my MEO

Apesar de a pagina da Meo o publicitar, não consigo pedir eSim. Recebo a seguinte resposta: “Substituir por cartão eSIM Não é possível fazer este pedido online. Em alternativa use os canais de apoio.” Tambem tentei com o iPhone mas diz para contactar a MEO. Será por ser cartão de Dados?

Boas Pessoal, Estou a espera da resposta à pergunta que vou salientar aqui, a qual já reportei aos assistentes virtuais da MEO pois nunca me atenderam por estarem, supostamente, todos ocupados. Há alguns dias que tento comprar uma powerbank com desconto de 50% no rebatimento de pontos MEO, a minha dúvida é: A minha fidelização vai alterar ou essa compra não altera a mesma?

Boa tarde Para quando a reposição de serviços em Valmaior albergaria a velha?

I want to disable all wifi, 2.5, 5 and meo wifi How do I do this Thanks

Boa tarde, Tenho 2 contas MEO em 2 casas. Não posso utilizar os Meos das 2 contas para comprar um Telemóvel Online? Estive a ler o regulamento dos Meos e, aquilo que me parece é que os Meos são atribuidos por cliente e não por conta. Não faz referência alguma a “contas” mas sim a “cliente”. Liguei para a venda de equipamentos online e dizem não poder fazer nada. Deveria ser possível transferir os Meos de uma conta para a outra uma vez que se trata do mesmo cliente. Vou equacionar a mudança.

I want to cancel all my services with MEO and created a ‘pedido’ in the app, because I couldn’t create one on the website. Technical issues? I was informed yesterday, via a noreply email, I needed to upload the ‘formulário de cancelamento de serviço’ which I can’t find anywhere. Can some one please help me? We need to cancel everything asap.

Boa tarde, Fiz uma pré-compra de um smartwatch a prestações no dia 14. Paguei o sinal e a primeira prestação. Desde dia 20 que está disponível para compra. Porque ainda não está disponível para levantar na loja ? Cumprimentos Carlos

Boa tarde, comprei dois produtos na loja online mas não me enviaram as faturas. Alguém me pode ajudar em como devo proceder para as solicitar? Obrigado

Exmos. Sr.(s), Verifiquei que o contrato da minha net móvel (96 398 40 17) deverá ter expirado, uma vez que deixei de ter a promoção de metade do preço. Como posso renovar a minha subscrição? Cumprimentos, Francisco Silva

Troquei Meos por um voucher da Hussel, gostaria de saber se posso usar numa loja física e como.

I’ve recently ended my contract and did not renew but now I want to close my online account and don’t seem to find any info on how to do this

Ola Muito Bom dia Eu gostaria de saber uma informação se me poder informar eu gostava de saber se vocês por acaso vendem smartwatches das seguintes marcas Samsung ou apple mas que seja lte para compra pelos meios Ou em Prestações? Muito Obrigado pela sua Atenção Comprimentos

Boa noite, fiz duas trocas uma em Junho outra hoje de pontos por vouchers meoblueticket, a minha pergunta é para onde vão os vouchers? Ainda não usei o de Junho e não faço ideia onde os ir buscar depois de confirmada a encomenda

Bom dia, Existe uma incongruência no número de MEOS na minha conta. No canto superior direito, aparece este informação: Quando clico em saber mais diz-me que tenho apenas 1538 MEOS. O que poderá estar a acontecer aqui? Obrigada!

Olá boa tarde! Depois de ter pago todas as dividas pendentes, fui atrás de recuperar o meu cartão que ficou fora de area,por falta de pagamento o que ja foi resolvido. Ao longo deste dilema, sempre que eu ia a um balcão, a staff dizia que eles não tem como reactivar o meu cartão que eu tinha que ligar a um outro numero que supostamente iria resolver o meu problema. Mas nada feito! O numero sempre fora de area, hj o dia que consigo falar com o staff por de trás do numero, dizem que pelo tempo inativo não conseguem resolver. Agora a minha pergunta é , se não for eles quem pode resolver? Mandar um email por escrito ao my meo ou no balcão, com pessoas que a resposta sempre vai ser, " ah eu não posso fazer nada". Como posso ter o meu cartão ativo? O que mais tenho de fazer?

Boa tarde a todos. Recentemente verifiquei que foi criada uma APP para Android/IOS da UZO, outra sub marca da MEO. Com isto, vinha sugerir também a criação de uma APP do mesmo gênero para a marca MOCHE. Sei que é possível aceder ao My Moche através do browser. No entanto, seria muito mais prático ter uma APP dedicada para o efeito. Há uns anos atrás era possível registar um número MOCHE na APP My MEO. Depois deixou de ser possível.

Bom dia, Estou a pensar adquirir um telemóvel com MEOS e gostaria de saber se é possível alterar os dados de faturação no momento da compra (fiz uma simulação e pareceu-me que no momento da compra não é possível) ou após a compra. Muito obrigado!

Boa noite a minha MEO box aparece o erro 4024 então da nada . Alguém me pode ajudar por favor? Obrigado

Boa tarde. Por motivos pessoais tenho de terminar o contrato que tenho com o produto em Beja. Como devo proceder? Grato

Boa tarde. Como posso saber, sem ser deslocando-me à loja, se posso trocar os meus MEOS por um adaptador lightning? Obrigada

Boa tarde, estou com um problema ao registar um pacote na aplicação. Quando tento adicionar o pacote, diz-me que já está registado no meu email. Mas não é possível pois estou a utilizar essa mesma conta de email, a minha, e o pacote não aparece. Aconteceu com alguém? Obrigado

Queria encomendar o eSIM em substituição do cartão SIM físico na APP e no MY MEO mas não funciona. De que outra forma posso solicitar isto online, por favor?

Fiz uma troca de meos por um evento que vai estar em 2 locais diferentes. Depois de me dar erro algumas vezes. Quando finalmente consegui, apercebi-me que pela frustração das várias tentativas, tinha escolhido o local errado, ou seja, Porto em vez de Lisboa. Como posso fazer a alteração?

Actualmente e estando os clientes a pagar um serviço cada vez mais caro , parece uma profunda falta de respeito que até a criação de um pedido de apoio na app my Meo tenham retirado . Agora “falamos “ com assistentes virtuais . Pretendemos fazer um pedido por escrito e não existe qualquer contacto . Vergonha .😡

Em seguimento à coacção da prepotente MEO, via SMS de 03.06.2024, recebida às 13.21H, com ameaça/notificação de suspensão imediata de serviços e término de contrato após 30 dias da suspensão, por uma alegada dívida ilegal de 10,60€, por este meio informo que acabei de apresentar nova reclamação no L.R. online, ROR00000000045044450, com cópia para a Exma Sra. D. Ana Paula Brás da GSC/Provedoria do Cliente. Também há minutos apresentei no CNIACC queixa contra a MEO por incumprimento da legislação nacional em vigor, nomeadamente LCE 15/2016 de 17 de Junho, LCE 16/2022 de 16 de Agosto e artigo 6º da Lei 12/2008 de 26 de Fevereiro, com pedido de indemnização por danos morais e patrimoniais. Não aceito contactos telefónicos. Apenas comunicações escritas. Em my meo não posso reclamar por escrito, através de: “criar pedido”.