Desde o dia 27 de janeiro de 2026 estou sem serviço de internet devido a uma avaria na linha, que até hoje não foi resolvida.
No entanto, recebi uma fatura como se o serviço estivesse a funcionar normalmente.
Solicito:
• correção da fatura (desconto total pelo período sem serviço),
• e resolução urgente da avaria.
Caso não seja resolvido rapidamente, irei apresentar reclamação no Livro de Reclamações e junto da ANACOM.
Se não resolverem, vou cancelar o contrato por justa causa.
Aguardo resposta com urgência.
