Internet fixa e móvel

Dear membersI am at a friends house near Faro., We installed 3 TP-Link Deco 65 in his house to extend the WIFI qualtiy. Unfortunatly I can deactivating the WIFI on the gr141ig. I have access to the router but only in “user mode”. Could you please let me know how the deactiving the WIFI on the moden? Pressing the 2 buttons “WPS and Info” for 10 seconds dont work. Thanks!Cheers, Jano

Eu não sei o número do cartão sim, só sei que o ICCID do meu cartão é 0001162492918 quero carregar o saldo e, não sei o número do cartão... Alguém ajuda, já que quando ligo para a meo, os atendentes dizem para eu ligar para os outros números e, nada de me ajudarem...

3 Unresolved MEO complaint reference numbers regarding: MEO broadband)MEO app looping design, preventing logging the fault)Very bad MEO mobile data and network at our houseWe have a completely terrible experience with MEO customer service after the storm Kristin 27/28 January 2026. The wind tore the fibre optic cable from the MEO pole outside of our property, the cable is still connected to our house, but the other end is on the ground.  For 19 days we were unable to report the fault on the phone or via the MEO app, as the calls put customers on hold (we were on hold for 4 hours and 20 minutes!), and then the call disconnects.   We tried to report the fault on the MEO app, but it is designed to loop the customers back to automated calls.  It guides you through the ´diagnostic´ steps, says that it cannot detect any faults in the area, and asks if I would like to speak to a technician "immediately".Of course, we say yes, and a phonecall is coming in. But of course, there is no technician

 Sou cliente Meo mas não em Leiria a situação é que a minha filha está na universidade em Leiria e habita numa zona que ainda não tem Internet. Existe oferta de dados moveis para pessoas que estejam nessas zonas embora não sejam clientes dessas zonas afetadas pela depressão? 

Bom dia, fico sem internet e televisão de um dia para outro, ligas ao serviço e a resposta é desculpa descontamos os dias sem serviço e não dão datas previstas de reparação. Não aluguei o serviço, para ficar sem ele.Fiquei sem serviço ontem. Não tem haver com a depressão Kristen.Obrigado 

Normalmente tenho 30 Gbs de dados móveis com a tempestade Kristin recebi uma mensagem da MeoEmpresas a dizer que tinha dados ilimitados por 30 dias e então fui usando para ver televisão e tal e agora cheguei aos 80 Gbs e recebi mensagem da Meo a dizer que atingi 80% dos dados moveis sendo que apenas tenho 1 cartão SIM portanto gostaria de perceber se devo moderar o uso de dados móveis ou se apenas foi uma falha nos avisos da MEO.

Bom dia! Venho por meio deste, informar minha insatisfação com os serviços MEO.Desde a tempestade Kristin os fios da minha minha rede de internet estão partidos na rua, aguardei tudo normalizar e todos os meus vizinhos estão com seu aparelhos Wi-Fi funcionando. Liguei para a MEO mais de 6 vezes, fui à lojas, agendaram uma visita, aguardei essa visita por uma semana e o técnico chegou em minha morada dizendo que não poderei a resolver sozinho e precisaria de mais um junto com ele. Resumindo , até hoje ninguém resolveu meu problema, quando eu ligo só falam que vão enviar alguém e nada!

Antena de rede móvel montada na minha localidade no verão de 2025, até ao dia de hoje a MEO que é responsável para ligar a antena, não fez qualquer avanço para a ligar, aliás, nem sabia da existência da antena, nem a tinham nos registos, conforme me foi dito pelo assistente da MEO. Pago serviços MEO, não tenho rede, dados móveis não funcionam, internet de casa (por rede móvel) funciona miseravelmente. Já contactei várias vezes, mas a resposta é sempre a mesma, não sabem quando vão resolver a situação.

Desde a semana retrasada, havia marcado uma visita para uma avaria em minha casa e foi dito que seria na quarta às 18:00 e até hoje simplesmente nada.

Tal como muitos utilizadores neste fórum, encontro-me desde a Tempestade Kristin sem qualquer tipo de serviço.No meio de todas as frustrações, (desde preverem que o serviço estaria reposto no dia 9 de fevereiro, o que, logicamente, não foi correspondido), a mais absurda concentra-se na audácia de colocarem no website que a rede móvel está 99% restabelecida no concelho de Leiria e 100% no concelho da Marinha Grande.Estas estatísticas, realisticamente, só podem ser uma piada de mau gosto. A freguesia de Monte Real e Carvide, praticamente na sua totalidade, ainda carece de rede móvel, algo que também se verifica em Amor.Quanto ao concelho da Marinha Grande, esta percentagem só seria possível se, de forma repentina, a freguesia de Vieira de Leiria tivesse deixado de fazer parte, porque, até ao momento, são extremamente escassas as zonas onde existe rede móvel.Só peço, acima de tudo, mais transparência, e que parem de enganar ainda mais os consumidores, com informações falsas e utópicas.

Desde o início da semana que se tem tentado falar com o apoio técnico da meo e sem sucesso.Tudo bem que tem pessoas a passar muitas dificuldades atualmente há mais de uma semana, mas não podem esquecer que têm mais clientes e também podem ter avarias no equipamentos, no meu caso as portas rj45 do router não funcionam e já testei com outro router para confirmar o problema.

Without Internet for over two weeks. Initially, the team came and couldn't fix it. They said the issue was outside and it will be resolved within 3 days. Three days passed and nothing happened. After speaking to another representative, we were told today or tomorrow. NOTHING HAPPENED.  Another call and waiting in line for hours and we were told it would be fixed in the next couple of days. NOTHING HAPPENED. At the same time, all the neighbours in the condominium have MEO and it’s working as it should.I am now the 5TH DAY ON HOLD FROM 9 AM TILL 5 PM AND NOT A SINGLE PERSON REPLIES. THERE IS NO COMMUNICATION, NO INTERNET AND NO ACKNOWLEDGEMENT OF THE SITUATION. There is no alternative contact apart from one phone number that no-one either attends to, or see our customer number and ignores. I have never experienced such a service before. 

Postmaster mail undeliverable said”Please contact your Internet service provider since part of their network   is on our block list (S3150)” does anyone know what I need to do to fix this?

Boa tarde, pretendo aumentar o meu plafond de internet móvel, contactei-vos e informaram-me que para ter mais 100gb terei que pagar praticamente 12€. Acontece que face ao valor que atualmente estou a pagar, acho demasiado. Este é o valor mínimo que podem fazer? Faço notar que também sou cliente de serviço fixo( M3). Fico a aguardar.

Eu tenho o pacote M3 500 megas de net e neste momento nem a 95 megas chega, queria testar com o vosso spee teste mas a velocidade está tãoque ele nem consegue abrir

Bom dia. Quando reformulei contrato foquei o facto de querer uma boa rede wi-fi aqui em casa pois usamos muito. Disseram que eu iria ter o melhor aparelho do mercado!!! Como a casa é grande optei por um extensor que também estou a pagar. Mas se o meu marido estiver a usar a net na tv, o meu filho ou eu no telemóvel, algum de nós passa para dados automaticamente por não ter rede!!! E se eu estiver no MEO go ainda recebo a mensagem se quero aderir por estar fora de casa!!! Confesso que já estou a ficar farta de pagar um serviço supostamente espectacular por um medíocre. Já foram feitas 2 chamadas para o apoio técnico e não fica nada resolvido!!!

Desde as 20 horas de 15 de fevereiro que estou sem serviço MEO.A informação disponível indica que existe uma avaria baseada no “mau tempo”, ora no dia 14 e 15 de fevereiro foram precisamente dias em que nem sequer choveu - estranho! A informação técnica (liguei 16200 e 16209 3 vezes) indicam que o problema está em resolução...há 3 dias...Questionei em 16 de fevereiro os Técnicos no local que verificavam a cablagem nas caixas e não verificaram problemas. Foi-me dada solução de requisitar HotSpot móvel para dados móveis...ineficiente quando se tratam de dados móveis a partilhar por 4 pessoas em casa…num sítio onde nem na rua tenho rede para efetuar chamadas quanto mais dentro de casa (já reclamei e indicaram que todos os aparelhos de casa funcionam e não há como substituir e na rua o sinal é fraco devido ao retransmissor). Por outro lado, tenho neste momento 4 pessoas impossibilitadas de estar em teletrabalho e sem justificação a apresentar á entidade empregadora. Tive de me deslocar par

Estou sem Internet fixo em Algueirao Mem-Martins desde Domingo, conactei varias vezes o apoio ao cliente. No entanto até o momento não me foi indicada qualquer previsão concreta para resolução da avaria, o que considero inaceitável. Está situação está a causar sérios transtornos, uma vez que dependo do serviço para atividades profissionais. 

Boa noite.Tenho 1 serviço “Net Móvel Enjoy” que adquiri o ano passado.Tinha como preço máximo 30€ para o mês inteiro, mas dava para carregar vários valores, como por exemplo 5€ para 3 dias. Tem essa opção na área de cliente, mas não diz se se mantêm os 3 dias.É impossível encontrar as referências sobre os carregamentos (na app o minimo são 7,5€!) e está tudo muito confuso, para variar.Alguém pode esclarecer? 

Na Rua Porto Ribeiro n40 em Monte Real Leiria 2425-049, existem postes caidos e a rede de fibra está interrompida.

Boa tarde gostaria de saber o que posso fazer , porque paguei o mesmo este mês e tive sem net e tv durante 2 semanas e debitaram me o valor normal ! E eu disse que tinha a avaria e tudo .obrigado cumprimentos 

Olá boa tarde eu estou aqui a enviar online uma reclamação pois passa se o seguinte eu estava em lagamecas tinha fibra vim morar para cajados não tem fibra e colocaram satélite , dizeram que vinham colocar um router de 5g e não foi o caso pois colocaram o router 4g no qual não dá para fazer nada nos em casa para mexer tem que utilizar os dados móveis , liguei para lá , dizeram que não podiam alterar o router pois não havia 5g , e não podiam aumentar a capacidade do router . E queria tentar resolver a situação e ainda por cima passei para satélite, e ainda me aumentaram mais o serviço pois estava a pagar 50€ e agora estou a pagar quase 60€

Sem internet, sem rede, sem televisão, desde o dia 28/01, apenas porque o cabo da fibra está partido… os meus vizinhos que têm meo, todos têm net, excepto a minha casa!Como colocaram um “problema geral” na minha zona é impossivel chamar um técnico para colocar o cabo de fibra, mesmo estando sem problema nenhum na minha rua! Trabalho a partir de casa, e neste momento compensa mais cancelar o contrato e chamar uma nova operadora para colocar tudo a funcionar, do que andar a caminhar todos dias para a cidade a gastar imenso!Não quero ofertas de net ilimitada porque mal existe rede nos telemoveis. Quero o serviço a funcionar tendo em conta que passar um cabo do poste a casa, demora 1-2horas. Qual a previsão para arranjarem estas pequenas situações?  Chãs, Rua da Almoinha, Nº73, 2415-029 Leiria

Boa tarde, estou sem internet na rede d e internet meo na zona de alcabideche. Nos meios de comunicação telefónica não atendem. Como reportar a situação?

Com a queda dos postes a quando da tempestade Kirsten, a rede por fibre na Rua Porto Ribeiro em Monte Real não funciona!