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Dificuldades na gestão da conta de cliente online, dúvidas na utilização do my MEO, aqui encontras ajuda.

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cruzgm-102591Visitante Sénior
perguntado em my MEO

Reclamação

Boa tarde.Recebi hoje 2 sms “estranhos” vindos da MEO.Um deles informa que o equipamento COLUNA BTH BO que escolhi, será enviado após instalação do serviço.O outro sms informa que a instalação do meu serviço fica marcada para o dia 07/07/2023 entre as 15h00 e as 17h30.ORA EU NÃO ESCOLHI RIGOROSAMENTE NADA!!!Do que se trata? É um erro da MEO ou estou a ser “visitado” por um software malicioso???Agradeço a v/resposta.Cumprimentos.Manuel Génio.

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4 meses atrás
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BomberspyMembro
perguntado em my MEO

Meo hotspot não está a funcionar.

Sou cliente MEO e já a algum tempo notei que a MEO hotspot não está a funcionar. Alguém sabe o que se passa ?

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Especialista MEO
4 meses atrás
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Mari17Principiante
perguntado em my MEO

Bilhetes ganhos com Meos - como troco

Ganhei bilhetes trocando pontos Meo . Recebi um email  com código . como troco para os bilhetes

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4 meses atrás
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Fernando 310369Principiante
perguntado em my MEO

Pin Compras e alugures

Boa Tarde,Estou a tentar aceder ao my MEO na minha Box e está a pedir o PIN de Compras e Alugueres, Não sei qual é pois nunca me foi pedido nem nunca criei nenhum. O que fazer? Obs: já tentei 4 Zeros ( 0000 ) mas dá Pin Incorreto. Obrigado

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Gavetas
4 meses atrás
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Fábio CabralObservador
postado em my MEO

Informação

Boa tarde , eu sou cliente MEO , mas eu gostaria de saber qual e o meu número de cliente porque eu não sei porque as minhas faturas não vem a casa tirem o pagamento diretamente do banco 

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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MaLLaiKuVisitante
perguntado em my MEO

MEO ao melhor preço

Boa Tarde, quando consulto a “oferta” mencionada em assunto, apresenta-me com erros. Como posso saber que valores são?  

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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Angela SousaPrincipiante
postado em my MEO

Pior serviço de sempre no serviço Pós venda da loja online Meo

Comprei um telemóvel  na loja Online na segunda feira dia 04/07/23 ,segundo a informação do site a entrega seria feita em 3 dias uteis,, depois da compra liguei para o serviço ao cliente da Meo,  pedi para que fosse contatada para o numero de tele móveldo meu marido,j á que o meu está avariado e eu não tenho acesso a nada.ontem quando fui confirmar o estado da encomenda, estava a informação de que a entrega teria sido falhada, ora ninguém me contatou, estive o dia todo em casa, o telemóvel não tinha qualquer chamada, Liguei para o serviço ao cliente da Meo, e mandaram ligar para a empresa via directa, o primeiro erro, eu sou cliente, paguei um serviço e não sou eu que tenho de ligar ,mas sim a Meo, pois é a minha prestadora de serviços.Depois de tentar falar com a via directa,  esta tentativa foi falhada, alem de um gravador ninguém falou comigo, entrei em contacto através do mail que está na internet, ao que a via directa respondeu que não tinha o numero da encomenda registado, este e

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4 meses atrás
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Ruben2172Estagiário Sénior
perguntado em my MEO

Alterar o meu email na conta meo.

Boa tarde.Eu estou a tentar mudar o email da minha conta e quando vou ao meus dados de utilizador tem lá o botão a dizer “Alterar” porém quando clico aparece isto.Não deveria ser suposto aparecer outra coisa para assim eu puder mudar de email já que na pagina anterior diz “Alterar”

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Gavetas
4 meses atrás
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DevilithMembro
perguntado em my MEO

Associações

Olá. Sou novo cliente meo e por forma a conseguir beneficiar de algumas vantagens tais como o meo wifi, sendo que ainda não recebi nenhuma fatura, gostaria de saber qual é o meu n° de conta e cliente para poder associar ao meu email, já que após autenticação com o meu email , não sou associado nas plataformas meo (meo go fora de casa, my meo, etc) como cliente meo. Cumprimentos e agradecimentos.

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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DiiFdes87Novo Membro
postado em my MEO

Atraso pagamento de fatura

Bom dia, tenho em atraso faturas de pagamento..Vence a 23/02. Gostaria de saber se pagasse agora o valor da mais atrasada que venceu a 04/01 se o serviço é reativado? Obrigada.

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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Maria Emília Borges de AlmeidaMembro
perguntado em my MEO

Meu Telm Bloquear, MI

Boa Tarde,Eu coloquei uma pass para organizar o telemóvel. Não sabendo porque, ele está bloqueados.Só faz chamadas para o 112. Por favor podem desbloquear?Foi meu cunhado Eng F Norberto CarvalhoPode para ele configurar: Telemóvel 91xxxxxxxMeus cumprimentosEng F Norberto Carvalho 

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Gavetas
4 meses atrás
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InespvcostaVisitante Júnior
perguntado em my MEO

Encomenda online - Erro vosso

Boa tarde, venho por aqui falar convosco pois já não sei mais onde me dirigir. Venho apresentar reclamação e pedido de esclarecimento e espero que desta vez resulte: No  início deste mês (Junho), fizeram uma promoção chamada de blue Friday, pelo qual procedi a uma encomenda online: ao efetuar a encomenda correu tudo muito bem, no dia a seguir recebo notificação de que a encomenda tinha sido cancelada, mas, o dinheiro tinha saído da conta. Liguei logo para a assistência pelo qual me disseram que ainda não tinham essa encomenda no registo, mas, se recebi um email a informar que a encomenda estava cancelada era porque estava e iriam devolver o dinheiro, no prazo util de até 5 dias. Ok, estava cancelada, então antes que a promoção acaba-se dirigi-me a uma das vossas lojas físicas e comprei o que pretendia, para me assegurar e como estava preocupada com este assunto da encomenda cancelada, voltei a explicar a situação, na loja física, pelo qual me confirmaram que podia estar descansa, que s

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Especialista MEO
4 meses atrás
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ShonMarshallPrincipiante
perguntado em my MEO

Payment by iban

HI, I need to pay my last invoice, but I've already out of Portugal, and close all my bank accounts, so I cant pay with MBway. Are there any other options to pay?The better will be to pay with a bank transfer

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S
4 meses atrás
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MarcoCruzNovo Membro
postado em my MEO

Recuperar conta sapo.pt

Boa TardeTenho o email crux@sapo.pt que não consigo entrar há bastante tempo.Não dá para recuperar password, porque não tem dados para recuperação associados.Preciso mesmo do acesso a esse email. De que forma posso recuperar o email?Não é dificil de comprovar que o email é meu, pelo conteúdo do próprio email.Agradeço ajuda.ObrigadoPS: Resta dizer que nunca alterei a password. Deixei de ter acesso em determinada altura, e nem com o suporte consegui recuperar a conta.

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5 meses atrás
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Mario_81Principiante
perguntado em my MEO

Perda de Meos sem razão aparente

Olá, venho por este meio questionar a razão pela qual perdi 58 Meos do dia para a noite, sem razão aparente. Basicamente passei de 1350 para 1292. Supostamente só em 10 de jul 2023 seria descontado 55 Meos… Obrigado.

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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feli.ramosNovo Membro
perguntado em my MEO

bilhetes evil festival

Boa tarde, troquei os pontos meos por bilhetes para o evil festival , so que o email que coloquei para receber os bilhetes não consigo agora ter acesso e o festival começa hoje as 18, gostaria de saber se podia trocar o email que coloquei para receber os bilhetes e enviarem para outro email ou se daria para enviarem pelo contacto telefónico que coloquei ,obrigado

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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QuilhaPrincipiante
perguntado em my MEO

Ando á mais de 2 anos para entregar equipamento

Srs. Moro em Oeiras, junto ao Oeiras parquesHá mais de 2 anos que tirei os canais de TV do contrato e teria que ntregar a box. Não reeberam a mesma noa loja do Oeiras parques, pq segundo eles não era ali, teria que ir a Algés. Fui a Algés 3 vezes e por variadissimas razões, normalmente remetidas ao MAU ATENDIMENTO, não consegui ATÉ HOJE entregar a dita cuja:O que faço para entregar a tal box?? Ou deito fora?Pedro

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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rutavarePrincipiante
perguntado em my MEO

my meo na box nao aparece na area de cliente novo cliente

my meo na box nao aparece na area de cliente novo 

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5 meses atrás
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MarcorobertoPrincipiante
postado em my MEO

Tentativa de fraude

Boa tarde!! Como resolvo esta situação?!! Recebo chamadas e sms identificados como MEO a dizer que devo 82.11 e que devo pagar rapidamente. Já falei com a linha de apoio e gastei do meu saldo para tentar resolver a situação, mas até agora sem sucesso. O mais engraçado é que recebo as chamadas e os sms no meu número Meo da empresa e no meu pessoal. Sei que isto é uma tentativa de fraude, e acho que o MEO deveria barrar estás chamadas e SMS.

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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EmileBNovo Membro
perguntado em my MEO

como parar chamadas do Meo?

Já nem sou cliente Meo e continuo a receber estas chamadas estúpidas? Como parar isso? Como fechar minha conta e ser removido do banco de dados?

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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Sonia Maria Verdelho Butes FiaNovo Membro
perguntado em my MEO

Cancelamento do Serviço Meo

Ex.mos Srs.Informo o falecimento do cliente  Manuel Constantino Butes. De acordo com o exposto pretendo cancelar o serviço associado ao titular. Mais informo de que enviei carta registada, assim como a certidão de óbito do meu falecido pai, com aviso de receção. O pedido foi registado via CTT, em 19/05/2023, para  Apartado 1423 EC Pedro Espano Porto, tendo o comprovativo sido aceite e até ao momento não recebi resposta. Nesta localidade não existe loja MEO, consequentemente solicito a recolha do equipamento (Box) pela equipa responsável desta área. O agendamento poderá ser efetuado através do meu contacto 93xxxx.   Com os melhores cumprimentos Sónia Butes  

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5 meses atrás
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Tonicoelho27Principiante
perguntado em my MEO

erro na Apo my meo

Alguém me pode explicar este erro e solução  

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5 meses atrás
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Miguel RodriguezMembro
postado em my MEO

Pontos Meo

Será impressão minha ou os pontos meo além de expirarem rapidamente (não se consegue ir muito acima dos 1700 e tal pontos) não são VANTAJOSOS?Passo a dar um exemplo: a minha filha adquiriu o  Apple  11 de 64 gb recondicionado por 350 euros numa loja de uma superficie comercial...Havia muita escolha e vários preços, que a meu ver, são acessiveis.Aqui, que somos cliente fidelizados e com pontos para gastar em coisas que nos possam trazer vantajens (monetárias) em relação aos preços praticados “lá fora”, isso não acontece.Por exemplo: Iphone Apple 11 - 64 GB, “recondicionado”: 350 euros + 1000 pontos??????  A sério? Será que a pessoa “iluminada” que “concebe” estas fantásticas oportunidade de negócio tem noção do que acontece fora da meo???? 

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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Fernandes01Principiante
postado em my MEO

Aplicação mymeo

Bom dia , estou a conseguir entrar na aplicaçao , mas a pagina fica tudo em branco .

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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Miguel SobralNovo Membro
perguntado em my MEO

meos

Bom dia,tenho um numero pre pago e quando me é debitado o valor do tarifário não me aparece os meos

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás

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