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Resolvido

sem internet e tv

  • April 3, 2026
  • 5 respostas
  • 41 visualizações

Estamos sem internet e tv desde as 12h na zona de Lavos figueira da foz, existe previsão da reposição do serviço? 

Solução por Rafa_UserFiberMEO

Olá ​@Sabri 

Se Perguntar ao Assistente Digital no my MEO consegue Verificar e Analisar a Situação Automaticamente no Momento. Se Necessário o Mesmo poderá Reencaminhar você para um Assistente Humano que entrará em Contacto Consigo Gratuitamente 

Veja Aqui como Associar os Serviços ao my MEO >

Veja Aqui como Reportar Avarias ao Assistente Digital no my MEO >

 

Se Preferir poderá Contactar Diretamente o Apoio Técnico através das Linhas de Apoio MEO >. Para Ignorar o Assistente Digital diga "Falar com Assistente"

5 respostas

ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • April 3, 2026

Olá ​@Sabri 

Pergunte ao Assistente Digital, basta dizer algo como "Avaria" para aparecerem as opções relacionadas.


  • Autor
  • Principiante
  • April 3, 2026

Não tenho o serviço associado a minha conta. Pretendo falar com um assistente humano. 


Rafa_UserFiberMEO
Super User
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Olá ​@Sabri 

Se Perguntar ao Assistente Digital no my MEO consegue Verificar e Analisar a Situação Automaticamente no Momento. Se Necessário o Mesmo poderá Reencaminhar você para um Assistente Humano que entrará em Contacto Consigo Gratuitamente 

Veja Aqui como Associar os Serviços ao my MEO >

Veja Aqui como Reportar Avarias ao Assistente Digital no my MEO >

 

Se Preferir poderá Contactar Diretamente o Apoio Técnico através das Linhas de Apoio MEO >. Para Ignorar o Assistente Digital diga "Falar com Assistente"


  • Autor
  • Principiante
  • April 8, 2026

Eu pretendo é saber se a avaria ainda vai demorar muito a reparar, estamos sem internet desde o dia 3!!!! O técnico deu a data de reparação dia 6 ao final do dia e estamos no dia 8 e ainda não temos o serviço a funcionar! É muito estranho haver uma avaria e não existirem equipas a reparar as linhas na zona.


Ricardo27
Super User
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  • Super User
  • April 8, 2026

@Sabri 

Aqui somos clientes. Não temos esse tipo de informação. Terá de questionar via apoio tecnico ou assistente digital.