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Resolvido

não consigo desativar o serviço de Internet móvel sem fidelização

  • abr. 9, 2026 9:15 da tarde UTC
  • 1 resposta
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Não consigo ser atendido por um operador humano que tenha competências para desativar um serviço de inteenet móvel.  Adicionalmente no site my meo nao existe uma opção para efectuar um pedido de desativação do serviço de Internet móvel 

Solução por Rafa_UserFiberMEO

Olá ​@carloscharlesmpc 

Já Experimentou Criar um Pedido de Apoio indo no seu my MEO, indo em "Perfil" > "Pedidos de Apoio" > "Criar Pedido" ou Aceda por Aqui >.

No Tema, e Assunto, Escolha "Pacotes e Serviços" > "Alterar tarifário ou serviço", ou "Conta de Cliente" > "Cancelar Contrato", e Escolha o Serviço de Internet Móvel

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1 resposta

Rafa_UserFiberMEO
Super User
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  • Super User
  • Solução
  • abr. 10, 2026 12:01 da manhã UTC

Olá ​@carloscharlesmpc 

Já Experimentou Criar um Pedido de Apoio indo no seu my MEO, indo em "Perfil" > "Pedidos de Apoio" > "Criar Pedido" ou Aceda por Aqui >.

No Tema, e Assunto, Escolha "Pacotes e Serviços" > "Alterar tarifário ou serviço", ou "Conta de Cliente" > "Cancelar Contrato", e Escolha o Serviço de Internet Móvel