Internet fixa e móvel

Olá a Todos!Existe na MEO, a Partir de Hoje, a Possibilidade de Adesão, em Vários Pacotes, a uma Nova Velocidade de 2Gbps na Internet Fibra.Esta Velocidade é Simétrica, sendo Assim a Mesma Velocidade de 2Gbps tanto no Download, como no Upload.Premite assim uma Melhor Preformance para Download e Upload de Vídeos com Alta Qualidade, também em Live Streaming. Transferências e Uploads de Ficheiros quanse de Forma Instantânea. E uma Melhor Experiência em Gaming Multiplayer, com Vários Equipamentos em Simultâneo.Esta Velocidade vem Aumentar Assim a Oferta de Velocidades da Net Fibra da MEO, Adicionando assim Mais uma Possibilidade além das Outras Velocidades já Existentes, como de 1Gbps (Com 400Mbps de Upload) e de 10Gbps (Simétrica)

É um facto que a qualidade dos acessos ao que deverão ser os serviços contratados e PAGOS está cada vez mais degradada.Não há um mês que não me queixe da velocidade da internet, e lá vêm fazer testes e mais testes para "despistar" o óbvio! Agora o que é inadmissível é que dos contactos relativos às queixas do cliente relativamente ao serviço, direito seu como consumidor,  derivem benefícios para a operadora, ou seja, sejam PAGOS. É isto que temos como serviço??? Ainda por cima, sem terem resolvido a questão e mandando o cliente ligar para outro número... Paga lá 4€ pelo tempo que estiveste a fazer trabalhar, mesmo não resolvida a questão.Deixa chegar o término do contrato.  

Aderi ao meo energia e foi me dito que teria dados móveis ilimitado e velocidade de internet dobrada. O serviço meo energia ficou ativo já está ok mas o resto nada mudou. E normal demorar tanto ? Já foi há 4 dias

-  Para além da flexibilidade de utilização e sincronização que retiram, e que foram argumento de várias campanhas de angariação de assinantes MEO,  que vantagens é que o plano PREMIUM  oferece contra pagamento?  Esta é uma medida comercial? Não será antes um convite/exclusão de assinantes indesejáveis ?  Sou cliente PT/há pelo menos 30 anos, renovei em Dezembro 2025, não voltarei a renovar.  

Tenho net fibra meo, desde há 2 dias estou com problemas aceder a servidores de jogos, no pc o fc26 não faz login ou quando faz acabo por saltar fora do jogo. Na PS5 não consigo tambem entrar no fc26 entre outros jogos e dá constantemente erro de sincronização com a nuvem (saves) Mais alguem com este problema?

Internet fixa (pacote 1000/400) tem estado miserável.Velocidade testado em varios sitios e varios servidor pouco mais vai alem dos 600Mbps (upload está bom, acima dos 400 contratados). Packet loss existe, ou seja em varios sitios testados, Anda por volta dos 5 a 10%. A TV de vez em quando perde a imagem, fica uns segundos a pensar e depois volta Os valores da potencia óptica estão abaixo do aceitável para o download. Voltei a aderir à Meo após a Kristin, mas foi usado um cabo de uma instalação antiga que ainda por cima na tempestade Kristin teve preso numa árvore. O técnico que me fez a instalação usou o mesmo cabo e ainda por cima teve de fazer várias tentativas para fundir a fibra para que ficasse dentro do valor minimo que agora nem tem estado.Venho de uma outra operadora que tinha muitos problemas, mas nunca técnicos desta maneira.

Boa tarde À uma semana que me encontro sem serviço , após várias tentativas, segundo o “ técnico “ informou me no sábado que era uma avaria na cx exterior , seja lá ela qual for assistente virtual ajuda em nada , nada mesmo , a não ser ser contactado por “ técnicos “ que nada ajudam e recebem ou inventam informações que são passadas pelos “ técnicos “ no terreno pelo menos 4 clientes que conheço não têm os seus serviços gostaria de uma ajuda esclarecimento e previsão de reparação  para esta situaçãoobrogdo 

Estou a ter problemas com uma aplicação à qual não consigo ligar-me através da fibra ótica de casa. Como posso solicitar uma investigação à MEO?Não tenho problemas se mudar a minha ligação à Internet para a ligação móvel (hotspoO endereço IP ao qual a aplicação se liga é:64.239.246.135 e 64.239.246.185 

Olá a todos.Tive um problema com a fibra da internet, entretanto resolveu se e ficou tudo a trabalhar normalmente. Tenho o extensor da MEO, á noite quando fecho a porta da divisão onde está o router agora basicamente perco logo o sinal, mas antes tanto o router como o extensor estavam nos mesmos sítios e a porta já era fechada. Fui a aplicação MEO Smart wifi e aparece que o serviço remoto não está disponível. Já desliguei, já reiniciei e nada. Não apetecia nada estar outra vez a perder horas de trabalho para estar em casa á espera de técnico. 

im having problems with an application where I cant connect from my home's fiber.  How can I have MEO investigate?I dont have problems if I switch my Internet to my mobile connection (hot spot) instead of fiber.The IP address that the application connects to is:64.239.246.135 and 64.239.246.185

Boas, tenho fibra com ONT + FiberGateway.Ligaçōes no router:LAN1: Box MEO LAN2: TV Android LAN3: MikroTik Router/AP (rede 192.168.88.0) LAN4: Bridge Wi-Fi para anexo a 50 metros (NanoBeam PTP) → router Flint2 (rede 192.168.8.0)Neste momento tenho DMZ ativo no FiberGateway para o router do anexo.Dúvidas:Em vez de DMZ, posso pedir à MEO para colocar a porta LAN4 em bridge e assim ter um IP público no anexo? Se o FiberGateway ficar em bridge, a box MEO e a TV continuam a funcionar normalmente?Obrigado

Não consigo jogar online na consola porque dá erro no NAT

Boas.No router FiberGateway GR141IG, tentando abrir um porto em IPv4, não só não o faz como ainda por cima agora aparece uma mensagem de erro cada vez que tento abrir a tab “Acesso” na secção “Segurança”. A mensagem? “Erro”. Imensamente útil.Esta funcionalidade é elementar e exigível em qualquer router. É inadmissível que isto não funcione.

Após ter estado sem serviço fibra desde final de janeiro, na semana passada 2 técnicos MEO vieram substituir o cabo de fibra que se encontrava partido entre o poste e a casa. Serviço reposto.Qual não foi a minha surpresa quando, esta terça-feira 21 de abril, voltei a ficar sem serviço fibra.Que o cabo está lá, isso está. Que a reparação foi deficiente, foi. Que a MEO não me consegue dar previsão relativamente a data em que 1 técnico virá restabelecer o serviço, não, não consegue.Cansado… Muito cansado da MEO...

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao serviço de internet que tenho contratado convosco, o qual se encontra com falhas graves há cerca de dois dias.Durante este período, a ligação tem estado extremamente lenta ou praticamente inutilizável, impossibilitando atividades básicas como navegação na internet, acesso a serviços online e utilização normal dos equipamentos ligados à rede.Esta situação está a causar-me prejuízos e transtornos significativos, uma vez que dependo do serviço para uso pessoal e/ou profissional.Solicito, com a maior brevidade possível:A verificação técnica da situação; A resolução definitiva do problema; Informação clara sobre a origem da avaria; E eventual compensação pelo período em que o serviço não foi prestado em condições.Caso a situação não seja resolvida com urgência, reservo-me o direito de apresentar reclamação junto das entidades competentes.Aguardo uma resposta célere e a resolução do problema.

SerioudAssistente Call CenterDe momento, todos os nossos assistentes estão ocupados. Pretende que o contactemos por telefone de imediato?For the 4th time our internet is gone longer than a few days without informing us. yesterday it was written it will work on the 4th of may now its the 8may unaccabteble , i have a company we cant be without, meo need to inform us when they drop down the wifi for a week. if it is due the storms i can understand but not without notice, i will remove direct debit, i will cancel the contract and go to nos or another supplier, evenm i want to take legal help to sue your ass, the only what you do is charging , no service but charge, also in the meo store nobody can help with technical issues, we never get a update from meo , never ever again i want to deal with you

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao processo de alteração de morada do meu serviço.Atualmente, encontro-me em processo de mudança de residência e, nesse contexto, solicitei a renegociação do valor mensal do serviço, uma vez que, com a nova instalação, será iniciado um novo período de fidelização.De acordo com a informação disponibilizada no vosso site, clientes que mudam de morada e e que tenham um periodo de fidelização em curso há 18 meses ou mais  têm direito a beneficiar das mesmas condições aplicadas a novos clientes. No entanto, tanto através dos canais de apoio como em loja física, foi-me informado que não seria possível aplicar essas condições ao meu caso e fui de alguma forma “forçado” a ter que aceitar pagar o mesmo valor que pago atualmente.Esta resposta contraria claramente a informação que se encontra publicamente disponível, a qual foi inclusive mencionada e reforçada da minha parte durante o atendimento, sem que tenha havido qua

Após ficar sem internet, vi técnicos a trabalhar no cabo de fibra ótica na rua. AGORA desapareceram e continuo sem internet. Já realizei os procedimentos de reinicialização, sem sucesso. Esta refere-se à Rua de Camões em Altura (8950-411).

Viva, Hoje foi feita a instalacao do pacote fibra 2Gbps e ao longo do dia fui tentando entrar em contacto para o servico de apoio tecnico para ativar o modo bridge do router e desativar o meo-wifi, no entanto, com 0 sucesso. Nao sei o codigo de servico pois nao tenho a primeira fatura e o (des)assistente virtual telefonico do numero 16209 nao aceitava o meu NIF. Na app myMeo aparece o pacote vinculado ao meu NIF. Acho um bocado ridiculo ser necessario entrar em contacto com um servico que nao tem outra forma de entrar em contacto para ativar/desativar funcoes basicas de um router.

Estou a 4 meses solicitando Internet doméstica para meu apartamento, localizado a metros de distância do braga parque creio que seja um descaso ou um desvio de deveres eu ter que me sujeitar a vir aqui reclamar depois de solicitar várias vezes respostas para meu problema, 4 meses para instalação de uma Internet doméstica é um insulto a qualquer um estou providenciando minha saída com os aparelhos celulares do atendimento meo, pois se demoram 4 meses para uma simples instalação de fibra, provavelmente que qualquer putro serviço seja do mesmo nível de demora ou ate pior

Boas.O router GR141IG tem a firewall desligada (a de IPv6 está ligada). Quando clico no botão para a activar, passa a verde e diz que está activa, como desejo, mas assim que saio da página e volto lá aparece a vermelho de novo. Ou seja, ignora o que fiz.Ocorre algo semelhante com a opção de desactivar WPS (secção Wi-Fi), que está ligado por defeito. Aparece primeiro a vermelho quando a altero, mas neste caso salta logo para verde sem ser necessário sair da página.Como posso activar a firewall e desactivar WPS (dois buracos em termos de segurança)?ObrigadoAdenda: Não percebo isto, na secção de Segurança diz que a firewall IPv4 está desligada, na de WAN diz que está ligada.

Hi,I would like to replace the MEO Smart Router with my own router and set up a direct connection, rather than using bridge mode.Could you please advise how I can obtain the following information:VLAN ID for the internet connection PPPoE credentials (and how to get them) Any additional settings needed to connect a third-party router directly to the ONTThank you.

Ontem o cabo da fibra ótica do MEO na Rua principal da Cela Nova (R. General Humberto Delgado) ficou avariada pelo um camião. Estamos em espera da reparação, sem Internet, nem outros serviço do MEO rede fixa. Por favor, alguma previsão para as possibilidades da reparação da rede?Obrigada.

Quero enviar esta mensagem á MEO , como e onde fazer?Assunto: Reclamação/Pedido de Substituição de Equipamento – Incapacidade Técnica do RouterExmos. Senhores,Venho por este meio solicitar a substituição do meu atual router (Wi-Fi 5) pelo novo FiberGateway Wi-Fi 6, devido à incapacidade técnica do equipamento atual em fornecer o serviço que tenho contratado e pago mensalmente.Apesar de ter um pacote com velocidade de 1Gbps verifico que:O router atual não consegue processar o débito contratado via Wi-Fi, mesmo junto ao equipamento;Sofro quebras constantes de sinal e necessidade de reinícios diários para recuperar a estabilidade;Com o aumento de dispositivos em casa, o equipamento demonstra clara obsolescência técnica.Considerando que sou um bom cliente (tenho net , tv, telemóvel, energia) cumpridor e que a MEO já disponibiliza routers Wi-Fi 6 para garantir a entrega real da largura de banda contratada, não aceito que me seja cobrada uma taxa de deslocação ou aluguer por uma atualização

Boa tarde estou com problemas Foi contratado um pacote com dois cartões e só veio apenas 1 Tento falar com o representante comercial não me responde.Preciso de uma posição referente ao assunto Sobre o voucher também nao foi enviado