Internet fixa e móvel

Após ficar sem internet, vi técnicos a trabalhar no cabo de fibra ótica na rua. AGORA desapareceram e continuo sem internet. Já realizei os procedimentos de reinicialização, sem sucesso. Esta refere-se à Rua de Camões em Altura (8950-411).

Viva, Hoje foi feita a instalacao do pacote fibra 2Gbps e ao longo do dia fui tentando entrar em contacto para o servico de apoio tecnico para ativar o modo bridge do router e desativar o meo-wifi, no entanto, com 0 sucesso. Nao sei o codigo de servico pois nao tenho a primeira fatura e o (des)assistente virtual telefonico do numero 16209 nao aceitava o meu NIF. Na app myMeo aparece o pacote vinculado ao meu NIF. Acho um bocado ridiculo ser necessario entrar em contacto com um servico que nao tem outra forma de entrar em contacto para ativar/desativar funcoes basicas de um router.

Estou a 4 meses solicitando Internet doméstica para meu apartamento, localizado a metros de distância do braga parque creio que seja um descaso ou um desvio de deveres eu ter que me sujeitar a vir aqui reclamar depois de solicitar várias vezes respostas para meu problema, 4 meses para instalação de uma Internet doméstica é um insulto a qualquer um estou providenciando minha saída com os aparelhos celulares do atendimento meo, pois se demoram 4 meses para uma simples instalação de fibra, provavelmente que qualquer putro serviço seja do mesmo nível de demora ou ate pior

Boas.O router GR141IG tem a firewall desligada (a de IPv6 está ligada). Quando clico no botão para a activar, passa a verde e diz que está activa, como desejo, mas assim que saio da página e volto lá aparece a vermelho de novo. Ou seja, ignora o que fiz.Ocorre algo semelhante com a opção de desactivar WPS (secção Wi-Fi), que está ligado por defeito. Aparece primeiro a vermelho quando a altero, mas neste caso salta logo para verde sem ser necessário sair da página.Como posso activar a firewall e desactivar WPS (dois buracos em termos de segurança)?ObrigadoAdenda: Não percebo isto, na secção de Segurança diz que a firewall IPv4 está desligada, na de WAN diz que está ligada.

Hi,I would like to replace the MEO Smart Router with my own router and set up a direct connection, rather than using bridge mode.Could you please advise how I can obtain the following information:VLAN ID for the internet connection PPPoE credentials (and how to get them) Any additional settings needed to connect a third-party router directly to the ONTThank you.

Ontem o cabo da fibra ótica do MEO na Rua principal da Cela Nova (R. General Humberto Delgado) ficou avariada pelo um camião. Estamos em espera da reparação, sem Internet, nem outros serviço do MEO rede fixa. Por favor, alguma previsão para as possibilidades da reparação da rede?Obrigada.

Quero enviar esta mensagem á MEO , como e onde fazer?Assunto: Reclamação/Pedido de Substituição de Equipamento – Incapacidade Técnica do RouterExmos. Senhores,Venho por este meio solicitar a substituição do meu atual router (Wi-Fi 5) pelo novo FiberGateway Wi-Fi 6, devido à incapacidade técnica do equipamento atual em fornecer o serviço que tenho contratado e pago mensalmente.Apesar de ter um pacote com velocidade de 1Gbps verifico que:O router atual não consegue processar o débito contratado via Wi-Fi, mesmo junto ao equipamento;Sofro quebras constantes de sinal e necessidade de reinícios diários para recuperar a estabilidade;Com o aumento de dispositivos em casa, o equipamento demonstra clara obsolescência técnica.Considerando que sou um bom cliente (tenho net , tv, telemóvel, energia) cumpridor e que a MEO já disponibiliza routers Wi-Fi 6 para garantir a entrega real da largura de banda contratada, não aceito que me seja cobrada uma taxa de deslocação ou aluguer por uma atualização

Boa tarde estou com problemas Foi contratado um pacote com dois cartões e só veio apenas 1 Tento falar com o representante comercial não me responde.Preciso de uma posição referente ao assunto Sobre o voucher também nao foi enviado 

Boa tarde, Algumas pessoas que conheço receberam um SMS da MEO a indicar que teriam recebido uma oferta de 30 dias com dados ilimitados para os residentes nas zonas afetadas pela depressão Kristin.Embora resida em Coimbra, tenho estado nos últimos meses a viver na região de Pombal.Assim sendo gostaria de saber se poderei também ter acesso a esta oferta (tendo em conta que desde a data da depressão só voltei a ter rede móvel ontem).Obrigado e disponha sempre. cumprimentosVítor Varalonga

Estive mais de 1 mês sem NET ,sem poder ver TV  e sem NET Esta operadora e os incompetentes dos telefonistas  dizem  não saber se demorava 1 mês ou 1 ano a resolver , quando aqui em casa trabalhasse com internet .Estão-se a lixar para isso ,nem um telefonema ,zero.Tenho tudo MEO em casa ,incluído eletricidade .Dizem ser uma avaria exterior e não imaginam quantos vai voltar haver NET…Como passou mais de 15 dias ,mais de 30 ,já mudei de operadora e cancelei por justa causa . Hoje são 26 de abril ..e tou sem serviço desde 21 de março...nem uma palavra, vou mudar tb a eletricidade, para mais barato  ,não cobram por exemplo 11 euros de de despesas administrativas !!!!! Insólito .A MEO são os mais caros do mercado  e roubam á descarada  .MEO nunca mais Aconcelho a quem pretende escolher um operador que não opte por esta gente .  

Passou aqui na minha rua um camiao, e partiu o cabo de fibra que alimenta a minha casa e a do vizinho, cono comunico esta situacao?!

A minha pergunta é: o novo pacote de 2 Gbps da MEO é basicamente como um pacote Fiber X? Gostaria de saber se está disponível em Ponte de Lima, porque é uma zona rural e a infraestrutura de fibra lá é construída pela DSTelecom.. Nessa rede, apenas 1000/500 está disponível.A MEO utiliza a sua própria infraestrutura de fibra ou usa a mesma plataforma alugada da DSTelecom.?

Oi, eu paguei 9.08€ ( e 0.78 mas nao vale) eu paguei um parte da minha fatura, a total era 14.08€ e tipo 3 dias depois estorno mas nao recebi nada, esperei maos 5 dias e nao recebi, Já liguei para UZO mas disseram nao tinham nada ai.oq é pa fazer? Algun trabalhador pode ajudar?

Trabalho na Autoeuropa á mais 30 anos, sempre cliente da MEO, em alguns edifícios da fábrica não há qualquer sinal de rede, como por exemplo zona das carroçarias, pintura, refeitório e balneários, por isso só fico contactável quando saio do edifício, normalmente só acontece de duas em duas horas quando vou ao intervalo, a rede que funciona bem é a NOS que tem acordo com a fábrica.É inadmissível que isto aconteça quando dizem que a MEO é a maior empresa de telecomunicações em Portugal 

Boa noite, gostaria de saber o que é possivel fazer em relação a quem pode ser titular de um numero meo, em familia estamos a pensar aderir a um dos vossos pacotes (m4e) com 2 numeros, 1 para a pessoa que vai assumir o contrato, pagamentos etc.. e outro para mim. Gostaria de saber se esse segundo numero pode ficar em meu nome como sendo o titular do mesmo ou não, como funciona? Já em relação à internet (1 Gbps), o que vem incluido no pacote para alem do Router principal FiberGateway? Se quisermos ter mais sinal por toda a casa, temos que pagar mais ou já vem incluido tambem? Obrigado.

O ano passado adquiri um SIM partilhado associado à minha conta de telemóvel do meu pacote MEO. Como utilizo o SIM num aparelho de GPS, não necessito de algo tão completo e pensei em mudar para um tarifário mais conveniente. Reparei que têm tarifários IoT e acho que se adequa ao que pretendo. Sendo assim, gostaria de saber se é possível alterar o tarifário e serviço do SIM partilhado para IoT. Já andei às voltas na zona de cliente mas não consigo ver uma solução possível. Daí pedir ajuda. Obrigado!

Sem acesso movel ou fixo há 4 dias.Passaram o primeiro dia a indicar que era problema apenas meu e no final de sexta...dizem ser um problema geral e cancelam visitas técnicas marcadas, sem justificação, apenas relacionam o meu caso a um geral e dizem que me ligam "se necessário".Sou a única pessoa na minha zona com este problema, já perguntei a conhecidos utentes meo na área e não têm o mesmo problema. O próprio apoio ao cliente já confirmou que nao há problemas gerais reportados na area mas... eu que aguarde a olhar para as paredes sem qualquer informação - a menos que ligue constantemente para a meo, embora digam com a maior casualidade "é uma anomalia no sinal"... se vão ser tão vagos podem clarificar porque não existe rede móvel ou fixa na zona de Benfica em plena Lisboa? Não será certamente das tempestades há semanas que agora deixou de funcionar…Adicionalmente recupero a internet temporariamente (maioritariamente curtos periodos, à noite mais longos) ao fazer reset no router, o t

Boa tarde. Já abri dois chamados no app da Meo para solicitar o cancelamento por justa causa pois desde a tempestade que teve em Portugal que estamos sem internet e já liguei diversas vezes e já vinheram na minha rua mas não resolvem. Quero que façam o cancelamento com justa causa, sem pagar a quebra do contrato já que está com falta de serviço e não foi ajustado. Já abri os chamados e apenas fecham sem uma resposta. 

Estamos sem net tv nada e não conseguimos nem fazer contato por telefone para as avarias nem pela a net através do bot.  Não entendo como a nossa área continua sem net.  Precisamos que o MEO nos contacte por email o mais rápido possível.  Isto já vai desde o princípio das temporadas. 

Como entrar no router como administrador

Tendo de migrar para mudar para outro cliente, procuro o código de migração. Onde a encontro

Sou cliente da MEO e venho por este meio reportar uma avaria persistente no serviço de internet fixa.O serviço apresenta instabilidade contínua, com falhas frequentes e picos de latência elevados, mesmo quando ligado por cabo Ethernet. Foram realizados testes de diagnóstico (ping para 8.8.8.8), verificando-se variações anormais de latência entre ~10ms e mais de 300ms, o que compromete seriamente a utilização do serviço.O equipamento (router) já foi substituído, sem qualquer melhoria. Foi também realizada uma intervenção técnica anterior que não resolveu a situação, tendo apenas sido efetuado um reset remoto, sem diagnóstico físico da ligação.Dado que o problema persiste em diferentes dispositivos e tipos de ligação (Wi-Fi e cabo), parece tratar-se de uma anomalia na linha (fibra) ou na rede da operadora.Aguardo resolução célere.Com os melhores cumprimentos,

MEO trocou um GR241AG, cujo encaminhamento funcionou bem, por um GR141 IG. Já encontrei em outras contribuições cá que no menu falta essa opção, mas por Telnet ainda consegui entrar as regras. Relativo ao GR241AG tinha que adaptar o nome do WAN de ‘veip0.1’ para ‘erouter0’. Problema: embora as regras mostram-se sob comando ‘nat/virtual-servers/show’, não funcionam. As portas de destino não recebem os pacotes. Presumo o firewall talvez esteja a bloquear as portas que preciso mas as regras do firewall não são mostradas, nem parece possível de desativar o firewall ipv4. Alguem sabe como ter encaminhamento de portas que funciona num GR141IG ?   ‘/cli> device-info/show’:|Model Name                              |GR141IG                    ||Software Version                       |3GN9030300r20        ||Hardware Version                      |3NTRGW22261U02

Alguém mais a ter falhas de internet na zona de carvoeiro? Está impossível de se fazer alguma coisa, a internet cai de 5 em 5 segundos, já fomos trocar o router e mantém-se igual.