-me à meo, expliquei que a empresa estava incontactável logo a meo tem de resolver esta situação. Nada me fizeram dizendo que não podiam fazer nada.Portanto agora estou com um artigo defeituoso comprado NUMA LOJA MEO, em que a propria MEO alega que nada pode fazer. É suposto ficar com o artigo defeituoso? Ou pagam-me a gasolina para ir à loja física da tswarrior tratar do assunto? Mais uma vez vergonhoso MEO, espero que alguém me possa ajudar.

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7 meses atrás
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Mariass1949Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Correção Morada quando não aparece nenhuma opção correta na lista

Pretendo corrigir a morada da fatura, mas não aparece as opções corretas para selecionar, originando perda de correspondência de envio da fatura.

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Ricardo27
Super User
7 meses atrás
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TonbathisNovo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

cobrança indevida

Assinei a SporTV pela a Meo,  com a validade de um  mês para assitir os jogos da copa do mundo, paguei o valor na fatura de janeiro como esperado. Para minha surpresa recebo minha fatura de fevereiro para pagar novamente SporTV, sendo que só assinei paga usar só (um mês). Quero saber se vão resolver meu problema, ou vou ter que processar a Meo por cobranças indevidas.

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Ricardo27
Super User
7 meses atrás
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Ruipedro1Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MEO WiFi

Tento aceder ao meu WiFi e diz que tenho a conta suspensa como faço para resolver isto ?

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7 meses atrás
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MSilvNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

APN

Bom dia. Adquiri um cartão SIM da MEO para um smartwatch de criança e estou a tentar activar. O PIN do cartão já está desativado mas pedem o seguinte passo: Tem de enviar desde o seu telemovél uma mensagem escrita ao numero de telefone do relógio , a seguinte mensagem: pw,123456,apn, # no espaço em branco tem de colocar o APN da operadora sem espaços e no final com # como lhe indicado. Qual o APN que tenho de colocar?    

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M
7 meses atrás

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