Internet fixa e móvel

Boa tarde,Adquiri um extensor a mais ou menos 1 ano e queria configurar noutra casa. O problema é que o botão WPS não funciona, o mesmo foi utilizado só uma vez noutra casa. É possível que se tenha estragado com tão pouca utilização?Gostava de saber qual a vossa opinião.Cumprimentos,

Boa dia,O meu contrato com a MEO (pacote com internet fixa, TV, telefone fixo e 3 cartões móveis) foi assinado em setembro de 2023 com fidelização de 24 meses, portanto está prestes a terminar.Tenho algumas dúvidas práticas e agradecia se alguém da equipa MEO ou da comunidade me puder esclarecer:Preciso de comunicar à MEO, antes do fim da fidelização, que pretendo terminar o contrato?Se sim, qual o melhor canal para isso – posso fazê-lo numa loja física, por telefone ou por escrito?Se eu mudar para outra operadora e pedir portabilidade dos números móveis antes do fim do contrato, isso provoca rescisão antecipada e terei de pagar penalizações?Como o contrato termina a meio do mês, o serviço é faturado proporcionalmente até à data de término, ou tenho de pagar o mês inteiro?Como e onde devolvo os equipamentos (router, box, etc.)? Preciso de agendar ou é só ir a uma loja?Se eu assinar contrato com outra operadora antes do contrato atual terminar, mas só ativar os serviços na data certa, i

Pago mensalidade com dados móveis no entanto não me serve de nada , pois sem ter wi-fi de outra rede móvel não consigo aceder a NETIsto já dura há meses , como tal estou a pagar um serviço que não me serve para nada , quero então cancelar o contrato convosco , como já havia vos comunicado há muitos meses atrás e não deram importância alguma ,, renovaram o contacto apesar do meu pedido de cancelamento Ou me resolvem a questão e passo a poder usar os dados móveis em zonas sem Wi-Fi ou o meu advogado entrará com uma queixa Agradeço a vossa atenção 

Boa tarde. Ontem dia 31, tentei aderir à oferta Internet móvel ilimitada, mas não foi possivel, devido a um erro da app.Alguem me sabe dizer se ainda ou como posso aderir.Obrigado

A minha Internet está em baixo há 4 dias - tenho direito a uma indemnização? Este é um mau serviço, pois dependemos dele para trabalhar, sem Internet e sem explicação... não estamos satisfeitos! 

My internet has not worked for more than a month. I just used the SIM for my work but i am no longer working. I then decided just to use the SIM as my primary WIFI in my house. I have restarted the routur. Everything is also paid. I cant go on internet with the wifi. The connection is really bad.I cant even access the site for the TEST of the speed of the internet.  I have a contract for 2 years. I am super dissapointed and really do not wish to stay with you. Why am I paying for something that is not working??

É possível instalar Instalar e configurar dois Extensores MEO Smart WiFi na mesma rede para conseguir cobertura total de rede na minha casa. Só com um já instalado não alcança toda a área.

 Bom Dia Recebi uma nota de crédito no valor de 20.92 euros referente a fact nº A/839229765 de 14 de Abril de 2025 . Ora Como neste momento não sou cliente a Meo, agradecia o envio do respectivo valor para o meu Iban afim de regularizar a situação. Obrigado 

Tenho um Pack de net fixa 1000 gb e MEO energia. Pretendo mudar para pack 500 mb e saber quanto reduz a fatura mensal.

Bom dia, tentei seguir as instruções para desligar o WIFI que são indicadas para o seu irmão mais velhinho (pressionar algum tempo os botões INFO e WPS) mas não tive qualquer sucesso.Alguém sabe como desativar o WIFI do FiberX XSR151DK?Obrigado a todos.

Boa noite!Gostaria de saber a possibilidade de pedir um IPv4 estático para o Fibergateway, particulares.Já tentei ligar para todos os números de suporte da MEO, incluindo o 16209, mas ninguem conseguiu dar-me uma resposta sobre o tema.A única resposta que obtive foi da PCM, e eles explicaram a solução de DDNS, que para o meu caso não seria o ideal.Estou a correr alguns serviços em casa, incluindo um web server, e a solução adequada para mim seria um IPv4 estático.Agradeço já pela ajuda!Obrigado!

Trabalho a partir de casa e dependo da ligação à internet.Meo internet esteve em baixo hojePreciso de um comprovativo de que a Internet esteve em baixo entre as 10H15 e as 11H00 desta manhã em minha casa .O meu patrão exige um comprovativo da MEOQuem me pode enviar essa prova por correio eletrónico?

Sou cliente meo há vários anos, mas neste momento muito descontente relativamente ao serviço. Na renovação do contrato, há quase dois anos, reportei o problema da pouca cobertura wifi em casa, tendo solicitado a substituição do router por um mais atual o qual foi negado, tendo sido prometido telefonicamente (podem escutar as gravações) que iriam fazer deslocar uma equipa a minha casa para rever a situação da cobertura e velocidade, o que nunca foi feito. Apenas uma chamada telefónica onde disseram que estava tudo bem. Aliás, quem renegociou o contrato mentiu, dizendo que só estavam a instalar routers de ultima geração em contratos de 1000mbps...Teve azar por uns meses antes, fiz contrato para um familiar de 500mbps e foi-lhe fornecido esse router. Enfim!! Como praticamente não tinha net no andar de cima, comprei um router (em condições) para colocar em modo bridge e assim poder resolver o problema de cobertura wi-fi, o que funcionou durante aproximadamente 1 ano e pouco. De há 6 meses

É possível utilizar a função SSID oculto com routers wifi MEO? Não consigo descobrir como desativar a transmissão de SSID ou ocultá-la nas opções do router.

Olà . Recebi um email da MEO para substituir o Router porque o actual jà é muito antigo . Jà fui 2 vezes na semana passada à loja MEO em Aveiro e foi me indicado que os serviços technicos iam ligar para um agendamento . Até agora , nada !!  . Nao consigo encontrar a maneira de resolver o problema . on line , mymeo.pt, nao encontro a boa opção . ja liguei para o 16209 mas é so para verificacoes se a rede està ok ou nao !   Obrigado 

Boa tardegostava de saber o porquê de há uns tempos pra casa quando estou com a net móvel ligada, quando entro numa loja e não estou falar de loja de shopping estou mesmo a falar de lojas de rua fico sem dados móveis.?Quero fazer pagamentos e fico sem net! Aguardo a vossa resposta o mais breve possível obrigado

Nunca tive razão de queixas da fibra da MEO desde que foi instalada há mais de 10 anos (tanto wifi como por cabo) só que esta semana notei que além de ter visto uma carrinha em frente ao meu prédio, alguém do meu prédio tem o serviço da DIGI em casa e apanho o sinal tão forte como o próprio 5G que tenho portanto é impossível não ser os vizinhos que se mudaram esta semana para cá no andar de baixoDeixando de encher chouriços, para navegar e fazer o básico está ótimo, porém quando se trata de jogar online, fazer uploads de ficheiros grandes ou streaming a conversa é outra Pings altissimos seja em que jogo online for tornando o jogo injogável, uploads em vez de demorar 3-4 minutos normalmente, demoram 10-20m ou mais e quando é para ver algo em serviços de streaming, o buffering é enorme e é mais fácil fazer download por foraSe vos servir de algo: Tenho os drivers todos atualizados e o meu router é o TG789vac v2A minha questão é: será que aquando da instalação da DIGI no andar de baixo pos

Foi nos fornecido um telefone movel num pacote de internet móvel. Mas como moramos na serra e não temos rede na casa o tlefone não funciona dentro de casa.. Agendámos a instalação de uma antena para hoje mas p técnico nem comunicou nem veio.. Para finalizar o processo e para poupar custos também há outra possibilidade que é o VOIP. Como o router tem duas tomadas para telefone gostávamos de saber como o VOIP pode ser configurado de maneira que possamos telefonar por VOIP. Outra pergunta é quando a fibra chega aqui? A fibra de certeza resolvia o problema.Agradecemos a vossa resposta!

Foi nos fornecido um telefone movel num pacote de internet móvel. Mas como moramos na serra e não temos rede na casa o tlefone não funciona dentro de casa.. Agendámos a instalação de uma antena para hoje mas p técnico nem comunicou nem veio.. Para finalizar o processo e para poupar custos também há outra possibilidade que é o VOIP. Como o router tem duas tomadas para telefone gostávamos de saber como o VOIP pode ser configurado de maneira que possamos telefonar por VOIP. Outra pergunta é quando a fibra chega aqui? A fibra de certeza resolvia o problema.Agradecemos a vossa resposta!

Há sensivelmente duas semanas comecei a ter problemas com a minha internet: picos de lentidão/falha de internet onde os dispositivos se desconectavam constantemente.Contactei o apoio ao cliente onde me foi informado que o problema era um problema de reboot do router. Informei que o problema deveria ser mais complexo, pois já tinha reiniciado o router várias vezes e, ao fim de 5 minutos, o problema voltava, persistindo no tempo. No dia 16 de Julho, vários dias passados e o problema persistindo, frustrada com a situação, voltei a contactar para realizar nova reclamação onde me foi dito pelo colaborador que o problema era, afinal, maior do que um simples reboot e que viria um técnico ao local. Após a avaliação do técnico, este informa-me que era só um problema de reboot e informou-me que teria que ser trocado o router para outro mais eficaz. Após esta informação diz-me que não irá trocar no momento o router porque “não trouxe nada comigo”. Ou seja, um técnico desloca-se a minha casa sem o

Desde aproxinadamente, uma semana, o meu Router da Meo, desliga a rede por volta das 9, 10 da noite, algo, que nem sei o que fazer e não tenho tido mutios esclarecimentos.O router da MEO, está ligado como sempre a um router da ASUS por cabo, que por sua vez liga ao PC á impressora por cabo. Sempre funcionou, agora de uma semana para cá entre as 21 horas e as 22 horas, perco o acesso à internet. Algo estranho, o router da Meo perde a ligação! Eu apenas, pelo preço que pago, quero tudo a funcionar, sempre que preciso, sempre a 100%. Estas interrupções, matam o cliente! E matam mesmo, mudo para mais, por menos!

Olá,Tenho tido problemas de instabilidade de ping ao jogar Counter-Strike 2 (CS2) com a ligação Wi-Fi da MEO, e suspeito que o Smart WiFi do router FiberGateway possa estar a contribuir para isso.⚠️ O problema: Normalmente jogo com ping baixo (~13ms), mas a latência salta subitamente para 200ms ou mais, de forma imprevisível. Isto acontece exclusivamente via Wi-Fi — com cabo Ethernet, o jogo funciona perfeitamente com ping estável. 🧪 Testes que realizei: Com Ethernet: Ping perfeito (19–30ms). Nenhum lag no CS2. Com Wi-Fi: ping 8.8.8.8: flutuações com picos >100ms. ping 1.1.1.1: muito mais estável (~15ms), o que é estranho. tracert também mostra inconsistências em certos saltos (especialmente para o 8.8.8.8). Router e Configuração: Acedi ao painel em 192.168.1.254, mas aparece a mensagem: “Smart WiFi da FiberGateway não é configurável quando a rede se encontra em topologia mesh.” Isto parece impedir-me de separar manualmente as bandas 2.4GHz

Como posso trocar o router? Tem muitas quebras de Internet. Obrigado 

Como adicionar mais dados móveis, no my meo?

Boa tarde,  Alguém me sabe dizer se ao aumentar a quantidade de dados móveis (neste momento tenho 20GB, pretendo aumentar para 100€ por mais 6€) implica renovação da fidelização? Obrigado!