Internet fixa e móvel

Boa tarde, comprei um cartão de banda larga móvel e fiz um carregamento. Ela começou a funcionar, mas o saldo continua a 0 e não aparece os dias de validade. Podiam ajudar? Obrigada 

Bom dia, Sou ex cliente da Meo, e estava precisando de todas as minhas faturas anteriores a março de 2021, para comprovação de morada, visto que foi a única empresa contratada de serviço de internet que tinha na altura. Tenho urgência, espero que possam me ajudar.Atenciosamente,

No dia 21/03 por volta das 18:23h entrei em contato com a MEO pelo número 16209 para informar que havia mais ou menos 10 minutos que a minha internet não estava funcionando. A atendente pediu para fazer os procedimentos de reiniciar o roteador e não conseguindo resolver a avaria, disse que teria que agendar uma visita técnica, e que está seria o mais rápido possível, e que me ofereceria um pacote de 30gb de internet no telemóvel que ficaria disponível no mesmo momento e uma aplicação de TV que ficaria disponível em até 24h, e que era para eu aguardar receber por sms o agendamento da visita técnica pois ela não estava conseguindo fazer por ligação, assim eu aguardei. Às 19:19h eu retornei a ligação para o número 16209 informando que a minha internet no telemóvel não havia sido disponibilizada e eu TRABALHO COM a internet, a pessoa que me atendeu informou que era para eu aguardar mais um pouco, que disponibilizaria a minha internet e que iria pedir que a visita técnica fosse mais rápida,

Avaria técnica reportada ontem, com visita técnica programada para hoje, entretanto anulada, que eu até posso compreender , mas inaceitável não propor ao cliente o acesso ao MeoGo gratuito pelo menos até que a avaria seja corrigida.…portanto estou sem TV e NET em casa. Felizmente o termo da fidelização está aí.

Boa tarde. Fiquei sem serviço de Internet, primeiro na box meo (ou outras conexões cabo) Wi-Fi OK. Reiniciei router e box e deixei de ter Internet de todo (WiFi e cabo). Estou em espera telefónica há mais de 45min para falar com suporte. 

Boa noite, estou a fazer este post pois a minha internet 4G encontra-se extremamente lenta, não dando quase para abrir uma página. Não sei se haverá alguma avaria na zona devido á depressão Martinho. A situação ocorreu hoje dia 22/03/2025, gostaria portanto de saber se se trata de uma avaria e se sim, quanto tempo demorará até o problema ser resolvido. Obrigado e aguardo uma resposta

Bom dia, Ontem necessitei de ativar o bridge mode no fibergateway do meu sogro sendo que a ideia seria ligar depois um router nosso para mais controlo sobre os nossos equipamentos na rede.No entanto, verifiquei que o bridge mode não dava para ativar pelo WebUI. Liguei-me via SSH, e ativei o bridge mode através dos comandos que vi num outro fórum. No entanto, não estou a receber ip público na interface 4 do router. Estou a receber endereçamento 10.251.x.x. Sendo que o router só atua como DHCP server para a rede default 192.168.x.x, só posso concluir que este endereçamento da rede 10 estão a ser atribuídos pela meo. Contactei o suporte técnico de internet, indicaram-me que o bridge está ativo, mas tive muita dificuldade em explicar a situação aos operadores que me atenderam pois desconheciam os conceitos mais básicos de redes como  a diferença entre ip público e ip privado. Pedi que a minha situação fosse encaminhada para um suporte técnico mais especializado mas indicaram-me que não há

How can I find out if my WiFi 6 router will support a VPN and if so, configure it? 

i know all about the smart wifi set-up, and the advantages of 5Ghz, and setting up 2 different bands, etc. All i want to know is, how do i disable the 5GHz wifi on my Meo fibre gateway router. that’s all. No-one seems to actually answer the question, just a blurb about advantages, smart wifi, blah blah.  really, i just want to disable 5 Ghz wifi. please help

Hello, we own a property in southern Portugal, and would like to make an appointment to install a fibre internet connection to this property on a certain date (when someone is actually there). What email or phone number can I contact to talk about this? I have found the generic number (+35196100...), but this is portuguese only, and I cannot even get past the AI without getting disconnected.

Estou a tentar ligar o tv stick xiaomi à minha tv, mas não consigo ligar o dispositivo à minha rede Wi-Fi pois esta não aparece disponível. Aparecem redes Wi-Fi dos vizinhos e a minha não... também não consigo ligar manualmente. 

A maior porcaria que já se viu. Há dois meses que estou constantemente sem internet e televisão. Ainda não há uma semana, foi na sexta, que depois de muita insistência e muita reclamação vieram arranjar o serviço e hoje, quarta feira já estou sem serviço outra vez. Já desliguei e liguei nada. Nada funciona. Não há horários próximos para agendamento, os técnicos dizem que vem e não vem. A maior porcaria que já se viu. E tenho a fatura para pagar da mesma. Uma cambada de ladrões. 

tenho um cartao com.roming activo a qual twm 48 gb disponiver en internete pur roming.no hostirico de consuma apenas aparwcem algumas mg gastas mas no total diz que esgotou os 48gb.o porquê?? ja aconteceu a alguem?? 

Tenho internet em casa via um router 4G. Estou sem internet há 6 dias. Já perdi a conta do número de vezes que contactei a linha de apoio. O técnico já faltou a duas marcações. O que é que posso fazer mais ? sem comentários 

Tenho a demanda de uma aplicação para fazer chamadas em rede PABX online. Estava tudo a funcionar normalmente, porém foi verificado que há um bloqueio nas portas de rede, então peço para eles realizarem as seguintes liberações: Origem e destino permitir :177.73.177.111 e 177.73.177.0/25 bidirecional (WAN para LAN e LAN para WAN)Origem e destino permitir: Porta UDP SIP = 5004 até 5082 bidirecional (WAN para LAN e LAN para WAN)Origem e destino permitir: Porta UDP RTP VOZ = 9000 até 30000 bidirecional (WAN para LAN e LAN para WAN)

Boa tarde meo. Foi me instalado o serviço no dia 13 Março. Não tinha qualquer televisão em casa mas o vosso técnico disse que não existia problema. No dia 15 já com a TV colocada percebo que nenhuma das divisões tem sinal no cabo coaxial. Uma vergonha. Técnico sem formação pois não tentou perceber se o serviço estava bem instalado com sinal em todas as divisões. A meo está muito lenta na resolução da situação..no apoio a cliente pelo messenger do Facebook foi me dito pelo Luis Oliveira que a meo não era responsável pela instalação dos cabos sendo da responsabilidade do cliente. Como disse. O apartamento é nova construção com protocolo meo. Ou seja. A instalações e toda feita pela meo. Quero ter o serviço pois não vai passar os 14 dias porque faço resolução contrato e termino esta palhaçada com a meo. 

Ola gostaria de saber o porque do bloqueio de alteração da DNS do nosso MEO WIFI?

Tenho o roaming ativo mas não consigo receber SMS estou no estrangeiro e bloqueada fora da minha aplicação do bando pois não consigo receber o otp! Para além disso todas as opções de apoio ao cliente é preciso conseguir ligar para a MEO! E o chatbot não é de todo útil neste caso. Alguém me sabe ajudar?  

Ola,Seria possivel mandar a MEO desativar o WIFI 5GHz e so guardar o wifi 2.4Ghz, no fibergateaway versao 6?Obrigado

Tenho o router identificado como "FiberGateway - GR141IG", mas gostaria de saber qual é o modelo exato do equipamento (por exemplo, se é um modelo da fabricante Technicolor, Sagemcom, etc.). Obviamente além do modelo o fabricante, desde já Obrigado!

Há mais de mês que os meus serviços estão com avarias. Começou pela caixa, depois de  resolvido foi o router. Depois de muito tempo a ligar e a desligar com 5m de espera avariou de vez. Ficou de vir o apoio técnico, não vieram. Fiquei em casa para nada. Só dali a dois dias. Voltou a avariar. Marquei com a MEO, ficaram de vir hoje já com três dias sem serviços, ficaram de vir entre as 14 e as 15. Não vieram. Liguei, disseram que vinham até às 17.30. e às 16.30 enviaram SMS sem justificação nenhuma a dizer que ficava para amanhã entre as 8 e as 12. Uma vergonha! 

Recebi a seguinte mensagem como muitas outras pessoas também receberam tenho a certeza "Boas noticias! A partir de 20/fev, o seu tarifario movel vai incluir 200GB. Em roaming no EEE e Reino Unido aplica-se politica de utilizacao de 72GB. Aproveite!" Queria um melhor esclarecimento sobre esta. Neste momento tenho 20gb mensais, para passar a ter esses 200gb de que falam tenho de pagar mais? Tenho de fazer alguma alteração no tarifário? A mensagem só diz que agora passa a incluir 200gb, mas não esclarece mais nem inclui um link para mais informações.

Mensalmente no meu telemovel tenho 3Gb de dados mais 1Gb gratis. Muito raramente atingi os 100% de consumo mensal, pelo que muito me surpreendeu ter recebido um sms da meo com o aviso de 80% de dados gastos apenas nos primeiros três dias deste mes de Março. Haverá com certeza um lapso na nessa contagem pois é de todo impossivel ter gasto esses 80% dos dados (o meu telemóvel regista um consumo de 1Gb nesse periodo, o que mesmo assim me parece um exagero se comparado com o meu histórico). Alguem pode dar feedback de como resolver este assunto, pois estou desde dia 3/3 sem dados, o que me tem acarretado enormes transtornos pessoais e principalmente profissionais. ObrigadoPS: Entretanto verifico que o meu plano mensal de dados será agora de apenas 1Gb, situação da qual não tive qualquer informação da parte da meo!

Qua endereço de e-mail da MEO, para os clientes solicitarem informações.

Boa noite,Tenho o cartão Sim de partilha de net no meu IPad. No entanto, pedi a 2ºvia por eSim de partilha de net e já se encontra instalado e ativado no IPad. O problema se prende: no IPad, diz "sem serviço" por eSim e não tenho internet.Pergunto como é se resolve esta situação