Boa tarde. Estou sem serviço de internet. Liguei para o apoio ao cliente e informaram-me que o problema só será resolvido no dia 28 de abril, ou seja, aqui a 26 dias. Ainda estou no período de fidelização. Será que posso pedir a rescisão do contrato já, sem penalização? Ou tenho que aguardar mesmo estes dias todos, para ter justificação para o fazer? Nas condições do contrato não encontro nada que refira a situação de rescisão por falta de serviço 🥺. Obrigada a quem possa ajudar.
Pergunta
rescisão contrato
+25Olá
Pode cancelar por justa causa de permanecer 15 dias sem serviço. Dia 28 é apenas a previsão para a resolução.
No entanto espero que o MEO continue a merecer a sua preferência.
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