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Internet fixa e móvel

Informação relevante sobre os equipamentos e o serviço de internet móvel e fixa do MEO.

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932 Tópicos
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dmi369Estagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Faturas e contas em atraso

Bom dia, todas as contas para pagar estão a vir para pagar atraves do telefone, gostaria de mudar a conseguir aceder atraves do portal, embora já não sei onde se encontra o contrato e não tenho acesso ao meu numero de conta nem nenhum tipo de informação para conseguir adicionar os serviços no portal, alguma maneira de conseguir ter as minhas informações? neste caso desde o inicio que nunca recebi uma unica fatura tanto fisica nem digital então não tenho acesso a nenhum tipo de informação

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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INVULGARNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel
Declaration of Out of Order Internet

Hello,Our internet is broken, because there is a working ongoing outside of the building. It started around 10:30am and still there is no internet.  Me and my wife are working home office. We need a proof to send to oursupervisors that there is no internet. We need a decleration for there is no jnternet because of fixing internet. Could you please help me for this situation?

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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riccorEstagiário
perguntado em Internet fixa e móvel
Net Móvel - Desconto Black Friday

Bom dia, No ano passado, na altura do Black Friday, subscrevi um pós pago de net Móvel ilimitado de 12 meses com mensalidade de 20€.Como irá terminar agora e ainda não vi nenhuma nova promoção, então queria saber se vai haver ou não, visto que a concorrência já apresentou uma de 16€ por mês durante 12 meses. Obrigado, Ricardo Correia 

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Super User
10 meses atrás
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sergiordaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Router LTE 4G ZTE MF283U - Modo Bridge?!

Como por este router 4G a funcionar em modo Bridge?Só o quero para acesso à internet e mais nada...

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Especialista MEO
10 meses atrás
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RamezVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
worst service ever

I have a big issue with Meo,Since 18 Septemper until now,My internet stop working 3 times, and each time I call them, I need to explain again the issue and need to wait them to make selly process then they make an appoinmnet for some one to come and fix the intrnwt.He came, fixed and after 2 days, I have the same issue.Again, I need to make whole pricess, it is stupid!And each time, I asked them what is the issue, they said this will not happened again!!!It happened with me 18 of septmeprFirst of November And now, just yesterday after one day of fixing. And this cost me money as I am working as a free lancer.Very bad services and company,I also made reclamation, but no one care.

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Especialista MEO
10 meses atrás
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fabio_rainhaMembro
perguntado em Internet fixa e móvel
Sem rede em Valadares - Gaia

Boa tarde, Já por alguns dias a rede na freguesia de Valadares (Vila Nova de Gaia), próximo a escola básica está muito mal, em alguns pontos chega a ficar sem rede. 

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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HMadureiraNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Reclamação

Sou cliente MEO há vários anos, TV e telefone, e o equipamento que disponho é o mesmo desde o inicio do contrato. Já atualizei o pacote da internet por mais de uma vez com o objetivo de ter melhor serviço. Não obstante o referido a internet apresenta constantemente o mesmo problema, recorrentemente estamos em teletrabalho e a internet está sempre a falhar, especialmente quando estamos em reuniões teams. Já nos queixamos por diversas vezes e até já trocamos o router por mais de uma vez, mas os outros equipamentos (2) são os originais. Da ultima vez que trocamos o router fomos logo informados que não iria funcionar na totalidade das suas capacidades pois os equipamentos existentes não eram compativeis. Questionamos a possibilidade de se atualizar os equipamentos sem custos e a resposta foi que somente após confirmação de avaria. Isto faz com que recorrentemenente tenhamos que fazer o reset do router porque a rede vai constantemente abaixo. Ontem nem o reset funcionou e tivemos de recorre

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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manuelpepe111-105039Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
cobertura de rede móvel e sinal de telemóvel

Cliente meo há uma eternidade , um problema costante , quando chego a Armação de Pêra sitio Quinta da torre fico fora do mundo não há rede móvel, não tenho sinal de telemóvel com um pouco de sorte ser for a varanda é possivel que tenha 2 riscos de rede assim atender o meu telemóvel,  sera que já alguém teve problemas com a rede meo!

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10 meses atrás
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RMBCCPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Internet fixa, funcionamento deficiente.

Este é já o segundo pedido/mensagem que envio, depois de ter telefonado para o 16200, esperar cerca de 1 hora com música e a ouvir “atenderemos a sua chamada logo que possível” e e acabar por pedir um contacto da MEO para mim. Fui informado que seria contactado nas 48 horas seguintes e já lá vão mais de seis dias!     Como o problema que tenho pode ser resolvido remotamente, vou resumi-lo:Renovei recentemente o contrato com a MEO. Foram oferecidos muitos megabites em diversos serviços, e perguntei se o meu equipamento suportava o aumento. Informaram-me que seria substituído o router. Não foi, mas o estafeta apareceu co uma box 4K - que agradeço. A partir daí, sempre que quero ir à internet no PC, tenho que esperar 30 minutos desde a ligação do mesmo e a recepção de Internet. Há notóriamente um conflito router/box. Como o problema pode ser resolvido remotamente, agradeço os V.cuidados, substituindo o router se necessário ou compatibilizando os dois. Se fôr outro o problema, sei que pode

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10 meses atrás
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wearehEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Meo wifi 6

Olá possuo um router da meo fibergateway Wifi 6 , no entanto verifiquei que o wifi 6 nao esta habilitado , como posso habilitar , na configuraçoes do router nao permite alterar e apenas aparece Rede 2.4GHz - 802.11b/g/nRede 5GHz - 802.11a/n/ac Faltando o ax que pertence ao wifi 6

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W
10 meses atrás
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GBarrosVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Desativar o WiFi e ativar o modo bridge do Fibergateway

Bom dia,Gostaria de desativar o WiFi e alterar as configurações do router da MEO para “modo bridge”. Estou a montar uma smartphome e tenho muitos dispositivos ligados e tive que comprar um router com maior capacidade.Já tentei alterar as configurações mas ele volta a desativar o modo bridge automaticamente.Agradeço desde já a vossa ajudaCumprimentos,Gilson Barros

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Gavetas
10 meses atrás
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Andrade81Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Dados Móveis mensais no telemóvel

Boa noite. Gostaria de Saber o porquê de os meus colegas e amigos que tem MEO terem dados móveis nos seus telemóveis todos os meses 20 a 30G, e pagam pouco mais de 50€. Eu que pago mais de 90€ todos os meses tenho um plafond de 4Gigas nos meus dois telemóveis associados à minha conta. Hoje em dia 4Gigas dá para 5 a 10 dias no máximo. Gostaria de saber como é possível uns terem tantos gigas e pagam menos e os que pagam mais tem menos Gigas. Gostaria de obter uma resposta quanto a este assunto. Obrigado. 

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radar
10 meses atrás
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Toni GouvêaMembro
postado em Internet fixa e móvel
Pagamento Duplicado

Paguei minha fatura, mas cobrou duas vezes. A segunda ficou como crédito, mas preciso que seja devolvido urgentemente, por gentileza.

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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MygoodnessPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Meo Staff is acting like a circus team, no Service for phone and Internet

I would like to share here that I have meo unlimited e-sim in my phone, I have paid my outstanding 32 euro by multibank in morning on Friday 3 November 2023.After payments I got message that my outstanding was 31.29 euro. And my service disconnected. I requested to get call from Meo and Spoke with a lady that I have interruption in service even I have paid this amount. So she confirmed me that she has notification of payment but will take sometime to credit in their account. So she told the service will restate after 5 minutes as she made manually request or connected.The 3 hrs later Again I request call from Meo and spoke with a male employee and he told once the payment will confirm in system service will restate automatically and it will take maximum 12 hrs even in weekend off days too.Today Monday 6 November 2023 at mid day I request call from Meo (because I am unable to call from my mobile). I asked Mr. Guso (may be) that my service is not restated, please guide me with the status

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M
10 meses atrás
P
petra van de veldePrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Reclamação

Ja faz 3 DIAS que estou tentando cancelar um serviço internet em casa (por motivo de venda de casa) , 3 dias que o “o sistema esta com problemas” - inaceitavel!!! Por favor alguem me indica qual outra maneira existe para efetuar o cancelamento de um serviço internet em casa a partir de sabado 9 de setembro? PS/ sou cliente Meo ja durante 6  anos, tenho varias assinaturas MEO no meu nome, e sinceramente estou pensando em migrar para outra operadora para TODAS minhas assinaturas se este simple pedido não for resolvido com successo ainda hoje! Obrigada! 

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10 meses atrás
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montcruzMembro
perguntado em Internet fixa e móvel
Voucher Meo WIFi

Comprei ontem um voucher de uma semana tento aceder e só diz que não está disponivel. Peço recuperação e diz que de momento não é possivel. Ou seja, estou a ver que comprei para a aceder à Internet e perdi os 25 euros.

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L
Especialista MEO
10 meses atrás
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FiveMeEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Tentativa de nao conseguir

Não estou a conseguir mudar o titulo mas enfim…Eu queria que a operadora bloqueasse certos sites como Reddit, sites de conteudo sensivel e outros problemas que me têm surgido como ads,etc…Como seria possivel resolver isto??A MEO não têm nenhum email de contacto nem algo do genero… 

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N
10 meses atrás
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amavel90Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
fibra ótica Cercal do Alentejo

Boas! Gostava de saber para quando fibra ótica no Cercal do Alentejo porquê estarmos a pagar por adsl mais cara o tráfego está super lotado uma porcaria,e sabendo que Santa Luzia(Ourique)com menos população que o Cerca do Alentejo já tem fibra ótica São Luis Odemira também Brunheiras Odemira também e nós no meio destas terras nada porquê 😔😔😔 obrigado 

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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SAVARY FMembro
perguntado em Internet fixa e móvel
Substituição de Adsl por fibra

Olá, quando o técnico vier instalar a fibra ele retirará o antigo equipamento Adsl? Obrigado pelo seu feedbackSavary

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
C
Carlos amaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
cancelamento de contrato

Quero cancelar o contrato por motivo de mudança para o Estrangeiro, quero saber onde fazer o pedido e quais documentos entregar. Já tentei por telefone mas a atendente me ofereceu outros planosas não me esclareceu a dúvida 

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
M
mrinhelPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Rede primária sem isolamento da rede guest

OláReparei que dispositivos conectados na rede primária são vistos por dispositivos da rede guest e vice-versa.Pensava e contava com o isolamento das redes, afinal, para que serve uma rede guest se não para isolar os dispositivos da rede primária de serem detetados? Sempre pensei que, debaixo dos panos, fosse duas VLANs distintas.No teste que fiz tive um desktop no cabo pelo IP 192.168.1.100/24 e um telemóvel na rede guest com IP 192.168.4.84/24. Consegui fazer ping do desktop para o telemóvel e, o mais grave, aceder via Remote Desktop do telemóvel ao desktop!No caso estou com o router GR141DG fw 3GN8020700r1F.É uma falha ou estou a cometer asneiras?

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M
10 meses atrás
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SofyPNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Entrega de equipamentos

Boa Tarde, rescindi o contrato MEO e agora tenho de devolver os equipamentos, mas já não tinha o comando, tive de instalar o comando MEO no telemóvel, agora ao devolver vão-me cobrar o comando?

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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MBM_maiaNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Avaria - Caixa Aberta - PDO 4310 aberta (ainda está a funcionar)

  

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
M
MpmpPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
net lenta

Faz umas semanas que a minha net em casa tem cortes constantes, o problema é  da parte de meo mas ainda assim temos de requerer os serviços técnicos e com isso pagar para ( alguém fingir) ajudar no problema. Basta ver os tópicos para entender que o problema é em todo o país. Não entendo como uma net dita fibra super rápida ser tb super lenta. Passar horas ao telefone para pagar um apoio que não resolve nada. Como posso resolver, de vez,  este problema?

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10 meses atrás
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HUGO RICOPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
ADSL - Como aumentar a cobertura e a velocidade WI-FI em CASA?

Bom diaTenho ADSL, vivo numa aldeia e o sinal de WI-FI é fraco. Como posso aumentar a cobertura e velocidade WI-FI em casa?Não vamos ter fibra tão depressa nesta zona.Obrigado.

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Gavetas
10 meses atrás

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