Internet fixa e móvel

É possível aderir ao Meo Go através de um serviço de internet portátil MEO, sem ter serviços fixos do MEO?

O meu router FiberGateway GR241AG tem de ser reiniciado praticamente todas as semanas.A rede fica instável, perco acessos e basta reiniciar o router para que tudo volte à normalidade.O mais estranho ou o que justifica todo este comportamento é que até no portal de configurações do router está tudo lento.Estou há 20 minutos a tentar aceder à página de “Ferramentas/Tools” para fazer o “reboot” e não consigo que a página abra.

Bom dia,Tenho net por fibra e cada vez está pior, em casa tenho divisões sem net, a tv por net bloqueia. Já renovei 2x o contrato sem substituição de box. Tento solicitar um técnico para resolver o assunto há mais de 15 dias e não consigo. 

Hi everyone,I'm hoping someone here can help or has experienced something similar.Some time ago, I officially transferred my MEO internet contract to my flatmate. The transfer was confirmed, and I am no longer listed as the contract holder. However, despite this, MEO is still attempting to charge me €230 from my bank account.The strange part is that I can’t open a support ticket or get help through my customer account, because the contract is no longer under my name. I’ve tried contacting support but haven’t had any luck resolving this so far.Has anyone experienced something like this before? Any advice on how to get this sorted would be greatly appreciated!Thanks in advance

Olá, alguém sabe se é normal fazer um contrato com Meo onde me disseram que a fibra ia estar disponível muito brevemente, e passados 6 meses não há fibra e no site de cobertura diz que a fibra ainda está em expansão, a Meo contactou-me e disse que estava á espera que a Telecom acabasse de fazer a intervenção de fibra na minha zona para depois poderem instalar a fibra o que descobri que a Telecom nem na minha zona operam , passou-se 6 meses tenho contrato feito e nada, agora não tem previsão de fibra para a minha zona, sendo que eu fiz contrato.Disseram que demorava no máximo 60 dias…Depois disseram-me que dependia de tubagens, e autorização para a realização de obras e além de viabilidade técnica e econômica, o que não faz sentido que as obras na minha zona já acabaram a 2 anos, provavelmente deve ser por ser uma zona sem muitas pessoas e estão a espera até serem obrigados ou algo do gênero. 

Olá, atualmente tenho um Box 6 MEO, gostaria de cortar o meu wifi de 5GHz para ligar um dispositivo de 2,4GHz e depois colocá-lo de volta ao original. Como posso fazer isso? OBRIGADO

Bom dia, acordei com a meo um upgrade na velocidade fixa, de 100/100 para 1000/1000, sim, perguntei específicamente sobre o upload, e disseram que eram 1000Mbits simétricos, 1Gb Down, 1Gb Up, mas na verdade no contrato diz 1000/400, mas não é isso que me traz aqui.Adiante, disseram que o novo período de fidelização iniciava ás 0 horas de hoje. Dito isto, a pergunta é: Quanto tempo, em média, será expectável que a alteração de velocidade se torne efectiva?

Já me falta as palavras para descrever o apoio ao cliente desta empresa.7 dias sem serviço. 35 pedidos de esclarecimento. Conversas intermináveis com apoio ao cliente, apoio técnico, supervisores. Ninguém me consegue explicar o porquê da avaria ainda não ter sido resolvida. Ninguém me consegue explicar porque é que os técnicos que ficaram de vir resolver no dia 22 ainda cá não chegaram.Nem da provedoria respondem, enviei reclamação já terça-feira e nada.Como é que uma empresa desta dimensão não consegue dar uma única justificação acerca de um problema destes? Digam o que disserem, nunca me tinha acontecido uma situação desta gravidade noutra operadora.  

Venho por este meio reclamar o fato de oa valores serwm altos na fatura e tambem que este mes nao recebi os 100 gb de net oferta apesar de o apoio tecnico dizer que sim que recwbi ou me resolvem a situacao ou irei mudar de operadora pois tenho uma operadora que me tem contatado a dar uns bons valores e assim mudarei mesmo

É inacreditável…Já fiz 30 por uma linha, contactei o apoio técnico, mudei de router, cabos e mil e uma coisas e a minha internet fixa continua uma bela m… falo com o apoio técnico durante está tudo bem acabo de desligar a chamada vai tudo abaixo novamente. Dizem me que está tudo bem na minha zona entretanto cada vez que faz mau tempo a internet fica uma desgraça, dizem eles que a fibra é boa é sim senhora. Ja entrei em contacto mais de umas 40 e poucas vezes nenhuma alma me consegue dizer que tipo de problema existe. Faço os ajustes técnicos todos que me pedem e nada. Já pedi apoio técnico presencial para ver se pode ser alguma conexão no exterior que possa estar a fazer alguma interferência e dizem que não pode ser porque no sistema diz que está tudo bem…  bastante desagradado e cada vez pior com vontade de mudar de operadora 

​Exmos Senhores Venho por este meio apresentar uma reclamação devido à falta de resolução da avaria reportada a 4 de abril. No dia 9 de abril dirigiu-se um técnico vosso a minha casa para verificar a avaria, mas viu que o problema é no exterior da habitação. Até hoje, 11 de abril, não me foi indicada uma data para resolução do problema e qual não é o meu espanto, que ao contactar a vossa linha de apoio técnico, também não foi possível darem-me essa informação. Apesar de nos terem sido dados 30 GB de dados móveis, não resolve a questão. A net é lenta e as minhas filhas ao tentarem fazer trabalhos da escola, demoram imenso tempo a carregar documentos no computador. Agradeço a resolução rápida no tratamento desta questão.  

Vieram mudar o router e não aparece a rede 5G. É normal?

Titulo é auto-explicativo. Quantos amps a porta usb do fibergateway fornece? Será que é suficiente para alimentar um switch the 0.6 amps? Obrigado

Por volta de dia 1 e abril decidimos encomendamos um Router 5G com Wi-FI6 AX3000 com espaço para um cartão SIM e para os efeitos que nos entender, as antenas internas poderão ser suficientes, Nesta data recebemos mais uma obra de arte. Os routers portáteis 5G vendidos pelas operadoras poderão ser bons para as maiores cidades ou onde o sinal é forte. Boa noiteJosé08.04.2025, 17:00 UTC

Recentemente pedi a substituição do meu router tradicional por um Fiber Gateway.O equipamento que me entregaram, para além de não ser o modelo mais recente estava com sinais de que já tinha estado algum tempo em utilização. Contactei os serviços que me disseram que iriam analizar a situação e passados dois dias não tenho qualquer resposta. Achei extraordinário que uma empresa disponibilize um equipamento nestas condições e que informe que não existe qualquer obrigação de entregar um equipamento novo.   Pago à volta de 200 euros todos os meses em serviços da MEO.Talvez seja altura de mudar de fornecedor...

Boa tarde, instalei faz pouco tempo a MEO na minha casa, e agora só tenho a rede 5g disponível não conseguindo associar o meu robô de aspirar ao WiFi pois só pode ser na rede 2,4 GHz. Não consigo associar essa rede ao aspirador  no MEO Smart WiFi pois no auto da conexão como não seleciono a rede 2,4 o mesmo não termina a conexão. Existe a possibilidade de colocar visível no router a rede 2,4 GHz? Não faz sentido colocar de parte uma aparelho devido a uma automação da MEO. Obrigada

O sim do MEO dà acesso à internet em roaming de dados na China? E pode ser usado com VPN como a Expressvpn?

Bom dia!Recebi a msg da MEO para trocar os equipamentos de Router e ONT pelo por um router FiberGateway, mas acontece que não tenho (pelo menos não vejo em lado algum) um equipamento ONT em casa. O cabo sai da parede e liga ao router. Perguntei numa loja meo, mas disseram-me que se pedisse o novo equipamento teria de entregar os 2 antigos e que se não entregar o ONT ficaria em dívida. Acontece que não posso entregar algo que não tenho… Alguém que perceba mais disto pode ajudar?É possivel funcionar sem ONT?Obrigado.

Ainda neste inicio de mês cancelei contrato com a MEO mas o meu numero não foi para pre pago e precisava de recupera-lo.Falei já com o apoio ao cliente e fui tambem a uma Loja Meo sem resultado nenhum, por isso queria saber se pessoas aqui que já tiveram na mesmas como resolveram obrigado.

Queria usar o Coax como uma interface de rede normal usando MoCa (https://mocalliance.org/)Sabem se é possível? Obrigado 

 Boa tarde, não sei porquê, mas o meu router, no computador aparece-me com duas redes, ambas esão ligadas á rede 2.4Ghz. Já certifiquei-me que meti a placa WIFI do computador a ligar apenas para a rede 5Ghz e nada. Confirmei diretamente no painel de controlo do router que o smart wifi está ativado e que só existe a rede MEO-47E1A0. A imagem debaixo mostra que no PC aparece-me essas duas redes enquanto que no telemovel so aparece MEO-47E1A0. 

Boa noite tenho a seguinte pergunta. Alguém que esteja dentro do assunto, sabe me explicar como funcionam as atualizações ao router fibergateway 5? É que por vezes (eu apercebi-me que era atualizações) a internet ficava-me muito lenta ao inicio da noite e por vezes o wifi desaparecia dos meus dispositivos. Mais tarde apercebi-me que era possivelmente atualizações porque acontecia sempre ao inicio da noite e só após umas horas é que voltava a estabiliazar.A minha pergunta é se isto é normal ou é defeito do software deste router, porque já sou cliente á 14 anos e nunca tive este problema é este ultimo ano.

Boa tarde, Eu tinha um plano de dados da MEO quando morava em Portugal, em 2020 regressei ao Brasil e continuei usando o chip daqui porque ainda movimento contas bancárias em Portugal porque eu ainda trabalho remotamente para uma empresa portuguesa a partir do Brasil.Mantive o plano por alguns anos, este ano cancelei o plano porque eu não usava, mas usava o chip apenas para receber SMS de confirmação de bancos e contas Microsoft Office, e ao cancelar o plano parece que o chip também foi desativado, tentei colocar créditos pelo app Millenium e recebi uma mensagem dizendo que o número não existia, e também deixei de receber SMS neste chip.É possível reativar o chip e/ou comprar outro chip e recuperar o número? Obrigado!